Junai.nl Reviews 809

Slechte klantenservice, vervelend in contact en doen niet wat ze beloven. Geen heatpack meegeleverd terwijl ik er wel voor betaald heb. Ontbrak ook een plant en een deel van de geleverde planten hebben kapotte bladeren.

Eerst hhor je niks en als je dan een mail stuurt dan wordt je gebeld morgen leveren we het aquarium .
zie.dat er zeker genoeg mensen zijn de.hele dag om het aan te nemen
om 15 uur zelf maar is gebeld want nog steeds niemand gezien .
Ja ik ging u net zelf bellen ze gaan het maandag leveren.
denken dat ik niks anders te doen heb dan hier heel de dag te wachten voor niks .
En dan dat paraplu gedoen ik kan er niets aan doen
dat is gemakkelijk .

Zeer slecht! Ze houden je aan het lijntje…..
Heb op 24 januari kippenfeeder en drinkbak gekocht. Maar kreeg niets…..
Na een tijdje geschreven. Dan reageren ze direct. Het zou niet leverbaar zijn. De verwachting was dat de leverancier een dag later zou leveren dus vroegen ze nog even geduld.
Wederom geen bericht en weer lang gewacht.
Weer geschreven en ze de kans gegeven binnen 10 dagen te leveren. Wederom niets…..
Gisteren weer geschreven en hetzelfde bericht. Dat het artikel niet leverbaar was.
Ik zag echter wel dat dezelfde artikelen op hun website nu aangeboden worden met korting…..
Terwijl het niet leverbaar is? Help mij dit te begrijpen…..
Met het doel nog meer geld van mensen te stelen?
Volgens Junai staat ook op de website dat het niet leverbaar is….
Kan dit echter nergens vinden……
Maar wel aanbieden tegen flinke korting…..
Ben het nu zat…..
Heb nu een brief geschreven met de mededeling dat ik een beroep doe op mijn rechten als consument en de koop wens te ontbinden en eis mijn geld terug inclusief verzendkosten.

Het enige goede aan dit bedrijf is dat ze direct reageren op een mail…..
Maar wat heb je eraan?
Je krijgt een vriendelijke mail maar je geld is foetsie en de producten worden niet geleverd.
Dit valt onder diefstal, manipulatie en misbruik..

Wordt vervolgd!

Koop hier niet!

Update: kreeg net weer een mail van junai, dat op de website wel degelijk staat dat het niet op voorraad was…
Omdat er staat: mail mij in plaats van plaats in winkelwagen,

Laat ik nu net in de ochtend een foto hebben gemaakt van het product met korting op hun website…..
Daar stond helemaal niet mail mij…..
Maar gewoon plaats in winkelwagen……

Ze liegen dus ook nog glashard……

goed ervaring services is prima

Bestelling voor 22:00 en volgende dag netjes in huis. Goed verpakt en planten waren zeer goede kwaliteit. Heb hier al vaker besteld en zal dit ook blijven doen

bij de nippels misten de contramoeren om ze aan ze vast te zetten

Sinds mijn oude kat en mijn senioren hond iedere dag eendagskuikens krijgen zijn ze veel levenslustiger en actiever en hebben ze een prachtig vacht en goede uitstraling.

Uiteindelijk werd het product wel geleverd en was akkoord. Maar het duurde meer dan een maand.

Tip: monitor de leveringen en/of tip de koper van te voren dat het weken kan duren.

Snel en op tijd

Snelle levering maar product was niet goed

Tweede keer alhier besteld. Nu voor alle typen vogels + zorgartikelen (grind voor duivenmaagjes en drinkvoorzieningen).

Ik woon vlakbij en kan het gewoon ophalen.
Ik had de vogels enigzins verwaarloosd en zij moeten blijkbaar de weg weer vinden naar het luileķerland.
De kraaien (niet het eerst beoogde doel) zijn de eersten die de weg weer terug hebben gevonden.

Bevinding:
Ervaringen zijn goed. Op naar de 3e keer,

P.S.
Je besteld bij Junai en krijgt gemixed mail van Junai èn Online Winkelstraat. Dat bracht mij in de war omdat ik nòg een bestelling elders had lopen...

Worden geen kloppende levertijden aangegeven en bedrijf maakt beloftes die niet waar worden gemaakt. Keer op keer extreem lang moeten wachten op leveringen.

Gevraagd of ze een bepaalde lamp in het assortiment hadden, of dat ze deze konden bestellen. Dit werd direct geregeld, kreeg een link en kon de gewenste lamp bestellen. Top service!

Helaas kan ik geen 0 sterren geven.
Bestelling zou over 2 tot 5 werkdagen in huis zijn. Na bijna 3 weken nog niets verzonden.
DOEIII Junai. Nooit meer.
Bestelling geannuleerd en elders gedaan. Daar wel binnen 3 dagen in huis

Junai leverde een vogelhuisje zoals een vogelhuisje hoort te zijn. Het oer huisje. Uit de wereld van “op die grote paddestoel, rood met witte stippen”.
Berken stammetjes, met die typische bast, rood bitumen dakje, speels met berken takjes afgewerkt. De koolmezen ‘love it’.
En: het huisje werd kant en klaar bezorgd; ik kon ‘t zo in de tuin zetten.

