Bonjour, un grand écran soit mais loin de l'esprit informatique "multimedia" particulièrement pour l'audio qui est "exécrable" !!! Également l'accès aux différentes connectiques dessous et derrière... Toon meer
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A part me répondre : à mon niveau je ne peux rien faire, que savent-ils rééllement faire ? Et cela continu, maintenant je ne peux plus importer mes fichiers de banque (panne connu chez eux)... Toon meer
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J'utilise Troup'o, l'installation et les mises à jours se font simplement, l'utilisation est intuitive. La version smartphone me permet de faire la saisie au fil de l'eau et d'avoir toujours avec moi... Toon meer
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Bonjour, Cela fait 10 ans maintenant que j'utilise Isacompta, Isafact et le PC portable. Je suis ravie de la facilité d'utilisation, n'ayant aucune formation auparavant sais vraiment simple, tout e... Toon meer
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Goed
577 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super rien à dire
21 juni 2021
Antwoord van ISAGRI France
Merci pour ce retour ! Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec nos équipes !
ISACOMPTA NOUS CONVIENT.
21 juni 2021
Antwoord van ISAGRI France
Nous sommes ravis de voir que nos êtes ravis de l'aide apportée par nos conseillers !
Au plaisir de vous aider à nouveau !
Très rapide et accueil parfait !!!
21 juni 2021
Antwoord van ISAGRI France
Merci de ce retour qui nous fait au cœur ! Nous sommes ravis de voir que nos services sont à la hauteur de vos attentes !
Conseillé à l'ecoute et aimable
21 juni 2021
Antwoord van ISAGRI France
Nous sommes ravis de voir que nos êtes ravis de l'aide apportée par nos conseillers !
Au plaisir de vous aider à nouveau !
temps d'attente trop long
21 juni 2021
Antwoord van ISAGRI France
Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait, nos équipes font leur possible pour limiter le temps d'attente mais il peut arriver qu'il y ait beaucoup d'appels au même moment...
Dans ce cas nous pouvons vous proposer de demander à être rappelé : https://www.isagri.fr/un-support-technique-a-votre-disposition?hsCtaTracking=f0fca1d9-3ea9-46ef-ac51-0a9fc362ed76%7C18de48d9-bc46-4bfe-97e4-e6e6918dbae3
Logiciels qui répondent à mes attentes
Logiciels qui répondent à mes attentes, service technique disponible et efficace.
17 juni 2021
Antwoord van ISAGRI France
Merci Lionel pour votre retour. Nous transmettons à nos équipes qui seront ravies ! A bientôt
très bonne formatrice
17 juni 2021
Antwoord van ISAGRI France
Merci de ce retour ! Nous sommes ravis de lire que votre êtes enchantés de votre formation !
Bonne réactivité de la maintenance
Bonne réactivité de la maintenance, très peu d'attente en cas d'appel.
16 juni 2021
Antwoord van ISAGRI France
Bonjour André !
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfaits par notre service technique :)
Bonne journée à vous !
A fuir
A fuir ! ne pas acheter les logiciels. Client depuis 25 ans et des soucis depuis 5 ans et personne n'est capable chez Isagri de solutionner notre problème ! A part nous faire patienter au téléphone !!! et nous faire payer tous nos appels en augmentant chaque année la facture de maintenance, pas de solution !🤬
3 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ISAGRI France
Bonjour Maryline,
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre expérience avec ISAGRI. Améliorer votre expérience étant une de nos priorités, afin de vous répondre au mieux et de vous aider, nous aurions besoin de plus d'informations tels que votre adresse mail par exemple cela nous permettra de trouver une solution à votre problème rapidement.
Bonne journée à vous
Très mécontente!
Très mécontente!
Nous étions d'abord contents avec isalait ( sans tenir compte des problemes de sauvegarde très récurrent)donc il y a 2 ans nous avons demandé d'avoir isaovin, et là nous avons eu à faire à toute l'incompétence d'isagri. Un commercial devait venir nous installer le logiciel, mais nous n'avons jamais eu personne , malgré plusieurs appels et laisser des messages. Seulement isagri nous facture cette installation , alors qu'aujourd'hui nous n'avons pas isaovin.
