Invorderingsbedrijf Reviews 

667
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 120 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de behulpzaamheid en professionaliteit van het personeel, waarbij de duidelijke uitleg en proactieve communicatie als positief worden ervaren. Mensen melden vaak een snelle en efficiënte afhandeling van hun zaken, wat resulteert in het succesvol incasseren van openstaande bedragen. De service wordt vaak als professioneel, transparant en gemakkelijk te volgen beschreven, met goede begeleiding en prettig contact. Sommige mensen waren echter niet tevreden over de communicatie en transparantie, met meldingen van onduidelijke afspraken en uitblijvende resultaten. Daarnaast uiten diverse klanten hun bezorgdheid over de kostenstructuur, waarbij het "no cure no pay"-principe niet altijd lijkt op te gaan en er onverwachte of hoge opstartkosten in rekening worden gebracht zonder gegarandeerde uitkomst.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service, waarbij sommigen de snelle opstart, duidelijke... Toon meer

Payment

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met betalingen, waarbij sommigen snelle en succesvolle incasso's... Toon meer

Staff

Recensenten uiten veel waardering voor het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Customer communications

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met contact; sommigen prezen de uitstekende telefonische communicatie... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de klantenservice, waarbij sommigen positieve ervaringen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Communicatie goed, echter heeft het bedrijf geen resultaten weten te behalen. zelf besloten om procedure niet hoger op te spelen maar een incassotraject boekt meestal geen resultaat. pas als je tot he... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben heel blij met de hulp van 1Collect. Vanaf het eerste contact voelde het professioneel maar ook persoonlijk. Ze namen de tijd om alles rustig uit te leggen en houden me steeds goed op de hoo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tijdens de feestdagen heb ik contact opgenomen met CollectOne en binnen enkele dagen werd er al een aanmaning en brief verstuurd naar een klant die niet had betaald. Zodra deze brief en mail waren ver... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische hulp gehad van Sebastiaan. Hij zat er bovenop met veel pro-actief contact en hielp mij gigantisch met meedenken, klantcontact en praktische oplossingen vinden altijd in ons voordeel uitk... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

667 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(667)

128 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettig en duidelijk geholpen met…

Prettig en duidelijk geholpen met opstarten van incasso procedure. Eenmaal gestart, stap voor stap vorderingen kunnen volgen via portaal van het invorderingsbedrijf.
Zeker een aanrader mocht ik weer hulp nodig hebben!

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geven niet op

Collect one gaat echt voor je aan de slag en geven niet zomaar op.
Je wordt gebeld over de stand van zaken. Top gedaan🙂

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zoek een ander juridisch kantoor!

Ik raad deze organisatie ten strengste af. Na in eerste instantie een redelijk snelle aanpak en betrouwbaar klinkend verhaal dat ik een case had, werd er daarna niet doorgepakt en bleek dat men zich niet goed had ingelezen. De zaak helaas verloren en geld kwijt met alle extra inspanningen van mijn kant en extra kosten vwb het blijven doorbetalen van deze firma. Daarna heb ik hen op hun fouten gewezen en bleef het inhoudelijk stil behalve dan dat men het abonnement bleef factureren. Dit is een automatisch doorlopend contract wat alleen per aangetekende brief opgezegd kon worden. Niet meer van deze tijd, maar goed. Dit 2 weken geleden gedaan en kreeg vandaag de aangetekende opzegging gewoon terug omdat ze deze dus blijkbaar niet hebben aangenomen. Wat een waardeloze behandeling van klanten.

16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

alls gaat mis

alls gaat mis, vooral communicatie. krijg meestal geen reactie.
1 van mijn debiteuren heeft betaald en ol dat geld moest ik maanden wachten nadat de debiteur jullie allang had betaald. Op de betaling van mijn andere debiteur hé ik maanden gewacht. Heel vaak naar gevraagd en jullie reageren gewoon niet. Waardeloos bedrijf!

27 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Invorderingsbedrijf

Antwoord van Invorderingsbedrijf

Beste klant,

Ik heb aan de hand van uw referentienummer kunnen vaststellen dat uw debiteur heeft betaald, een bedrag gelijk aan de hoofdsom. Uw debiteur is geen incassokosten verschuldigd omdat u zelf voorafgaande aan de incasso geen 14-dagenbrief gestuurd heeft. Met andere woorden, uw debiteur (particulier) hoeft de incassokosten niet te betalen. Omdat er geïncasseerd is hebben wij wel recht op een vergoeding, die we bij u in rekening gebracht hebben, conform onze afspraak. Zo werkt No Cure No Pay nou eenmaal. Wat u verder schrijft over geen reactie ontvangen, is mij niet duidelijk. Mocht u desondanks toch nog met de Klantenservice willen bellen horen wij u graag.

Met vriendelijke groet,

Danny (Webcare)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het is inderdaad no cure no pay

Het is inderdaad no cure no pay. Op het allerlaatste moment toch afgezien van gerechtelijke stappen omdat ik niet 100% zekerheid kon hebben aangezien het om een mondelinge afspraak ging, ook al was de slagingskans vrij groot.
Verder geen issues, aardige mensen. Jammer genoeg werkte de dreiging van het incassobureau, waarschijnlijk hadden ze genoeg ervaring ermee om de claim weg te wuiven.....

9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niks uitgevoerd want had de volgende…

Niks uitgevoerd want had de volgende dag na het tekenen reeds mail gestuurd dat we niet verder met hun wilde. Doen net of ze je mail niet hebben ontvangen en sturen enkel factuur voor iets waar ze niks voor hebben moeten doen.

Duistere partij en geen zaken mee doen is mijn advies!!!

Hard aan het werk is hun reactie hieronder....Er is helemaal niks uitgevoerd door ze dus TRAP niet in deze toko....en we gaan voor rechter laten komen ...zaak ligt bij mijn advocaat.....Reactie wordt vervolgd!!!!

18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Invorderingsbedrijf

Antwoord van Invorderingsbedrijf

Beste klant,

U hebt bij ons een incasso dossier ingediend. Echter heeft u dit dossier binnen een aantal dagen ingetrokken, terwijl wij volop voor u bezig waren en zelfs al contact hadden met uw debiteur. Misschien heeft u de zaak daarna zelf wel geregeld met uw debiteur.

Conform overeengekomen voorwaarden en tarieven, waaronder artikel 9.3 van onze algemene voorwaarden, zijn wij dan gerechtigd om de afgesproken provisie in rekening te brengen ( 15% van de ingediende hoofdsom). Doordat u de opdracht heeft ingetrokken, heeft u ons de kans ontnomen om de incassokosten op de debiteur te verhalen en daarom moet u ze zelf betalen. Wij zijn immers geen gratis dienstverlener en No Cure No Pay heeft bepaalde voorwaarden. Dat u de zaak intrekt en ons niet wilt betalen is toch ook niet eerlijk?

Mocht u desondanks nog vragen hebben staan wij u uiteraard te woord.

Met vriendelijke groet,

Mika (Webcare)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben opgelicht door dit…

Ik ben opgelicht door dit incassobureau!!!

NOOIT ZAKEN DOEN MET DEZE OPLICHTERS!

20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Invorderingsbedrijf

Antwoord van Invorderingsbedrijf

Beste klant,

Ik heb het dossier nagekeken en wat mij betreft is de lezing heel anders. Ik zal dit toelichten.

Wij zijn begonnen op basis van No Cure No Pay met deze zaak. Al snel bleek dat uw debiteur het op geen enkel punt eens is met de door uw gestelde vordering. We hadden vervolgens overleg met u en u heeft opdracht gegeven voor gerechtelijke maatregelen. Deze hebben wij aan u bevestigd en we hebben u een factuur gestuurd voor de te maken kosten (procederen is in Nederland niet gratis). U zei toen te zullen betalen, maar u heeft nooit betaald. De stap naar de rechter maken is uiteraard geen verplichting, maar een optie. En juist op uw uitdrukkelijke verzoek zijn wij deze procedure gestart. Derhalve is er geen sprake van oplichting, maar van een verstrekte gerechtelijke incasso-opdracht.

Wij willen best voor u werken, maar alleen als u afspraken ook nakomt.

Dat mag u van ons verwachten en dat verwachten wij ook van u.

Met vriendelijke groet,

Mika (Webcare)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

No cure, no pay

Qua inspanningen weinig creatief, zelf kreeg ik wel contact terwijl het hen niet lukte.
Dit heeft wel tot coulance geleid, toen zij hoorde dat debiteur failliet is verklaard. Er zijn ons geen kosten berekend.

10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het bedrijf werkt beter voor de…

Het bedrijf werkt beter voor de schuldenaar dan voor de schuldeiser. Begin niet aan dit bedrijf!

13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Invorderingsbedrijf

Antwoord van Invorderingsbedrijf

Beste Rob,

Wij kunnen u niet vinden in het systeem.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via 070-762-0330.

Met uw dossiernummer kunnen ze u dan verder helpen.

Met vriendelijke groet,

Mika (Webcare)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet aan te raden

Niet aan te raden
Vandaag twee keer naar hun gebeld (9:10, 9:14). Ik moet een deurwaarder inschakelen. Ik ben particulier maar ze willen voor mij niks doen.
De reden is: Ik ben particulier.
Ze hebben twee keer tegen mij gelogen.

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Invorderingsbedrijf

Antwoord van Invorderingsbedrijf

Geachte Zana Uthman,

Wij hebben u doorverwezen naar het Juridisch Loket. Wij hebben u verteld, uw zaak niet in behandeling te kunnen nemen.

Met vriendelijke groet,

Mika (Webcare)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zie aflevering boos

Zie aflevering boos! Het is een scam!

29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Invorderingsbedrijf

Antwoord van Invorderingsbedrijf

Beste Nasir,

Wij kunnen u niet vinden in het systeem.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via 070-762-0330.

Met uw dossiernummer kunnen ze u dan verder helpen.

Met vriendelijke groet,

Mika (Webcare)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ONBETROUWBAAR

Nadat de debiteur betaald heeft, een hele dikke factuur sturen. Er valt ook niet te communiceren met dit bedrijf, zijn telefonisch onbereikbaar (ook voor de debiteur). GEEN ZAKEN MEE DOEN!!

27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Invorderingsbedrijf

Antwoord van Invorderingsbedrijf

Beste P.,

Wij kunnen u niet vinden in het systeem.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via 070-762-0330.

Met uw dossiernummer kunnen ze u dan verder helpen.

Met vriendelijke groet,

Mika (Webcare)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer