Kamera Express Reviews 

2.114
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 88 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de deskundigheid en behulpzaamheid van het personeel, dat uitgebreid de tijd neemt om te luisteren en eerlijk advies te geven over producten. Veel mensen waarderen de persoonlijke aanpak en het feit dat medewerkers meedenken over de beste oplossing, zonder opdringerig te zijn. De service in de winkels wordt als uitstekend ervaren, met een breed assortiment en de mogelijkheid om producten te testen. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de leveringsservice, waarbij bestellingen niet op tijd aankwamen of er onjuiste leveringsinformatie werd gegeven. Ook waren er enkele meldingen van klanten die tweedehands producten ontvingen die niet aan de beschrijving voldeden, of die problemen hadden met reparaties waarbij de communicatie en afhandeling te wensen overlieten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met producten, waarbij velen de kwaliteit van de camera's en lenzen... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het personeel, waarbij velen de deskundigheid, het geduld en... Toon meer

Service

Consumenten zijn zeer tevreden over de service, die vaak wordt omschreven als professioneel, behulpzaam en... Toon meer

Retail

Klanten delen positieve meningen over de retailervaring, waarbij velen de winkels beschouwen als hun vaste... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice, waarbij sommigen melding maakten van snelle... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Winkel Turnhout Zoon ging met duidelijk idee van wat hij dacht te willen naar winkel. Marco ging met hem aan de slag met gerichte vragen en uiteindelijk kochten w een heel andere (en betere)... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs heb ik bij Kamera Express in Antwerpen een Fujinon XF50mmF2 R WR lens gekocht en ik ben echt supertevreden. De lens zelf is geweldig: scherp, snel en echt een plezier om mee te werken. Wa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben super goed geholpen bij Kamera Express Antwerpen door meneer Marc. Hij nam echt de tijd om goed naar mijn wensen te luisteren en heeft me professioneel en vriendelijk geadviseerd. Dankzij z... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb vorige zaterdag een tweedehands fototoestel gekocht. Ik had enkele vragen waardoor ik zelf naar de winkel ben gegaan. De verkoper daar heeft me enorm geholpen, heel vriendelijk en nogwat extra’... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Fotowinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Voor de beeldmakers die werk van hun beeld willen maken hebben we alles in huis. Online én altijd dichtbij. Met alle liefde inspireren en stimuleren we je op het gebied van foto en video. Jouw kennis, enthousiasme en inspiratie, dat zijn wij. Zodat jij in beweging komt en met meer vertrouwen en plezier de mooiste beelden maakt. Kamera Express is er helemaal voor jou!


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(2.114)

195 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

KameraExpress: vlotte en correcte afhandeling...

Ik bestelde een Bresser Hunter 10x50 verrekijker via Kamera Express. Alles verliep zeer vlot en correct en de volgende dag had ik het toestel reeds in mijn bezit, dit zoals 'beloofd'.

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te lezen dat alles vlot en volgens verwachting is verlopen, en dat je snel van je Bresser verrekijker kon genieten. Veel kijkplezier gewenst en graag tot een volgende keer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer ruim aanbod en super snelle…

Zeer ruim aanbod en super snelle levering! Ook regelmatig leuke acties

26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt voor je positieve review en fijn om te lezen dat je tevreden bent over de acties als het aanbod! Hopelijk tot snel!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede vlotte service en mooi dat ze…

Goede vlotte service en mooi dat ze apparaten een 2de leven geven met garantie

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt voor je positieve review en super fijn om te lezen dat alles vot is gegaan! Hopelijk tot snel!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer duidelijke beschrijving van…

Zeer duidelijke beschrijving van product, zeer scherp geprijsd en unieke aanbiedingen, leuke extraatjes en zowel online als fysieke winkels als gratis levering thuis alsook ruime keus aan ophaalpunten maakt dit mijn favoriete site. Heel tevreden met de service!

31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden, goede uitleg

Tijdens mijn zoektocht naar een camera ben ik uitgebreid geholpen. Van body tot lens, alle uitleg wordt duidelijk en gedetailleerd gegeven. Ook wordt er mee gezocht naar de beste combinatie om zoveel mogelijk fotoplezier te garanderen. Dankjewel aan Steven van Kamera Express Wilrijk voor de hulp!

17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt voor je mooie review en fijne woorden! Super om te lezen dat je zo tevreden bent over de service en het advies in onze winkel. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe camera én alle prachtige foto's die je ermee gaat maken. Hopelijk tot snel bij Kamera Express Wilrijk en bedankt in je vertrouwen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ik ben al heel lang op zoek naar een…

ik ben al heel lang op zoek naar een fototoestel. door een aantal fotografen aan te spreken hebben ze mij jullie voorgesteld ze hebben dan ook samen met mij een toestel uitgezocht die het beste leek voor mij dankzij hen en jullie kan ik nu uren plezier beleven en heel veel mooie herinneringen maken. leuk dat er ook gedacht wordt aan een tweede leven voor toestellen.

29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Wat leuk om te horen dat je via andere fotografen bij ons bent uitgekomen en samen het perfecte toestel hebt gevonden! Superfijn dat je er zoveel plezier aan beleeft en er mooie herinneringen mee kunt vastleggen – daar doen we het voor!

Heel veel succes en plezier met fotograferen en hopelijk tot snel!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Online bestelling

Ik bestelde al enkele keren online lenzen en camerabody’s. Dit werd steeds op correcte manier behandeld en verstuurd. Zeer tevreden!

29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onmogelijk contact te krijgen

Kortingscode werkt niet
Nergens info te vinden over cashback actie
Telefonisch onbereikbaar
Per mail onbereikbaar
Via Messenger onbereikbaar

Al 5 dagen lang probeer ik contact te krijgen, maar het lijkt onmogelijk. Ik wil een Godox V1 flitser met accesoires kopen, maar in het winkelmandje gebeuren er gekke dingen met de prijs. Als ik op de betaallink klik moet ik plots meer dan €10 MEER betalen.
Hulp vanuit Kamera Express is nergens te vinden, dus wellicht zal de kortingsactie al afgelopen zijn op het moment dat ik ze eens kan bereiken.

EDIT: Gegevens doorgestuurd, nog steeds geen contact te krijgen. Intussen bij CameraNu besteld. Spijtig!

29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Dank voor je bericht en excuses voor de frustratie. Het is absoluut niet de bedoeling dat je zoveel moeite moet doen om ons te bereiken of dat er onduidelijkheid is over prijzen en acties.

Zou je ons alsjeblieft een e-mail met een screenshot van je winkelmandje en de kortingscode sturen naar klantenservice@kamera-express.nl.

Nogmaals excuses en bedankt voor je geduld!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vlotte bestelling en levering.

Zeer vlotte bestelling en levering.

27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt voor je review en wat fijn om te lezen dat het vlot is gegaan! We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ervaring met Kameraexpress België

Ervaring met Kameraexpress België

Mijn ervaring met Kameraexpress België is uiterst teleurstellend. Na een bestelling van meer dan €5.000 moest ik meer dan dertig keer de klantenservice bellen vanwege hun fouten. Door hun betalingssystemen kreeg mijn creditcard zelfs een fraudemelding, wat veel stress veroorzaakte.

Daarnaast is mijn Atomos Ninja 5 recorder kapot gegaan door een software-update. Ik wacht al meer dan twee maanden op reparatie en updates, maar krijg alleen geautomatiseerde mails zonder echte communicatie. Het materiaal lijkt zelfs kwijtgeraakt te zijn. Ondanks herhaalde verzoeken weigeren ze een tegemoetkoming voor de huur van vervangend materiaal dat ik door hun nalatigheid moest gebruiken.

Deze situatie heeft een ernstige negatieve impact gehad op mijn business. Ik moest meerdere klantenprojecten uitvoeren zonder mijn eigen apparatuur of met duur gehuurd materiaal, wat niet alleen extra kosten maar ook stress en onzekerheid veroorzaakte.

Ik hoop dat Kameraexpress dringend hun service en communicatie verbetert, zodat andere professionele klanten niet hetzelfde ongemak hoeven te ervaren.

26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo gedetailleerd te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen wat je hebt meegemaakt — zeker gezien het bedrag van je bestelling en de impact die dit heeft gehad op je werk en klantenprojecten.

De situatie die je beschrijft, met terugkerende fouten, gebrek aan communicatie, en de lange wachttijd op reparatie, is absoluut niet het serviceniveau waar we voor staan. Dat je ook geen passende oplossing hebt gekregen voor het vervangend materiaal is extra pijnlijk en dat begrijpen we volledig.

We willen dit graag met prioriteit bekijken en intern verder laten onderzoeken. Zou je ons alsjeblieft willen mailen via reviews@kamera-express.nl met je bestelnummer en de details van je reparatie? Dan zorgen we ervoor dat jouw situatie wordt opgepakt door de juiste mensen, met de urgentie die het verdient.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en de negatieve gevolgen voor je business. We hopen dat we alsnog iets kunnen betekenen in het oplossen hiervan.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne uitleg en advies gekregen per…

Fijne uitleg en advies gekregen per telefoon ivm aankoop nieuwe zoomlens. Zeer tevreden over de service en het contact, verliep heel vlot! Zo fijn dat je nog fysieke winkels hebt om info te krijgen. Dit is zo belangrijk omdat er zoveel mogelijkheden/vernieuwingen zijn wat je moeilijk alleen kan uitzoeken. Het ging over een relatief hoog bedrag en dan voelt het een stuk veiliger om iets aan te kopen ;-) Dit weekend al prachtige huwelijksfoto's gemaakt wat helemaal buiten mijn comfortzone was...zeer tevreden over het resultaat :-)

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service is ondermaats

Ik bestelde een systeemcamera in het filiaal in Gent. Online was de camera in voorraad, maar wou het liever in persoon kopen. In de winkel bleek het product niet op voorraad te zijn, maar "morgen of overmorgen is die zeker bij je thuis geleverd". Ook online stond "voor 23u59 besteld, morgen in huis". De dag na overmorgen belde ik om een update te krijgen over mijn bestelling (want zo'n bedrag betalen en geen updates krijgen? Niet oke). Na +10 telefoontjes (en enkele mails) kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn. Op de vraag wat er is misgelopen, krijg ik geen antwoord. Ik ben even rijk als voor het telefoontje. Afwachten it is... Nog steeds.
Service ongelooflijk ondermaats. Meer dan tien keer vijf minuten in de wacht staan om vervolgens niemand te kunnen spreken... Goh, jammer, maar deze nieuwe klant is opslag een ex-klant.

26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt dat je de moeite neemt om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat je bestelling en de bijbehorende communicatie zo teleurstellend zijn verlopen. We begrijpen volkomen dat het frustrerend is om een groot bedrag te betalen zonder heldere updates, en dan ook nog herhaaldelijk te moeten bellen zonder gehoor te krijgen.

De combinatie van tegenstrijdige informatie over de levertijd en het gebrek aan opvolging is absoluut niet hoe we service willen verlenen, zeker niet aan nieuwe klanten. We willen dit graag intern laten onderzoeken en alsnog zorgen voor een passende opvolging.

Zou je ons alsjeblieft kunnen mailen via reviews@kamera-express.nl met je bestelgegevens? Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aankoop Sony Alpha 7 IV bij Kamera Express Mechelen

Ik heb maanden geleden een bezoek gebracht aan Kamera Express voor de aankoop van een nieuw fototoestel. Ik ben zeer tevreden over de uitleg toen. Onlangs ben ik dan overgegaan tot de aankoop van een Sony Alpha 7 IV. Onderweg naar de winkel liet ik mijn fototoestel en lens reserveren. Bij aankomst leg alles netjes klaar en heb ik extra uitleg gekregen. Ik heb geen spijt dat ik mijn toestel in de winkel heb aangekocht omdat ik een duidelijke uitleg heb gekregen Bijkomend online onderzoek bevestigde wat ze mij verteld hadden Een echte aanrader dus

22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Wat een mooie en uitgebreide review – dank je wel! Fantastisch om te lezen dat je zo tevreden bent over zowel het advies tijdens je eerste bezoek als de uiteindelijke aankoop van je Sony Alpha 7 IV. Fijn dat alles netjes klaarstond en je nog extra uitleg kreeg in de winkel.
Veel plezier met je nieuwe camera – en bedankt voor de aanbeveling

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Specialist

Volledige informatie, van video via youtube tot volledige productbeschrijving op de site. Snelle levering. Goede ervaring!

22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Dank je wel voor je fijne review! Geweldig om te lezen dat je de combinatie van duidelijke productinformatie, video’s en snelle levering zo waardeert. We doen ons best om je zo goed mogelijk te informeren en te helpen bij je keuze. Fijn dat je een goede ervaring had – graag tot een volgende keer bij Kamera Express!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snele afhandeling en correcte prijzen

Als startende zelfstandige is het handig om bij 1 winkel alles te kunnen kopen. Zeker als de service en prijzen van de webshop correct zijn.

Sommige artikelen waren nog niet direct leverbaar maar diegene die opstock waren zijn eerder verstuurd. Handig!

19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De eerste ervaring met kamera-express

binnen enkele dagen altijd het eerste antwoord gehad na een vraag te stellen via contact erna antwoorde ze vaak de dag zelf of de dag erna. Verder is de prijs correct en hebben ze soms leuke acties en kortingen. Ze zijn zo goed dat alles vaak snel uitverkocht is maar is vaak ook terug snel beschikbaar. In de winkel zijn ze altijd erg vriendelijk en behulpzaam om de juiste dingen te vinden die je nodig hebt.
Op gebied van levering kan ik nog niks zeggen voorlopig.

15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt voor je mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze bereikbaarheid, communicatie en service in de winkel. We doen ons best om snel en duidelijk te reageren, dus het is fijn om te merken dat dat wordt gewaardeerd.
Graag tot ziens bij Kamera Express!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer