Justfire Nederland B.V. Reviews 

Vandaag was een monteur van just fire bij mij geweest om de pellet kachel te service
Op tijd
Netjes gekleed
Vriendelijk
Verstand van zaken
Professionele
Kachel loopt als nieuw

Onze airco verwarmden niet meer en koelen ook minimaal. Contact gehad met Wesley, en hij heeft er voor gezorgd dat er binnen 3 weken een monteur was. Bleek iets mis met de leidingen, hun namen dit opzich en netjes vervangen voor nieuwe leidingen. Helaas deed de airco nog niet optimaal verwarmen, weer even contact met wesley gehad en nog geen week later zijn ze weer geweest en hebben ze netjes het probleem verholpen! Ik kan niet anders zeggen dan Top en snelle service!

Eind 2023 airco gekocht. Na 12 maanden alleen koude lucht (maar geen warme). Monteur kwam langs en constateerde te weinig gas in systeem. Gevuld maar niet naar oorzaak gezocht.12 maanden later (december 2024)weer hetzelfde, koude lucht (geen warme) Bij just-fire zeiden ze dat er ook geen onderhoud was geweest en dat ze nu geen tijd hadden.Ik zei dat men mij bij installeren had verteld de eerste 2 jaar hoef je geen onderhoud te doen! Ik kreeg een mail met een rekening van €150,= voor onderhoud. Ik mailde dat ik een storing had en dit garantie was!.Antwoord was dat ze een software issue hadden. Later had men weer veel ziekmeldingen en weer later zat men al 3 a 4 maanden vol. Heb maar een ander bedrijf laten komen en zag van hun "SERVICE"af. januari 2025 gas laten bijvullen en na 3 dagen WEER hetzelfde probleem.Koude lucht.
Monteur van een ander bedrijf zei dat ze de verkeerde verbindingen/koppelingen gebruiken. Ik laat nu maar alles opnieuw aansluiten met nieuwe leidingen/koppelingen.
Dus conclusie: VOOR SERVICE EN GARANTIE ZIJN ZE BIJ JUST-FIRE OP VAKANTIE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vandaag een Hybride warmte pomp
geplaatst.
Super vakkundig en strak gemaakt.
Twee jonge mannen erg vriendelijk en netjes.
Nog een lekkage verholpen bij de ketel,
op eigen initiatief.
100% tevreden dus👍

Als er een bedrijf is die na aankoop en plaatsing de verantwoordelijkheid niet neemt is het Justfire wel. Nog nooit meegemaakt dat een bedrijf het zo moeilijk maakt om in contact te komen na een klacht. Je kunt alleen een email sturen, met een kopie van een factuur, voordat er überhaupt gereageerd wordt, en daarna kun je een monteur bestellen voor een paar honderd euro terwijl je net een onderhoudscontract gekocht hebt. Na het onderhoud maakt de palletkachel kabaal en rook in de woonkamer. Ik zal nooit meer gebruik maken van dit bedrijf, en voor degene met een positieve review, wacht maar tot je hulp nodig hebt bij het afhandelen van een klacht. Dan kun je beter op een andere plaats iets meer betalen MET GOEDE SERVICE!!!!!

Je gelooft het niet, maar na deze review krijg ik zelfs op zondag een email met een vraagstelling. Hij refereert hier over een email van 5 jaar geleden. Maar daar ging deze review helemaal niet over maar over mijn bevindingen van de afgelopen 3 maanden. Enfin, Justfire deelde me ook netjes mee dat ik als dank voor mijn review, mijn account is verwijdert en ik dus geen aankopen of gebruik kan maken van "service". Alsof ik dat ooit nog eens van plan zou zijn.......

Na een storing met de pellet kachel, gebeld en ondanks dat het erg druk is in deze periode. Is van uit JustFire een goede service verleend. Monteur kwam netjes op afgesproken tijd. En heeft de storing adequaat verholpen. Ik zou de naam van de monteur hier vermelden, zeer klant vriendelijk en correct. Ben deze alleen vergeten.

Vandaag zijn Justin en Niels geweest voor de installatie van de palletkachel, super werk geleverd jongens. Werken goed, leggen alles goed uit, super beleefd en vriendelijk. Ik kan dit bedrijf echt aanraden. Justfire, jullie zijn top 👍🏻

Na 3 jaar hebben we een storing aan onze airco die gekocht is bij justfire. Hij verwarmte af en toe niet.
Na een melding bij die zaak , die alleen mogelijk is via mail want justfire is verder niet bereikbaar kreeg ik kort en krachtig te horen dat zonder onderhouds contract er geen service wordt verleend.
Ik kreeg zelfs een mail van de directeur zelf dat ik arrogant was omdat ik zijn woordkeuze in zijn een mail bekritiseerde.
Ik heb de zaak doorgestuurd naar mijn rechtsbijstand maar de bewijslast ligt bij mij, dit weet justfire en speelt daarop in.
Het heeft geen zin om dit voor laten te komen, ik sta in mijn recht maar heb een lange adem nodig volgens de Rechtsbijstand.
De airco doet het weer, het had iets te maken met een sensor en temperatuur.
Dus zeker niet met achterstallig onderhoud zoals justfire zegt.
Justfire komt er bij mij niet meer in!!!

Ik zie zojuist dat de directeur van justfire een antwoord gegeven heeft.
Zoals altijd heeft hij weer niks gedaan, de klant is altijd schuldig.
Nou meneertje, je hebt mij nooit gesproken laat staan het over een verstopping hebt gehad. Je hebt alleen via mail alle verantwoordelijkheden afgewezen.
Het was ook geen verstopping, de airco was compleet schoon.

Cc
Beste heer.
Jij leest helemaal niet.
Alles zal naar jouw mening moeten.
Nogmaals, het had helemaal niks te maken met onderhoud. Maar dat weet je wel.
Deze antwoorden versterken alleen maar mijn mening over hoe jij met service omgaat.

Een 1 ster is nog te veel!
Wij hebben 2 pellet kachels gekocht bij justfire, nu is de koort aan vervanging toe van het deurtje dus ga er naar toe.
Wat je krijgt is een grote waffel van dat arrogante mens die voor aan de balie zit !
Het word niet los verkocht , alleen bij onderhouds contract! Nou op de site staat dat ik 10 jaar lang álle onderdelen los kan kopen!! Toen moest ze met de directeur bellen, wat ze niet deed !
Ze loopt weer naar ons en zegt , dat kost 2x40 euro voor het koort van de deur en de kachel ! Wtf !! Kijk op internet wat het kost dat! Moet ik er uurloon bij betalen ofzo?
Steek maar in je …. ! Ik hoef het niet !
Wat een slechte service van justfire!!!!
Ik kom daar nooit meer ,
En dat mens aan de balie die ….. laat maar !!

Justfire;
Zeker niet 19,95 !!
U liegt het gewoon! We kwamen voor 2 koorden op de deur en dat voor 2 pelletkachels , dus 4x40 € !!
We moesten er 160€ voor betalen , komt uit uw mond!!
Anders had ik het wel mee genomen nl!!
En die grote mond had u!! Ik heb eerst gebeld en kon het niet los kopen , ook uw woorden !!
En toen zijn we naar de winkel gereden!!
Met dit als resultaat!
Beetje klantvriendelijk mag ook wel , misschien moet u daar een curcus voor volgen , het zal u zeker helpen !!

Een bestelling geplaatst EN betaald bij justfire. Idem voor een correct leveringsadres. Deze firma echter geeft een foutief leveringsadres door aan het koerier bedrijf, niettegenstaande mijn opmerking n.a.v. de bevestigings mail die ik gekregen heb.Gevolg levering onmogelijk af te leveren. Intussen bijna een maand verder en deze firma vindt het NIET nodig om op mails te antwoorden, of mij terug te betalen.
De klantendienst kan ik alles behalve vriendelijk noemen.
Een goede raad:
BLIJF WEG VAN DEZE FIRMA.

Op vraag kan ik bewijzen voorleggen.

Beste, ik wenste de bestelling 4 dagen later. Maar dat kon niet volgens u, het verzonden product ( nylon blue seal ) moest eerst terugkomen. Toen ik voorstelde om het naar het juiste adres te sturen heeft u de telefoon ingegooid. U antwoord ook NOOIT op mails. En ik heb het geld nog NIET teruggekregen. U kan wel proberen de schade te beperken met uw antwoord, echter de bewijzen en de waarheid zijn aan mijn kant. Vandaar nogmaals mijn reactie “ op simpel verzoek stuur ik de bewijzen.

Ik heb een defect aan de airco
Het is nu hoogswaarschijnlijk in de planning , na goed contakt dus ik wacht even af hoe dit er uit gaat zien.
En als dat positief of negatief is zal ik het melden
Maar tot nu toe is het contakt goed.
Dus heb er vertrouwen in.

Goede service.pellet kachel werkt weer prima

Een maand geleden door Justin en Wesley onze airco’s laten plaatsen. Wat hebben de mannen top werk geleverd, wij zijn supertevreden. We bevelen dit bedrijf iedereen aan!

Zeer klantvriendelijk en denken met je mee.

Een snelle offerte met een duidelijke uitleg, na dat we akkoord hadden gegeven, is in overleg eendatum geprikt, de dag voor plaatsing nog gecommuniceerd hoe laat ze kwamen, de 2 heren waren vriendelijk en hebben prachtig werk geleverd, alles is opgeruimd en schoon achter gelaten, onze buurman is wezen kijken en gaat ook bestellen, ook mijn ervaring met de kachel was al geweldig. Dankjewel

Zowel met koop installatie en onderhoud van pelletkachel en sinds kort van een warmtepomp alleen maar goede ervaringen gehad.

Bij meerdere bedrijven geweest. Service top. Vriendelijk personeel.

Onderhoud gehad door Wesley, hij heeft het super goed gedaan voor ons. Onze kachel heeft er al 17000 branduren op zitten en nu is er voor het eerst de moter vervangen die de vijzel aanstuurt. Kachel is weer als nieuw voor een zacht prijsje omdat we ook het jaarlijkse onderhoud laten doen. Ik ben zeer tevreden over de prijs kwaliteit verhouding van de Justfire kachels.

Zeer Tevreden klant
Gisteren is Wesley geweest voor het jaarlijkse onderhoud aan onze pelletkachel die we 6 jaar geleden kochten bij Just Fire en het nog altijd super goed doet
Wij zijn super tevreden over dit bedrijf komen afspraken na en zijn klantvriendelijk