Joom Reviews 15.757

Slecht product moeilijk te retourneren
Nooit hier koopt
Mijn advies beter bekende winkel kopen in Nederland

Levering duurde lang. Toen ik de levering eindelijk binnen had, zaten er zooltjes in mijn schoenen die er niet in horen. Er uit halen is geen optie want dan loop je op niks. Door de zooltjes klopt de maat niet en zijn de schoenen te klein. Al een maand bezig om de schoenen te retourneren, maar tot heden nog steeds geen hulp of reactie. Erg slecht

JOOM zijn bedriegers, heb een gietijzeren kachelrooster besteld,papieren servetten gekregen maar geen rooster

Ik bestelde een pruik voor carnaval. Volgens Joom was de levertermijn ongeveer 10 à 12 dagen. Dit werd niet gerespecteerd. Die pruik zal dus na carnaval geleverd worden. De klantendienst is amper bereikbaar. Goederen retourneren, is op eigen kosten. Meestal is dit zo duur dat je er uiteindelijk voor kiest om de goederen toch te houden

T shirt van de band 3 doors down gekocht, de foto is helemaal niet van de groep!!! Gewoon oplichting

Op 17 februari 2026 3 Aestura produkten besteld voor ruim € 100,-. Geen bevestiging via de mail ontvangen en ook niets te vinden van mijn bestelling op hun website, geen ordernummer enz.
Op 6 maart jl. werd onverwacht een pakketje afgeleverd, met 2 van de 3 produkten erin. Ben heel benieuwd of en hoop van harte dat het 3e produkt ook nog bezorgd wordt....
Ja hoor, vandaag 17 maart is (weer totaal) onverwacht het 3e produkt geleverd. Gelukkig!
Dus:
1) na bestelling zonder account heb je geen idee wat er met en na je betaling gebeurt en
2) bestel je bij verschillende leveranciers dan kunnen er dus verschillende leverdata zijn.

Idem andere reviews...zeer lang wachten op je bestelling.

Bestel hier nooit. Ik heb een bestelling gedaan en uiteindelijk bleek dat het product er niet meer was. Vervolgens kreeg ik een email met de keuze of ik mijn geld retour wil hebben of als shop-tegoed. Maar als ik op deze email klik lukt het niet om die keuze te maken. Hun klantenservice is volledig onbereikbaar, ze hebben waarschijnlijk alleen maar chat-bots en geen echte mensen die iets kunnen doen. Je krijg je geld nooit meer terug.

Ik probeer al weken retouren aan te melden, meerdere malen geprobeerd. Krijg enkel de bevestiging en dat ik binnen twee dagen retourinstructies krijg. Tot op heden niets ontvangen, en er is geen contact met jullie te krijgen. Hoe kan ik mijn artikelen retourneren? Want via de website lukt dus niet!

Zeer slechte webshop. Verkoop chinese spullen die ze niet kunnen leveten . Koop hier niets

14 dagen geleden besteld, vandaag krijg ik een bericht dat mijn bestelling ingepakkt is, en klaar voor verzending!! Ik las ergens dat Joom besteld alles uit china, dus is een tussen persoon. Als ik zelf had besteld uit china was die binnen een week hier!!!

Begin februari een bestelling geplaatst,moest al 2 weken wachten eer die verwerkt was want het was 2 weken Chinees nieuwjaar. Nu krijg ik bericht dat mijn bestelling pas 9 mei zal aankomen??!!!
JOOM,dat was mijn laatste bestelling bij jullie!!!

Ik had een klein elektrisch onderdeel besteld,maar omdat Joom alles zelf weer in China bestelden en dan door laat sturen naar mijn adres duurt dit hele preces erg lang waaedoor ik het onderdeel inmiddels bij een europees bedrijf heb besteld en ontvangen. De communicatie van Joom is wel in orde, krijg nogsteeds een update over de status van de levering. dus mijn tip is kijk eerst of het product dat je wilt hebben ook dichterbij te verkrijgen is.Joom is niets anders dan een doorgeef luik

Hoi Joom, is er een manier waarop ik contact met jullie kan krijgen? Ik heb schoenen besteld die retour naar jullie zijn gegaan, jullie AI-bot snapt deze vraag niet en met jullie app (die ik MOEST downloaden om een vraag te stellen) wordt ik in een loop gegooid waardoor het onmogelijk is om geld terug te vragen voor een bestelling. Lijkt me niet de bedoeling.

Iets voor mijn dochter besteld in een blije bui toen we de foto zagen, niks bekend dat dit gewoon van Temu/ shein komt. Wachttijd eigenlijk nog langer.. Joom klonk lekker "Nederlands". Annuleren nergens te vinden, überhaupt contact opnemen met hem nergens te vinden.. bah bah. Artikel nog steeds onderweg, maar eerdere bestelling aan badpak uit China ook geen succes..

Goed materiaal

Ik heb een Kukirin g2 max gekocht en heb een batterij probleem! ( ofwel is het de verkeerde batterij ofwel heeft de batterij een probleem) in ieder geval als je iets koopt op Joom en het is niet in orde zijn de retour kosten voor jezelf . Ik ga geen retour van 390euro betalen voor een step van 565euro . Ik heb veel betere ervaringen en service met alieexspres etc . Joom is misschien iets goedkoper maar dat toont aan service!

Ik had wat broeken besteld maar de maten zaten te strak, jammer maar goed , nou even retourneren dacht ik …
Wat een drama moeilijk doen over alles
Langevtijd hoorde ik niets op de aanvraag voor retour
Daarna moest ik foto’s sturen van de kleding
Daarna moest ik bewijzen dat het niet goed paste (hoe dan??)
Daarna een enorme discussie over de retour.., pffff nooit meer Joom
Vreselijk!!!

Ze verkopen zogezegd merkspullen, die dan slechte Chinese kopies zijn, maar worden als echt verkocht, in mijn geval Legami.

Het slechtse bedrijf ooit. Bestel hier niks. Je krijgt het niet geleverd!!
Na ruim 2 weken is het enkele kleine product nog steeds niet eens verzonden. Echt zonde van je tijd en geld. Joom is een super slecht bedrijf!!!
En er is geen klantenservice dus geen contact mogelijk wat een big red flag voor elk corrupt bedrijf is!!!