Juice Ricondizionati Apple Reviews 345

Ho appena comprato un Mac book pro M1 del 2020 rigenerato grado A e mi vedo arrivare un pc pieno di briciole sotto i tasti e uno striscio visibile sulla parte dietro della scocca. Lo porto quindi al negozio di Vicenza e ringrazio ancora la gentilissima commessa che mi ha dato una pulita al Mac tasto per tasto. Il resto sembra funzionare, prego solo che non ci siano altre sorprese più avanti altrimenti non credo tornerò più a comprare qualcosa praticamente a scatola chiusa. Sarebbe bello poter vedere in anteprima esattamente il prodotto che si andrà ad acquistare con TUTTI i difetti ben visibili e specificati. Ok al reso entro 14gg, ma se già quello per voi era un top di gamma, se ne sceglievo un’altro cosa mi sarei aspettata? Non ho voluto rischiare. Mi tengo quello che mi è arrivato, se pur non completamente soddisfatta mi spiace 🫤

Spesi più di 163€ per copertura telecamere cover iPhone 15 pro max e protezione vetro/ la cover dopo un anno con il calore si è praticamente scollata e essendo un difetto di costruzione ne ho chiesto la sostituzione ( garanzia due anni) ma mi hanno risposto che rientra nella normale usura. Il tutto allegando foto . Ord c 23 69 02966 Direi pessimo

In fase di acquisto mi hanno convinto a comprare il servizio Juice care assicurandomi piena copertura.. Mi hanno rubato iPhone 15 pro Max in Perù, con onestà faccio denuncia descrivendo l’accaduto, e Juice non mi ha coperto dicendo che la validità era solo su territorio italiano (in fase di acquisto non era stato minimamente menzionato).. anche il personale era confidente mi avrebbero risarcito (non era minimamente preparato) ed oggi ho ricevuto esito negativo. Non comprate assolutamente più da questa gente ma direttamente in Apple.

Putroppo mi vedo costretto a raccontare la mia esperienza. (Centro Merlata Bloom)
Sono in attesa di risposta per la lavorazione di parecchie assistenze ufficiali da piu di 7 settimane, ripeto SETTE SETTIMANE.
Ho portato a metà maggio dei prodotti da gestire in assistenza, siccome erano parecchi sono stati messi sotto ispezione per 2 settimane (comprensibile)
dicendomi che dovevano fare dei ulteriori controlli, se fossero stati idonei le prossime assistenze sarebbero state decisamente più rapide.
Passate due settimane i prodotti sono stati sbloccati e gestiti.

Pensando che ormai la situazione fosse sbloccata, mando altre assistenze da gestire, in data 03.06.2024 vengono aperte le pratiche e bloccate nuovamente.
il 25.06 cioe dopo 3 settimane di miei continui solletici vado nella sede di Milano a ritirare tutti i prodotti e decido di farli gestire altrove.
Mi lamento con il personale che cerca in TUTTI i modi di aiutarmi, prendono il mio recapito telefonico dicendomi che la persona che si occupa di questa pratica è stata avvertita e mi avrebbe richiamato nella settimana corrente.

SITUAZIONE ATTUALE:
- 7 settimane dall'apertura delle pratiche, non ho ricevuto nessun riscontro.
- Sto aspettando da piu di 3 settimane di essere contattato da qualcuno visto che hanno richiesto il mio contatto telefonico, a fronte dei 5 giorni promessi.
- molti dei prodotti che ho ripreso non ho più potuto gestirli perchè sono scadute le garanzie nel frattempo che aspettavo, mi hanno creato un danno economico importante.

Non sto a discutere sul fatto che le pratiche possano o non possano essere gestite, le motivazioni possono essere molteplici e non voglio nemmeno soffermarmi su questa tematica.
La gravita per me è il non ricevere una risposta in quasi due mesi di attesa.

Acquistato un Macbook M1 usato/ricondizionato di grado B, sembra nuovo di zecca presenta sotto un impercettibile problema sulla scocca per il resto pensavo quasi che avessero sbagliato e me lo avessero mandato nuovo!

Arrivato in un solo giorno, ordinato pomeriggio del 18, il 19 era già a casa mia!

Punto vendita di Ascoli Piceno, al centro commerciale Al Battente:necessito di manutenzione per un MacBook Air del 2019, gli operatori si dimostrano da subito gentili, efficienti e pronti ad aiutarmi nel migliore dei modi.
Il supporto tecnico della filiale de L' Aquila, nella persona di Antonio, si è mostrato tecnicamente valido, professionale e con un' attitudine
positiva verso il cliente.

Mi sono recato al punto vendita di Sanremo, avendo necessità di trasferire i miei dati su un nuovo telefono.
Sono entrato e sono stato ignorato dal primo commesso, che non ha nemmeno risposto al mio saluto.
Solo dopo circa 10 minuti di totale indifferenza mi è stato chiesto di cosa avevo bisogno e mi sono stati chiesti 49€ per un operazione che in media costa circa 15€.
La cosa particolare è che a due persone a me vicine, il trasferimento dati è stato a titolo gratuito non più tardi di qualche mese fa nello stesso negozio.
A questo punto mi chiedo se da Juice a Sanremo ci sono per caso differenze di trattamento per le donne (carine) rispetto agli uomini, altrimenti non mi spiego quanto è successo.

Hanno un ottima assistenza tecnica e ve li consiglio molto

Avevo preso appuntamento per cambiare il vetro del telefono dopo aver avuto la conferma del negozio di Crema che il pezzo c’era a Cremona.
Ma una volta che mi sono presentato a mia grande sorpresa. Il pezzo non c’era!

Sconsiglio fare la copertura con juice!

Volevo cambiare la batteria del mio iphone e mi presento al negozio di Ancona chiedendo cosa comporta la procedura e quanto tempo ci vuole.
Mi dicono che devo prenotare e che ci vogliono 3-4 ore per cambiare la batteria. Mi danno l'appuntamento per il giorno dopo e confermo.
Mi presento il giorno dopo come da accordi all'orario della prenotazione, iniziano la procedura (diagnostica ecc) e poi mi dicono: "purtroppo non abbiamo la batteria per questo modello, ci vuole una settimana perché dobbiamo ordinarla".
Ma controllare prima di dare un appuntamento e farmi perdere tempo? difficile?

Sono andato alla juice di Grosseto per sostituire la batteria dell i phone xs max, al momento di consegnargli il telefono mi hanno detto che insieme alla batteria dovevano sostituire anche i microfoni per un costo totale di 180 euro. Ho rinunciato alla sostituzione e mi recherò direttamente alla Apple di Roma.

Purtroppo mi e’ successo che mi hanno rifilato una polizza collegata all’acquisto del cellulare non della APPLE CARE dicendomi questa e’ migliore…. UN PACCO!!!! Nessuna copertura clausole scritte in piccolo. Andate allo Store di Bologna oppure da Media Word. No li che sono poco seri.

Truffa.
Ho acquistato ieri un iPhone 15 pro Max con finanziamento cofidis, mi hanno consegnato questa mattina, apro la scatola e trovo dei mattoncini di metallo al posto del telefono… ho esposto denuncia, depositato tutto, informato l’ente creditore e la Apple essendo un rivenditore autorizzato. Apple mi ha detto di dare feedback sia qui che sul loro sito, oltre che inviare tutta la documentazione… truffatori, non la farete franca perché siete finiti sul penale

Il consulente (Gabriel) del servizio clienti di Milano é stato molto gentile e ha risolto nel giro di pochi minuti il mio problema.
Esperienza molto positiva.

Juice Apple di Cuneo. Abbiamo acquistato una custodia per il telefono. La prima commessa non era preparata sui prodotti, tanto che abbiamo preso la custodia di un modello che non era il nostro. Pagata la custodia al momento di metterla ci siamo accorti del problema. Interviene un'altra commessa per niente gentile e poco educata. Ci ha proposto solo tre custodie tra cui scegliere e si è rifiutata di farci un buono oltre al fatto che ci ha veramente trattato male. Non tornerò sicuramente in questo negozio e tantomeno lo consiglierò a qualcuno.

Ringrazio Luca (Juice c/o Adigeo Verona) per la sua gentilezza e professionalità. Nonostante io sia arrivata tardi all appuntamento, e' stato subito gentile e disponibile. Sono bastati cinque minuti per risolvere il problema evitando quindi di lasciare il tel x assistenza tecnica. Grazie ancora!

Il ragazzo che ha seguito la mia richiesta è stato estremamente professionale gentile e disponibile nel risolvere il mio quesito ed è grazie al suo lavoro e dei suoi colleghi che sono sempre più contento di essere un vostro cliente

Abbiamo acquistato due IPhone 15 pro nel negozio Juice di Varese . I nostri complimenti allo staff per competenza cortesia e disponibilità
Grazie di tutto
Agnese e Nedo

Acquistato ieri, un vetrino protettivo (Panzer Glass) per Watch SE 44 mm nel negozio Apple Premium Reseller (Terni).
Oggi, mi sono recato per far vedere che all'interno del watch c'erano evidenti segni di condensa, dopo la doccia. Mi viene risposto, dal tecnico Apple, che è NORMALE!!! perchè il vetro protettivo nasce per proteggere il vetro (non per NON fare entrare l'acqua, e la relativa condensa...ED INFATTI IO NON L'HO COMPRATO PER QUELLO!!!!)
Ora...a parte la risposta di “Catalano”memoria, lo so ben anch'io, ma se una volta messo, limita, riduce o inficia le caratteristiche dello schermo è inutile, anzi dannoso, tenerlo (per i primi 20 minuti dopo la doccia, lo schermo è totalmente appannato!!)
Ora…è ovvio, almeno dal mio punto di vista,che, per un prodotto, a così poco valore aggiunto, non si può partire dal presupposto che sia, necessariamente perfetto, ed il beneficio del dubbio, che dovrebbe protendere a tutta la nostra esistenza, ben si poteva applicare al caso.
Ma tantè… una assistenza così insufficiente (ed arrogante..) aggiungo io, si porterà dietro i relativi prodotti venduti nel negozio (quelli si ad alto valore aggiunto..) almeno per me (che mi accingevo a cambiare il mio iPhone, proprio in quel negozio..)
Lo stesso prodotto su Amazon, magari costa 2 o 3 € in più, ma una volta provato la sua plateale inconsistenza, lo ridai indietro senza tanti sbattimenti.

Ps sto ancora aspettando il contatto dal loro Direttore, che mi doveva prontamente chiamare.

Fortuna che ho utilizzato una GiftCard avuta in regalo da una mia amica, altrimenti avrei buttato 25 €...e loro hanno buttato un cliente…minimo!!

Centro Assistenza di Pesaro pessimo, assistenza nulla, personale scortese e poco disponibile.
Ho acquistato un iPhone SE 2022 presso la filiale di Perugia a Novembre scorso, con Juice Care Plus incluso. A marzo mi reco nel negozio di Pesaro (poiché più vicino a me) per chiarimenti o assistenza sulla batteria poiché noto anomalie nelle prestazioni. Il personale mi ascolta, effettua diagnostica di base e non trova anomalie, spiegandomi che posso lasciargli il telefono così che possano verificare con calma. Non avendo un telefono sostitutivo in quel momento, decido di tornare una seconda volta in negozio e il personale mi rassicura dicendomi che basta una chiamata e posso portarglielo quando voglio. Passa circa un mese per vari motivi (non sono di Pesaro), torno in negozio con una prenotazione di assistenza e appena arrivato il personale sembra scortese, indisposto e una delle dipendenti, la stessa con cui ho parlato il mese prima, questa volta è alquanto maleducata e sembra volermi scoraggiare e scaricare a tutti i costi, finché insistendo riesco a farmi accompagnare al piano superiore per l’assistenza. Qui spiego le stesse cose a un altro dipendente, che ripete le stesse diagnostiche dell’appuntamento precedente e in buona sostanza mi dice che devo caricare il telefono e che essendo un SE è limitato nelle prestazioni e che tra due anni la batteria è da buttare. (Anche se fosse, pretendo che quantomeno venga verificato e approfondito, visto quanto costa il servizio Juice Care Plus)
Pur spiegandogli dei drenaggi anomali senza neanche che usi il telefono, lui mi dice che dal suo Mac non li vede e che non può verificare l’utilizzo che ne faccio. Molto deluso e frustrato, servizio pessimo spero non siano tutti così i centri Juice, mi recherò a Perugia per avere un secondo parere sperando che siano più comprensivi e gentili.