Das ist mein drittes Mal bei Jonny Fresh und bin leider sehr enttäuscht. Ich habe eine Daunenjacke und einen Anzug (€600+ Wert) reinigen lassen. Bei der Daunenjacke war alles gut. Leider waren b... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Expensive jacket and sweater were sent in for dry-cleaning. Aside from a no-show for the scheduled delivery date / time window, when the items were finally delivered, they were as dirty as submitted a... Toon meer
Ich nutze Jonny Fresh relativ häufig, besonders auch für Bettwäsche und Bürokleidung. Ich war bisher immer zufrieden, sowohl mit der Waschleistung als auch mit der Bügelqualität. Die Bettwäsche ist sc... Toon meer
Das Service-Level wurde eingeschränkt. Die immer größer werdenden Zeitfenster werden regelmäßig bis gar nicht eingehalten. Ein Kontakt mit JF ist nicht möglich, wenn Fahrer weit nach 22Uhr noch imme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Deine mobile Wäscherei und Textilreinigung mit kostenlosen Abhol- und Lieferservice. für Privat- und Geschäftskunden. Einfach und bequem online bestellen – Wir erledigen den Rest.
Contactgegevens
Invalidenstraße 115, 10115, Berlin, Duitsland
- (+49) 30 536 034 570
- support@jonnyfresh.com
- jonnyfresh.de
3,0
Gemiddeld
111 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wir waren ziemlich lange sehr…
Wir waren ziemlich lange sehr zufrieden. Einen guten Service erkennt man aber erst , wenn mal etwas Unvorhergesehenes passiert. An einem Samstag warteten wir stundenlang auf unsere Liegerung. Keine Nachricht und keine Spur von der dringend benötigten Garderobe, u.a. Berufskleidung. Als wir anriefen, nur ein lapidares „Fahrer krank“ und „keine Ahnung, wann Sie Ihre Sachen bekommen“. Keine Entschuldigung, kein Krisenmanagement, keine Möglichkeit es selbst abzuholen. So etwas kann sich die Reinigung an der Ecke nicht leisten. Anonyme Start ups interessieren einzelne Kunden überhaupt nicht. Nie wieder!
20 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Der Kundenservice ist mangelhaft
Der Kundenservice ist mangelhaft. Informationen über Annulierung von Abholungen und Zustellungen werden dem Kunden nicht kommuniziert. Der Kundenservice am Telefon ist schnell überlastet und man bekommt als Kunde die Info, dass man nichts machen könnte.
Also Achtung, Zuverlässig ist diese Reinigung nicht!
21 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Empfehlenswert!
Abholung und Lieferung fanden jeweils pünktlich im verabredeten Zeitfenster statt, das Reinigungsergebnis war optimal. Empfehlenswert!
19 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Dry cleaning ordered online
You can order the collection, cleaning, ironing and delivery online which works very well and is done in around 3 minutes. They came in a one hour time window at 9 PM, delivery was done just two days later. Quality was better than any of the local shops here in Munich I have tried before. Value for money was impressive, I have tried them over the last four months and can easily give them a five star rating. Great job!
26 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.