Wij hebben een nieuwe uitwerking gedaan van de keuken met kast op maat ( voor wasmachine & droogkast ) aansluitend op de nieuwe keuken . Na enkele dagen hadden we de nieuwe offerte + foto uitgewerkt h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Problemen bij installatie keuken door Ixina Aartselaar maar na lang wachten heel goed geholpen door Serge en Steve. Alle problemen opgelost door hen met oog voor detail.
Bedrijf heeft geantwoord
Er werd geluisterd naar onze ideeën wat we van onze keuken verwachten. Alles werd ons goed uitgelegd van kastjes, toestellen, aanrecht enz ... Stap voor stap werden we meegenomen in het realiseren van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enorme vriendelijke ontvangst Verkoopster luistert naar de wensen van de klant en komt deze zo goed mogelijk tegemoet, en geeft raad. Met iedere kleine wijziging wordt rekening gehouden Prijs i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Ixina Belgium
Geschreven door het bedrijf
IXINA c'est :
> Un accompagnement expert et adapté à votre projet
> Une offre transparente dans le respect de votre budget
> Des outils 3D exclusifs et un espace personnel adapté pour mieux visualiser votre projet
> + de 500 modèles de cuisine : pour une cuisine vraiment unique et à votre image !
> Des meubles de fabrication allemande garantis 10 ans pour + de sérénité !
> Près de 56 magasins présents dans toute la Belgique ! Il y en a donc forcement un près de chez vous !
VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS ?
=> DEMANDEZ GRATUITEMENT NOTRE CATALOGUE 2022 ou prenez rendez-vous dans votre magasin le plus proche.
VOUS AVEZ UNE QUESTION SUR VOTRE PROJET CUISINE ?
Contactez notre service client au 02 - 333 87 94 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), par mail à service.clients@ixina.be ou via notre onglet service client Facebook.
VOUS AVEZ UNE QUESTION SUR VOTRE PROJET CUISINE ?
Contactez notre service client au 02 - 333 87 94 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), par mail à service.clients@ixina.be ou via notre onglet service client Facebook.
Contactgegevens
Boulevard Paepsem 20, 1070 , Anderlecht, Frankrijk
- 02 - 333 87 94
- service.clients@ixina.be / klantendienst@ixina.be
- ixina.be
4,0
Goed
915 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Ixina Belgium
Hartelijke dank Medaer voor uw Top commentaar.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Top service Ixina Kuurne
Top service bij Ixina Kuurne van begin tot einde.
Heel behulpzaam en er wordt rekening gehouden met het budget.
Na betalen van het voorschot wou ik nog verschillende dingen aanpassen, ook daar werd ik fantastisch mee geholpen. Jolien is is een super vriendelijk en bekwaam persoon. Alsook heel goede vakmanschap bij het plaatsen van de keuken. Op nog geen 2 dagen geplaatst en proper achter gelaten. Ik ben heel tevreden en raad iedereen aan die van plan is om een nieuwe keuken te plaatsen bij Ixina te gaan 👏🏻🙏🏻
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Dista,
Bedankt voor uw prachtige feedback. We zijn blij dat u uiterst tevreden bent met uw nieuwe keuken, alsook met uw ervaring bij Ixina.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
attent en efficiënt
super vriendelijk, efficiënt en binnen het budget gebleven. Er werd oprecht naar onze wensen geluisterd
10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Sofie,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag,
Emma
Vriendelijk
Vriendelijk, behulpzaam, meedenkend en een goede service nadien.
6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Natasha Zatyko,
Hartelijke dank voor uw Top commentaar.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Heel tevreden met de opvolging van onze…
Heel tevreden met de opvolging van onze wensen
5 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hartelijke dank Nancy voor uw Top commentaar.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Goede service
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Freddy Van Moorleghem,
Bedankt voor uw TOP commentaar.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Heel goed geholpen in de winkel
Heel goed geholpen in de winkel. Ben benieuwd als mijn keuken staat.
27 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Emily Claes,
Hartelijke dank voor uw top commentaar.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Aanvraag prijsofferte
Behulpzaam, vriendelijk en correcte prijs.
Doen nog de moeite om de kopers te helpen en nemen hun tijd ervoor.
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hartelijke dank Gissi dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Zeer tevreden over ixina Diest
Zeer tevreden over ixina Diest.
Van begin tot einde een heel goede service 👌
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Plaatsing is perfect verlopen
Plaatsing is perfect verlopen. Dienst naverkoop minder. Extra legplank besteld, of je vraagt of de plaatser het heeft afgehaald krijg je geen respons. 5 weken later staat plaatser voor deur zonder verwittiging noch legplank. Uiteindelijk zelf moeten gaan afhalen. Vensterbank geïnstalleerd door Ixina maar plots treft hun geen schuld als hier probleem mee is. Wordt afgeschoven op de plaatser, nochtans werkt die voor Ixina. Over de plaatser zelf zijn we zeer tevreden.
24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo mevrouw Deturck
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen.
Wij hebben uw opmerkingen zeer aandachtig gelezen.
Wij doen elke dag ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze klanten een goede ervaring hebben.
Het is onze bedoeling om een keuken te leveren die aan alle verwachtingen voldoet binnen het vooropgestelde budget.
Wij blijven open staan voor al uw opmerkingen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Voorbeeld van optimale service na verkoop
Ook vandaag weer super service gekregen bij Ixina Turnhout ! Niet alleen bij aankoop maar ook aan de nazorg kunnen heel wat bedrijven een les van nemen! Bedankt Ixina Turnhout medewerkers 👍🏼👍🏿guy en patricia Van Turnhout Van Goel
16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Patricia Van Goel,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Wij appreciëren deze ten zeerste.
Elke dag doen wij ons uiterste best om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Jeroen,
We danken u dat u de tijd heeft genomen om met ons uw positieve ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Emma
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Dirk Bierten,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Top ervaring
Top ervaring! Goede opvolging v begin tot het einde.
27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Saïd E,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
deskundige uitleg
Goeie en deskundige uitleg...duidelijk ontwerpplan en goede planning van de uit te voeren werken
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Eddy De Waele,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wij zijn blij dat uw bezoek in onze ixina-winkel goed verlopen is.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Proces van Echternach
Tevreden van de keuken op zich maar niet van de levering, plaatsing en communicatie hierover. De vraag die zich stelt is of het normaal is dat we 8 maanden hebben moeten wachten tot de volledige keuken geleverd en geplaatst werd. De oorzaken van deze laattijdige levering en plaatsing waren te wijten aan ontbrekende en beschadigde stukken bij leveringen, delen van de keukenpanelen die beschadigd werden tijdens de levering en/of plaatsing, aanpassingen aan de keukenpanelen die diende te gebeuren door een externe firma, nieuwe leveringen en/of aanpassingen die allen meerdere weken tot maanden in beslag namen. De communicatie hierover vanuit Ixina Sint-Niklaas was benedenmaats. Naast een bescheiden compensatie (waar we zelf initiatief diende voor te nemen) hebben we tot op heden van de firma Ixina Sint-Niklaas nog geen telefoon of email gekregen waarin aan ons gevraagd werd of we tevreden waren van onze aankoop of een schrijven om ons te bedanken voor de aankoop van de keuken. Wij wensen in ieder geval de oorspronkelijke verkoper in de toonzaal van Ixina Sint-Niklaas nogmaals te bedanken alsook de schrijnwerker van dienst!
21 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Johan Van Daal,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen. Wij hebben uw opmerkingen zeer aandachtig gelezen.
Wij doen elke dag ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze klanten een goede ervaring hebben. Het is onze bedoeling om een keuken te leveren die aan alle verwachtingen voldoet binnen het vooropgestelde budget.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Top kwaliteit top service en ook de…
Top kwaliteit top service en ook de plaatser david 100% vakman zou iedereen ixina keukens aanraden !!!! Top
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Robbie Best,
We danken u voor uw Top commentaar en zijn blij u tevredenheid te lezen.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
heel aangenaam onthaal.
heel goed onthaal.
Alle wensen werden in het ontwerp verwerkt.
5 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Martin Roose,
Hartelijke dank voor uw commentaar.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Communicatie
Alles behalve tevreden van de service van jullie . communicatie is een ramp en al helemaal niet onderling tussen jullie .
Wel een dikke pluim aan de opmeter die ons goed heeft geholpen om mee te denken voor een oplossing alsook de plaatser! Deze dingen hadden vermeden kunnen worden als er betere communicatie was geweest!
Ook zitten we met 2 ovens die niet dezelfde digitale klok hebben , voor sommige misschien iets stoms maar voor ons wel belangrijk! Ook kregen we een matte Warmhoudladen ipv een blinkende, hierover geven ze hun fout toe en krijgen we zonder problemen na veel mailen/ bellen en ondertussen al 1 maand wachten wel een andere. De discussie van de ovens is nog altijd bezig helaas .
Voor ons nooit geen keuken meer van bij jullie !!!!
13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Sofie Knapen,
We danken u dat u de tijd heeft genomen om met ons uw opmerkingen te delen.
We kunnen u niet vinden in onze database, kunt u met onze klantendienst contact opnemen per telefoon: 023338794 of per email: klantendienst@ixina.be
Omdat klantentevredenheid voor ons van het grootste belang is, willen we graag met u praten.
Met Vriendelijke groeten,
Emma
Goede service!
Snelle levering!
Correcte en vriendelijke afhandeling!
Soepele ophaling en zeer behulpzaam personeel!
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ixina Belgium
Hallo Jean Aerts,
Wij zijn verheugd deze zeer motiverende feedback voor het hele ixina-team te lezen.
Een fijne dag toegewenst,
Emma
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.