Kabelshop.nl Reviews 

4.675
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 914 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en correcte levering, vaak al binnen 24 uur, en waarderen de goede prijzen. Veel mensen prijzen het brede assortiment en de duidelijke productinformatie, waarbij artikelen netjes en zorgvuldig verpakt aankomen. Echter, sommige klanten waren niet tevreden over de reactietijden van de klantenservice, met meldingen van geen antwoord op mails of onbereikbaarheid. Meerdere mensen meldden vertragingen bij de levering, ontbrekende artikelen of onvolledige bestellingen, ondanks beloofde snelle bezorging. Ook waren er enkele opmerkingen over de kwaliteit van bepaalde producten of de interne verpakking die niet voldeed aan de verwachtingen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten zijn over het algemeen tevreden over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen,... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product. Sommige klanten zijn tevreden over de snelle en... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met orders, waarbij velen ontevredenheid uitten over lange... Toon meer

Price

Mensen melden positieve ervaringen met de prijzen, waarbij velen de prijzen als acceptabel, eerlijk en goed... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat het bedrijf telefonisch... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima winkel met goede prijzen. Alleen jammer van de plastic doosopvulling. Daar zijn betere oplossingen voor. Als ze daar papier voor gebruiken of simpelweg kleinere dozen hadden het 5 sterren gewees... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bewerking: Gisteren 9 juli contact gehad met een medewerker. Producten niet op voorraad, veel drukte, bedrag zou teruggestort worden. Vandaag 10 juli ook het bedrag al ontvangen. Originele teks... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snelle levering? Nee. Telefonisch contact? Nee. Mailcontact? Nee Chatten? Niet mogelijk. Pas website aan en geef aan dat bestellingen NIET snel geleverd worden. Verjaardagskado is ergens, maa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Zaterdag 11 juli besteld. Zou maandag 13 juli binnenkomen, maar ergens staat dat jullie niet verzenden buiten werkdagen om. Dus dan verwacht ik dat het maandag verzonden wordt. Het is nu woensdaga... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

Kabelshop.nl is jouw webwinkel voor kabels, ongediertebestrijding, huis & tuin, verlichting, audio én meer. ✅ Betrouwbaar, goedkoop en snel ♥ Op werkdagen voor 23:59 besteld? Morgen in huis! ⭐4x verkozen tot beste webwinkel.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(4.675)

943 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een bestelling gedaan 28 juni…

Ik heb een bestelling gedaan 28 juni zie me product online al 2 keer staan ?? Heb hem maar 1 keer besteld. Gisteren kon ze niet bellen vandaag na 25 minuten in de wacht iemand aan de lijn gekregen maar dat is de fout van DHL dat kreeg ik als antwoord maar we sturen hem nog een keer. Ik ben benieuwd.

2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Wat vervelend dat je bestelling dubbel in je overzicht stond en dat je daardoor onduidelijkheid hebt ervaren. We begrijpen dat dit extra frustrerend is wanneer je vervolgens lang moet wachten om iemand te spreken.

We zien dat er inmiddels een vervangende zending voor je is verstuurd. We hopen dat deze snel bij je wordt bezorgd en dat je bestelling daarmee alsnog goed wordt afgerond.

Mocht je daarna nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder.

Groetjes, Lesley van Kabelshop

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Geen snelle levering

Snelle levering? Nee.
Telefonisch contact? Nee.
Mailcontact? Nee
Chatten? Niet mogelijk.
Pas website aan en geef aan dat bestellingen NIET snel geleverd worden.
Verjaardagskado is ergens, maar niet hier.............. Top! 🤬

Krijg net bericht dat morgen het bestelde produkt bezorgd gaat worden. 🤞
Jammer genoeg later dan op website staat.

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Wat vervelend dat de levering niet volgens verwachting gaat. Dat is niet de ervaring die wij achter willen laten. Onze excuses hiervoor.

Is het mogelijk een e-mail te sturen naar webcare@kabelshop.nl met je klant- of ordernummer, zodat ik met je mee kan kijken? Groetjes Jacqueline van Kabelshop.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer!

de bestelde artikelen 'volgende dag bezorgt, kwamen een week later toe ze niet meer nodig waren. Er wordt niet gereageerd op mails en telefoon wordt niet opgepakt wegens "grote drukte" Met zo'n service is het niet gek dat het druk is bij de klachten afdeling....

2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Wat vervelend dat je bestelling pas een week later is geleverd en je de artikelen daardoor niet meer nodig had. Ook dat je geen reactie op je e-mails kreeg en telefonisch niemand kon bereiken, is natuurlijk erg frustrerend.

We begrijpen dat dit niet de service is die je mag verwachten. We kijken dit graag voor je na en helpen je met een passende oplossing. Wil je hiervoor jouw klantgegevens toesturen aan webcare@kabelshop.nl? Dan pakken we dit graag voor je op!

Groetjes, Lesley van Kabelshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vrijdag 26-7 besteld tot op heden niets…

Vrijdag 26-7 besteld tot op heden niets ontvangen (2-7) telefonisch niet bereikbaar ivm 'warme weer'

2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Wat vervelend dat je bestelling nog niet is ontvangen en dat je ons telefonisch niet kunt bereiken. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

We zoeken graag even voor je uit waar het is misgegaan. Wil je jouw klantgegevens delen via webcare@kabelshop.nl? Dan pakken we dit graag voor je op.

Groetjes, Lesley van Kabelshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantenservice niet bereikbaar

Had hier een bestelling gedaan die vastraakte bij PostNL. Ik heb toen de klantenservice gebeld en die zeiden:
"We sturen je een vervangend article en weiger de oorspronkelijke zending mocht hij nog opduiken.” Tot dusver prima klantenservice.

Maar nu krijg ik allerlei aanmaningen en herinneringen over de zogenaamde tweede bestelling. Ik heb de gewone factuur inmiddels al lang betaald en ik blijf maar uitleggen hoe het zit, maar ik krijg daar geen antwoord op.

Ik krijg zo'n "bedankt voor je bericht"-mail, maar verder geen reactie en ondertussen blijven de aanmaningen doorgaan.

Ik kan ook niet bellen, want kennelijk hebben ze nu tijdens de hitte de telefoon uitgezet. Dit wordt vermeld in een automatische reactie.

Ja, wel een beetje de zaken bijhouden, jongens.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Wat vervelend dat dit zo is blijven hangen en dat je nu onterecht herinneringen ontvangt, terwijl er eerder juist een vervangende zending is afgesproken. Dat zorgt begrijpelijk voor frustratie, zeker als je al meerdere keren hebt geprobeerd dit uit te leggen zonder duidelijke reactie.

We kijken dit graag zorgvuldig voor je na en willen dit zo snel mogelijk rechtzetten. Kun je ons je ordergegevens toesturen? Dan pakken we het dossier erbij en zorgen we dat de aanmaningen worden stopgezet en de situatie correct wordt afgehandeld. De e-mail kun je verzenden naar webcare@kabelshop.nl.

Onze excuses voor het ontstane ongemak. Groetjes, Lesley van Kabelshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Item besteld 10 dagen geleden

Item besteld 10 dagen geleden. Voor 23.59 besteld volgende dag in huis. DHL zou wat vertraging hebben door het warme weer. Het pakket is wel aangemeld bij DHL maar nog steeds niet overhandigd door de verkoper. Op mail reageren ze niet, telefoon krijg je een bandje dat ze het te warm hebben. Lekker geld verdienen hoor want van annuleren hebben jullie ook nog nooit gehoord .

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Wat vervelend dat je bestelling nog niet is doorgezet aan de vervoerder en dat je geen reactie hebt gekregen op je berichten. Dat is natuurlijk niet hoe je het mag verwachten, zeker niet als je rekent op snelle levering.

We begrijpen dat dit frustrerend is. We kijken dit graag voor je na en zorgen dat er duidelijkheid komt over de status van je bestelling. Ook kunnen we met je meekijken naar een passende oplossing als levering niet meer mogelijk is.

Wil je in een e-mail aan webcare@kabelshop.nl jouw klantgegevens delen? Dan kijken we dit graag voor je na.

Groetjes, Lesley van Kabelshop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

**slecht!**

**slecht!**

Het bedrijf is totaal niet bereikbaar en reageert niet op meerdere mail. Ik begrijp dat het in bepaalde periodes drukker kan zijn dan normaal, maar dat is geen excuus om geen redelijke klantenservice te bieden.

Al ruim 6 dagen probeer ik contact te krijgen, zonder enig resultaat. Dat is erg teleurstellend en absoluut niet de service die je als klant mag verwachten.

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Wat vervelend dat je al meerdere dagen geen reactie krijgt en daardoor geen duidelijkheid hebt over je bestelling. Dat is uiteraard niet hoe je het mag verwachten, zeker niet als je herhaaldelijk contact probeert op te nemen.

We begrijpen dat dit frustrerend is. We kijken dit graag voor je na en zorgen dat je alsnog zo snel mogelijk een update krijgt of een passende oplossing. Wil je hiervoor een e-mail sturen naar webcare@kabelshop.nl? Dan lossen we dit graag voor je op.

Groetjes, Lesley van Kabelshop

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima winkel met goede prijzen

Prima winkel met goede prijzen. Alleen jammer van de plastic doosopvulling. Daar zijn betere oplossingen voor. Als ze daar papier voor gebruiken of simpelweg kleinere dozen hadden het 5 sterren geweest.

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reageren nergens op bestel er nooit meer

27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Goed dat je dit aangeeft, Jacqueline.

We zien dat we je op 26 juni de retourgegevens hebben toegestuurd. Heb je deze ontvangen? Zo niet, wil je dan ook even je spam- of ongewenste e-mailmap controleren?

Kun je de retourgegevens daar ook niet vinden of kunnen we je nog ergens anders mee helpen? Laat het ons dan gerust weten door een e-mail te sturen naar webcare@kabelshop.nl. Dan helpen we je graag verder.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zwembadverwarming Bluebay

Levering van de Zwembadverwarming van het merk Blue Bay ging best snel. Vorige week maandag gemaild en gebeld met een klacht over dat 1 van de panelen een fabricagefout heeft en daardoor niet waterdicht aan te sluiten is. Maar vanaf toen niets meer gehoord. Afgelopen week meerdere keren gebeld en gemaild. Maar het bedrijf is helaas niet bereikbaar en ook geen reactie op de mails. Teleurstellend…

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Bedankt voor je review, Mark.

Wat vervelend dat er een probleem is met een van de panelen, waardoor het niet waterdicht afsluit. Wij kunnen ons voorstellen dat je hiervan baalt, zeker met de warme dagen van afgelopen dagen.

Het is momenteel drukker dan gebruikelijk op de mail en telefoon, waardoor we wat slechter bereikbaar zijn. Onze excuses hiervoor.

Wij willen het echter graag met je oplossen. Is het mogelijk om een e-mail te sturen met je klant- of bestelnummer naar webcare@kabelshop.nl, zodat ik met je mee kan kijken? Groetjes Jacqueline van Kabelshop.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een stel schooiers zijn jullie zeg

Wat een stel schooiers zijn jullie zeg. Zowel ik als mijn partner zijn telefonisch benaderd over een bestelling die volgens jullie "mislukt" zou zijn. Ik heb helemaal geen bestelling geplaatst!

Nog kwalijker vind ik dat mijn partner óók werd gebeld, terwijl zij helemaal niet bij Kabelshop bestelt. Hoe komen jullie überhaupt aan haar telefoonnummer? Dat wekt sterk de indruk dat gegevens worden gedeeld of afkomstig zijn van een gelieerd bedrijf. Dat roept serieuze vragen op over de manier waarop met persoonsgegevens wordt omgegaan.

In plaats van klanten lastig te vallen over niet-bestaande bestellingen, zouden jullie eerst eens moeten controleren of de gegevens wel kloppen. Voor mij is dit een zeer slechte ervaring en het vertrouwen is volledig verdwenen.

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, Danny. We begrijpen goed dat het frustrerend is. Zeker als je geen bestelling hebt gedaan.

Aan de hand van je review lukt het niet om je account erbij te pakken, om te zien wat er precies gaande is en wie er gebeld heeft.
Wij bellen namelijk niet zomaar. Zeker niet als er geen bestelling gedaan is.

Is het mogelijk om je klantnummer te mailen naar webcare@kabelshop.nl?

Groetjes Jacqueline van Kabelshop.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht!!!

Zeer slecht!!!
mijn bestelling zou 18 juni geleverd worden , nu 11 dagen nadien nog steeds niets ontvangen. vorige week geregeld geprobeerd te bellen ,geen reactie. Mailen , ook geen reactie. Bestaat dit bedrijf toch nog wel???
het is zeer zeker de laatste keer dat ik daar iets bij bestel.
Ik wil mijn geld terug!!! maar krijg geen contact met kabelshop!!!!

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kabelshop.nl

Antwoord van Kabelshop.nl

Wat vervelend dat je nog altijd niets geleverd hebt gekregen! Wij kunnen ons voorstellen dat je hier goed van baalt en het is zeker niet de bedoeling dat je zolang op je bestelling moet wachten.

Aan de hand van je review lukt het me niet op je klantgegevens erbij te pakken. Is het mogelijk een e-mail te sturen met je klant-of bestelnummer naar webcare@kabelshop.nl, zodat ik de status van je bestelling kan inzien en het met je op kan lossen? Groetjes Jacqueline van kabelshop

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer