Kappersoutlet.com Reviews 59

Prima snelle levering en goede prijs/kwaliteit

Goede prijs/ kwaliteit. Snelle levering. Top!

Heel snel geleverd maar doosje waar de haarkleuring inzat zag er verouderd uit. Hopelijk werkt het product nog.

Ik ben zeer ontevreden over mijn recente ervaring met kappersoutlet.com. Ik heb een bestelling geplaatst die ver buiten de verwachte levertijd valt, en tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Daarnaast heb ik geen enkele track & trace informatie gekregen om de status van mijn bestelling te kunnen volgen.

Ik heb tien keer contact opgenomen met de klantenservice, maar telkens werd ik met vage antwoorden afgescheept en zijn er valse beloftes gedaan over de levering van mijn bestelling. De telefonische bereikbaarheid is slecht en de servicegerichtheid laat ernstig te wensen over. Dit bedrijf komt over als compleet onprofessioneel.

Vervolg:
Ondertussen zijn we nu 4 dagen verder en volgens de link van PostNL zou mijn pakket inmiddels geleverd zijn, wat absoluut niet het geval is. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de klantendienst van Kappersoutlet, maar het enige antwoord dat ik kreeg, was dat ik hen hierover niet verder moet contacteren. Ze legden de verantwoordelijkheid volledig bij mij, zonder enige hulp of verdere uitleg. Dit is werkelijk onaanvaardbaar. De nodige stappen heb ik inmiddels zelf al gezet om een onderzoek te laten starten bij PostNL. Het is frustrerend dat ik dit volledig zelfstandig moest regelen, zonder enige ondersteuning van Kappersoutlet. Hun lakse houding en het afschuiven van verantwoordelijkheid zijn ronduit teleurstellend. Dit bedrijf biedt niet alleen een slechte klantenservice, maar laat klanten ook volledig in de kou staan wanneer er problemen ontstaan. Ik wacht nu op verdere updates van PostNL, maar mijn vertrouwen in Kappersoutlet is volledig weg. Absoluut geen aanrader!

Ook al is het toestel één keer gebruikt, terugnemen doet men niet. Dan komt men met argumenten dat er lang blond haar gevonden is en heel wat hoofdroos op het toestel terwijl het een oudere dame met kort grijs haar was die zich verbrandde aan een vinger bij het eerste gebruik.
De retour werd terug gestuurd. Het voorstel om een haaranalyse te doen om na te gaan wie gelijk had werd door Kappersoutlet gewoon geweigerd. Waarschijnlijk weet men zeer goed wat men deed.
Al herhaaldelijk via bol.com bij een externe leverancier gekocht, nog nooit zo een slechte ervaring.

Ze verkopen professionele materialen die de kappers ook gebruiken. Scherpe prijs en snel geleverd

Enkele dagen geleden heb ik voor het eerst een bestelling geplaatst, het ging om een baardtrimmer van Babyliss Pro Artist4.

Helaas was het product ergens onderweg beschadigd geraakt, wat natuurlijk altijd kan gebeuren we zijn allemaal mensen.

Waar Kappers Outlet de grote complimenten krijgt, is de bereidwilligheid om een snelle oplossing aan te bieden. Wat ik cruciaal vind! En daarnaast ben ik heel snel, professioneel en keurig te woord gestaan.

Op basis van vertrouwen had ik meteen een vervangend product opgestuurd gekregen, en het beschadigde product retour gestuurd.

Jullie hebben er een vaste klant bij, voor haar producten.

Ga zo door Kappers Outlet, chappeau!

Vandaag kappers tondeuse van kappersoutlet ontvangen in goede volgorde.
Binnen een werkdag.
Netjes en correct verpakt.
Tegen een concurrerende prijsstelling.

met vriendelijke groet;
Salon Rober.

Geen bericht met track en trace code voor verzending. Geen bericht wanneer het afgeleverd zou worden. De koerier zet vervolgens ook pakje gewoon voor de deur zonder aan te bellen. Dit terwijl er gewoon mensen thuis zijn

Zeer snelle levering, zeker gezien deze uitzonderlijke corona-periode.
Superbedankt!