JouéClub Reviews 

Bonjour, très mauvaise expérience dans le magasin de Nice. On est venus pour un globe terrestre, le vendeur nous laisse devant sans aucune explication, en même temps une vendeuse particulièremznt désagréable arrache l'article devant moi et le donne à quelqu'un d'autre.
Fin de l'histoire. Vous ne méritez pas notre attention et ni notre argent.
Si ladite vendeuse lit cet email, j'ai le souhait de croire que vous allez essayer d'évoluer.
Bonne journée

Je suis très satisfaite de ma commande chez JouéClub St André Les Vergers (10120-dans l'Aube) ! La vendeuse que j'ai eu au téléphone a été très agréable et a fait un magnifique paquet cadeau pour l'anniversaire de notre fille en prenant soin d'indiquer son prénom dessus. Je recommande à 100% la qualité de cette boutique, la réactivité du site internet avec la boutique et la gentillesse du personnel.

Très simple et facilité pour trouver ce que l'on cherche. Magasin très bien

Très déçue du magasin jouéclub de Bergerac, j'appelle pour avoir confirmation que des chèques cadeaux pourraient être déduit d'un lego qui valait assez cher. Le vendeur me confirme que oui sans problème. Le jour où ma maman va chercher l'article ils ne les prennent pas tenant un discours différent. Je les appelle pour demander des explications au regard des informations contradictoires données, personne pas commerçante du tout et pas a l'écoute pour une enseigne telle que jouéclub je regrette l'image qu'ils donnent, je ne ferai pas de bonne publicité a leur égard vu comme ils agissent avec leurs clients

livraison ok, par contre le produit (peinture Revell maquette en 6 petits pots) = peinture très épaisse à l'intérieur des pots...même en mélangeant bien (je comprends mieux pourquoi c'était si peu cher; 6,79€ au lieu de 16,99€)

site très bien, navigation facile

Attention arnaque pendant les soldes les prix sont plus cher en soldes que le prix de base jeu de carte pokémon qui est a 20 euros soldé 9,99 et quand ont clique sur le lien il est a 21,99 en soldes honteux

J'ai achetée une coiffeuse en bois l'atelier du bois a 90 euros pour Noël. Celle ci est arrivée dans un carton en parfait état mais quelle à été ma surprise en la débalant il manquait des morceaux de bois et pour camoufler tout cela elle avait été repeinte grossièrement au pinceau. Donc je fais une réclamation pour le remboursement et un geste commercial et en réponse je reçois le remboursement mais en ce qui concerne le geste commercial on me signale qu'il on déjà fait un geste de m'avoir repris l'article et qu'il me l'ont remboursé. Sauf que moi j'avais déjà racheter une coiffeuse en magasin pour remplacer celle qui était abîmée pour que ma petite fille ne soit pas laiser le jour de Noël. Je trouve inadmissible d'avoir une réponse comme celle ci et de recevoir un tel article autant abîmé en plus fait siament. J'achète tout les jouets depuis des années chez jouets club mais à partir de maintenant j'irai ailleurs. J'ai envoyée des photos pour leurs prouver leur mauvaise fois mais s'en aucune réponse de leurs part. Je ne recommande pas.

Très bon accueil en magasin, comme toujours ! Le personnel est très agréable, donne de bons conseils, très serviable. Beaucoup de choix dans le magasin, et très facile de se garer.

Ma dernière expérience chez JouéClub( Selestat) fût vendredi 17 janvier à l'occasion de la sortie de la dernière série de cartes pokémon...
Que la chaîne de magasins se fasse une marge ,je le comprends,cependant ,ce n'était plus une marge ,c'est à la limite de l'escroquerie,car faire payer un item 64,90€ au lieu de 44,99 € ,en sachant que les fans n'hésiteront pas malgré tout ,je trouve ça très bof ....
Pensant a une erreur de tarification,on m'a répondu que c'est la centrale d'achats qui fixe les tarifs pour les magasins ....
Eh bien JouéClub ,n'aimant pas me faire arnaquer de la sorte ,je ne reviendrai plus dans vos magasins ,et ne vous recommanderais pas non plus ....
Au final ,les scalpeurs ,c'est vous ....

Pourquoi JOUECLUB s’obstine-t-il à proposer des livraisons Chronopost en point-relais pour 5 €
(soit 33 F) alors que l’équipe sait parfaitement que le colis ne sera pas livré dans le délai annoncé et qu’il est donc proposé au client d’aller le chercher lui-même à la plate-forme de stockage pour le récupérer !!!
Un comble
Les mails de réclamation restent sans réponse pertinente, idem pour les appels téléphoniques …

J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais sur le site.
Le lendemain à l'heure prévue, la commande était prête et emballée comme souhaité.

Achat de Noël 2024
Mini délices Atelier chocs-guimauve chez LANSAY.
Vraiment aucun intérêt pour ce jouet
Trop chère pour son utilisation
Déçue de cet achat

Navigation sans soucis sur le site afin de trouver l'article souhaité, article offert à Noël qui plaît.

Rien à redire. Contente:
- Du produit - Du tarif - De la facilité d'achat sur le site - Et de l'accueil pour la réception du produit (emballé pour Noël)

Bien, site de recherche par âge. large choix avec retrait possible en magasin si disponible.

Reçu à temps pour Noël. Je suis ravie de cet achat: rapide, visibilité sur le stock, simple à commander. Merci!

Site très simple d'utilisation, commentaires clients utiles et précieux, réservation d'articles et stock instantané, c'est parfait

Je les commander une première fois mais suite a problème de livraison indépendant de leur volonté j'ai du le recommander. Et mais en express pour qui arrive attend sous le sapin. Et avec grand gentillesse ils m'ont offert les faire de livraison . Et il y est arrivé attend sous le sapin