Zeer stipt geleverd met een mooi geheel van welkomscadeau's! Mijn herplaatst hondje at de eerste dagen niks, ook niet van het meegegeven vertrouwde voer.. De verse maaltijd in bokaal schrókte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We hebben donderdag besteld gehad en zaterdag kwam het al aan. Er zaten in de zending handige tips bij en waardebonnen om uit te delen aan honden- en kattenliefhebbers. Het eten blijft langer goed omd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik stond in het begin een beetje twijfelachtig om te veranderen van voeding, maar onze hond is superenthousiast. Het eten valt duidelijk in de smaak, de zakken hebben een ideaal formaat en zijn gepers... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele fijne ervaring! We hadden een overschotje brokjes gekregen van een familielid en onze kat was er dol op! Dus zelf ook besteld maar de grootte van de brokjes kwam niet overeen. Nadat ik dit had ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Just Russel offers personalized dog and cat food, delivered monthly to your doorstep. We prioritize your pet's well-being and your convenience. Caring for your pets should be personal, easy, and enjoyable. By leveraging science and technology, we help pet owners make informed choices. Answer 10 simple questions about your pet on our website of Just Russel. Our algorithm calculates the best tailored diet and portion. You’ll receive a unique monthly 100% natural nutrition plan customized for your pet. Tailored to each dog's specifics (breed, age, weight, activity level, and health), our food comprises high-quality ingredients: ample meat, premium proteins, vegetables, and salmon oil. No artificial additives. Your pet's health is monitored by our online veterinarians. 🐶 Personalized dog & cat food 🥩 High quality & with 100% natural ingredients 🚚 Free home delivery 👩⚕️ Online veterinarians follow-up. Curious? Fill out your pet's profile on Just Russel. Keywords: dogs, dog food, dog kibble, pets, cats, cat food, cat kibble, companions, animals, nutrition
Contactgegevens
Damstraat 46, 9850, Deinze, België
- +32 472 90 90 39
- hello@justrussel.com
- justrussel.com
4,5
Uitstekend
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat de voeding in de smaak valt, de uitleg duidelijk was en de levering perfect verliep! 🐾 Bedankt om jullie ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over onze service en dat de katten de voeding lekker vinden! 😻
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Wel denk ik dat ik nog een hele tijd…
Wel denk ik dat ik nog een hele tijd met de zak ga doen.
Had pas mijn.voorraad aangevuld. Nu wissel ik af.
Kan ik laten weten wanneer ik een nieuwe zak nodig heb?
16 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Dat is geen probleem! Je kan je volgende levering zelf uitstellen of pauzeren en pas opnieuw laten doorgaan wanneer je bijna door je voorraad heen bent. Zo ontvang je geen nieuwe zak voordat je die nodig hebt. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Snelle levering en wat erin zat vond de…
Snelle levering en wat erin zat vond de hond heerlijk.
16 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn dat de levering snel verliep en dat je hond alles heerlijk vond! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat je een goede en duidelijke uitleg hebt gekregen! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
ik vind niet duidelijk gecommuniceerd…
ik vind niet duidelijk gecommuniceerd dat je een abonnement aangaat. Ik dacht probeer het 1 keer. Echter kreeg ik op een gegeven moment een mail dat mijn volgende bestelling eraan kwam.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons dat het bij je bestelling niet duidelijk genoeg was dat je voor automatische leveringen koos. We begrijpen heel goed dat de e-mail over een volgende bestelling dan onverwacht kwam.
We nemen je opmerking serieus en bekijken graag samen hoe we dit kunnen oplossen. Je kunt ons bereiken via https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/ 💛
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
De nieuwe brokjes voor onze poezen
Voor het eerst kattenvoer bij Just Russel besteld. Werd snel en correct geleverd. Onze poezen vinden de brokjes heerlijk, ze kunnen niet wachten tot het bakje weer gevuld wordt. Heb ook blikjes natvoer (zalm) besteld waar ze wat minder enthousiast over zijn, maar dat zal ook wel wennen.
16 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat een fijne review, bedankt! Super om te horen dat de bestelling snel en correct werd geleverd en dat jullie poezen zo enthousiast zijn over de brokjes. 😻 Het natvoer met zalm kan inderdaad wat meer gewenning vragen, dus hopelijk valt dat binnenkort ook beter in de smaak.
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Fout in mijn bestelling
Door een fout in de bestelling van mijn kant heb ik contact opgenomen met de klantendienst. Geen eindeloos wachten tot ik iemand aan de lijn kreeg.
