Dänisches Bettenlager Reviews 

Ich war heute in Berlin-Schöneweide und wollte einen Tisch kaufen , der vorrätig war. Die Verkäuferin hat mir dann aber mitgeteilt , das der Tisch telefonisch reserviert ist und sie ihn mir nicht verkaufen kann. Ich möge doch bitte in eine andere Filiale gehen. Super. Da der Tisch online verfügbar war , habe ich ihn per Click und Collekt bestellt. Das ganze 3x. Und jedes mal wurde meine Bestellung abgelehnt, weil der Tisch nicht vorrätig sei. Dann habe ich den Kundenservice kontaktiert , grausam. In keinster Weise kann man dort Hilfe erwarten. Mein Fazit , ich war das letzte mal dort einkaufen. Couchtische bieten auch andere Händler an.

Wir haben für die Kinder jeweils 2 mal Bettwäsche gekauft, einmal Winter, einmal Sommer.
Von vier Garnituren waren direkt nach dem Auspacken ein Kissenbezug an der Naht offen.
Nach der Wäsche waren bei zwei weiteren Kissenbezügen die Nähte offen.

Die Qualität ist so minderwertig und der Preis dafür viel zu hoch.
Wenn ich Bettwäsche selbst nähen wollen würde, hätte ich das gemacht. Jetzt muss ich aufwendig selbst nacharbeiten, weil es die Bettwäsche natürlich nicht mehr im Sortiment gibt.

Mein Fazit, nie wieder Bettwäsche von Jysk!

selbst 1 Stern ist noch zuviel für den SAFTLADEN.

Mann bestellt etwas bekommt gesagt innerhalb 6-9 Werktage und selbst nach 4 Wochen noch nix da!!!!
Storniert und man man Wartet auf die Rückvergütung da es ja erst geht wenn der Artikel iun der Filiale ist schon über 2 Wochen und noch keine Rückerstattung!!!! Meine EMpfehlung KAUFT DORT> NIE WIEDER EIN

Das ist mit Abstand das schlechteste Einrichtungshaus, was ich bisher besucht habe. Ich habe die Produkte an sich dort immer gern gekauft. Doch der Filialleiter ist an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Man merkt deutlich, dass er überhaupt keine Lust auf Kundschaft hat.
Nach der Neueröffnung wollte ich eine Kunstpflanze kaufen. auf Nachfrage behauptete man, es gäbe keine Hänge-Kunstpflanzen aktuell, was gar nicht stimmte, denn auf dem Tisch stand eine in einem Topf (mit Preisschild unten drunter). Auch da merkte man: "Kunden, lasst uns bloß in Ruhe!"
Ich nahm die Pflanze und ging damit zur Kasse. Der Filialleiter dementiere sogleich, dass diese nicht zum Verkauf stünde. Ich entgegnete, dass darunter ein Preisschild ist und dies wohl die einzige Kaufbare ist. Seine Antwort war: Nein, die bräuchte er als Ausstellungstück, ich könne sie ja bestellt. Aha - anstatt, dass er die Pflanze für das bestellt, lässt er die Kunden nochmal extra kommen. Kundenorientiertheit, wie man sie sich wünscht!
Ich bestellte fassungslos die Pflanze und man gab mir einen Schein, ich würde per SMS informiert werden, wenn sie da ist und es könnte 1 1/2 Wochen dauern. Seit über 2 Wochen KEINE REAKTION. Nun der Knaller: Anrufen bringt nicht, es hebt NIEMAND ab!
Liebes Jysk-Team: Wenn ihr wissen wollt, wie man Kunden endgültig in den Online-Handle vergrault, hab ihr hier eine perfekte Anleitung für!
Ich werde dort aus Prinzip nie wieder etwas kaufen. Offenbar ist man auf Kunden nicht angewiesen. Ciao Kakao!

Reklamation!!!
Keine Reaktion!!!

Sehr toller Laden. War in Böblingen bei Frau Eileen, selten so eine nette und liebe Mitarbeiterin gesehen.

2 (von 2) Gartenstühlen nach 3 Monaten zusammengebrochen. Offensichtlicher Verarbeitungs-/Konstruktionsfehler.
Bei Reklamation besteht JYSK auf einem Kassenbon (per Gesetz reich auch Kontoauszug) ansonsten bekommt man einen Gutschein zu dem dann bereits auf 30% reduzierten bezahlten Verkaufspreis.
Ohne Anwalt kommt man dann nicht weiter.

5 SterneIch bin absolut begeistert von meinem Einkauf bei JYSK in Schwandorf! Das Team vor Ort ist sehr freundlich und fachkundig. Besonders toll fand ich, dass die Mitarbeiter extrem hilfsbereit waren und mir ohne Zögern sofort beim Einladen eines großen Tisches geholfen haben. Vielen Dank für den großartigen Service, ich komme gerne wieder!

Achtung! Mein Einkauf wurde am 15.7.26 zu Recht mit 163,50 € belastet. Dann wurden aber am 16.7.26 noch einmal (betrügerisch?) 163,50 € abgebucht, die ich mir zurückbuchen ließ. Aber am 14.8.26 !!! hat die Firma Nexi im Auftrag von Jysk von meinem Konto 175,32 € abgebucht. Ich werde Anzeige wegen Betrugs erstatten. Lutz Eichner

Eine Stunde versucht die Filiale Lügde zu erreichen. Dann endlich war ein Mitarbeiter am Telefon. Auf meine Beschwerde das keiner ans Telefon geht habe ich keine Entschuldigung bekommen nur: "Hier ist viel zu tun." In dieser Hinsicht sollte man doch die Mitarbeiter schulen wie man sich gegenüber Kunden verhält. Wir haben Ware bestellt die nicht am Lager war. Der Abholtermin war für den 08.08. angegeben und wir sollten telefonisch benachrichtigt werden wenn die Ware da ist. Heute ist der 14.08. und siehe da, die Ware ist am Lager. Aber keiner hat es aus dieser Filiale für nötig gehalten uns trotz vorhandener Kontaktdaten sich bei uns zu melden.

Ich habe gestern in Coburg Matratze und Lattenrost gekauft.
Von Verkäuferin Kathrin eine sehr nette , lustige und kompetente ausführliche Beratung bekommen.
Bin sonst nicht der Typ zum Bewertung schreibe, aber das musst ich jetzt los werden

Seit fast einem Monat beschäftige ich mich mit einer Reklamation bei JYSK und habe bereits zahlreiche E-Mails geschrieben. Fotos des Mangels und der Kaufbeleg liegen dem Kundenservice vor – trotzdem wurde mir mitgeteilt, dass ich der Gartenbank SAUNTE in die Filiale kommen müsse.

Warum eine Reklamation mit vollständigen Unterlagen nicht unkompliziert per E-Mail geklärt oder zumindest eine praktikable Lösung angeboten werden kann, ist für mich völlig unverständlich. Die Gartenbank ist aufgebaut und lässt sich nicht ohne erheblichen Aufwand transportieren. Statt einer kundenorientierten Lösung werden dem Kunden immer neue Hürden in den Weg gelegt.

Nach fast einem Monat hätte ich erwartet, dass sich der Kundenservice um eine Lösung bemüht, statt die Verantwortung an die Filiale weiterzugeben. OHNE WORTE...

Falsche Bestandsangaben. In mehr als 5 Filialen ein verfügbares Artikel reserviert, 5 mal Stornierung bekommen. Was ist das fur ein kaputtes System?

Totally scam! I have ordered (order number: 4088804631 ) two side tables and one standing lamp in Germany, the lamp arrived however side tables never came and returned back from pack station I wrote an email in April they never answered. I gave a call 2 months later and they told me their system is broken and they cant create a ticket but the agent noted and she will start refund process. The refund never came.

Hallo Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von jysk Büdingen
Ich bin von Ihrem super Service begeistert und möchte mich persönlich bedanken. Da ich vor 4 Wochen einen Sonnenschirm bei Ihnen gekauft hatte und dieser gestern einfach kaputt gegangen ist und ich trotz das ich meinen Kassenbon nicht mehr gefunden habe einen unkomplizierten umtausch bei Ihnen bekommen habe fand ich super toll von euch mfg Andreas L. Büdingen

Ich habe eine Menge neue Handtücher am 09.07.2026 online gekauft und bereits kurz nach dem Kauf Verfärbungen festgestellt, obwohl sie ausschließlich bestimmungsgemäß zum Abtrocknen benutzt wurden.
Trotzdem wurde meine Reklamation abgelehnt. Dass JYSK bei einem so kurzen Zeitraum und einem solchen Problem keine Lösung anbietet, ist für mich völlig unverständlich.
Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenorientiert. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

Leider eine enttäuschende Erfahrung. Die als "mittel" deklarierte Matratze ist extrem weich und bietet kaum Halt.

Noch enttäuschender ist jedoch die Abwicklung bei Rückgabe oder Garantie: Der Chat-Kundenservice war nicht hilfreich, hat Fragen ignoriert und teilweise sogar unverständliche Fehlermeldungen bzw. fremdsprachige Nachrichten gesendet. Von einem "risikofreien" Kauf kann hier keine Rede sein. Bei einer 180er-Matratze steht man vor massiven Problemen und hohen Kosten für den Rücktransport, da eine vakuumierte Matratze nach dem Auspacken logischerweise nicht mehr in die Originalverpackung passt.

Preis-Leistung und Service stimmen hier leider überhaupt nicht. Keine Empfehlung.

1ten suchen sie Mitarbeiter kriegst aber ne Absage weil du nicht in ihr System passt ! Ein Lebenslauf sagt null von einer Person was aus !

Kehl , vor kurzem mussten wir ewig an der Kasse warten bis jmd kam zum kassieren , wieso lässt man nicht 1 Person an der Kasse stehen ?

Leider muss ich ja einen Stern geben für die Bewertung.
Ich war nach 2 Jahren mal wieder da, fand es immer sehr unhöflich wie man da als Kunde behandelt wurde!
Gestern bestimmt 1,5 Stunden im Laden gewesen. Beratung oder Hilfe fehl am Platz.
Habe mich natürlich verkauft.
Heute wieder hin zum Umtauschen.Vor mir 5 Kunden nicht schlimm 2 Leute hinter der Kasse😎 ja denkste… eine ist prompt weggegangen.
Dann war ich endlich dran, Umtausch kein Problem aber die Rückerstattung dauert 3 -8 Tage???? Obwohl gestern meine Zahlung sofort abgebucht worden ist.Damit nicht genug… jeder Kunde bekommt eine 15 Prozent Rabatt Karte. Auf Nachfrage von mir stellte sich raus dass die schon anderthalb Wochen verteilt wurden!! Ich konnte ja nicht an mich halten und erwähnte am Vortag keine bekommen zu haben. Die Antwort war so frech…. „ ja manchmal vergessen wir es den KUNDEN zu geben 😂 wenn Sie möchten gebe ich Ihnen heute eine mit. Was leider erst nach nochmaliger Nachfrage von meiner Seite passierte.
Ich habe für mich beschlossen, JYSK exerziert für mich nicht mehr, gehe da hin wo ich freundlich bedient werde für mein Geld.
Ach und es ist auch nicht sehr höflich über Funk mit Kollegen über eine Mutter mit ihrem Kind im Laden zu lästern wenn es KUNDEN mitbekommen.
Auf nimmer Wiedersehen 👋

Ich bin wirklich begeistert vom Service bei JYSK! So eine freundliche, kompetente und engagierte Beratung habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Ein ganz besonderes Lob geht an Dustin und Vanessa. Beide haben sich viel Zeit genommen, waren unglaublich hilfsbereit, aufmerksam und haben sich mit viel Einsatz um mein Anliegen gekümmert. Man merkt sofort, dass ihnen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt.

Vielen Dank für diesen außergewöhnlich tollen Service – dafür gibt es von mir 5 Sterne und eine klare Weiterempfehlung!