In de laatste zending was het plastic klepje van een drinkreservoir voor kippen kapot en eraf. Het kan nmi niet tijdens het transport gebeurt zijn. Ik ben verder altijd heel tevreden, met bestellen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had diepvries muizen besteld, kwamen helaas ontdooit aan terwijl het in een tempex doos dat met een koeling element. Had de dag erna even gebeld, goeie service en krijg gelukkig nieuwe opgestuurd!... Toon meer
Komende vrijdag krijgen wij ons aquarium en dan halen we de achterwand ook uit de doos. We zullen het dan pas gaan beoordelen. Desalniettemin was de levering sneller dan we hadden gedacht. Een correct... Toon meer
Contact met junai is goed, ze hadden helaas iets niet op voorraad van wat ik had besteld en dit is goed geregeld. Ook klopte het formaat van de dubia’s online niet maar ook dit is heel snel en netj... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Junai.nl is uw winkel op het gebied van (huis)dieren, tuin, erf, stal, huishoudelijke artikelen en auto onderhoud. Dagelijks breiden wij ons assortiment uit tegen de beste prijs.
Contactgegevens
Pekelwerk 38, 9663AW, NIeuwe Pekela, Nederland
- 0850655451
- info@junai.nl
- junai.nl
3,7
Gemiddeld
810 reviews
Heeft 65% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kijken wat er opkomt
Snelle levering goed verpakt nu kijken wat er opkomt wat ik besteld heb
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle en correcte levering
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Alles prima
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Levend voedsel kwam 1 doosje met…
Levend voedsel kwam 1 doosje met overleden beestjes erin. Hierover gemaild, er werd aangegeven dat dit niet kan, ondanks dat ik er foto's van heb gemaakt. Geen passende oplossing of iets dergelijks.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over uw bestelling.
Wij hebben uw melding per e-mail zorgvuldig bekeken. De Dola’s worden bij ons rechtstreeks en vers geleverd door de kweker en vooraf gecontroleerd. Omdat de laag waarin zij zich bevinden vrij dun is, is het inderdaad niet altijd mogelijk voor de dieren om zich volledig te verschuilen.
Op basis van de informatie en foto’s die wij hebben ontvangen, hebben wij geen afwijkingen kunnen vaststellen die wijzen op een probleem tijdens levering. Om die reden hebben wij helaas geen vergoeding kunnen aanbieden.
Mocht u toch nog aanvullende informatie hebben of als wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan kijken wij uiteraard graag met u mee.
Toppers
Je krijgt vrij snel geleverd . Duidelijke uitleg . Als je een vraag heb ergens over krijg je snel bericht terug .
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, de duidelijke uitleg en onze klantenservice.
We doen ons best om iedereen zo goed en snel mogelijk te helpen, dus het is leuk om te lezen dat dit ook zo wordt ervaren.
Graag tot ziens bij een volgende bestelling!
Duidelijke site
Duidelijke site
Snelle reactie mbt vragen
Bestelde producten worden snel verzonden en goed stevig verpakt
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat u onze website duidelijk vindt en dat uw vragen snel worden beantwoord.
Ook fijn dat de verzending en verpakking naar wens zijn verlopen. Daar besteden wij veel aandacht aan.
Graag tot een volgende keer!
Beloven en doen!
Dit bedrijf levert supersnel. Topleverancier! Niet alleen beloven maar ook doen.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Bedankt voor uw mooie woorden!
Fijn om te horen dat alles snel is geleverd en dat u tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor.
Graag tot een volgende bestelling!
Week moeten wachten met lekke filter
Week op o-ringen gewacht voor mijn filter die lekte gewacht, kreeg eerst geen reactie op mijn vraag waar het bleef, toen kwam het in een doos dat ik dacht 2 ringetjes van een paar millimeter dikte en nog geen 2 cm groot , enveloppe had voor dit makkelijk gegaan, had ook onnodig geld gekost.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Bedankt voor uw review.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat u langer heeft moeten wachten en dat de verpakking groter was dan verwacht.
Wij versturen onze bestellingen echter niet via briefpost. Dit heeft te maken met de traceerbaarheid van zendingen, zodat pakketten gevolgd kunnen worden en wij zekerheid hebben over de levering.
Zeer tevreden
De omschrijving van het product is goed, het was goed verpakt voor transport (glas) en is snel geleverd.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat het product goed verpakt en snel geleverd is.
Graag tot een volgende bestelling!
Ik kreeg rottende planten
Ik kreeg rottende planten. Ondanks foto’s te overleggen. Kreeg ik niks vergoed.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
In dit soort situaties beoordelen wij altijd de meegestuurde foto’s zorgvuldig. Op basis van de door u aangeleverde beelden hebben wij vastgesteld dat de planten nog in goede staat waren. Het kan voorkomen dat planten er na transport wat dof of minder mooi uitzien, maar dit trekt doorgaans snel bij zodra ze in het aquarium geplaatst worden.
Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan kunnen we uiteraard altijd opnieuw met u meekijken naar een passende oplossing.
Prima producten.
Prima producten.
Een artikel achteraf lange levertijd l. Door Junai is contact opgenomen met wat opties. (wachten of annuleren van het betreffende artikel) Netjes afgehandeld
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze producten en dat het contact over de langere levertijd als prettig is ervaren. We proberen altijd mee te denken in passende oplossingen.
Graag tot een volgende bestelling!
10 egeltrappen gekocht van…
10 egeltrappen gekocht van Escherdesign. Ze zijn absoluut niet geschikt voor het doel waarvoor ze gemaakt worden. Binnen 4 maanden al 5 kapot. Volgens de helpdeskmedewerker kan ik geen beroep doen op de produktgarantie. 0
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Wij willen hierbij graag verduidelijken dat er wél een passende oplossing is aangeboden. Op basis van uw melding en de aangeleverde informatie hebben wij aangeboden om 5 stuks te crediteren of kosteloos mee te leveren bij een volgende bestelling.
U heeft zelf aangegeven akkoord te gaan met het crediteren van 5 stuks.
4 sterren ipv 5 omdat ze het leveren…
4 sterren ipv 5 omdat ze het leveren binnen 5 dagen niet waar kunnen maken.
Verder tevreden over de levering en het product. De Strong vogelkooi was goed verpakt en netjes afgeleverd.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Fijn om te horen dat u tevreden bent over het product en dat de vogelkooi netjes en goed verpakt is aangekomen.
De levertijd is per product afhankelijk van de leverancier. In ongeveer 90% van de gevallen lukt het ons om producten van de betreffende leverancier binnen 5 werkdagen te leveren, maar in dit geval is dat helaas niet gelukt.
Dank voor uw begrip en graag tot een volgende bestelling!
Hartstikke tevreden
Hartstikke tevreden, mooie aquariumplanten, goed verpakt. Hele mooie spiderwood met planten erop gekocht, super tevreden. Zeker voor herhaling
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de aquariumplanten en de spiderwood. Goed dat alles netjes verpakt is aangekomen.
Graag tot een volgende bestelling!
Vlotte bestelling en super snelle…
Vlotte bestelling en super snelle levering. TOP
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat u tevreden bent over de snelle levering.
Graag tot een volgende bestelling!
Gewoon goede en snelle levering van het…
Gewoon goede en snelle levering van het gewenste product.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en het product.
Graag tot een volgende bestelling!
Ik heb een bestelling geplaatst op 24…
Ik heb een bestelling geplaatst op 24 februari en moest meerdere keren contact opnemen om te vragen waar mijn bestelling bleef. Telkens kreeg ik hetzelfde antwoord dat de producten “deze week verzonden zouden worden”.
Na meerdere weken kreeg ik opnieuw een standaard reactie dat het pakket zogenaamd al bij PostNL ligt, maar ik heb nog steeds geen verzendbevestiging of track & trace ontvangen. Normaal krijg je die meteen wanneer een pakket daadwerkelijk is overgedragen aan de vervoerder.
Toen ik daarna reviews ging lezen, zag ik dat veel klanten precies dezelfde ervaring hebben: beloftes dat iets “binnenkort verzonden wordt” zonder duidelijke informatie.
Uiteindelijk mijn producten wel gekregen. Na 3 weken !!! Ik zal daar NOOIT bestellen en ik raad het ook NIET aan !!! Waarom heb je een onderneming als je toch niet werkt ?!
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
In dit geval ging het om een levering vanuit een nieuwe leverancier, waarbij wij de levertijd vooraf helaas verkeerd hebben ingeschat. Hierdoor is uw bestelling later geleverd dan u van ons mocht verwachten. Onze excuses hiervoor.
Wij begrijpen dat de herhaalde communicatie en het uitblijven van een duidelijke leverdatum voor extra frustratie hebben gezorgd. Dat had beter gemoeten.
Om dit recht te zetten, willen wij u graag tegemoetkomen met een kortingscode van 20% op ons gehele assortiment. Mocht u hier gebruik van willen maken, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice en verwijzen naar deze reactie op uw review.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wat een slecht bedrijf is dit zeg
Wat een slecht bedrijf is dit zeg, eerste en ook meteen de laatste keer dat ik hier besteld heb!!
Constant overal zelf achter aan, want vanuit hun kant wordt je niet op de hoogte gesteld.. uiteindelijk de helft van de bestelling ontvangen en de rest moet nog steeds komen, heletijd krijg je het zelfde liedje te horen met de leverancier... blabla.. vreselijk!! Ondertussen zijn we alweer een maand verder en zit nog steeds te wachten
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Bedankt voor uw review.
Wij begrijpen dat deze situatie erg frustrerend voor u is geweest en dat de communicatie hierin niet is verlopen zoals u had mogen verwachten.
In uw geval waren wij afhankelijk van een levering vanuit de leverancier, waardoor een deel van de bestelling langer op zich liet wachten. Hierdoor is de bestelling uiteindelijk later en in delen geleverd. We begrijpen dat dit vervelend is, zeker doordat u hier zelf meerdere keren achteraan heeft moeten gaan.
Onze excuses dat wij u hierin niet proactief op de hoogte hebben gehouden zoals dat hoort.
Snel correct geleverd!
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat alles snel en correct is geleverd.
Graag tot een volgende bestelling!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.