Zeer goede fiets prijs kwaliteit. Ook leuk Dat er zo weinig Onderhoud aan is met de gesloten ketting kast, geen remblokjes maar rollerbrakes. De versnellingen gaan ook vlot. Alleen maakt hij soms wat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Aankoop via de website gedaan en thuis laten leveren. Prima uitleg vooraf, levering volledig volgens afspraak. Fietsen zijn in perfecte staat en rijklaar afgeleverd. Er miste een klein onderdeeltje a... Toon meer
De bestelling liep vlotjes. Alle etappes waren duidelijk aangegeven. Het kiezen van de bezorgdatum erg gemakkelijk. De meneer die de fiets kwam afleveren was nogal nors (misschien omdat hij vanuit lel... Toon meer
goede fiets gekocht, prijs was echt buitenkansje. Jammer dat het toch wel wat zoekwerk was vooraleer goede handleiding gevonden. Beknopte handleiding zou toch best meegegeven worden. Na twee dagen wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,4
Uitstekend
167 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Bij Izibike zit je snor!
Duidelijke, correcte en snelle communicatie. Bovendien scherpe prijzen en een mooi aanbod voor ieders budget!
9 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Niet geleverd op de afgesproken datum
Niet geleverd op de afgesproken datum. Week later ontvangen
7 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izibike
Hallo Els,
Vervelend dat het zo gegaan is! Ik zie dat er net een vervelende samenloop van omstandigheden was, waardoor de fiets niet op de afgesproken datum geleverd was. Ik zie namelijk de eerste leverpoging vertraagd is door Koningsdag en de tweede afspraak niet helemaal goed is gelopen wegens de dag van de Arbeid. Mijn excuses voor dit ongemak, maar ik hoop dat de rest van de fiets helemaal naar de zin is.
Jelle | Izibike
Vlotte en goede service
2 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Correcte afspraken en vlotte levering
Correcte afspraken en vlotte levering, heel tevreden!
19 april 2017
Review zonder uitnodiging
snelle levering en top product
12 april 2017
Review zonder uitnodiging
Ben zeer tevreden over de gehele …
Ben zeer tevreden over de gehele afhandeling.
Fiets er reeds regelmatig mee.
7 april 2017
Review zonder uitnodiging
Klantenservice ok, pech met het model
De fiets die ik heb ontvangen was niet het model dat ik besteld had. Ik heb dit via mail gemeld en kreeg de mogelijkheid om mijn geld terug te krijgen, of de fiets te behouden met een vergoeding. Een reactieve klantenservice dus, maar wel spijtig dat je niet ineens de fiets krijgt die je besteld hebt.
31 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izibike
Hallo Bauduin,
Vervelend dat je niet de fiets hebt gekregen die je dacht te krijgen. Het klopt dat de fiets niet goed gespecificeerd stond op de website. De fiets zoals die gespecificeerd staat is helaas niet te verkrijgen bij onze leveranciers. Om die reden hebben we je twee voorstellen gedaan: Een om de fiets weer op te halen en het aankoopbedrag terugstorten of korting geven op de fiets. Onze excuses dat de fiets in eerste instantie verkeerd op de website gespecificeerd stond.
Jelle | Mantel
Even alle feiten op een rij:
Even alle feiten op een rij:
- 1ste belofte van izibike van fietslevering voor of op 26 Maart niet nagekomen
- 2de belofte van izibike van fietslevering op 28 maart tussen 13:00 en 17:00 niet nagekomen. Fiets werd geleverd om 18:30 toen ik niet meer tuis was
- Na thuiskomst op 28 maart vond ik dat de foute batterij geleverd werd. Ik belde vroeg op 29 maart en stuurde die foute Accu terug op dezelfde dag zoals beloofd
- 3de belofte van izibike om de juiste Accu op te sturen op 30 maart (voor het weekend dus) niet nagekomen.
Resultaat:
Een dure fout dus – 2036 Euro betaald maar geen juist product geleverd.
Ik heb ieder initiatief genomen om te bellen. Geen enkele keer een bericht of een oproep terug ontvangen.
30 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Perfect in orde
Alles is verlopen zoals beloofd, binnen de uren geleverd die werden vermeld en de chauffeur was zeer vriendelijk de fiets was rijklaar en er werd een woordje uitleg gegeven.
17 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Superfiets maar aflevering niet klantvriendelijk
De bestelling liep vlotjes. Alle etappes waren duidelijk aangegeven. Het kiezen van de bezorgdatum erg gemakkelijk. De meneer die de fiets kwam afleveren was nogal nors (misschien omdat hij vanuit lelystad naar Brussel moest rijden) Hij deed eerst net of hij mijn vragen niet hoorde, wilde ook zo snel mogelijk weg. Toen ik na enig aandringen antwoord kreeg over de afstelling of op maat zetten van de fiets, kreeg ik te horen dat klanten dit zelf moesten doen. Jammer had beter gekund!
9 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Top winkel
Vlotte aflevering zoals afgesproken en alles netjes afgemonteerd inclusief alle documenten.
7 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Fiets goed geleverd...alleen mail levering fiets niet ontvangen
Alles ok levering fiets...alleen mail levering fiets niet gekregen
21 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izibike
Hallo Claudio,
Hartelijk dank voor het geven van je feedback. Het lijkt er inderdaad op dat je de afleverbevestiging van onze vervoerder niet hebt ontvangen. Vervelend natuurlijk! Zojuist hebben we een prettig telefoongesprek gehad. Fijn om te horen dat toch alles goed is gekomen.
Ik wens je dan ook erg veel plezier met je racefiets.
Groeten,
Ron | Izibike
Alles perfect verlopen
Van bestelling tot afleveren alles in orde!
14 februari 2017
Review zonder uitnodiging
shimano
Zeker een aanrader kon niet beter zeer vlugge levering ook in Belgie
21 januari 2017
Review zonder uitnodiging
alles liep mis
De bestelde fiets scheen "plots" niet meer op voorraad te zijn , uiteindelijk duurdere moeten bestellen ,dan, één week later geleverd dan voorzien en was bedoeld om afscheid geschenk werknemer , dus effe lastig , dan toch geleverd maar zonder pedalen . Dus , alles liep een beetje mis .
17 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izibike
Hallo Daniel,
Zoals je zelf duidelijk aan geeft, is er bij je bestelling inderdaad het een en ander misgelopen. Sorry daarvoor natuurlijk! Zoals gecommuniceerd is er vanuit onze leverancier een andere fiets geleverd in de doos van de, door jou bestelde fiets. Het model dat je graag wilde hebben, was niet meer leverbaar aangezien dit een uitlopend model betrof. In overleg hebben we je het nieuwe 2017 model aangeboden tegen gereduceerde prijs.
Ondanks de stroeve start, hoop ik dat jullie oud-werknemer toch erg veel plezier gaat hebben van de mooie fiets! Wanneer we toch nog ergens van dienst kunnen zijn, ben je hiervoor natuurlijk welkom bij onze klantenservice.
Groeten van Izibike,
Ron
Upgrade Shimano software
Fiets stond klaar zonder dat de Shimano upgrade uitgevoerd was. Werd snel zonder problemen verholpen.
10 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Goede service, snel geleverd zonder enige rompslomp
Snel geleverd en na vergelijk de goedkoopste
29 december 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.