Minus 5 hvis muligt.. Købte for flere måneder siden forskelligt. Har kontaktet JepJep flere gange, skrevet og ringet, har én eneste gang fået respons, som på ingen måde kunne bruges som svar ifht.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Min ordre kom hurtigt, der var dog en manglende, og en defekt vare iblandt. Jeg skrev en mail og forklarede problemet, dagen efter fik jeg besked om, den defekte vare ville blive erstattet med en ny... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I forbindelse med et køb på nettet opstod der nogle misforståelser og deraf følgende problemer. Men i løbet af en venlig og positiv e-mail-udveksling blev problemerne klaret på bedste måde. Tak for g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Idet jeg blot skulle købe en simpel vare for en måneds tid siden er jeg åbenbart blevet tilmeldt et medlemskab som jeg ikke selv har bedt om. Dette medlemskab har jeg nu betalt for og efterfølgen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
JepJep.com gør online shopping nem og billig 🛍️ Bliv medlem og få adgang til over 1.000 produkter til indkøbspris med gratis fragt!
Contactgegevens
Banegårdsgade 37,2, 8000, Aarhus, Denemarken
- +45 30 20 45 97
- support@jepjep.com
- jepjep.com
3,1
Gemiddeld
78 reviews
Heeft 73% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great heated top-mattress
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Hi Matëj
Thank you for your review – we’re glad to hear you’re enjoying your heated top-mattress.
Best regards
Maria from JepJep
Bedrag
Jeg har pludselig tilegnet mig et abonnent ved jepjep. Der trækkes 99,- fra min konto hver måned. Jeg kan ikke opsige mit “abonnement” jeg kan ikke ringe til dem.
Det lader til at være fusk.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Hej Mette
Tak for din anmeldelse.
Når man køber en vare til medlemspris hos os, følger der automatisk et medlemskab med. Medlemskabet er uden binding, de første 30 dage er gratis, og det kan altid opsiges nemt.
Det er også muligt at købe varen til normalpris uden medlemskab – dette kan vælges, inden varen tilføjes til kurven.
Vi beklager, hvis dette ikke har stået tydeligt nok for dig, og du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@jepjep.com , så hjælper vi dig hurtigt videre.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
Antwoord van JepJep.com
Hej Mohamad
Tak for din anmeldelse – dejligt at høre, at du fik en god pris og hurtig levering.
Med venlig hilsen
JepJep
Det gik som forventet
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Hej Flemming
Tak for din anmeldelse – vi er glade for, at alt gik som forventet.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
Jeg har fået hvad jeg bestilte
Jeg har fået hvad jeg bestilte. Pris og kvalitet hænger jo sammen. Leveringen var lidt sløv og kassen helt smadret da den blev modtaget. Men det tænker jeg GLS skal have præmien for
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Hej Brian
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med produktet, men vi beklager den langsomme levering og den beskadigede kasse. Vi tager det videre med GLS, så vi kan sikre en bedre oplevelse fremover.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
Antwoord van JepJep.com
Hej Anne
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din nye pude.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
Det er rent bondefangeri
Det er rent bondefangeri, at man automatisk bliver medlem, jeg er rasende over denne form for svindel.
Det kan umuligt være lovligt.
JepJep SKAL fjerne denne funktion,
Jeg overvejer at kontakte ombudsmanden !!
Klaus Seiding
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Hej Klaus
Tak for din feedback.
Vi forstår din frustration, men vil gerne gøre opmærksom på, at medlemskabet fremgår flere steder på vores hjemmeside – blandt andet inden varen tilføjes til kurven, og det står tydeligt i ordrebekræftelsen.
Vi ønsker naturligvis at hjælpe dig med at finde en løsning, så du er altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, som står klar til at assistere dig.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
Ufrivilligt abonnement
Jeg er så også en af dem som overså at man bliver tilmeldt et abonnement imod sin vilje. Det burde have været meget mere tydeligt. Det kostede ufrivilligt 600kr da det desværre tog mig lang tid at opdage.
Hold jer langt væk fra denne side med mindre abonnementet er nyttigt for jer!!
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Hej,
Tak for din ærlige feedback.
Vi forstår, at det kan være frustrerende at overse tilmeldingen til abonnementet, og vi beklager, at det har medført uønskede omkostninger for dig.
Vi gør vores bedste for at gøre informationen omkring abonnementet tydelig, både på hjemmesiden og i ordrebekræftelsen, men vi tager din kommentar til efterretning og vil arbejde på at forbedre tydeligheden yderligere.
Hvis du har brug for hjælp til abonnementet eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, som står klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
hurtig levering pakken leveret ved døren som bestilt
hurtig levering
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Hej Bitten
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at leveringen var hurtig – præcis som vi ønsker det.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
GOD SERVICE
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Hej Nancy
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi sætter stor pris på din ros af vores service.
Maria fra JepJep
Antwoord van JepJep.com
Hej Ejvind
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at varen kom hurtigt frem – det betyder meget for os, at leveringen lever op til forventningerne.
Vi håber, du bliver glad for dit køb, og du er altid velkommen hos os igen.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
nul stjerner herfra
for det første var de lang tid til at sende min vare
for det andet siger de at min mail ikke virker.
så jeg kan ikke handle ved dem
og for det 3 tager de 99 kroner for ingen ting.
når man ikke en gang kan handel ved dem efter første køb
og til sidst modtager mam ikke en mail fra dem med betingelserne for handlen. har ikke mail modtage, men det er jo nok fordi det ikke er min mail de bruger .
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Hej Lindy
Vi er kede af, at du har haft denne oplevelse.
Vi siger ikke, at din email ikke virker. Det ser ud til, at der er sket en tastefejl, da emailen bliver skrevet ind ved købet. Vi kan altid ændre den, hvis du ønsker?
I forhold til medlemskabet:
Med medlemskabet kan du frit shoppe alle vores produkter til indkøbspris med gratis fragt og prisgaranti.
Der er 30 dages prøveperiode på og efterfølgende koster det 99 kr om måneden.
Du kan opsige en enhver tid.
Det er naturligvis også muligt at handle til normalpris uden medlemskab, dette kan vælges til og fra inden varen tilføjes til kurven.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
Jepjep snyder deres kunder !!!
Jeg har købt en enkelt ting på JepJep. Jeg modtager en mail hvor der står at jeg kan tilmelde mig jepjep plus - jeg tilmelder mig ikke, men finder senere ud af at de trækker 99kr fra min konto. Det er virkeligt elendig oplevelse der gør jeg aldrig ville handle her igen - denne slags skal fremgå meget tydeligt. Man skal ikke kunne blive tilmeldt i løbet af en betalingsprocessen.
Jeg ville anbefale alle at handle et andet sted.
Se blot ALLE de kommentarer der beretter om præcis samme situation og alligevel fortsætter det. Absolut usselt.
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Hej Thomas
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du føler dig uretmæssigt tilmeldt JepJep Plus – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi bestræber os på at gøre det tydeligt under købsprocessen, at man tilmelder sig et medlemskab, men vi kan godt forstå, at det kan blive overset, og vi tager din feedback meget seriøst i arbejdet med at gøre det endnu klarere.
Hvis du endnu ikke har været i kontakt med vores kundeservice, vil vi meget gerne hjælpe dig med at gennemgå sagen og finde en løsning – for eksempel at opsige medlemskabet.
Du er meget velkommen til at skrive direkte til os på support@jepjep.com, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Endnu en gang tak for din feedback – det er meget værdifuldt for os i vores arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Havde prøvet den hos min søster
Havde prøvet den hos min søster, bestilte om mandagen, og fik den en uge efter👍
22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Hej Kirsten
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft mulighed for at prøve varen først hos din søster, og at du derefter bestilte og modtog den uden problemer.
Tak fordi du valgte at handle hos os – det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
Automatisk abonnement
Det "automatisk abonnement" er ikke ok.
Bestilte en vare, pga den var billig, produktet er fint og som forventet. Jeg havde ikke set at man "automatisk" bliver medlem, uanset om man opretter sig eller ej. Jeg havde overset det i ordrebekræftelsen.
30+1 dag efter trækker I 99kr, jeg kontakter jer samme dag, så siger der må være sket en fejl, da jeg aldrig har oprettet mig eller logget ind....
men nej.
Efter anmeldelse her, bad de mig kontakte dem og de har nu refunderet beløbet og informerer mig om at man også kan købe produkter til fuld pris uden abonnement, dette har jeg dog ikke undersøgt nærmere.
Men tak for refusion.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Hej Linda
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du føler dig uretmæssigt tilmeldt et medlemskab – det er naturligvis ikke vores intention, at nogen skal opleve det som bondefangeri.
Medlemskabet fremgår under bestillingen og i ordrebekræftelsen, men vi forstår godt, at det kan blive overset, og vi arbejder løbende på at gøre det endnu tydeligere, så det ikke kan misforstås.
Vi kan se, at du har kontaktet os samme dag, og vi beklager, hvis du oplevede, at du ikke fik den hjælp, du havde behov for. Vi vil meget gerne kigge på sagen igen og se, om vi kan finde en løsning, der kan imødekomme din situation.
Du er meget velkommen til at skrive direkte til os på support@jepjep.com, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Endnu en gang tak for din feedback – den er meget værdifuld for os i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
Et uønsket betalt medlemskab
Idet jeg blot skulle købe en simpel vare for en måneds tid siden er jeg åbenbart blevet tilmeldt et medlemskab som jeg ikke selv har bedt om.
Dette medlemskab har jeg nu betalt for og efterfølgende afmeldt. En elendig oplevelse der gør jeg aldrig ville handle her igen - denne slags skal fremgå meget tydeligt. Man skal ikke blot blive tilmeldt i løbet af betalingsprocessen.
Jeg ville anbefale alle at handle et andet sted.
Se blot ALLE de kommentarer der beretter om præcis samme situation og alligevel fortsætter det. Absolut usselt.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Hej Christoffer
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er meget kede af at høre, at du føler dig uretmæssigt tilmeldt et medlemskab, og at dette har givet anledning til frustration. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi bestræber os på at gøre det tydeligt i bestillingsprocessen, når et køb indebærer et medlemskab, og vi tager din feedback meget alvorligt i arbejdet med at gøre det endnu mere gennemskueligt fremover.
Vi kan se, at du efterfølgende har afmeldt medlemskabet, og at betalingen er sket. Hvis du ikke allerede har været i kontakt med vores kundeservice, vil vi meget gerne hjælpe med at undersøge sagen nærmere.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@jepjep.com, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Endnu en gang tak for din feedback – det er vigtigt for os, så vi kan forbedre os.
Antwoord van JepJep.com
Hej Irina-Gabriela
Jeg kan ikke se dig i vores system uden oplysninger.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde frem til beløbet.
Derfor bedes du venligst kontakte vores kundeservice på support@jepjep.com.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
Opsigelse af abonnement
Jeg betaler for et abonnement på 99kr om mdr, som jeg ikke er interesseret i. Siden D.20 jan 2025, har jeg ialt betalt 594kr til jepjep's abonnement. Jeg har ingen mail modtaget for min optagelse i abonnement hos Jepjep.
For opsigelse skal jeg log ind på (min konto) men jeg kan ikke oprette en konto. Jeg har prøvet!
Jeg har også skrevet til support hos Jepjep for at få hjælp til opsigelse.
Jeg har forsøgt, at ringe +4530204597 i tlf-tider 12:00 - 17:00.
Det er stort set umuligt, at opsige abonnement hos Jepjep.
Det ville være rart med noget hjælp! Jeg håber på hjælp fra, Direktør F.M.Østergaard
Ellers er jeg tvungt til at oprette klagesag.
17 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Kære Henrik,
Tak for din anmeldelse – og vi beklager meget den ulejlighed, du har oplevet.
Vi kan bekræfte, at dit medlemskab nu er opsagt, og vi har sendt dig en bekræftelse på mail. Har du ikke modtaget den, er du meget velkommen til at kontakte os igen på support@jepjep.com så vi sikrer, at alt er afsluttet korrekt.
Vi er kede af, at det har været svært at komme i kontakt med os. Vi tager din feedback meget alvorligt og arbejder løbende på at forbedre både tilgængelighed og tydelighed i vores kommunikation.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på problemet – vi ønsker naturligvis, at det skal være nemt og trygt at være kunde hos os.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
Nemt at bestille
Nemt at bestille, pålidelige levering på den lovede tidspunkt.
Det er kun tracking af forsendelsen var ikke helt tydeligt, jeg havde forsendelser fra andre online Shop og fik en email fra GLS som var ikke specificere at den er fra JepJep.com!!!
Men ... Men De er alligevel svindler med skjult abonnement på 99 kr om måneden
....
De er ikke pålidelig...
😡😡😡😡
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Kære Aziz
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord! Vi er glade for at høre, at bestillingen var nem, og at leveringen kom som lovet.
Vi tager også din feedback om tracking alvorligt – det skal naturligvis være tydeligt, at pakken kommer fra JepJep.com. Vi ser nærmere på, hvordan vi kan forbedre kommunikationen omkring forsendelserne, så det bliver en bedre oplevelse fremover.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – og fordi du handlede hos os.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
Ukontaktbar
Er blev trukket 99,00 kr uden have købt noget så har flere gange forsøgt at ringe, første gang ringer telefonen flere gange, derefter kan der overhovedet ikke ringes op.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JepJep.com
Kære Dan
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration over det uventede træk.
Vi har nu opsagt dit medlemskab og sendt dig en bekræftelse på mail. Har du ikke modtaget den, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på support@jepjep.com, så vi kan sikre, at alt er i orden.
Vi beklager, hvis det har været svært at komme igennem på telefonen – vi arbejder løbende på at forbedre vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Maria fra JepJep
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.