INWX Reviews 220

Freundlichen Kontakt mit dem Support gehabt.

The Customer Service at INWX is usually very reactive and helpful

Ich bin schon seit 2008 Kunde von INWX und habe eine dreistellige Zahl von Domains über INWX gekauft. Das hat auch alles eigentlich reibungslos funktioniert.

Ebenfalls habe ich ein Hosting Paket bei INWX. Aber seit ca. einem Jahr ist der Mailservice regelmäßig für mehrere Stunden oder sogar letztes Jahr für mehrere Tage down. Dass Fehler passieren ist nicht schlimm, aber dass aus den Fehlern keinerlei Verbesserungen resultieren ist nervig. Auch ist eine proaktive Kommunikation nicht vorhanden. Man muss INWX immer auf Probleme hinweisen, anstatt dass betroffene Kunden automatisch informiert werden. Auch ist nach der Meldung einer bestätigten Störung oft keinerlei Information auf der Status-Seite von INWX sichtbar. Das macht die Status-Seite unbrauchbar.

Kontaktiert man den Support mit einem reproduzierbaren Problem, wartet man Tage/Wochen auf eine Antwort. Gibt man dann eine Rückmeldung, wartet man wieder ewig. Dieses zähe E-Mail Pingpong ist wirklich sehr unprofessionell.

Wäre die Migration von vielen E-Mail Konten nicht sehr aufwendig, hätte ich schon längst gewechselt. Denn der aktuelle Zustand ist extrem unzufriedenstellend. Und es war schon mal deutlich besser. Aber anscheinend hat die Migration auf Ceph dem Hosting mehr geschadet, als dass es Vorteile bringt.

I have been using INWX for domain registration for several year, and the experience has been consistently excellent. Their support team is fast, professional, and genuinely knowledgeable. It is rare to find such a reliable and straightforward service in this industry.

I purchased the domain two weeks ago, but it has still not been transferred to my account. My order number is 935902.

I have already sent two emails regarding this issue, but I have not received any response so far.

I kindly request you to look into this matter and resolve my issue as soon as possible.

I look forward to your prompt response.

Thank you.

Smooth.

The UI/UX is great, the documentation is helpful, and I had my domain, including DNSSEC and external DNS, up and running in no time.

Top Support!

Die Menüführung ist zwar etwas gewöhnungsbedürftig, aber Funktionalität und Support sind spitze!

Because Gandi was no longer supporting RU domains, was looking for an alternative... found INWX and had to contact their support as i had to do some manipulations, and just before this contacted Gandi support ... guess who replied first ? INWX of course, and thanks to their help managed to finish the trasfert... almost end of the day and still no news from Gandi

INWX has done a great job transfering my slightly obscure TLD domain, they have been incredibly helpful.

I can and would highly recommend them.

I cannot locate their chat, email or phone number for this company. I have been a customer over 10 years ... very few complains until now when one of my domains in my portfolio is offline, how long I don't really know but their shouldn't be a landing page for their company there!

I think it has changed for the worse.

Ich habe am 20.02.2026 einen Domaintransfer zur Domain „radio-surprise.de“ bei INWX beauftragt. Leider konnte der Transfer aufgrund des Status der Domain nicht durchgeführt werden, da die Domain unmittelbar danach im PUSH-Verfahren an die DENIC übergeben wurde.

Trotz eindeutiger Belege für die fehlgeschlagene Leistung verweigert INWX eine vollständige Rückerstattung der Transfergebühr und argumentiert mit automatischen Verlängerungen, die ich **nie beauftragt oder autorisiert** habe.

Der Support reagierte in meinem Fall nur mit Ausreden, verweigerte Schadensersatz und bot lediglich eine anteilige Rückzahlung an, obwohl die Leistung objektiv nicht erbracht wurde.

Fazit: Wer auf eine korrekte Durchführung und faire Abwicklung angewiesen ist, sollte Vorsicht walten lassen. Klare Transparenz und Kundenfreundlichkeit fehlen in meinem Fall vollständig.

Great domain provider, with very fast support!

INWX I literally fell over a couple of weeks ago in my search to get a Domain Name.

After finding them, I saw how easy it was to do so, I did it!

I got what I wanted, and when I queried something about the new domain, I got my question answered quickly.

An amazing team and site!

Solved a 2FA problem. No other problems since almost 10 years. Fast and competent customer service.

nach Provider Wechsel, direkt und super unterstützt bei der Umstellungen aller Settings und Parameter

Top Service. Gerne wieder! :) Danke Nils für deine Geduld.

Preis-Leistung = Top! Sehr engagierte Mitarbeiter, die Probleme, sofern überhaupt vorhanden, umgehend und lösungsorientiert angehen! Ich bin schon viele Jahre dort Kunde, privat und auch beruflich, und sehr zufrieden!

Bin sehr zufrieden mit INWX. Die Domain-Registrierung war einfach und übersichtlich.