Dänisches Bettenlager Reviews 

Ich habe online 8 große weiße Tischdecken für eine Hochzeit bestellt. Die Hälfte davon war völlig verschmutzt. Da eine Rücksendung zu kurzfristig war habe ich die Decken schnell gewaschen und mich beschwert. Die Reaktion des Kundendienstes war ....meine eigene Schuld. Einen Rabatt gäbe es nur wenn ich Fotos einschicke. Daran hab ich natürlich 3 Tage vor der Hochzeit nicht dran gedacht!

Online Ware bestellt. Lieferung erfolgte NICHT. Nachfrage per Email: Ware zur Abholung im dpd Filiale. Vor Ort: keine Ware geliefert worden. Erneute Anfrage per Email - keine Antwort ausser automatische Antwort dass mindestens 7 Tage Reaktionszeit benötigt wird. Chat: nicht erreichbar. Telefonisch Wartezeit.
Kundenservice katastrophal.
Ware, laut dpd App wieder Retoure an Versender...obwohl diese gar nicht geliefert worden ist....

Ein Kissen für 90,- Euro bei Jysk in Schwarzenbek gekauft. Vor dem erstmaligen Benutzen mit 30 Grad gewaschen, wie es auch die angenähte Nutzung am Kissen vorsieht. Danach ein fürchterlich er Gestank, der aus dem Kissen kam und nicht mehr weg ging. Wir wollten das Kissen in Schwarzenbek zurückgeben und gerne den Gutschein nehmen, den man uns beim Kauf zugesagt hatte, falls wir die Ware zurückgeben wollten. Jetzt begannen die Probleme: die Mitarbeiterin an der Kasse erfand immer neuere Ausreden, warum ich als Kunde schuld daran sei, dass das Kissen nicht mehr zurückgekommen werden kann. Ich war daran schuld, dass ich vor der Nutzung die Ware gewaschen habe. Ich war daran schuld, das ich Bleichmittel verwendet habe. Obwohl das Dreieck auf dem Fähnchen genau das erlaubt.
Kurzum: bei Jysk ist grundsätzlich der Kunde an allem schuld.
Ich rate jedem Interessierten davon ab, diesen Laden überhaupt zu betreten. Man ist sofort an Allem schuld, was die Ware dieses Etablishement geliefert bekommen hat und verkaufen will.

Meine Frau hat heute einen Tisch gekauft der über 30 kg gewogen hat, man konnte ihr nichtmal helfen es ins Auto zulegen und das obwohl sie mit einem kleinen Kind unterwegs war.
Sehr unhöflich

Wir waren gestern am Standort in Hildesheim und ich kann nur sagen sehr sehr gute Beratung. Die Dame hat sich sehr viel Zeit genommen und uns ausführlich und sehr intensiv beraten.
Das Bett sowie die Möbel die wir dort gekauft haben sind von guter Qualität.
Der Service war sehr freundlich und sehr gut informiert und hat uns dementsprechend gut beraten.
Wir werden auf jedenf Fall wiederkommen.

Perkal Bett- und Kissenbezug 135 x 200. Gekauft 1 x Blümchenmuster, 1 x Streifenmuster. Qualität traumhaft und Extraklasse! Verarbeitung: Blümchen mit Abstrichen hinsichtlich bisschen schief zusammengenäht einwandfrei. Streifen miserabel: offene Nähte.
Umtausch mit Kassenbon problemlos.
Ware war im Angebot.
Allerdings 2. Einkauf von Textilien in 2 Monaten, der schief ging.

Ich bin extrem enttäuscht von meinem Einkauf bei JYSK. Ich habe vor einem Monat einen Esstisch und passende Stühle bestellt. Ursprünglich sollte die Lieferung nach sechs Tagen erfolgen. Stattdessen wurde der Liefertermin immer wieder verschoben – jedes Mal auf ein neues Datum, ohne dass die Bestellung tatsächlich geliefert wurde.

Heute sollte die Lieferung erneut ankommen, doch stattdessen wurde sie wieder auf den 14. verschoben. Nach einem Anruf beim Kundenservice konnte mir niemand eine zufriedenstellende Erklärung geben. Ich habe die Bestellung schließlich storniert und bekomme zwar mein Geld zurück, aber für die wochenlange Wartezeit, die ständigen Terminverschiebungen und die entstandenen Unannehmlichkeiten wurde mir keinerlei Entschädigung angeboten.

So einen schlechten Bestell- und Lieferservice habe ich selten erlebt. Wer auf eine pünktliche und zuverlässige Lieferung angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt. Für mich war das eine sehr frustrierende Erfahrung, und ich werde dort künftig nicht mehr einkaufen.

Haben in Pfullingen Terrassenmöbel gekauft Lieferung sollte 2-3 Wochen dauern jetzt sind wir in der 9 Woche im laden in Pfullingen und im Kundenservice angerufen keiner kann mir sagen wann und ob die Lieferung kommt.war das letzte Mal das ich denn Laden betreten werde

Ich warte seit nun fünf Wochen auf die Rückzahlung meiner Retoure (>500€)
Seit vier Wochen werde ich nur hin gehalten und mal mehr, mal weniger nett vertröstet. Manchmal wird auch einfach der Chat geschlossen, bevor ich eine Antwort bekomme. Unmöglich
Ich bekomme keine Rückmeldung, obwohl es nicht um wenig Geld geht!
Ich werde so schnell sicher nichts mehr hier kaufen.

Falschlieferung bzw gar keine Lieferung am 5.6! Seit dem warte ich auf mein Geld zurück! Unterschriften an Eides Statt, dann wieder Mail, es dauert! Heute ist der 5.7 und noch keinen Schritt weiter, aber mein Geld haben die noch immer! Schlimm

Jysk Herford: Leider war ich als Kunde in den vergangenen Jahren recht agil (Einrichtung, Betten, Matratzen für 5 Personen - was tut mir das Geld leid, welches ich in den Laden getragen haben).

Meine Frau hat vor einem Monat ein Stühle-Set gekauft (5), 3 direkt mitbekommen, die anderen sollten in den darauffolgenden Wochen in der Filiale abholbereit stehen. Erster Anruf: Verzögerung (kein Problem), zweiter Anruf: nicht verfügbar, entweder andere Stühle auswählen (wollten wir nicht, dann hätten wir auch in der Recycling-Börse Stühle zusammenstellen können) oder Stühle in die Filiale bringen und Geld zurückerhalten.

Auf die konkrete Frage, warum ich jetzt 45 min, fahren musste, wo doch die Firma Jysk offensichtlich ihren Teil des Kaufvertrages nicht mehr einhalten wollte, wurde mir dargelegt, dass ich doch schließlich mein Geld zurückbekommen wollte und dafür die Stühle in die Filiale von mir zurückgebracht werden müssen. Außerdem wurde ich als unverschämt beschimpft, auf die konkrete Fragestellung, inwieweit ich die Verkäuferin angegriffen hätte, kam keine Antwort. Leider wurde mir zu wenig Geld zurückerstattet, so dass ich erneut den Laden aufsuchen durfte (nach der Beschimpfung als Unverschämt war das toll). Meinerseits erfolgte nur der Rat, einen Kunden erst dann zu beschimpfen, wenn ich als Verkäuferin sicher sein kann, dass der Kunde wirklich nie wieder kommt.

Insgesamt offenbart das Verhalten keine Kundenorientierung und eine erschreckende Rechtsauffassung zum Thema Kaufvertrag. Kurze Anmerkung: wenn der Käufer die Erfüllungspflicht des BEIDSEITIGEM Kaufvertrags erfüllt (Geld gezahlt) und der Verkäufer seiner Verpflichtung nicht nachkommt, wessen Problem ist das wohl nach BGB?
Und außerdem: Der Verkauf von Waren, die sich nicht im rechtlichen Einflussbereichs des Verkäufers befinden (also nicht existieren) nennt der Volksmund Betrug und der Jurist unlauterer Wettbewerb.

Nicht empfehlenswert ! Mangelhafte Ware erhalten und was dann folgt, möchte man nicht!
Gezahlter Betrag nur als Gutschein retour!! Unverschämt.......

Am gestrigen Tag bin ich in Leipzig Rückmarsdorf gewesen, und habe diese zwei Bettdecken gekauft gehabt. Mit dem Angebot das zwei für 89.99 € Euro kosten soweit so gut... Wir haben diese in dieser Nacht getestet, eine davon und die andere blieb unberührt und festgestellt damit diese keine kühlung bringen und sehr warm sind... Wir haben diese nicht die ganze Nacht genutzt eben weil sie zu warm gewesen ist... Bei den jetzigen Temperaturen total ungeeignet... Am nächsten Tag bin ich wieder dort hin gefahren und mein Geld zurück zu bekommen.. Dies blieb ohne Erfolg da die eine benutzt wurde, wurde gleich die andere ebenfalls mit reingezogen und somit wurde mir dann ein Gutschein gegeben mit dem ich nicht wirklich was anfangen kann... Da ich dort nicht wirklich einkaufen gehe da dort nichts für mich dort ist.
Jetzt sitze ich auf einen Gutschein fest und weiß einfach nicht was ich mir davon kaufen soll in diesen Geschäft.
Ich wäre damit einverstanden gewesen wenn die eine abgezogen wäre und nicht beide.
Wie bereits erwähnt wurde nur eine kurz genutzt...
Grüße Marco
Ps: wäre schön wenn da eine Lösung gefunden wird.

Leider entsetzliche Erfahrungen gemacht: Dies betrifft sowohl den kinderfeindlichen Service in Brandenburg an der Havel als auch die Qualität der Sonnenschirme, die absichtliche Falschinformationen zum Produkt enthalten. Nie wieder!

Click & Collect katastrophal, Filiale Hamburg-Eppendorf

Ich habe 4 Stühle zu Abholung in der Filiale bestellt. Da ich vor einigen Jahren schon einesehr unerfreuliche Erfahrung mit der Speditionslieferung gemacht hatte), ich musste den Kauf aufgrund von Jysks Unzuverlässigkeit stornieren), wollte ich das dieses Mal vermeiden.
Die Lieferung hat gute 2 Wochen gedauert, angekündigt waren 6-9 Tage. Keine Information in der Wartezeit erhalten.
Gleichzeitig mit der Abholbestätigung habe ich dann zwei Erinnerungen bekommen, nun doch endlich meine Ware abzuholen.
Da ich selbst nicht abholen konnte, habe ich meinen Mann beauftragt. In der E-Mail von Jysk steht wörtlich:
"Sollte es dir nicht möglich sein, die Bestellung selbst abzuholen, kannst du einer anderen Person eine Vollmacht erteilen. In diesem Fall muss die Vollmacht direkt vor Ort im JYSK Store angefordert werden. Der Store versendet die Vollmacht anschließend per E-Mail an den Kunden. Die bevollmächtigte Person muss zur Abholung sowohl die Bestellbestätigung als auch einen gültigen Ausweis mitbringen."
Mein Mann ist also nur mit der Bestellnummer hingefahren.
Vor Ort hieß es dann: "Nein, wir schicken keine E-Mail, die Vollmacht muss ausgedruckt mitgebracht werden."
Das Personal war sehr unfreundlich, hat ihn immer wieder das Wort abgeschnitten, wollte sich weder diese Bestellbestätigung auf dem Handy zeigen lassen, noch ihn sie vorlesen lassen. O-Ton: "Ich muss mich an die Anweisungen halten, wenn ich Ihnen das jetzt rausgebe, kann ich meine Stelle verlieren". Dann wurde er von den beiden Damen einfach stehen gelassen und musste unverrichteter Dinge wieder gehen. Draußen vor dem Laden war die eine Verkäuferin plötzlich ganz anders gestimmt, sie hätten leider öfter Probleme mit den Diskrepanzen zwischen Jysk Email an Kunden und Jysk Anweisungen vor Ort, und bat sogar darum, dass er sich beschwert, ihre Beschwerden würden seitens der Filiale würden überhaupt nicht gehört. Wir mögen uns doch bitte per Chat beschweren, dann hätten wir am nächsten Werktag eine Antwort.

Ich bin dem gefolgt und haben den Kundenservice kontaktiert. Man kann nur einen Mail per Formular absetzen, und hat 300 Zeichen, das ist nicht viel und kann natürlich solche Sachverhalte gar nicht abbilden. Dennoch hab ich das getan.

Dann habe ich den Chat aufgerufen, weil die telefonische Hotline nicht mehr offen war. Habe den Sachverhalt geschildert und von der Service-Mitarbeiterin ein "Tut uns leid, der Store lag falsch, hätte nicht passieren dürfen bekommen". Sie hat mir dann eine Vollmacht zum Ausdrucken gemailt. Ich habe nach einer echten Kontaktadresse zur Beschwerde bei einer höheren Stelle gefragt, aber mir wurde weder eine Telefonnummer, noch eine E-Mail-Adresse genannt. Dürfe sie nicht rausgeben, Mir wurde auf meine Nachfrage allerdings garantiert, dass ich in der folgenden Woche von der Bezirksleitung zurück gerufen würde.

Jetzt ist eine Woche vergangen und ich habe:
- keinen Rückruf erhalten
- keine Antwort auf meine Mail ans Kontaktformular erhalten

Mein Mann hat die Stühle inzwischen abgeholt, mit zu Hause ausgedruckter Vollmacht. Die 2 Verkäuferinnen dort waren wieder super unfreundlich, die eine meinte, der bekäme zur Abholung an der Warenausgabe keinen Kassenbon, die andere wollte dann an der Abholung eben diesen Kassenbon sehen und war extrem pampig. Richtig ist, dass Click & Collect Käufer keinen extra Bon zur Abholung brauchen.

Ich gebe zwar einen Stern, weil ich das Sortiment gut finde, und die sehr günstigen Preise auch attraktiv sind.
Aber Service, Freundlichkeit und Abläufe lassen sehr zu wünschen übrig. Ich finde es auch bitter, dass sie in ihren E-Mails schreiben, sie wollen CO2 sparen, und man solle doch nichts ausdrucken, und es dann einfach nicht hinkriegen, einen komplett digitalen Prozess für die Abholung zu haben. Andere Mitbewerber oder auch der Lebensmittel-Einzelhandel bekommen das teilweise schon seit vielen Jahren hin.
Ich finde das ganze Erlebnis extrem enttäuschend. Das Verhalten der Mitarbeiterinnen vor Ort lässt darauf schließen, dass innerhalb der Firma gewaltig was schief läuft. Ich weiß nicht, ob ich so etwas noch mit meinem Geld unterstützen möchte.

In der Filiale in Duderstadt wurden wir sehr gut beraten. Beim Kauf von Matratzen und Lattenrosten hat man sich viel Zeit mit der Auswahl genommen. Ich gebe daher die Bestnote 1☆. Insbesondere verdient Frau Hunold dieses Lob. Würde jederzeit wieder hier kaufen.

VON JYSK Beckum wurde zum wiederholten Male Reservierung storniert!!! Sonnenschirm reserviert wollten losfahren, kommt eine Mail und wurde storniert von JYSK weil kein Bestand vorhanden. Grottenschlecht Orga und das zum gefühlt 100. Mal . Kann niemanden empfehlen einer Reservierung dieses Unternehmens zu vertrauen!!! Ein Stern definitiv noch zuviel !!!

Ich wurde zur Abholung meiner Ware die ich schon bezahlt habe aufgefordert. Die Ware war da, leider funktionierte die Kasse nicht und die Ware konnte nicht ausgebucht werden, das Personal war total überfordert und konnte nichts entscheiden, also konnte ich meine Ware nicht mitnehmen und muß ein weiteres mal an tanzen. Ich habe für meinen Aufwand einen Gutschein gefordert was auch nicht entschieden werden konnte. Das war das letzte mal daß ich etwas dort gekauft habe.

Im Onlineshop was bestellt nachdem die Lieferzeit nicht eingehalten wurde es storniert die Rückerstattung dauert nun seit 2 Wochen nach mehrmaligen Telefonat würde gesagt das es eben dauert. Bis zum heutigen Datum kam die Rückerstattung immer noch nicht habe dann ein Anwalt eingeschaltet.
Ich bestelle oder kaufe bei diesem Laden nie wieder was.

Ich war heute mal wieder im Jysk Moorflet. Ich kaufe ganz regelmäßig für unsere Pensionen und auch Privat bei Jysk ein.
Ich finde,egal wo, auch in anderen Bundesländern, sind die Mitarbeiter super lieb und hilfsbereit und beraten toll. IMMER! Heute wurde ich von Mitarbeiterin Anna in Moorflet bedient und sie war so nett und zuvorkommend, ich war sehr beladen, sie hat die großen Sachen zu meinem Auto gefahren und mit eingeladen. Das war total klasse, vielen Dank!