Dänisches Bettenlager Reviews 

Am 05.06.2026 haben wir in der Filiale in Weiterstadt eine Lounge-Sofa gekauft. Beim Kauf wurde uns gesagt, dass die Lounge-Garnitur auf Lager sei und die Lieferung spätestens innerhalb von 2 Wochen erfolgen sollte. Aufgrund dieser Information habe ich die Bestellung in der Filiale aufgegeben.

Nachdem ich den Kaufbeleg erhalten hatte, sah ich dort jedoch eine voraussichtliche Lieferzeit bis zum 01.07.2026. Als ich die Kassiererin fragte, warum dort dieses Datum steht, sagte sie mir, ich solle mir keine Sorgen machen. Es werde nur zur Sicherheit ein späteres Datum eingetragen, die Lieferzeit betrage aber maximal 2 Wochen.

Letzte Woche habe ich in der Filiale angerufen, um zu fragen, warum ich noch nichts von der Spedition gehört habe, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Spedition mich spätestens bis Montag anrufen würde, da die Bestellung am Donnerstag, dem 18.06., an die Spedition übergeben wurde.

Heute ist Dienstag, der 23.06., und ich habe immer noch keinen Liefertermin. Ich habe erneut in der Filiale in Weiterstadt angerufen. Jetzt wird mir gesagt, dass sehr viel los sei.

Ganz ehrlich: Es ist mir egal, wer oder was gerade viel zu tun hat. Wenn ich dieselbe Lounge-Garnitur online bestellt hätte, wäre sie wahrscheinlich schon geliefert worden. Auf Ihrer Website steht weiterhin eine Lieferzeit von 8–10 Werktagen.

Ich habe am 05.06.2026 in der Filiale bestellt, mit der Zusage, dass die Lieferung maximal 2 Wochen dauert. Warum ist der Service beim Kauf in der Filiale deutlich schlechter, als wenn man einfach online bestellt?

Jetzt können wir die sonnigen Tage nicht genießen, weil wir nichts zum Sitzen haben. Ich bereue es, in der Filiale gekauft zu haben. Es wird auch kein echter Versuch unternommen, die Lieferung zu beschleunigen. Egal, wie oft man anruft, heißt es nur: „Das liegt an der Spedition.“

Ich würde daher nicht empfehlen, in der Filiale Weiterstadt oder in einer anderen Filiale vor Ort zu kaufen. Bestellen Sie lieber direkt online.

Wir haben in Ihrer Filiale in Mönchengladbach- Rheydt 2 Matratzen gekauft, eine haben wir umgetauschen müssen.
Die Beratung und der Umtausch wurde von Ihrer Mitarbeiterin Lila Schweizer getätigt. Wir sind sehr zufrieden die Dame hat die weitere Beratung und den Umtausch kompetent und freundlich getätigt.

Diese Bewertung ist für die Filiale in Cuxhaven
Wir haben 4 Garderobenregale und 4 Schuh-/Sitzregale gekauft. 3 der Schuhregale waren nicht verfügbar und mussten bestellt werden. Das Ausstellungsmodell durften wir leider nicht mitnehmen, denn das sei nicht erlaubt. Per SMS wurden wir bereits 3 Tage später darüber informiert, dass die Bestellung zur Abholung bereitstehen würde.
2. Besuch zur Abholung: Es konnten im Lager nur 2 Regale gefunden werden. Viele Entschuldigungen und der Hinweis, ich würde sofort einen Anruf erhalten, sobald das Paket auftaucht. Ausstellungsmodell ging leider nicht, da nicht erlaubt. 3 Tage später wieder hingefahren, da ich keinen Anruf erhalten hatte. Wieder Suche im Lager, aber kein Paket zu finden.
Ich könnte doch das Ausstellungsmodell nehmen... Ich habe dem Mitarbeiter dann erklärt, dass das nicht erlaubt sei :-)
Man ruft mich morgen oder übermorgen an, denn dann kommt eine neue Lieferung.
Unabhängig vom unglücklichen Ablauf bei der Bestellung ist der Umgang mit den Kunden einfach eine Unverschämtheit. Bei jedem Besuch war die Wartezeit bis ein Mitarbeiter verfügbar war absolut inakzeptabel, der Tonfall den Kunden gegenüber eine Zumutung und wenn jemand zur Suche im Lager verschwand, stand man zwischen 10 bzw. 13 Minuten dumm an der Kasse rum.
Definitiv mein letzter Besuch und Kauf bei diesem Unternehmen.

Wir haben in der Ilmenauer Filiale 4 Stühle gekauft. Diese wurden auf die Rampe gestellt und wir haben sie selbst in das Auto geladen. Dann kam die Mitarbeiterin dazu und hat uns in unfreundlichster Weise darauf hingewiesen, dass hier keine Selbstbedienung ist und sie noch einen anderen Kunden hatte. Dabei waren 4 Verkäufer in der Filiale und es war außer dem Kunden kein anderer da. Das geht gar nicht.

Outdoorbank vor ca einem Jahr gekauft. Rostet, Schrauben fallen raus. Kein Kassenzettel mehr. In der Filiale wurde gefragt, ob sie abgedeckt wird, immer draußen steht- ja, ist eine Outdoor Bank.
Kein Tausch, keine Lösung. Entschluss für unseren Haushalt. Jysk nie wieder.

Am 08.Mai 2026 habe ich zwei Matratzen bestellt und bezahlt. Sie sollten am 04.Juni 2026 geliefert werden. Heute, am 17. Juni sind sie noch immer nicht angekommen. Nie wieder werde ich bei dieser Firma etwas kaufen.

Sicherheitsmangel - Verletzungsgefahr durch ROSTRUP Stühle
Ich hatte 4 Stück gekauft, innerhalb weniger Monate bin ich tatsächlich vom Stuhl gefallen, weil Ständer und Sitz auseinander gebrochen sind (ich habe Normalgewicht, ich habe mir dabei meinen Muskel gezerrt und bin. mit dem Kopf knapp am Schrank vorbei). Mein Vater als Handwerker attestierte schlechte Verarbeitung. Das hat niemanden interessiert, ich bekam Ersatz. Die Warnung hat letztendlich niemanden interessiert: weder in Filiale, noch JYSK selbst (Brief per Einwurf-Einschreiben w/Rückgabe der Stühle und Warnung). Entgegen aller Aussagen der Filialmitarbeiterinnen ("Einzelfall") brach auch der zweite Stuhl auseinander (wieder vom Stuhl gefallen), der Dritte wackelte jetzt bereits. Auch auf einen zweiten Brief, den die Filiale an den Hauptsitz schickte, reagierte das Unternehmen nicht. Ich habe mittlerweile mein Geld zurück, weil die Filiale Hof so nett war, und erstattete. Nach 2 Monaten immernoch keine Reaktion von JYSK. Ich war sehr bemühtund freundlich, habe Bilder mitgesendet und an die andere Kundschaft gedacht. Nicht auszudenken was einer älteren Lady oder Herren passiert, wenn sie vom Stuhl fallen.

Wir haben telefonisch nach Auflagenboxen in der Filiale Werder/Havel machgefragt.
Eine sehr freundliche Verkäuferin beriet
uns , sagte uns ,wieviel noch vorrätig
slnd und half uns ( wir sind beide fast
80 Jahre )wie wir übers Internet eine
Reservierung vornehmen können.
Alles sehr freundlich. Das setzte sich
bei der heutigen Abholung fort.
Vielen Dank an die Mitarbeiter dieser
Filiale.
Fam Latzke , Potsdam

ich warte seit einem Monat auf meine in der Filiale bestellte und bereits bezahlte Ware. Sollte ein paar Tage dauern. Der Kundensupport ist mehr als schlecht, hier wird man nur patzig vertröstet und es wird gesagt "mehr können wir dazu icht sagen". Kein Entgegenkommen, keine Lösungsvorschläge, nichts. Ich finde das absolut unverschämt, dass man sich nicht mal die Mühe macht, die Kunden irgendwie zufrieden zu stellen. Nie wieder kaufe ich dort.

Top Markt, wie man es sich als Kunde wünscht. 1000 Sterne. Online Artikel zur Abholung vor Ort reserviert. Dieser wird online direkt ausgebucht und steht für nachfolgende Kunden nicht mehr zur Verfügung. Super freundliche, lockere Verkäufer(innen) - Markt Bautzen. Abholung extrem reibungslos und serviceorientiert! Kunden werden hier wirklich abgeholt und ausführlich bedient. Respekt 👌🏻 Danke, dass es euch gibt. Hier kauft man gerne ein.

Unprofessionell und unfreundlich. Ich hatte eine Vitrine ende März bestellt, welche nach ca 8-10 Tagen kommen sollte. Ich stellte fest, das Paket steckt seit Tagen iwo fest. Nach mehrmaligen Nachfragen hieß es dann, es wäre etwas kaputt und ich müsste noch weitere 2 Wochen warten. Aus persönlichen Gründen konnte ich nicht Zuhause sein und ich hätte dann die Abstellkosten übernehmen sollen, bis ich wieder zurück bin. Schlussendlich hab ich das storniert, lief so lala ab und beim anderen Händler bestellt, die haben es geschafft in 5 Tagen zu liefern.

Habe ein Lattenrost bestellt, sollte 6-8 Tage dauern, ist ok.(Bezahlung erfolgte vorab per Kreditkarte)
Danach nächste Mail, Zustellung in 1-2 Tagen, super.
Dann stand das Paket 5 Tage am selben Ort (lt. Sendungsverfolgung).
Nun kam Mail: "Paket konnte nicht zugestellt werden"!
Kundenservice angeschrieben, das ich unverzüglich die Erstattung des Kaufpreise erwarte.
Email erhalten, das sie mir das Geld erstatten, aber ohne eine Begründung, wieso das Paket nicht zugestellt werden konnte.
Fazit: Ich lass die Finger weg vom Online Geschäft bei Jysk, das funktioniert leider überhaupt nicht!
Habe bisher in den Geschäften vor Ort, gute Erfahrung gemacht.

Ich habe einen Kleiderschrank bei Jysk bestellt. Der Schrank ist schnell versendet worden. Leider hat das Transportunternehmen einen Karton und den Inhalt beschädigt. Es erfolgt sofort Ersatz und der weitere Versand verlief auch schnell. Die Aufbauanleitung war einfach zu verstehen. Freundlicher Kundenservice und ein schöner Schrank für wenig Geld.

Ich habe Anfang März online Stühle bestellt mit einer Lieferzeit von maximal 10 Werktagen.
Nach nun mehr als 3 Monaten später habe ich immer noch keine Ware erhalten. Auf mehrfachen Nachfragen wurde entweder von Woche zu Woche vertröstet oder gesagt man wüsste nicht wo die Lieferung wäre. Aktuell werden sämtliche mails von mir ignoriert!
Echt eine Unverschämtheit!

​Bewertung: ⭐☆☆☆☆

​Guten Tag,
​ich möchte mich heute auf diesem Weg an Sie wenden, da mein Versuch, die Angelegenheit direkt per E-Mail zu klären, von Ihrem Kundenservice leider komplett ignoriert wurde – eine Reaktion steht bis heute aus.
​Mein Anliegen betrifft eine absolute Fehlplanung im System: Ich hatte mich erfolgreich für Ihren Newsletter angemeldet und daraufhin einen Einkaufsgutschein erhalten, der laut den Bedingungen in der Filiale eingelöst werden soll. Nachdem ich meine Wunschprodukte online in der Filiale reserviert hatte, wollte ich diesen Gutschein vor Ort an der Kasse einlösen. Dort erklärte man mir jedoch, dass dies nicht möglich sei, da der Gutschein vorab online hätte eingetragen werden müssen.
​Das Problem dabei: Online lässt sich der Gutschein bei einer Filialreservierung überhaupt nicht eingeben, und in der Filiale selbst wird er abgelehnt.
​Mein Fazit: Man wird hier in eine logische Sackgasse manövriert, durch die der Gutschein völlig wertlos wird. Es entsteht leider der unschöne Eindruck, dass die Newsletter-Anmeldung mitsamt Gutschein nur als Lockmittel dient, um an persönliche Kundendaten zu gelangen, statt echte Kundenzufriedenheit herzustellen. Das ist schlichtweg enttäuschend und nicht kundenorientiert

Eigentlich minus 5 Sterne!!

Ich habe am 7.5.26 einen Gartentisch „Jersore“ in einer Jysk-Filiale gekauft. Nach dem Zusammenbau stand der Tisch im Garten. Wichtig: Die Tischplatte war komplett vormontiert! Am 3.6.26, also 4 Wochen nach Kauf, bemerkte ich, dass sich eines der Kunststoffbretter der Tischplatte an beiden Enden aufgewölbt hat. Die Schrauben, mit denen die Kunststoffbretter am Alurahmen verschraubt sind, wurden an diesen Stellen herausgedrückt. Das Gewinde der Schrauben war ausgefüllt mit Material des Brettes. Nach Demontage des Tisches zeigte sich eine Wölbung der gesamten Tischplatte, somit stehen wohl alle Schrauben der Tischplatte unter Spannung (bei Montage des Tisches schien alles in Ordnung, die Platte war plan).
Bei der Reklamation mit Fotodokumentation der Defekte in der örtlichen Jysk-Filiale mit Rückgabe des demontierten Tisches wurde mir Tausch der Ware angeboten oder einen Gutschein über den Warenwert. Wegen der miserablen Qualität des Tisches bat ich um Auszahlung des Kaufpreises. Dieses sei nur bei Reklamation innerhalb 14 Tagen nach Kauf möglich, ansonsten nur Erstattung mit Gutschein oder Tausch gegen Neuware. Man berief sich auf Vorschriften der Zentrale.
In den AGB´s steht unter anderem:
„Sollte ein Artikel wider Erwarten innerhalb der Gewährleistungsfrist defekt werden, werden wir versuchen, das fehlerhafte Teil durch ein Ersatzteil zu reparieren, sofern möglich. Alternativ kann das Produkt ersetzt werden. Ist kein Ersatzprodukt verfügbar, wird der Kaufbetrag erstattet.“
In diesem Fall sehe ich kein der erwarteten Qualität entsprechendes Ersatzprodukt.
Nach telefonischem Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir zugesagt, man werde sich kümmern und am selben Tag bei mir melden. Nach mehreren Tagen warte ich immer noch und erwarte keine Rückmeldung mehr.
Jysk ist nicht mehr mein Laden.

Für Standardmöbel und Deko sicher nett, aber von der Matratzenberatung kann ich nur abraten. Wirklich jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes. Ich habe mich dort vier Mal in der Filiale beraten lassen und zwei mal telefonisch. Es wurde jedes Mal eine komplett andere Matratze empfohlen und die Empfehlung des Vorgängers kritisiert.

Habe online Click&Collect Ware bestellt zur Abholung in der Filiale, habe dann eine Bestätigung bekommen, dass die Ware zur Abholung bereit ist, bin dann 20 km hin gefahren und dann sagt die Dame an der Kasse zu mir, dass die Ware noch nicht ausgepackt ist und noch aufm Rolli ist und ich wieder in zwei Tagen kommen soll. Bin dann nach 3 Tagen wieder hin gefahren und bekam dann die Auskunft, die Ware ist immer noch nicht da und ich solle in einer Woche wieder kommen. Frechheit, da fahre ich so weit und die kriegen es nicht auf die Reihe ihre Ware auszupacken. Sehr ärgerlich 😡 da gehe ich nicht mehr hin in diese Filiale.

Habe einen Tisch und Bürostuhl Online bestellt. Es war von 6 Werkstagen die Rede, nach Rücksprache mit dem Live-Chat, soll die Ware jetzt doch erst nach einem Monat geliefert werden. Das ist viel zu spät. Die Aussage "Tut uns leid, Verzögerung wegen Liefer..." blabla. Das ist nicht mein Problem. Das Problem hatte ich schon mal mit einem Sessel, aber da hab ich es ehrlicherweise noch verkraften können. Sehr schwache Aktion von Jysk.

Es wurde express Lieferung abgerechnet, nach 5 Wochen immer noch keine Ware erhalten.