In de laatste zending was het plastic klepje van een drinkreservoir voor kippen kapot en eraf. Het kan nmi niet tijdens het transport gebeurt zijn. Ik ben verder altijd heel tevreden, met bestellen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had diepvries muizen besteld, kwamen helaas ontdooit aan terwijl het in een tempex doos dat met een koeling element. Had de dag erna even gebeld, goeie service en krijg gelukkig nieuwe opgestuurd!... Toon meer
Komende vrijdag krijgen wij ons aquarium en dan halen we de achterwand ook uit de doos. We zullen het dan pas gaan beoordelen. Desalniettemin was de levering sneller dan we hadden gedacht. Een correct... Toon meer
Contact met junai is goed, ze hadden helaas iets niet op voorraad van wat ik had besteld en dit is goed geregeld. Ook klopte het formaat van de dubia’s online niet maar ook dit is heel snel en netj... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Junai.nl is uw winkel op het gebied van (huis)dieren, tuin, erf, stal, huishoudelijke artikelen en auto onderhoud. Dagelijks breiden wij ons assortiment uit tegen de beste prijs.
Contactgegevens
Pekelwerk 38, 9663AW, NIeuwe Pekela, Nederland
- 0850655451
- info@junai.nl
- junai.nl
3,7
Gemiddeld
809 reviews
Heeft 69% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slecht hoor
Slecht hoor, bestelling niet ontvangen.
Onderhand is december al voorbij, voordat ik mijn adventkalender binnen heb.
Voor mij krijg je geen sterren, als ik kon invoeren.
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Wat vervelend om te lezen dat u aangeeft uw bestelling niet te hebben ontvangen. Tegelijkertijd is uw review voor ons op dit moment onduidelijk: bij uw bestelling zien wij geen adventskalender, maar een Hobby Easy Net XL.
Volgens onze gegevens is deze bestelling uitgeleverd. Kunt u dit voor ons controleren? Als dit klopt, willen wij u vriendelijk vragen uw review te herzien. Mocht er toch iets anders aan de hand zijn, neemt u dan alstublieft contact op met onze klantenservice met uw ordernummer, zodat we het direct met u kunnen uitzoeken.
super goed verpakt
super goed verpakt
mooie winkel
ik ben zeer tevreden de beste Winkel voor mij.
sterk echt.
mvg James Van Robays
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview, James! Fijn om te horen dat alles super goed verpakt was en dat u zo tevreden bent over onze winkel. We waarderen uw vertrouwen en helpen u graag weer bij een volgende bestelling.
eeuwig probleem
Ik weet niet wat er met dit bedrijf is gebeurd. Mijn probleem zit hem in het dierenvoer. Als ze het er al niet in vergeten, dan zit het niet goed vast en ontsnappen de krekels. De dozen zijn bijna leeg. Ik bestel er niet vaak, slechts af en toe. Maar als ik bestel, heb ik steeds hetzelfde probleem, vooral met Reprofood. Mijn huisdieren hebben krekels maat 3 nodig, dus ik bestel vier dozen (één doos zou er ongeveer 100 moeten bevatten). In werkelijkheid zit er een mix van maten in en zitten er maar zo'n 30 stuks in. Dit is echt belachelijk.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Wat vervelend om te horen dat u dit vaker ervaart. Dat is uiteraard niet hoe wij het willen leveren.
Bij levende voedseldieren kan er tijdens transport en door temperatuurverschillen altijd enige uitval of variatie in maat voorkomen, maar de situatie die u beschrijft (losse verpakking/ontsnapping en een veel lager aantal dan verwacht) is niet acceptabel.
Wilt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice met uw ordernummer en, indien mogelijk, foto’s van de ontvangen dozen (inhoud en sluiting/verpakking)? Dan kunnen we dit direct met u controleren, en samen met u zorgen voor een passende afhandeling.
Ik kocht 3 soorten vogelvoer
Ik kocht 3 soorten vogelvoer, ééntje werd niet tijdig geleverd en ik kreeg van de klantendienst onmiddellijk een alternatief aangeboden aan een mooie prijs. Top!
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u snel een passend alternatief aangeboden kreeg toen één van de soorten vogelvoer niet tijdig leverbaar was. We waarderen uw vertrouwen en doen ons best om altijd mee te denken met een goede oplossing.
De bestelling is nog steeds niet…
De bestelling is nog steeds niet aangekomen en ik heb er ook geen bericht over ontvangen!
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Wat vervelend dat uw bestelling nog steeds niet is aangekomen en dat u hierover geen bericht heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wilt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice met uw ordernummer en het e-mailadres waarmee u heeft besteld? Dan kijken we direct de status en eventuele Track & Trace voor u na en zorgen we zo snel mogelijk voor een duidelijke update.
Antwoord van Junai.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle verzending en het voer. Graag tot een volgende keer.
De site is heel mooi verzending duurt lang
De site is heel mooi. Met ruime keuze. Absoluut niet duur.
Alleen de verzending duurt lang.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat u onze site mooi vindt, de keuze ruim en de prijzen aantrekkelijk.
Wat betreft de levertijd: deze staat per artikel op de productpagina vermeld (vlak bij de prijs). Als een artikel op voorraad is, geldt bovendien: voor 22:00 besteld = morgen in huis. Voor een snellere levering kunt u dus het beste selectief artikelen kiezen die direct uit voorraad leverbaar zijn.
Goede prijzen
Goede prijzen, mooie producten. Een 4 omdat er te weinig inzicht is in levertijden
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijzen en producten.
We begrijpen uw punt over het inzicht in levertijden. De levertijd staat per artikel op de productpagina vermeld (vlak bij de prijs) en kan verschillen per product, afhankelijk van voorraad en levering via onze leveranciers. We nemen uw feedback mee om dit duidelijker en overzichtelijker te maken.
Junai levert naar volle tevredenheid.
Junai levert keurig volgens beschrijving en levert ook zeer vlot.
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat u onze levering als keurig volgens beschrijving en vlot ervaart. We waarderen uw vertrouwen en helpen u graag weer bij een volgende bestelling.
Prima mijn beesies zijn blij
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat alles prima is en dat uw beestjes blij zijn. Graag tot een volgende keer.
Alleen voor als je geen haast hebt
Alleen bestellen als je geen haast hebt.
Prima zaak met mooi assortiment en ze reageren netjes op e-mails. Alleen de voorraad op de website klopt tot 2x toe niet en ze verzenden pas als de zending compleet is. Over de items die toch niet leverbaar zijn, wordt gemaild en als een snelle reactie uitblijft, wordt de zending achter gehouden. Levertijd is dan al snel minimaal 1 week!
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Dank u voor uw review en uw feedback. Fijn om te horen dat u ons assortiment waardeert en dat u het contact via e-mail als netjes heeft ervaren.
We hebben uw bestelling nagekeken: 2 dagen na uw bestelling hebben wij u geïnformeerd dat een artikel helaas niet leverbaar was en daarbij direct een alternatief aangeboden. Inmiddels is de bestelling uitgeleverd. We begrijpen dat het wachten vervelend kan zijn, maar we proberen in zulke situaties zo snel mogelijk duidelijkheid te geven en mee te denken.
Twee keer iets besteld wat anders was
Ik heb er een vogelkooitje besteld met olijfgroene bodem. Ik kreeg bericht dat die uitverkocht was...terwijl die nog wel op de website stond. Ik heb toen toegestemd voor een mokkakleurige kooi.
Tweede maal een ornament besteld voor mijn aquarium, een slanke amfoor. Ik kreeg een ander model, een dikke forse kruik voor onder water. Ze hebben dus niet alles op voorraad of het is uitverkocht...
7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Dank u voor uw feedback. Met meer dan 55.000 artikelen in ons assortiment hebben wij helaas niet alles standaard op voorraad. Ongeveer de helft van ons aanbod ligt bij ons in het magazijn; voor de andere helft zijn wij afhankelijk van de actuele voorraad bij onze leveranciers. Die voorraadstatus kan helaas soms sneller veranderen dan we zouden willen, waardoor het kan voorkomen dat iets na uw bestelling toch niet (meer) leverbaar blijkt.
We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker als u daarna ook nog een ander model ontvangt dan verwacht. Als u ons uw ordernummers doorgeeft via de klantenservice, kijken we dit graag concreet met u na.
Antwoord van Junai.nl
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle service en ons grote assortiment. Graag tot een volgende keer.
2 producten werden met gebreken…
2 producten werden met gebreken geleverd. Na de klantenservice gebeld (zonder wachtrij) te hebben zijn deze kosteloos toegestuurd en ware de volgende dag al geleverd.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Junai.nl
Dank u voor uw review. Jammer om te horen dat er twee producten met gebreken zijn geleverd, maar fijn dat u ons even heeft gebeld en dat we het snel hebben kunnen oplossen.
Goed om te lezen dat u direct geholpen bent zonder wachtrij en dat de vervangende producten kosteloos zijn nagestuurd en de volgende dag al in huis waren. We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze kwaliteitscontrole verder te verbeteren.
Diepvries muis
Ik had diepvries muizen besteld, kwamen helaas ontdooit aan terwijl het in een tempex doos dat met een koeling element. Had de dag erna even gebeld, goeie service en krijg gelukkig nieuwe opgestuurd! Super opgelost!
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Leuke producten voor nette prijs
Producten kwamen keurig binnen de aangegeven tijd
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Prima!!!
Prima geleverd, bestelling compleet en snel en een prima product.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Goede prijs snelle verzending
Goede prijs snelle verzending
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Verzend doos lag bij aankomst helemaal…
Verzend doos lag bij aankomst helemaal open en kapot. Na netjes mailen word het helaas door 3 verschillende mensen behandeld waardoor er miscommunicaties ontstaan en de klachten eigenlijk niet verholpen worden na aangeven dat er 1 onderdeel niet klopt en dat de structuur van de stenen die ik besteld had weg waren gebroken omdat de stenen los door de doos heen konden gaan. Kreeg ik als antwoord dat alle stenen bij hun dus geen structuur bevatten. Terwijl bij maple leaf steen en zowel draken stenen juist de structuren de stenen maken. Ook over de verkeerd verzonden poster word niet meer gesproken en van de stenen was het dat alles er zo uit ziet ook bij hun vanaf de leverancier. Dus sta je dan met je mond vol tanden en je pakket in de puinhoop
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.