ista Österreich Reviews 216

Die Firma ist ein reiner Betrug.

1 Keine Kostentransparenz, keine Info über steigende oder fallende Heizkosten.
2 Ablesetermine im Juni, wo viele im Urlaub sind und Monate nachdem die Heizung abgestellt wurde.
3.veralterte Messmethoden mit enormer Kaltverdunstung. 30% meine Heizkostenrechnung entfallen auf nicht eingeschaltete Heizkörper.
4 telefonisch nie wer erreichbar
5 Rechnungsstellung ein halbes Jahr nach Ablesung.
6 eventuelles Guthaben wird mindestens 6 Monate einbehalten.
7 Bei Auszug kostenpflichtige Ablesung.
8 Horrende Gebühren und Angaben, selbst wenn man nicht heizt.

Keine telefonische Abklärung mehr möglich. Fehlerhafte Abrechnungen. Keine Mail Bestätigungen. Von meiner Seite gibt es 0 Sterne. Habe so etwas in meinem Leben noch nicht erlebt.

Ich dachte früher, dass das, was diese mafiaähnliche Organisation macht, in Österreich nicht funktionieren kann und darf. Anscheinend funktioniert das jedoch ganz gut und ich hab deswegen für mich selbst entschieden, meine Wohnung aufzugeben. Wenn jemand der Meinung ist, für Dinge zu bezahlen, die er nicht nutzt (wir nutzen die Heizung im Winter nicht, sollen dennoch im Schnitt über 110 Euro pro Monat an Heizkosten zahlen) - okay, soll es so sein, ich werds nicht machen. LG.

Eine letztklassige niederträchtige Vereinigung, die sich durch irgendwelche Beziehungsgeschichten in den goldnene Zeiten in den Gesetzesrang gehoben hat.
Man sollte sich schämen, dort zu arbeiten.

Völlig irre. Keine Reaktion. Heizkostenrechnung auf falscher Bezugsgröße und Preis pro kWh doppelt so hoch wie vertraglich vereinbart. Auf Schreiben des Anwalts wird auch nicht reagiert.

Ich vermute, die Strategie ist arme Menschen auszunehmen, die sich nicht oder nur schwer gegen die hohen Preise wehren können, und in ein paar Monaten das Unternehmen in die Insolvenz zu schicken. Habe solche Fälle schon öfter erlebt und das Muster ist immer dasselbe. Schlussendlich bleibt man auf dem zu viel bezahlten Beträgen sitzen, denn das Unternehmen firmiert unter anderem Namen.

Kriminelle Machenschaften!!!! Auskunft erhält man keine, Mails werden nicht beantwortet. Nicht einmal über den Rechtsanwalt erhält man die nötigen, dringend benötigten Unterlagen.

Ich versuche seit Wochen Auskünfte zu erhalten. Leider ist ista nicht in der Lage telefonisch Auskünfte zu erteilen. Emails werden mit wochenlanger Verspätung mit standardfloskeln beantwortet

Nicht mal ein Stern wert. Verbrecher Firma. Da kannst 1000 e Mails hinschicken nichts passiert und diese Telefonnummer ist ein Scherz. Beim Geld kassieren ist diese Firma Weltmeister aber das wars schon. Am liebsten würde ich...... dre....Laden

Extrem langsames Antwortverhalten - nach über 3 Wochen noch immer keine Antwort auf mein Mail. Bei der Hotline erhalte ich immer nur die Info: "Ich kann Ihnen nicht helfen, senden Sie ein E-Mail ...".

Ista bereichert sich systematisch an fremdem Geld, indem Sie einfach wucherhaft doppelt überhöhte Vorschreibungen macht und so Kunden abzockt. Das seit Jahren nie geheitz wurde wird systematisch ignoriert und es wird dennoch nicht konsumiertes verrechnet. Sie verdienen dadurch außerordentlich gut mit den Zinsen Ihrer abgezockten Kunden, geringere Rechungen kommen praktisch nie vor, da sie die Abbrechnung auch systematisch 1 Jahr später macht,und die Zinsen behält, die mit unserem Geld erwirtschaftet werden, aber wir bekomme nur eine Gutschrift ohne Zinsen UND SIE VERRECHNET WEITER MONDPREISE. Meine Forderung, eine Betrugsanzeige der Arbeiterkammer und alle Kunden sollen zumindest die wiederrechtlich behaltenen Zinsen zurückbekommen.
Ein weiteres Betrugsmodell von Ista ist ehemalige Kunden die längst verzogen sind mit widerrechtlichen Mahnungen der Neumieter zu überziehen, oder einfach wenn etwa wie bei mir 1300+EUR zuviel bezahlt wurden dieses Geld einfach zu behalten und den ehemaligen Kunden einzureden, sei hätten das Geld schon bekommen. Das funktioniert so, dass sie Abbrechnungen IMMER 1 Jahr verspätet erstellen. ZB die 2023 Abbrechnung Ende 2024. Da wurde Firma gewechselt zu puck. Dann wird behauptet die 2024 Abbrechnung wurde schon gemacht, war aber die auch überzogene 2023 Rückzahlung von ca 1100EUR, aber die 2024 Abbrechnung ist jetzt 2025 immer noch ausstehend. Ich frage mich: Warum sitzt das Mangement nicht längst im Gefängnis bei soviel Betrug?

Obwohl bereits seit 15.06.2025 von der Wohngenossenschaft abgemeldet, kommt eine Vorschreibung und eine Mahnung für Juli 2025!
Schon 3mal an Ista gemailt, die kapieren das nicht!
Die sind das Letzte!

Mit dieser Firma muss man sich nur ärgern. Ich will jetzt nicht wieder damit anfangen, was ich letztes Jahr wegen einer komplett falschen und überhöhten Jahresabrechnung durchgemacht hab.
Aber - neues Ärgernis: nicht mal Rechnungen zustellen können die. Grad wieder eine "letzte Zahlungserinnerung" erhalten, für eine Rechnung, die ich nie erhalten hab. Langsam frag ich mich: machen die das absichtlich, um über Mahnspesen, was dazuzuverdienen?
Und dann kann ich in meiner Wohnung nicht mal den Anbieter wechseln

Die Abrechnung ist nicht transparent und der Kundenservice ist einfach nicht erreichbar bzw. bekomme ich keine Antworten auf Mails.

Ich wohne seit bald 4 Jahren alleine in meiner Wohnung und bin als Eistaucher an Kälte gewöhnt, was heißt, dass ich in diesen 4 Jahren noch kein einziges Mal eingeheizt habe. Trotzdem will Ista von mir jeden Monat über 100€ haben. Und nein, ich bekomme es am Jahresende nicht zurück, weil die Mitarbeiter von Ista nicht mal zum Ersatz-Ablesetermin erscheinen, welcher allein schon 80€ kostet. Also ich hege ja schon große Abneigung zum ORF, aber Ista ist da nochmal eine Stufe drüber.

Zettel für Ersatztermin war nicht im Postkasten oder an der Türe; Ersatztermin wurde am Telefon durchgegeben; an diesem Tag kam jedoch niemand, sondern erst am nächsten Tag, dass man als Kunde so ein Unternehmen dulden musst ist eine bodenlose Frechheit UND man ist machtlos

Niemand meldet sich telefonisch seit über zwei Wochen. Ich rufe paar mal tgl. Per email geben kein richtige Antwort auf die Fragen, oder antworten gar nix. Gespräch mit Mitarbeiter und Rechnung/Abrechnung Erklärung ist nicht möglich.

Versuche seit 3 Monaten jemanden zu erreichen, da ich keine Rechnung zugestellt bekomme. Mir wird immer gesagt, ich soll ein Mail schreiben (auf das keine Antwort kommt). Wie kann so ein Unternehmen überleben?

Leider muss man hier mindesten 1 Stern geben, sonst würde ich -1.000,000 geben, wie kann sich so eine Rattenfirma wie Ista überhaupt über Wasser halten und warum ist diese Firma nicht schon längst geschlossen worden, einen wirkliche Frechheit was die da abziehen!!

Mein Mann und ich sind letztes Jahr im April in eine Wohnung gezogen die leider Fernwärme von Ista bezieht und haben nach 4 Monaten, !!!WIR ALS MIETER!!!!! bei der Firma darauf aufmerksam gemacht das wir noch immer keine Fernwärme bezahlen die Firma hat das Nüsse interessiert und jetzt bei der Jahresabrechnung die wir komischerweise sehr wohl zugeschickt bekommen haben sollen wir plötzlich 2.500€ nachzahlen.
Und auf meine Email die ich geschrieben habe, habe ich eine Email zurückbekomme die GARNICHTS mit dem was ich geschrieben habe zutun, ein komplett anders Thema.

Die größte Frechheit die ich in meinem leben je gesehen habe

Kann ich eigentlich wegen totaler Blödheit und Inkompetenz einer Firma vor Gericht??

Wenn wir das machen würden wie die Ista na gute Nacht! Diese Abrechnung kann nie stimmen was die Verrechne!
Meine Wege sind jetzt VKI von der Arbeiterkammer ein eigenes unternehmen gegründet und in Juli Miedervereinigung mal schauen was da raus kommt und natürlich mein Rechtschutz weiter geleitet .

Ein Unternehmen, das es versteht, Kunden vor den Kopf zu stoßen. Diese Telefonnummer 05 0230230400 führt nicht zur ISTA, sondern zu einer externen Hotline. Diese darf keine Verbindung zur ISTA herstellen, keine Telefonnummern (Nebenstellen) der ISTA weitergeben und auch nicht weiter verbinden. Man wird aufgefordert, eine E-Mail zu schreiben, was der Grund ist, warum man anruft, da sich niemand von der ISTA zurückmeldet. Es wird darauf hingewiesen, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, bis sich jemand meldet.

Das ist doch eine Kreislaufwirtschaft. Schick den Kunden, der dich bezahlt, so lange im Kreis, bis er durch die Zentrifugalkraft von selbst drauf kommt zu kündigen.