De producten zijn goed aangekomen en van goede kwaliteit. Geen enkel minpunt te melden. Top!

Eerder gaf ik 4 sterren en jullie gingen er alles aan doen om er 5 van te maken. Maar de kemel die jullie nu geschoten hebben, verdient nog maar 1 ster.
Op 13 januari 2026 bestelde ik 2 dozen sprinkhanen en wat BSFL. Ik werd op de hoogte gebracht dat de bestelling een week vertraagd zou zijn. Uiteindelijk kwam de levering toe op 6 februari. Zelfs via bol.com leveren jullie te laat. (Andere bestelling.)
Maar goed ik was wel bereid om even te wachten totdat het niet meer ging omdat mijn reptiel zonder voer kwam te zitten. Om te overbruggen heb ik dan maar elders besteld en die levering stond een dag later op mijn drempel.
1 week werden er 2 en 3 en bijna een maand. Al die tijd zag ik dat er maar 1 product aan mijn bestelling ontbrak. 1 van de 2 dozen sprinkhanen. Al de rest stond klaar.
En ipv wat al beschikbaar was toch al te verzenden, bleef mijn bestelling ergens in een doos op een rek staan. Met als gevolg een hele doos dode sprinkhanen. Ik heb al contact opgenomen met uw klantenservice en er een mooie foto bijgevoegd, maar ik werd nog niet met een reactie vereerd.
Snappen jullie dan niet dat levende insecten doodgaan zonder voer, vocht en warmte? Sprinkhanen zijn behoorlijk delicaat, het kost mij al enorme moeite om ze te laten overleven met warmtelamp en dagelijks vers voer. Het is een constante strijd tegen vocht en schimmels en koude om ze gezond te houden. Als jullie niet te gierig waren geweest om in twee keer te verzenden, waren die beestjes levend aangekomen. Ik wil jullie nog goedpraten voor de vertraging van jullie leverancier, maar ondertussen de reeds aanwezige insecten laten verpieteren in een doos en na een maand nog het lef hebben om dat op te sturen, slaat alles.
Ze roken naar rotte vis! Die sprinkhanen waren al lang dood. Wat er aan zemelen in de doos zat, was opgegeten en er lag enkel nog uitgesmeerde kak tussen een hoopje lijken. Vies, hoor.
De BSFL zagen er ook niet erg fris meer uit. Mijn reptiel moet ze niet hebben. Er zit nauwelijks leven in. Die hebben daar ook een maand gestaan, waarschijnlijk!
Enkel de tweede doos sprinkhanen kwam levend aan. De halfwasjes die eerst nog moeten groeien en die ik achter de hand wilde houden voor later. En ook daar ben ik in de eerste 24 uur zo’n 10% van verloren. Het heat pack dat goed zou zijn voor 40u was al lang koud. Dat zal er ook een maand in gestoken hebben, vermoed ik, en de sprinkhanen zaten niet eens in de tempexbox bij het heat pack!
Schandalig, jongens.
Maar ik ben gul, en waarschijnlijk ook naïef en goedgelovig en mijn volgende bestelling wordt de laatste kans die Junai krijgt.
Hier alvast tips:
Heat packs pas toevoegen vlak voordat de doos verstuurd wordt.
Levende dieren die je niet meteen opstuurt: doos openen en voeren.
Gebruik plastic doorzichtige bakjes ipv kartonnen dozen zodat er licht en warmte bij kan als het om sprinkhanen gaat. Andere insecten zitten graag donker, maar sprinkhanen zijn de uitzondering. Die zijn zoals reptielen, zonder licht en warmte gaan ze dood.
Als jullie medewerkers het niet zien zitten om ze te voeren, te verwarmen en aan licht bloot te stellen, verstuur de bestelling dan in twee keer! Langer dan 1 week overleven de insecten niet in zo’n doos. Dan is hun voer op. Sommige zullen na 4-5 dagen al erg verzwakt zijn, maar iemand met een beetje hersens in zijn hoofd weet wel hoe hij die beestjes moet oplappen. De sprinkhanen van de andere shop waren behoorlijk onderkoeld en daar heb ik er nul van verloren, hoewel ze op een ijskoude dag zijn toegekomen en dat heat pack gaf nog warmte af bij aankomst.
En zeggen dat mijn keuze op Junai viel omdat jullie de snelste leverdatum aanboden. Wat was dat een tegenvaller. Die ene ster is voor communicatie, 3 eraf voor gebrek aan gezond verstand en het niet opdelen van een order wanneer dat nodig was.
Laatste kans, Junai!