J’ai passé une commande et le délai est passé je n’ai pas eu de réponse. Au départ, j’ai été très en colère et je l’ai fait savoir. A ce jour je regrette mon geste car le service a été très très très... Toon meer
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Très sérieux car j'ai commandé une urne et celle sui leur resté était abîmé il m'on tout de suite téléphoné pour savoir quand est ce qu'avait lieu mon évènement pour savoir si ça pouvait attendre leur... Toon meer
Commande reçue plus de 3 semaines plus tard (même en mondial relay qui est affiché 2 semaines sur le site) - service clientèle très aggressive et peu aidante dans les réclamations. Aucun sens du se... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je suis cliente instemporel depuis 2012 et à chacun de mes événements je passe par eux car je suis très satisfaite des produits qui sont beaux de bonne qualité et à un prix abordable. La livraison es... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Boutique en ligne de décoration et accessoires pour l'organisation de vos plus beaux évènements : mariages, baptêmes mais aussi anniversaires !
Contactgegevens
455 Promenade des Anglais Imm Nice Premier, 06200, NICE, Frankrijk
- 0687416663
- patrickverbecq@gmail.com
- instemporel.com
4,4
Uitstekend
955 reviews
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Impeccable
Livraison rapide et produits tout à fait conformes à mes recherches
12 augustus 2019
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Commande reçue rapidement et conforme à…
Commande reçue rapidement et conforme à nos attentes
12 augustus 2019
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Très bon site
Très bon site, accueil très professionnel au téléphone. Délai respecté, marchandise conforme à ce que souhaitais. Je recommande ce site
9 augustus 2019
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Bel article mais surpris par la…
Bel article mais surpris par la dimension
7 augustus 2019
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Belle découverte
Site web agréable. La livraison a été très rapide et les articles correspondent parfaitement à ce que j’attendais ! Et le petit mot personnel fait toujours très plaisir !
6 augustus 2019
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Aucune communication quant aux articles…
Aucune communication quant aux articles manquants sur ma commande reçue partiellement.... le mariage approche....
L'encaissement par contre a été très rapide et intégral...
2 augustus 2019
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Antwoord van Instemporel
Bonjour,
Nous vous avons envoyé votre commande sans les 2 lots de Fanions Kraft pour que vous puissiez l'avoir rapidement et ainsi faire vos préparatifs, je vous ai répondu à vos deux mails envoyés, comme je vous ai indiqué ce matin je reçois les deux fanions la semaine prochaine d'un autre fournisseur car le fournisseur initial est tombé en rupture de ce produit en pleine saison. Vous nous avez informé vouloir être remboursée c'est pourquoi nous allons vous rembourser les 2 lots de fanions sans souci.
Belle journée,
L'équipe Instemporel
délais livraison trop long
1 augustus 2019
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Antwoord van Instemporel
Bonjour,
Vous avez passé une commande avec des articles sur délai de 15 jours ouvrés, nous les avons reçu dans les 15 jours ouvrés et avons envoyé votre commande dans les temps indiqués. Il faut ajouter la livraison en Mondial Relay qui mets environ 5 à 7 jours pour livrer le colis en point relais.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Instemporel
Très bien
Très bien, livraison très rapide et motif des origamis comme sur la photo. J’aurais juste aimé que le papier soit un peu plus cartonné.
31 juli 2019
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qualité delai super merci
29 juli 2019
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J'ai commandé un livre d'or et du…
J'ai commandé un livre d'or et du ruban pour mon mariage
Le rendu est parfait
Très contente de mon achat
28 juli 2019
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Produit reçu rapidement
Produit reçu rapidement
Conforme et ravie du résultat
24 juli 2019
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Je suis très satisfaite de ma commande…
Je suis très satisfaite de ma commande Et je vous recommande ce site
23 juli 2019
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J'ai reçu ma commande après mon…
J'ai reçu ma commande après mon mariage!
Quelle déception!
18 juli 2019
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rapide et efficace
17 juli 2019
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Super relation client
Super relation client, réactif, compréhensif, professionnel et très gentil, cela fait du bien!!
17 juli 2019
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