Junai.nl Reviews 808

Contact met junai is goed, ze hadden helaas iets niet op voorraad van wat ik had besteld en dit is goed geregeld.
Ook klopte het formaat van de dubia’s online niet maar ook dit is heel snel en netjes afgehandeld, bedankt!

In december een 125L aquarium gekocht, kwam gebarsten aan . Ze hebben toen onmiddellijk een nieuwe gestuurd perfect toegekomen . Super goede communicatie !! Heb dan in dec / jan nog levend voer voor men vissen besteld . Alles goed aangekomen . Snel verzonden , goed verpakt ! Betrouwbare verkoper !!

Bij Junai.nl meerdere producten besteld, waaronder breekbare items. Alles werd los in één grote doos gegooid samen met een zak van 25 kilo. Het gevolg, beschadigingen aan meerdere producten. Sommige nog net bruikbaar, andere niet compleet.

Bij één product ontbrak een essentieel onderdeel. Na contact beloofde Junai dit na te sturen. Enkele dagen later opnieuw contact, opnieuw dezelfde belofte. Uiteindelijk meerdere keren nagevraagd, telkens werd gezegd dat het zou worden opgelost.

Na anderhalve maand nog steeds niets ontvangen.

Dit is geen pech, dit is slechte logistiek en loze beloften. Goedkoop is hier duidelijk duurkoop. Bespaar jezelf tijd en frustratie en bestel hier niet. Zelfs Temu communiceert en levert betrouwbaarder dan dit.

Alles goed ontvangen. wel in twee maal maar goed er was gelukkig iemand thuis om het pakket in ontvangst te nemen. was wel jammer.

Al een aantal jaren mijn winkel voor de tuinvogels, altijd scherpe prijs en goede kwaliteit

In de laatste zending was het plastic klepje van een drinkreservoir voor kippen kapot en eraf. Het kan nmi niet tijdens het transport gebeurt zijn.
Ik ben verder altijd heel tevreden, met bestellen en bezorgen. Ook met de kwaliteit van het biologische kippenvoer.

Aquarium is mooi maar de app van de led verlichting werkt niet krijg een melding van dat her niet in het niet in het Nederlands kan openen en je kan het ook niet veranderen in een andere taal wat hij start daarna niet meer op het is een CLA 60 CIANO verlichting

Komende vrijdag krijgen wij ons aquarium en dan halen we de achterwand ook uit de doos. We zullen het dan pas gaan beoordelen. Desalniettemin was de levering sneller dan we hadden gedacht. Een correcte review volgt nog.

De sprinkhanen waren niet allemaal op voorraad
En wat ik heb gekregen zijn naar een paar dagen al dood
Dit was 1x en nooit weer

Redelijke prijzen, goede service en prima spul👍

Assortiment is ruim en scherp geprijsd en mocht het niet op voorraad zijn dan houden ze je netjes up to date via email. En ze denken altijd in oplossingen

Mijn hide kwam kapot aan, was nog wel te lijmen.maar mischien voor de volgende bestellingen dat meer "breekbare" spullen beter en dikker verpakt mag worden om te voorkomen dat het stuk gaat

matig veel keuze kwa planten en aquarium spullen maar levertijd is aanzienelijk langer dan hun aan geven

Een maand levertijd voor voedsel voor de vissen. Achteraf gebleken dat er eentje niet in voorraad was. Niet zo vriendelijk bij de helpdesk via mail. Ik had dat maar moeten weten.
Enige en laatste keer besteld.

Goede service en als er iets mis gaat word het snel opgelost

Voor mijn diertjes had ik met spoed iets nodig, wat ik niet kon krijgen bij de winkels waar ik al was geweest. Het beste dat ik kon doen het ergens bestellen die beloven het “morgen” thuis te bezorgen. Dus dat werd Junai. Ik had voor de zekerheid ook even gechat, en dat was inderdaad het geval: op voorrraad betekent morgen in huis. Ik ging mijn mandje vullen en dacht daarbij meteen aan mijn andere diertjes. Ik hield goed in de gaten dat alles in mijn mandje de status “op voorraad” had. Ik was ruim op tijd voor de aangegeven tijd, en kon dus rustig slapen, want morgen zou ik het in huis hebben en dan kwam alles goed met mijn diertjes. De volgende dag heb ik uitgekeken naar de bezorger, maar die kwam niet. De dag erna ook niet. Na mailcontact, wat overigens heel snel en correct verliep, bleek dat er toch iets besteld moest worden, maar dat dat inmiddels binnen was en dezelfde dag zou alles verstuurd worden, dus “morgen” in huis. Dat zou dan inmiddels zaterdag zijn, wat mij zorgen baarde, omdat er ook diepvriesproducten (in piepschuim met koelelement) bijzaten. Als het dan niet zaterdag bezorgd wordt, dan is het pas maandag voor ik het krijg en dan is het inmiddels wel ontdooid. En terug naar het begin… ik had iets (anders) met spoed nodig. Je snapt het al, zaterdag werd het niet bezorgd. Ik kreeg zondagavond pas een verzendbevestiging en het feit dat het koelelement nog half bevroren was, toen maandag eindelijk de zending kwam, kan ik me niet voorstellen dat het pakket vrijdag is verzonden. Helaas waren overigens de producten wel ontdooid en durf ik die niet opnieuw in te vriezen. Dus afgezien de snelheid en beleefdheid in de e-mailtjes, de nette website en het uitgebreide assortiment, ben ik wel wat teleurgesteld in de beloftes die niet nagekomen zijn.

Top. Klantvriendelijk allemaal

Ik had een klein potje wormen besteld voor mijn huisdier, en door de vertraging in de levering (niet de eerste keer) was 80% van de wormen al verpopt. Ik ontving mijn pakket vier dagen later dan verwacht. Ik ben teleurgesteld.