Ensuite nous sommes restés avec le logiciel isalait , car nous ne voulions pas migrer vers troup'o, car moins complet pour nous. Et bien malgré que nous soyons restés avec isalait, nous sommes facturés pour cette migrations qui n'a jamais eu lieu.
Malgré plusieurs appels, pour leurs expliquer les choses , ils mettent ma parole en doute( ils doivent pourtant bien voir que nous n'utilisons pas ces logiciels !), une personne est soi-disant a étudié notre dossier mais cela fait déjà 2 mois que ça dure.
Donc nous allons devoir quitter isagri , mais nous n'en resterons pas là nous voulons être remboursé des prélèvements qui n'auraient pas dû avoir lieu.
24 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ISAGRI France
Bonjour Julie,
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre expérience avec ISAGRI. Améliorer votre expérience étant une de nos priorités, je reviens rapidement vers vous après avoir contacte les services concernés afin de vous apporter une solution.
Bonne journée à vous
JE SUIS SATISFAIT.
7 maart 2021
Antwoord van ISAGRI France
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaits par nos services !
Bonne journée à vous
Antwoord van ISAGRI France
Bonjour Jean-Paul,
Merci de votre retour, nous nous excusons pour l'attente, si vous avez une question non bloquante nous pouvons vous conseiller d'envoyer directement un email au service client : serviceclientele@isagri.fr.
Bonne journée à vous !
Le temps de réponse aux questions…
Le temps de réponse aux questions d'utilisation s'est considérablement détérioré. Après des heures, oui, je dis bien des heures à laisser sonner le téléphone pour avoir quelqu'un... c'est tout simplement scandaleux, vu le prix que coûte la maintenance des logiciels.
Le télétravail a bon dos...
4 januari 2021
Antwoord van ISAGRI France
Bonjour,
Merci de votre retour, nous nous excusons pour l'attente, il arrive parfois que nos techniciens soient occupés sur des problèmes bloquants, dans ce cas, si vous avez une question non bloquante nous pouvons vous conseiller d'envoyer directement un email au service client : serviceclientele@isagri.fr.
Bonne journée à vous
Nous attendons toujours la formation…
Nous attendons toujours la formation sur site du logiciel du registre de cave.
4 januari 2021
Antwoord van ISAGRI France
Bonjour,
Nous avons contacté votre commercial qui reviendra prochainement vers vous afin de vous donner une date de formation !
Bonne journée à vous
Antwoord van ISAGRI France
Nous sommes ravis de lire votre retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour qui nous fait chaud au cœur.
Bonne journée à vous !
Antwoord van ISAGRI France
Bonjour Christophe,
Quel plaisir de lire un retour comme celui-ci, mais cela n'explique pas votre note ? Vous avez pourtant l'air satisfait par nos solutions ...
Bonne journée à vous
Antwoord van ISAGRI France
Quel plaisir de lire un tel retour ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos services !
Bonne journée à vous
logiciel bien conçu bonne évolution…
logiciel bien conçu bonne évolution dans le temps
le tarif reste cependant élevé pour zéro appel au sav au cours de l'année
3 januari 2021
Antwoord van ISAGRI France
Bonjour,
Merci de votre retour nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos services ! Le coût du service technique est toutefois compris dans un important contrat de service qui comprend aussi les mises jour régulières du logiciel par exemple.
Bonne journée à vous !
Bonjour je donne cet avis car je vous…
Bonjour je donne cet avis car je vous ai appelé la semaine dernière pour une explication sur ma facture on m’a dit qu’on allait me rappelerÇa fait une semaine et personne me rappelle merci de faire le nécessaire
31 december 2020
Antwoord van ISAGRI France
Bonjour Didier,
Veuillez nous excuser, en période de fêtes nos équipes sont en effectif réduit, malgré tout nous faisons de notre mieux afin de vous répondre au plus vite .
Nous allons faire le nécessaire afin de vous répondre au plus vite.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année
Très bon matériel mais des logiciels…
Très bon matériel mais des logiciels avec une utilisation multipostes compliqué et onéreuse
29 december 2020
Antwoord van ISAGRI France
Bonjour,
Merci pour votre retour, si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à contacter notre service technique, nous sommes là pour vous aider !
Nous vous proposons aussi des vidéos d'aide à l'utilisation sur : https://seformerenligne.groupeisa.com/, afin d'en apprendre plus sur votre logiciel.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
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