We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen de snelle verzending en de goede verpakking van producten, vooral bij levende dieren en planten. Veel gebruikers zijn ook te spreken over de kwaliteit van de producten en de klantenservice, die problemen vaak snel en netjes afhandelt. Het ruime assortiment en de betrouwbaarheid worden eveneens positief benoemd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de lange levertijden en het gebrek aan communicatie hierover. Er zijn meldingen van beschadigde producten bij aankomst, zoals gebroken aquaria of ontdooide diepvriesproducten, en in enkele gevallen ontbraken er onderdelen. Ook waren er klachten over misleidende productafbeeldingen en het ontvangen van verkeerde artikelen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten gemengde gevoelens over de producten. Sommigen zijn tevreden over de kwaliteit, zoals de... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice. Sommige klanten prezen de snelle levering,... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met bestellingen op. Sommige consumenten prijzen de snelle... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service. Sommige klanten zijn zeer tevreden en spreken van een... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de prijzen. Consumenten vinden de artikelen aantrekkelijk... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In de laatste zending was het plastic klepje van een drinkreservoir voor kippen kapot en eraf. Het kan nmi niet tijdens het transport gebeurt zijn. Ik ben verder altijd heel tevreden, met bestellen... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had diepvries muizen besteld, kwamen helaas ontdooit aan terwijl het in een tempex doos dat met een koeling element. Had de dag erna even gebeld, goeie service en krijg gelukkig nieuwe opgestuurd!... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Komende vrijdag krijgen wij ons aquarium en dan halen we de achterwand ook uit de doos. We zullen het dan pas gaan beoordelen. Desalniettemin was de levering sneller dan we hadden gedacht. Een correct... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Contact met junai is goed, ze hadden helaas iets niet op voorraad van wat ik had besteld en dit is goed geregeld. Ook klopte het formaat van de dubia’s online niet maar ook dit is heel snel en netj... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Junai.nl is uw winkel op het gebied van (huis)dieren, tuin, erf, stal, huishoudelijke artikelen en auto onderhoud. Dagelijks breiden wij ons assortiment uit tegen de beste prijs.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

809 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 69% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wisselende ervaring

Ik heb erg wisselende ervaring met Junai.nl, de ene keer is het er binnen 1 dag en de andere keer moet ik ruim 2 maanden wachten.

Wat mij erg stoort is dat je niet op de hoogte wordt gehouden en dat je maar kan blijven wachten.

Ik bestel alleen bij dit bedrijf als het niet anders, want het is altijd weer afwachten

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Junai.nl

Antwoord van Junai.nl

Bedankt voor uw review.

Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer levertijden wisselend zijn en dat u niet altijd op de hoogte wordt gehouden zoals u zou verwachten.

De levertijd is per product afhankelijk van de voorraad en leverancier, waardoor dit inderdaad kan variëren.

Mocht u in specifieke situaties extra zekerheid willen over de levertijd van een product, dan mag u altijd contact met ons opnemen. Wij kijken dit graag voor u na en helpen u zo goed mogelijk verder.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Groot en goed assortiment

Groot en goed assortiment, goede prijs en snelle levering

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Junai.nl

Antwoord van Junai.nl

Bedankt voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons assortiment, de prijzen en de snelle levering.

Graag tot een volgende bestelling!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bestel hier niet

Waardeloze firma,

Ik heb hier 6 zakken compost besteld, de zakken opdruk waren geheel verweerd. Klonters in het product. Ik had de zakken nodig ivm verwerken grond voor het gazon. Ik kon de 6 zakken retour sturen maar vroeg om een restitutie omdat het product niet 100% vers was. Ik heb ervaring met inkoop van potgrond en weet als ze buiten liggen verweert het, ook visueel klontering komt door het uitdrogen. Ik kreeg alleen de mogelijkheid om ze terug te sturen. Ik voel me genaaid.

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Junai.nl

Antwoord van Junai.nl

Bedankt voor uw review.

Wij begrijpen dat dit vervelend is, zeker wanneer u het product direct nodig had.

In dit soort gevallen bieden wij de mogelijkheid om het product te retourneren, zodat wij dit kunnen beoordelen en het aankoopbedrag kunnen terugstorten. Zonder retour kunnen wij helaas niet vaststellen in welke staat het product daadwerkelijk verkeert en kunnen wij hier geen restitutie voor aanbieden.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Duurt erg lang voor bestelling binnen…

Duurt erg lang voor bestelling binnen is . We begrijpen dat niet alles op voorraad is . Maar stuur dan even een mail. Dat weet je waar je aan toe bent

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Junai.nl

Antwoord van Junai.nl

Bedankt voor uw review.

De levertijd van een product staat altijd vermeld op de productpagina. Wanneer een artikel niet op voorraad is, geldt deze levertijd voor de gehele bestelling.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een hele goede service en klantvriendelijk

Er ontbraken een aantal stuks bij de levering van mijn bestelling maar na contact opnemen hebben ze het direct rechtgezet ik vind het een goede service en ben heel tevreden hoe ze met de klant omgaat een aanrader voor iedereen

7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Junai.nl

Antwoord van Junai.nl

Bedankt voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat het snel is opgelost en dat u tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor.

Graag tot een volgende bestelling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwaliteit is top

Kwaliteit is goed en super snel geleverd. Erg tevreden

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Junai.nl

Antwoord van Junai.nl

Bedankt voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering.

Graag tot een volgende bestelling!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een levertijd van 5 dagen staat op de site en na bijna 3 weken nog steeds niks binnen

Heb al meer dan 2 weken geleden karperkoivoer besteld op de site staat dat het 5 dagen duurt na dik een week heb ik gebeld waar het bleef hierbij kreeg ik als antwoord dat het die week binnen zou zijn. Nu weer een week verder en nog steeds niks binnen. Als ik bel krijg ik ook geen alternatief ondanks ik aangegeven heb zonder voer te zitten. Het product is besteld en was niet op voorraad krijg ik als antwoord. Wat een slechte zaak bah

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Junai.nl

Antwoord van Junai.nl

Bedankt voor uw review.

Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is, zeker omdat het om voer gaat en u hier niet zonder wilt zitten.

In dit geval heeft de levering helaas langer geduurd dan verwacht. Inmiddels is het product weer bij ons op voorraad en worden bestellingen weer volgens planning verwerkt.

Onze excuses voor de vertraging.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

hoewel op site in voorraad kon het op…

hoewel op site in voorraad kon het op 23 febr bestelde product niet worden geleverd omdat ik 3 stuks heb beseld en er maar 1 op voorraad is. Bericht gehad dat op 27 febr zou worden geleverd, Tot heden nog niets gezien of gehoord. Ik kom met de inrichting van mijn aquarium danig in de knoei. Ik zal dan ook niet meer vooruit betalen.

23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Junai.nl

Antwoord van Junai.nl

Bedankt voor uw review.

Wij hebben de volledige communicatie en levering nagekeken. Zoals ook per e-mail aan u is bevestigd, is uw bestelling op 27-02 verzonden. Volgens de gegevens van PostNL is het pakket vervolgens op 28 februari bij u bezorgd.

Ondanks dat de initiële voorraad niet toereikend was voor het aantal dat u had besteld, hebben wij u hierover direct geïnformeerd en de bestelling alsnog volgens de aangegeven datum verzonden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit kan gewoon niet

Dit kan gewoon niet, als je dit ziet weet je dat je hier absoluut niet moet bestellen, er stond vrijdag besteld, maandag in huis, het is nu 3 weken verder en ze zeggen dat de verwachte bezorgtijd over 2 weken is. Ze zeiden de hele tijd, de verwachte tijd is morgen. Dan was het morgen en dan zeiden ze dat steeds opnieuw. Dit is gewoon de slechtste website waar ik ooit iets heb besteld.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima!

Nu al meerdere keren iets besteld bij Junai.nl en tot nu toe elke keer tevreden!

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer