Na jaren waren we toe aan een nieuwe inrichting. Maar waar begin je dan? Welke kleuren kies je en wat past goed bij elkaar? Bij Kapenga kwamen we in contact met Geertruida. Wat een enthousiaste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij werden geholpen door Jordi ....(achternaam ben ik even kwijt). Hij nam alle tijd voor ons om te komen tot de koop van een tweezitsbank en twee fauteuils! Fauteuils werden opgehaald om bij de bank... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op afgesproken tijd mijn stoelen bezorgd. Heb opdracht gegeven de stoelen kant en klaar af te leveren en aan dit verzoek is voldaan. Bovendien zitten de stoelen prima. Eindelijk stoelen die een ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prettig geholpen door Peter J..Nam tijd , luisterde en gaf opties ten aanzien van voor/-nadelen. Deze manier van contact maken/ hebben met (potentiële) klanten zal altijd zijn vruchten afwerpen. Is h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,8
Goed
97 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Kapenga Wonen
Goedemiddag,
Vriendelijk bedankt voor het geven van uw beoordeling! En goed om te horen dat u prettig geholpen bent.
Uitstekend geholpen met uitleg relax…
Uitstekend geholpen met uitleg relax stoel
Vriendelijke verkoper
8 september 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste Wiggerman,
Vriendelijk bedankt voor het plaatsen van uw mooie beoordeling. Veel plezier van uw aankoop!
Een ster is al teveel we zijn zo…
Een ster is al teveel we zijn zo onbeschrijfelijk slecht behandeld door Kapenga/homecenter.
8 september 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste Veenstra,
Bedankt voor het schrijven van uw review. Jammer dat u onze dienstverlening als niet goed heeft ervaren. Wij zullen dit intern bespreken om dit verder in de toekomst te voorkomen. Wij wensen uw veel plezier met uw aankoop!
positief maar ook kritisch
Goed advies, fijne bank.
Erg lange levertijd, geen tussentijdse updates. Toen we na lange tijd zelf maar eens belden, bleek de bank er al te zijn, maar was de bezorging nog niet ingepland omdat we ver weg wonen. Dat kwam niet zo attent over, had beter met ons overlegd kunnen worden.
8 september 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Fijn om te vernemen dat u onze dienstverlening over het geheel goed is bevallen. Uw genoemde punten van aandacht zullen we zoveel mogelijk meenemen bij het verbeteren van onze dienstverlening. Veel plezier van uw aankoop.
Vriendelijke ontvangst en zeer goed…
Vriendelijke ontvangst en zeer goed geholpen.
Eerlijk over levertijd en kwaliteit..
Ook de levering was zeer prettig.
8 september 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste de Vries,
Vriendelijk bedankt voor het geven van uw beoordeling!
Veel plezier met uw aankoop.
Goede service en advies
Goede service en advies. Verkoper neemt de tijd voor je. Ook het bezorgen ging prima. Alles werd keurig op z'n plek gezet.
8 september 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste Verbeek,
Bedankt voor het schrijven van uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent!
Veel plezier van uw aankoop.
Verkeerde kleur geleverd, service belabberd
Verkeerde kleur bank geleverd, geen tegemoetkoming, en slechts een schamper excuus. Alles moet zelf worden opgelost, inclusief afspraken per telefoon, waar je vervolgens eerst zelf weer achteraan moet. Waarom moet je zelf bellen om een afspraak in te plannen als je bijna 2000 euro betaalt voor een bank? Afrekening klopte niet, ook weer zelf initiatief om het op te lossen. Vermoeiend proces. Bank en kleed zijn uiteindelijk prima, maar de service uiterst belabberd.
6 september 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste,
Bedankt voor het schrijven van uw review. Jammer dat u onze service als niet goed heeft ervaren. Wij zullen dit intern bespreken om dit verder in de toekomst te voorkomen. Wij wensen uw veel plezier met uw aankoop!
Prima geholpen
Prima geholpen. Na aankoop kregen we de papieren mee en daar stond een link in om je bestelling te volgen. Vervolgens kon je zelf je bezorgdatum inplannen. Super
4 augustus 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste Janny,
Bedankt voor het achterlaten van uw review. Goed om te horen dat alles prettig verlopen is. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
Prima
Prima, fijne bank gekregen. Keurig geleverd en geplaatst. Alleen een wachttijd van 15 weken is erg láng.
28 juli 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste Roddenhof,
Bedankt voor het achterlaten van uw positieve beoordeling. Veel plezier van uw aankoop.
Wij hebben Kapenga als woonboulevard…
Wij hebben Kapenga als woonboulevard bezocht omdat wij op zoek waren naar een vervanger van ons meer dan twintig jaar oude bankstel. Voortreffelijk geholpen in onze zoektocht naar een bankstel door een uiterst vriendelijke, geduldige en deskundige medewerker zijn wij erin geslaagd een uitstekend alternatief te vinden. De levertijd viel mee. Uiteindelijk vier weken eerder dan gepland. Super. Een prachtig zithoekbankstel waarvan wij inmiddels genieten.
28 juli 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste Martin,
Vriendelijk dank voor het geven van uw uitgebreide beoordeling, fijn om te lezen dat u tevreden bent! Veel plezier van uw aankoop.
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste Douma,
Vriendelijk dank voor het achterlaten van uw positieve beoordeling. Veel plezier van uw aankoop.
prima levering!
28 juli 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste Soepboer,
Vriendelijk bedankt voor het geven van uw beoordeling! Veel plezier van uw aankoop!
Verkeerde levering
Ongeveer 6 maanden geleden meubels besteld, waarvan 2 groene draaifauteuils. Stond allemaal goed op de bon, alles keurig nagelopen met de verkoper.
Vorige week zijn de draaifauteuils bezorgd. Een groene en een bruine..
Levertijd: 4 maanden... waardeloos.
28 juli 2021
Bezorgen kan vriendelijker
28 juli 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste Freddy,
Bedankt voor het geven van uw beoordeling en feedback.
veel plezier met uw aankoop!
Wij zijn erg tevreden keurig afgeleverd…
Wij zijn erg tevreden keurig afgeleverd mooie meubels vriendelijke mensen
28 juli 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste De Dreu,
Vriendelijk bedankt voor het geven van uw beoordeling! Veel plezier met uw aankoop.
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste Brandsma,
Vriendelijk dank voor het geven van uw beoordeling, fijn om te lezen dat u tevreden bent!
De bank is naar volle tevredenheid…
De bank is naar volle tevredenheid geleverd, uitgepakt, in elkaar gezet en op de juiste plek neergezet
20 juli 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste Hoekstra,
Bedankt voor het beoordelen van onze dienstverlening, fijn dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Zeer tevreden
Levering ging prima en onze bank werd keurig in elkaar gezet. De bezorgers plakten zelfs vilt onder de poten. De communicatie rondom de bestelling kon iets beter omdat we met verschillende medewerkers te maken hadden.
14 juli 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste,
Graag bedanken wij u voor het achterlaten van uw beoordeling.
Geheel conform afspraak alles geleverd!
14 juli 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste Jonkers,
Bedankt voor het achterlaten van uw positieve beoordeling.
Goede service
Goede service, 1 kast heeft schade, ik heb fotos gemaakt en deze opgestuurd de kast word zsm vervangen.
14 juli 2021
Antwoord van Kapenga Wonen
Beste Berri,
Vriendelijk bedankt voor het achterlaten van een review.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.