We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 95 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die als kwalitatief en passend bij hun behoeften worden ervaren. De medewerkers worden geprezen om hun professionaliteit, behulpzaamheid en deskundig advies, waarbij ze de tijd nemen om naar wensen te luisteren en eerlijke uitleg te geven zonder opdringerig te zijn. De service in de winkels wordt als uitstekend beschouwd, met een prettige en efficiënte winkelervaring, inclusief snelle hulp en de mogelijkheid om producten uit te proberen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de leveringsservice, waarbij producten te laat of helemaal niet werden geleverd, en er problemen waren met het ontvangen van gebruikte artikelen als nieuw. Ook waren er klachten over de afhandeling van reparaties, waarbij klanten lang moesten wachten en geen duidelijkheid kregen over de hersteltermijn, wat leidde tot frustratie en omzetverlies voor professionals.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met producten op, waarbij velen de topkwaliteit en het ruime... Toon meer

Staff

Consumenten zijn zeer tevreden over het personeel, waarbij velen de professionele, behulpzame en vriendelijke... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service, waarbij velen de professionele, eerlijke en klantgerichte... Toon meer

Retail

Recensenten uiten veel waardering voor de retailervaring, waarbij velen de behulpzaamheid en duidelijke... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de bezorgservice, waarbij sommigen melding maken van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag langsgeweest bij Kamera Express en zoals elke keer weer goed geholpen. Professioneel advies, meerdere verkopers die nadenken over wat het best past bij wat ik zoek. Ik ga telkens met een fijn... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs heb ik bij Kamera Express in Antwerpen een Fujinon XF50mmF2 R WR lens gekocht en ik ben echt supertevreden. De lens zelf is geweldig: scherp, snel en echt een plezier om mee te werken. Wa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij de kamera Express in Wilrijk krijgen we elke keer eerlijke antwoorden op onze vragen. Er wordt mee nagedacht over welke camera/lens combinatie het beste resultaat zal hebben, rekening houdend met... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben super goed geholpen bij Kamera Express Antwerpen door meneer Marc. Hij nam echt de tijd om goed naar mijn wensen te luisteren en heeft me professioneel en vriendelijk geadviseerd. Dankzij z... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Fotowinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Voor de beeldmakers die werk van hun beeld willen maken hebben we alles in huis. Online én altijd dichtbij. Met alle liefde inspireren en stimuleren we je op het gebied van foto en video. Jouw kennis, enthousiasme en inspiratie, dat zijn wij. Zodat jij in beweging komt en met meer vertrouwen en plezier de mooiste beelden maakt. Kamera Express is er helemaal voor jou!


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed advies en altijd correct

Altijd steeds goed advies. Producten zowel in de winkel als online aangekocht en alles is steeds in orde geweest. Ook hulp gehad met de eerste opzet van een camera die ik al had, wat ik enorm apprecieerde. Kamera Express is mijn eerste keuze voor materiaal.

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

online aankoop

Zeer goede ervaring bij de online aankoop van een lens. duidelijke en herkenbare structuur.

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt voor je review en super fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad. Heel veel plezier met de nieuwe lens!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Elke stap was perfecte begeleiding en service, waw!

Prima geholpen aan telefoon, correct advies wat ik in mijn situatie best kon kopen (neen niet hun duurste model, ze gaven eerlijk advies)

en ze hadden het meteen op voorraad

snelle bediening in de winkel, vijf minuten en mij probleem was verholpen en ik een tevreden klant!

Winkel in Brussel (Evere)

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik shop graag bij Kamera Express om…

Ik shop graag bij Kamera Express om verschillende redenen:

- goeie service, ook na verkoop. Het team van experten weet altijd te helpen.
- kwaliteit, de producten zijn wat ze moeten zijn en er is een groot aanbod
- leuke community online vol tips van andere fotografen
- vlotte en snelle levering

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service, producten en community! Daar doen we het voor. Bedankt voor je mooie woorden en graag tot de volgende keer bij Kamera Express!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ervaring Kamera express Gent

Gisteren een nieuwe camera gekocht bij Kamera Express in Gent. Ze nemen daar de tijd om alles uit te leggen en advies te geven èn ik kon mijn oude toestel inruilen voor een redelijke prijs. Nogmaals dank om het plaatje voor mijn statief van mijn oude toestel te halen, dat was ik compleet vergeten. Ik had echt het gevoel dat het advies van een professionele fotograaf kwam en niet louter een verkoopspraatje was. Ook eerdere ervaringen, zelfs bij aankopen tweedehands materiaal waren positief. Jammer dat jullie in Gent en Antwerpen minder inzetten op workshops.

7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Wat fijn om te lezen, bedankt voor je uitgebreide feedback! Super dat je tevreden bent over het advies en de service in onze winkel in Gent en dat we je ook nog even konden helpen met het plaatje van je statief. Ook bedankt ook voor je tip over de workshops, we nemen dit mee. Hopelijk tot snel, in de winkel of online!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

KameraExpress: vlotte en correcte afhandeling...

Ik bestelde een Bresser Hunter 10x50 verrekijker via Kamera Express. Alles verliep zeer vlot en correct en de volgende dag had ik het toestel reeds in mijn bezit, dit zoals 'beloofd'.

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te lezen dat alles vlot en volgens verwachting is verlopen, en dat je snel van je Bresser verrekijker kon genieten. Veel kijkplezier gewenst en graag tot een volgende keer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer ruim aanbod en super snelle…

Zeer ruim aanbod en super snelle levering! Ook regelmatig leuke acties

26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt voor je positieve review en fijn om te lezen dat je tevreden bent over de acties als het aanbod! Hopelijk tot snel!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede vlotte service en mooi dat ze…

Goede vlotte service en mooi dat ze apparaten een 2de leven geven met garantie

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt voor je positieve review en super fijn om te lezen dat alles vot is gegaan! Hopelijk tot snel!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer duidelijke beschrijving van…

Zeer duidelijke beschrijving van product, zeer scherp geprijsd en unieke aanbiedingen, leuke extraatjes en zowel online als fysieke winkels als gratis levering thuis alsook ruime keus aan ophaalpunten maakt dit mijn favoriete site. Heel tevreden met de service!

31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden, goede uitleg

Tijdens mijn zoektocht naar een camera ben ik uitgebreid geholpen. Van body tot lens, alle uitleg wordt duidelijk en gedetailleerd gegeven. Ook wordt er mee gezocht naar de beste combinatie om zoveel mogelijk fotoplezier te garanderen. Dankjewel aan Steven van Kamera Express Wilrijk voor de hulp!

17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt voor je mooie review en fijne woorden! Super om te lezen dat je zo tevreden bent over de service en het advies in onze winkel. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe camera én alle prachtige foto's die je ermee gaat maken. Hopelijk tot snel bij Kamera Express Wilrijk en bedankt in je vertrouwen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ik ben al heel lang op zoek naar een…

ik ben al heel lang op zoek naar een fototoestel. door een aantal fotografen aan te spreken hebben ze mij jullie voorgesteld ze hebben dan ook samen met mij een toestel uitgezocht die het beste leek voor mij dankzij hen en jullie kan ik nu uren plezier beleven en heel veel mooie herinneringen maken. leuk dat er ook gedacht wordt aan een tweede leven voor toestellen.

29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Wat leuk om te horen dat je via andere fotografen bij ons bent uitgekomen en samen het perfecte toestel hebt gevonden! Superfijn dat je er zoveel plezier aan beleeft en er mooie herinneringen mee kunt vastleggen – daar doen we het voor!

Heel veel succes en plezier met fotograferen en hopelijk tot snel!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Online bestelling

Ik bestelde al enkele keren online lenzen en camerabody’s. Dit werd steeds op correcte manier behandeld en verstuurd. Zeer tevreden!

29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onmogelijk contact te krijgen

Kortingscode werkt niet
Nergens info te vinden over cashback actie
Telefonisch onbereikbaar
Per mail onbereikbaar
Via Messenger onbereikbaar

Al 5 dagen lang probeer ik contact te krijgen, maar het lijkt onmogelijk. Ik wil een Godox V1 flitser met accesoires kopen, maar in het winkelmandje gebeuren er gekke dingen met de prijs. Als ik op de betaallink klik moet ik plots meer dan €10 MEER betalen.
Hulp vanuit Kamera Express is nergens te vinden, dus wellicht zal de kortingsactie al afgelopen zijn op het moment dat ik ze eens kan bereiken.

EDIT: Gegevens doorgestuurd, nog steeds geen contact te krijgen. Intussen bij CameraNu besteld. Spijtig!

29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Dank voor je bericht en excuses voor de frustratie. Het is absoluut niet de bedoeling dat je zoveel moeite moet doen om ons te bereiken of dat er onduidelijkheid is over prijzen en acties.

Zou je ons alsjeblieft een e-mail met een screenshot van je winkelmandje en de kortingscode sturen naar klantenservice@kamera-express.nl.

Nogmaals excuses en bedankt voor je geduld!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vlotte bestelling en levering.

Zeer vlotte bestelling en levering.

27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt voor je review en wat fijn om te lezen dat het vlot is gegaan! We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ervaring met Kameraexpress België

Ervaring met Kameraexpress België

Mijn ervaring met Kameraexpress België is uiterst teleurstellend. Na een bestelling van meer dan €5.000 moest ik meer dan dertig keer de klantenservice bellen vanwege hun fouten. Door hun betalingssystemen kreeg mijn creditcard zelfs een fraudemelding, wat veel stress veroorzaakte.

Daarnaast is mijn Atomos Ninja 5 recorder kapot gegaan door een software-update. Ik wacht al meer dan twee maanden op reparatie en updates, maar krijg alleen geautomatiseerde mails zonder echte communicatie. Het materiaal lijkt zelfs kwijtgeraakt te zijn. Ondanks herhaalde verzoeken weigeren ze een tegemoetkoming voor de huur van vervangend materiaal dat ik door hun nalatigheid moest gebruiken.

Deze situatie heeft een ernstige negatieve impact gehad op mijn business. Ik moest meerdere klantenprojecten uitvoeren zonder mijn eigen apparatuur of met duur gehuurd materiaal, wat niet alleen extra kosten maar ook stress en onzekerheid veroorzaakte.

Ik hoop dat Kameraexpress dringend hun service en communicatie verbetert, zodat andere professionele klanten niet hetzelfde ongemak hoeven te ervaren.

26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo gedetailleerd te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen wat je hebt meegemaakt — zeker gezien het bedrag van je bestelling en de impact die dit heeft gehad op je werk en klantenprojecten.

De situatie die je beschrijft, met terugkerende fouten, gebrek aan communicatie, en de lange wachttijd op reparatie, is absoluut niet het serviceniveau waar we voor staan. Dat je ook geen passende oplossing hebt gekregen voor het vervangend materiaal is extra pijnlijk en dat begrijpen we volledig.

We willen dit graag met prioriteit bekijken en intern verder laten onderzoeken. Zou je ons alsjeblieft willen mailen via reviews@kamera-express.nl met je bestelnummer en de details van je reparatie? Dan zorgen we ervoor dat jouw situatie wordt opgepakt door de juiste mensen, met de urgentie die het verdient.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en de negatieve gevolgen voor je business. We hopen dat we alsnog iets kunnen betekenen in het oplossen hiervan.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne uitleg en advies gekregen per…

Fijne uitleg en advies gekregen per telefoon ivm aankoop nieuwe zoomlens. Zeer tevreden over de service en het contact, verliep heel vlot! Zo fijn dat je nog fysieke winkels hebt om info te krijgen. Dit is zo belangrijk omdat er zoveel mogelijkheden/vernieuwingen zijn wat je moeilijk alleen kan uitzoeken. Het ging over een relatief hoog bedrag en dan voelt het een stuk veiliger om iets aan te kopen ;-) Dit weekend al prachtige huwelijksfoto's gemaakt wat helemaal buiten mijn comfortzone was...zeer tevreden over het resultaat :-)

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer