Tilasin kahdelle eri ikäiselle lapselle autoon turvaistuimet. Kumpikin pitävät niitä todella mukavina. Itse olen tyytyväinen niitten turvallisuuteen, ulkonäköön ja hintaankin. Painavat melko paljon,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Leikkikeittiöstä puuttui YKSI RUUVI. Jollyroom käyttää tuhottomat tunnit vaatien videoita ja kuvia puuttuvasta ruuvista reklamaation myötä. Miten otan kuvan tai videon puuttuvasta ruuvista. Ovea ei sa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The quality of the chair is superb & i like how i can fold it ,easily adjust the foot surface ,removable tray, easy to clean even with just using wipes & it’s sturdy .my 9 month old is secure & safe w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Toimitusaika piti ja tuote oli se mikä pitikin olla. Toista kun Fruucolla ei voinut palauttaa Rikkinäistä tuotetta joka olikin epä sopiva lapselle ja toimitus aika ei venynyt 2 viikolla
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ei ole mikään ihme, että Jollyroom on Pohjoismaiden suurin lastentarvikeliike! Meillä on kaikkea mahdollista kaikenkokoisille lapsille, vastasyntyneestä aina 12 ikävuoteen saakka, sekä lisäksi paljon tarvikkeita vanhemmille. Valikoimamme täydentyy uusilla tuotteilla päivittäin. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua. Toimitusaikamme Suomeen on 4–8 arkipäivää ja tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 100 euron tilauksiin, hintatakuun koko valikoimastamme sekä 365 päivän avoimen kaupan.
Pohjoismaiden suurin valikoima lapsiperheille!
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Sörredsvägen 111, 41729, Göteborg, Zweden
- 09 42 41 55 55
- Asiakaspalvelu@jollyroom.fi
- jollyroom.fi
4,0
Goed
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ostin vauvalle kameran
Ostin vauvalle kameran, joka toimii sovelluksella, jonka appia ei saa ladattua Suomessa! Lisäksi antaa kuvan että on ladattava, mutta ei toimi ilman virtajohtoa
9 maart 2026
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Elli,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ikävä kuulla ongelmista tuotteemme parissa ja suuret pahoittelumme tilanteesta sovelluksen kanssa ❤️
Näemmekin, että tapauksesi on parhaillaan asiakaspalvelumme selvityksessä ja teemme parhaamme löytääksemme sinulle ratkaisun mitä pikimmiten 💌
Mikäli kysyttävää asian suhteen herää, palaa vain meihin jo olemassaolevaan viestiketjuumme vastaamalla niin olemme täällä apunasi 😊
Aurinkoista viikkoa sinulle! 🌷
Terveisin,
Team Jollyroom
Tilaus ja toimitus sujui hyvin ja…
Tilaus ja toimitus sujui hyvin ja tuotteet mahtavat !
27 februari 2026
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Leena,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ilo kuulla, että kaikki sujui hyvin tilauksellasi ja tuotteet olivat mieleesi 🥰
Aurinkoista viikonloppua sinulle! ✨🌻
Terveisin,
Team Jollyroom
Ystävällinen palvelu
Asiakaspalvelussa ystävällinen henkilö ohjaamassa väärin tulleen tuotteen palautuksen.
Jouhevasti onnistui myös oikean tuotteen toimitus. Toimitukseen tuli toki viivettä.
24 februari 2026
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Armi,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ilo kuulla, että sait asiakaspalvelustamme tarvitsemasi avun harmillisessa tilanteessa 😊
Pahoittelumme vielä tapahtuneesta sekä toivomme, että tilauksesi oli lopulta mieluinen! ❣️
Mukavaa viikonloppua sinulle! 🌻
Terveisin,
Team Jollyroom
Pallomeri ilman palloja
Ostoilmoituksessa luki että pallomeri sisältää pallot, tilaus tuli mutta palloja ei näkynyt. 1,5 viikon odottelun jälkeen sähköpostiin vastattiin että pallot ei kuulu mukaan, palauta tai osta pallot (60€). Nyt melkein 3vkon odottelun jälkeen pitää rueta palauttamaan tuote kun vihdoin on saatu palautuskoodi, emme aio maksaa ylihintaa (pallot) yrityksen virheestä. Huonoa palvelua, emme enää tilaa. Meille koitui ylimääräistä vaivaa kun piti sähköpostilla laittaa, puhelimessa ei ollut suomalaisia. Vastauksiin meni aina viikko.
24 februari 2026
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Anni,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ikävä kuulla tapahtuneesta ja pahoittelemme suuresti harmillista kokemustasi asiakkaanamme ❤️
Välitämme palautteesi ehdottomasti eteenpäin, jotta voimme kehittää toimintaamme ja välttää vastaavat tilanteet jatkossa 💌
Mikäli kysyttävää asian suhteen vielä herää, olemme täällä mielellämme apunasi 😊
Mukavaa viikonloppua! 🌻
Terveisin,
Team Jollyroom
Turvaistuin oli hyvin pakattu
Turvaistuin tuli nopesti ja oli erittäin hyvin pakattu. Tyytyväisiä ollaan.
18 maart 2026
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Maria,
Kiitos mukavasta palautteestasi!
Ilo kuulla, että turvaistuimesi saapui ripeästi ja hyvin pakattuna perille 😊📦
Kivaa kevään aikaa sinulle! 🌻
Terveisin,
Team Jollyroom
Erittäin hyvää ja ystävällistä…
Erittäin hyvää ja ystävällistä asiakaspalvelua, tilamaani tuote tuli nopeasti kotiovelle🌺🤩
2 maart 2026
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Oxana,
Kiitos palautteestasi!
Ilo kuulla, että olet saanut apusi asiakaspalvelustamme ja hienoa, että lähetys saapui ripeästi perille 🥰📦
Mukavaa kevättä sinulle! 🌷
Terveisin,
Team Jollyroom
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Gladys,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ilo kuulla, että olet tyytyväinen tuotteidemme laatuun ja toimitukseen 🌞
Mukavaa kevään aikaa sinulle! ✨🌷
Terveisin,
Team Jollyroom
Selkeät sivut ja ohjeet.Nopea toimitus.
2 maart 2026
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Riitta,
Kiitos palautteestasi! 💌
Mukavaa, että koet sivumme ja ohjeistukset selkeäksi 😊Hienoa, että tilauksesi saapui ripeästi perille!
Mukavaa Torstaita sinulle! 🌷
Terveisin,
Team Jollyroom
Ihanat ja hyvä laatuisia tavaroita
Ihanat ja hyvä laatuisia tavaroita, helppo tilaus.
23 februari 2026
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Myroslava,
Kiitos mukavasta palautteestasi!
Kiva kuulla, että tuotteemme olivat mieleesi ja koit asioimisen meillä helpoksi 📦💌
Mukavaa kevättä sinulle! 🍃
Terveisin,
Team Jollyroom
Teidän palvelu toimii aina hyvin ja…
Teidän palvelu toimii aina hyvin ja tuotteet ovat olleet aina hyviä.
17 maart 2026
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Viivi,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ilo kuulla, että olet tyytyväinen asiakkaamme 😊💌
Mukavaa viikonjatkoa sinulle! ✨
Terveisin,
Team Jollyroom
Luitettavat nopeat kaupat
Tuote vastasi odotuksia toimitus oli nopea ja luotettava
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Katja,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ilo kuulla, että tuotteemme vastasi odotuksiasi ja mukavaa, että toimitus saapui nopeasti perille 🥰
Aurinkoista viikonloppua! 🌷✨
Terveisin,
Team Jollyroom
Suosittelen!
Jollyroomissa on hyvä valikoima erittäin laadukkaita tuotteita ja kaikki toimii, suosittelen!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Mari,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ilo kuulla, että olet tyytyväinen asiakkaamme ja valikoimamme on mieleesi 🌞
Mukavaa kevään aikaa sinulle! 🌷
Terveisin,
Team Jollyroom
Ei mitään ongelmaa
Ei mitään ongelmaa. Kaikki sujui mallikkaasti.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jollyroom.fi
Hi,
Thank you for your lovely feedback!
We’re so happy to hear that everything went smoothly and that you had a problem-free experience. That’s exactly what we strive for.
Thank you for shopping with us, you’re always welcome back!
Kind regards,
Sarah Jollyroom🌺
Toimiva palvelu
Reklamaatioon reagoitiin nopeasti ja ystävällisesti ja asiani hoidettiin hyvin. Asiointi helppoa ja selkeää.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jollyroom.fi
Hi Hanna,
Thank you so much for your kind review!
We’re very happy to hear that your claim was handled quickly and in a friendly manner, and that the process felt easy and clear for you. Providing smooth and supportive service is very important to us.
Thank you for choosing us, you’re always welcome back!
Kind regards,
Sarah Jollyroom🌺
Hyvä tuote, nopealla etsimisellä.
Löytyi tuote jota tarvitsi, parin klikkauksen jälkeen alesta. Tuote laadukas, kestävä ja toimiva suomen vaihtelevaan talven säihin. Lapsi piti tuotteen ulkonäöstä ja siitä, ettei kengät olleet liian raskaat kävellä🤗
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Suvi-Tuulia,
Kiitos mukavasta palautteestasi! 🌷
Ilo kuulla, että tilaamasi tuote oli mieluinen 🌞 Toivomme, että tuotteesta paljon iloa riittää! 🎈
Mukavaa viikonloppua!
Terveisin,
Team Jollyroom
Kannattaa tosissaan miettiä mitä tilaa
Palautus tehty erittäin vaikeaksi, ja ohjeet palautukseen ovat epäselvät. Tilauksen mukana ei tullut toimivaa palautustarraa, eikä minkäänlaisia ohjeita palautuksen tekemiseen. Verkkokaupassa oli ohje olla sähköpostitse yhteydessä asiakaspalveluun palautustarran saamiseksi. Kun laitoin sähköpostia asiakaspalveluun sain ensin vain englanniksi vastauksen, että sopiiko englanti. Periaatteestakaan en suostu palveltavaksi englanniksi, jos olen pystynyt verkkokaupassa asioimaan suomeksi. Useamman sähköpostiviestin lähettämisen ja kaiken mahdollisen tiedon, artikkelinumerosta lähtien, ilmoittamisen palautettavista tuotteista, sain lopulta palautustarran ja palautuksen matkaan.
Lopulta tuli viesti, että tuotteet ovat saapuneet heille takaisin ja rahat palautetaan 2vk:n kuluttua. No ei ole rahat palautunut 3:ssa viikossakaan. Täytyy alkaa niitäkin vielä karhuamaan. Kannattaa jatkossa todellakin miettiä mitä tilaa, ettei tarvitse todella raskasta palautusrumpaa käydä läpi toistamiseen.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Outi,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ikävä kuulla, että koet palautusohjeemme epäselviksi – viemme palautteesi mielellämme eteenpäin ❤️
Yhteystietosi on piilotettu tämän arvostelusi kohdalla, joten emme valitettavasti löydä tarkempia tietojasi tilauksesi tarkempaa tarkastelua varten.
Asiakkaan ollessa meihin yhteydessä palautusta koskien - tarvitsemme tarkat tiedot palautettavista tuotteista (esim. artikkeli- ja tilausnumerot), jotta voimme varmistaa sujuvan käsittelyn ja välttää mahdolliset epäselvyydet palautuksen saapuessa varastollemme 📦💌
Asiakaspalvelutiimimme koostuu sekä suomen- että englanninkielisistä kollegoista, jotka auttavat asiakkaitamme tarvittaessa. Olet tietysti tervetullut aina kommunikoimaan meille suomeksi 🌍
Palautusten käsittelyaika varastollamme on noin 14 vuorokautta. Mikäli tämä aika on jo kohdallasi ylittynyt tai takaisinmaksu uupuu, tarkistamme tilanteen mielellämme tottakai! 💌
Mikäli et ole vielä ollut yhteydessä asiakaspalveluumme tai haluat palata asiaan tarkemmin, pyydämme sinua ystävällisesti olemaan meihin yhteydessä oheisen lomakkeemme kautta, niin selvitämme tilanteesi mahdollisimman pian 😊
🌍: https://www.jollyroom.fi/asiakaspalvelu
Mukavaa viikkoa sinulle! ❄️
Terveisin,
Team Jollyroom
Super hyvä
Super hyvä. Ainut miinus siitä kun lukitusnapit (2kpl) ovat eri päädyissä niin en itse saa tarvittaessa aitaa alas esim. yöllä sängystä käsin.
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Jasmin,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ilo kuulla, että tilauksesi oli mieleesi 😊✨
Viemme palautteesi mielellämme eteenpäin 💌
Mukavaa viikkoa sinulle!
Terveisin,
Team Jollyroom
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei Arto,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ilo kuulla, että tilaus saapui nopeasti perille 😊📦
Mukavaa viikonloppua! ❄️
Terveisin,
Team Jollyroom
Luotattava ja nopea toimitus
Luotattava ja nopea toimitus. Tuotteet kuten kuvissa ja kuvauksissa.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ilo kuulla, että tilauksesi saapui nopeasti perille ja täytti odotuksesi 😊✨
Mukavaa viikonjatkoa sinulle! ❄️
Terveisin,
Team Jollyroom
Myös reklamaatio toimivaa
Toimitus nopeaa. Reklamaatio otettiin heti käsittelyyn ja korvaava tuote lähti lähetykseen samana päivänä.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jollyroom.fi
Hei,
Kiitos paljon mukavasta palautteestasi! Hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja että reklamaatio käsiteltiin sujuvasti. Pyrimme aina hoitamaan asiat mahdollisimman nopeasti, joten ilahduttaa kuulla, että korvaava tuote saatiin matkaan jo samana päivänä.
Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin
Jollyroom Asiakaspalvelu
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.