Joom Reviews 15.755

Ik kan niet spreken voor ervaringen van anderen, echter heb ik zelf al 2x een bestelling bij Joom gedaan, en 2x is het super afgehandeld. Ja, je moet er rekening mee houden dat je bestelling uit China komt, dus iets langer kan duren. Op de site zelf wordt al een indicatie gegeven van de levertijd, daarnaast kunnen er altijd andere factoren zijn die dit beïnvloeden. Ik kocht zo 3 weken terug een paar exclusieve Nike sneakers, deze zijn netjes bezorgd via DPex en PostNL, verzending ook prima te volgen via de track&trace in de app van Joom. Ja, je moet even weten waar te kijken, maar ziet er beter uit dan bijv. die van Ali Express. En geen probleem met invoerkosten, dat is allemaal inbegrepen. Dus wat mij persoonlijk betreft: helemaal prima, zolang je je er bewust van bent dat het even duurt voor je het binnen hebt.
En oh ja: in tegenstelling tot vele reviews over nep Nike’s: de ontvangen sneakers zijn echt 100% origineel.

Ik heb mijn bestelling ontvangen te smaal maat Ik heb besteld onderjurkje maat XL ontvangen maat met nummer 1 als ik heb goed begrip dat is maat S Ik wil terugstuuren mijn bestelling dat lukt niet ik kan niet inloggen bij registratie account ik krijg dat mijn telefoon nummer is onjuist Met mailbericht zo slecht contact ik heb wel een antwoord gekregen dat ik kan niet terug stuuren mijn bestelling en Wij kunnen u een terugbetaling aanbieden van 50% van de waarde van bestelling GJ5VQ335.Waardeloos!!!!

Gewoon superslecht. Product besteld in de eerste week van maart. Het begint er al mee dat je een app moet downloaden om zogenaamd je bestelling te kunnen volgen (met inlevering van je gegevens natuurlijk) Maar al wat je ziet is 'bestelling geplaatst'.
Na zes! weken kreeg ik eindelijke een update. (tussendoor werd steeds de verwachtte leverdatum vooruitgeschoven) Pas toen werd mijn pakket behandeld maar was nog steeds in China kennelijk.
De leveringsdatum zou nu 14 mei zijn. Anders zou ik mijn geld terugkrijgen. Vanmorgen werd tot mijn verbazing de bestelling geannuleerd, nog ruim voór 14 mei. ik kon mijn geld terugkrijgen, maar het zou nog zeker twee weken duren. Ik heb 7 weken gewacht, maar helemaal voor niets dus. Ik koop nooit maar dan ook nooit meer bij dit bedrijf en ik verwijder die domme app.

New balance schoenen zijn nep.
Helaas ben ik opgelicht.
Eén keer hier besteld en NOOIT MEER!!

Nep Nike schoenen ontvangen, ongelofelijk dat dat in Nederland word geaccepteerd, door de douane en alles. Joom reageert niet

Ik heb een bestelling ontvangen waarvan de kwaliteit echt niets te maken heeft met wat er aangeboden wordt op de site. Vervolgens kost het veel moeite om in contact te komen ivm een retour. Ik ben nog in afwachting van hun volgende reactie. Wordt vervolgd!

Ik heb new balance sneakers gehaald voor mijn dochter. Moest er een maand op wachten. Uiteindelijk zijn ze te groot. Het is onmogelijk om het retour te doen. Je moet het eerst aanvragen ondertussen al 10 keer gedaan. Geen reactie niks. We zijn al weer weken verder. En de betaling loopt gwoon door via klarna.BESTEL HIER AUB NIKS!

Neppe nike schoenen opgestuurd gekregen, klantenservice is verschrikkelijk en klantonvriendelijk.

Erg slecht. Heb mijn schoenen nooit ontvangen en kan pas na 60 dagen dit aangeven. Wanneer je het aangeeft hoor je pas na 10 dagen wat, kan je weer een volgende bericht sturen. Ze maken het zo moeilijk dat je denkt nou laat maar dan maar ik blijf doorgaan!

Levertijd duurt veel te lang, alleen bestellen als je een maand geduld heb op levering. Alie express is nog vlotter 🫣

Wat een slechte klantenservice, uiteindelijk contact gekregen na het geven van een slechte beoordeling. Ik wil graag wat retourneren en ik kreeg een adres in Japan!! Dit was een “eens maar nooit weer”

Voetbaltenue gekocht. Prima kwaliteit voor die prijs. Geleverd in 12 dagen zonder problemen.

Heel snel inloggen, leuke prijzen, leuke spullen, overzichtelijke pagina's en info

Nooit meer Joom!!!
Geen retour label dus goedkoop is duur koop!!

Totaal verkeerde pumps ontvangen, kleur is groen met bruin ipv blauw. Ook de maat is veel te groot.
Op geen enkele manier is contact te krijgen, ondanks de uitleg op de site. Hier klopt niets van. Heel jammer dit.

Besteld onderdeel voor interieur van een toyota en ik krijg na 15 dagen 2 sleutelhangers waarde € 0,50
Dit bedrijf is op geen enkele manier te bereiken
KOOP ER NOOIT IETS !

Heb mijn bestellingen uit december 2025 uiteindelijk nooit ontvangen. Kreeg in januari een mail dat mijn bestelling was aangekomen in Nederland. Maar nu 2,5 maand later in die tijd niet ene reactie meer gehad. Gelukkig met Klarna gekocht dus hoefde niet achter mijn geld aan te gaan. Uiteindelijk zijn mijn bestellingen gecrediteerd. Waardeloos bedrijf die Joom. Doe nooit meer een bestelling bij deze.

Oplichting!

Ik heb voor mijn dochter nike court besteld. Netjes geleverd. Echter was het niet maat 38 maar valt als 39. Veel te groot. Ik wist day deze iets groter zouden vallen ze had 37.5 nodig en die was er niet. Maar zelfs ik met maat 38 verzuip erin. Volgens hun mag de marges afwijken en zien geen probleem....hele maat groter! Ik krijg geen geld terug. En als ik retour wil doen moet ik 50 euri betalen....ik kan geen klacht indienen want word niet serieus genomen. Eerste en laatste keer dat ik bij JOOM bestel. Wat een service!