Birgit heeft mijn fout zeer snel en professioneel rechtgezet en me ook verder geholpen ivm bestellingen in de toekomst. Zeer tevreden van de vriendelijke en duidelijke uitleg
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat een mooie review, bedankt! Fijn om te horen dat je snel iemand aan de lijn kreeg en dat Brigit je bestelling professioneel heeft rechtgezet. We geven je compliment zeker aan haar door. 😊
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je mooie review! Heel fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service, betrokkenheid en levering. 😊
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Ik heb slechts 1 levering gehad en had…
Ik heb slechts 1 levering gehad en had me vergist want had zelf nog meer voorraad dan ik dacht dus 2 e levering een maand opgeschoven zonder problemen
12 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat je de tweede levering zonder problemen een maand kon uitstellen. Zo kun je de leveringen makkelijk aanpassen aan je eigen voorraad. 😊
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Ik wacht af wat het gaat geven al 6 dierenartsen gezien en niemand die jeuk weg krijgt aleeñ medicatie waar ze enorm dik van word en helpt nog niet dus afwachten wat voeding gaat geven
Ik wacht af al 6 dierenartsen gezien en niks helpt ze word dik van medicatie dus nu zien wat het geeft met voeding
20 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat ontzettend vervelend dat jullie al zo lang zoeken naar een oplossing voor de jeuk en dat de medicatie zoveel bijwerkingen geeft. We begrijpen heel goed dat je nu voorzichtig afwacht wat de voeding doet.
Voeding kan soms ondersteuning bieden, maar bij aanhoudende jeuk blijft begeleiding door een dierenarts belangrijk. Geef de nieuwe voeding voldoende tijd en houd eventuele veranderingen goed bij. We hopen van harte dat ze zich snel beter voelt. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Jip vindt zijn brokjes heerlijk
Jip vindt zijn brokjes heerlijk. Alles is snel verzonden. Erg leuk dat Jip zijn naam op de zak staat.
12 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat leuk om te horen dat Jip zijn brokjes zo heerlijk vindt! Fijn ook dat alles snel werd verzonden en dat de gepersonaliseerde zak met zijn naam in de smaak viel. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Oshin vindt Just Russel super!
Fantastische marketing, top webshop, alle info superduidelijk! Oshin vindt de kattensnoepjes heel lekker, ook de crèmige versnapering. Aan de nieuwe brokjes moet ze nog een beetje wennen, maar ik moet er wel bijzeggen dat Oshin een kranige oude kattin is van 18 jaar, met eigenzinnige kattengrillen!
15 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat een fantastische review, dankjewel! Geweldig om te horen dat alles duidelijk was en dat Oshin zo geniet van de kattensnoepjes en de crèmige versnapering. 😻 Voor een eigenzinnige dame van 18 jaar mag het wennen aan nieuwe brokjes natuurlijk gerust wat langer duren. Hopelijk vallen die binnenkort ook helemaal in de smaak!
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je fijne review! Super om te horen dat bestellen makkelijk ging, de levering goed verliep en je tevreden bent over de gezonde voeding. 😊
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Mijn ervaring is prima alleen zijn bink…
Mijn ervaring is prima alleen zijn bink en Janneke er minder tevreden mee
15 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je eerlijke review. Fijn dat jouw ervaring goed is, maar jammer dat Bink en Janneke nog niet helemaal overtuigd zijn. Soms hebben huisdieren wat tijd nodig om aan een nieuwe geur en smaak te wennen. Probeer de voeding daarom geleidelijk te mengen met hun vertrouwde voeding.
Blijven ze minder enthousiast, neem dan gerust contact met ons op via https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/. Dan kijken we graag mee naar een betere match. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Tevrede ,maar er zou nog een produkt…
Tevrede ,maar er zou nog een produkt gratis bijzijn om op het eten te sproeien ,maar helaas niet bij.
11 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent, maar jammer dat het gratis product om over de voeding te sproeien niet in je pakket zat.
We nemen graag contact met je op, zodat dit ook opgelost kan worden! 😊
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen, snel geleverd en tevreden katten.
Tip, ingredientenlijst op de verpakking. Ik kon deze nergens vinden.
15 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je fijne en duidelijke review! Super om te horen dat bestellen makkelijk ging, de levering snel was en de katten tevreden zijn. 😊
De ingrediëntenlijst kan je inderdaad niet op de verpakking zelf terugvinden, maar wel via het voedingsplan (zowel online op jouw profiel als op papier bij de levering). Die informatie hoort natuurlijk makkelijk terug te vinden te zijn, we nemen je feedback zeker mee.
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je fijne review! Super om te horen dat je tevreden bent over de hoeveelheid, de prijs, de levering aan huis en de persoonlijke aanpak. 😊
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
De levering is zeer goed aangekomen en…
De levering is zeer goed aangekomen en ze hebben mij er ook zeer goed mee geholpen
10 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat de levering netjes is aangekomen en dat je ook goed geholpen bent. 😊
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Netjes geleverd en veel informatie over…
Netjes geleverd en veel informatie over het gebruiken van de brokken.
14 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat alles netjes werd geleverd en dat de informatie over het gebruik van de brokken duidelijk was. 😊
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.