Zoals wel meerdere recensies al schreven is de handleiding soms niet heel duidelijk en op enkele punten zelfs onjuist, wat enigszins verwarrend is. Zie het als een goede IQ test. Maar de klantenservic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snelle levering, mooie tafel alleen klopt er iets niet aan de lades, de frontjes lijken wel iets te breed(echt maar 0,5cm ofzo) dus gaan deze niet zo lekker dicht.
Bedrijf heeft geantwoord
mooie overzichtelijke website met een hele range van kaptafels. Levering gebeurd vanuit Duitsland maar heeft hooguit enkele dagen geduurd voor het voor de deur werd bezorgd met de vrachtwagen. Mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Planken niet genummerd, alle planken zelf moeten opmeten en labelen. Lastig om alle gelijk uit te lijnen. Wel snelle levering, goed verpakt, leuke kaptafel.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #90 van de 97 beste bedrijven in Meubelwinkel
Contactgegevens
Duitsland
- kaptafel-winkel.nl
3,7
Gemiddeld
433 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte kwaliteit van meubel
Slechte kwaliteit van meubel. Veel mogelijke montage. Beschadigde bevestigingselementen en lakschade..
27 april 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Dat klinkt echt vervelend en voldoet natuurlijk niet aan onze normen! Neem even contact met ons op en stuur wat foto’s mee, zodat we samen snel een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groeten, Sabine
Er moet een betere oplossing komen voor…
Er moet een betere oplossing komen voor de verlichting.
15 april 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je eerlijke feedback, dat nemen we zeker mee. We kijken graag naar een betere oplossing voor de verlichting 👍
Met vriendelijke groet, Valentin
Goed verpakt geleverd
Goed verpakt geleverd, makkelijk in elkaar te zetten. Prijs/kwaliteit verhouding goed.
7 april 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn om te horen dat alles goed verpakt was en makkelijk in elkaar te zetten! Bedankt voor je mooie feedback over de prijs-kwaliteitverhouding 😊
Met vriendelijke groet, Jonas
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de service! Bedankt voor je feedback 😊
Met vriendelijke groet, Sabine
In de eerste levering ontbraken er 2…
In de eerste levering ontbraken er 2 essentiële onderdelen. Kaptafel Winkel heeft toen snel gereageerd en een tweede zending geleverd. Topservice !
7 april 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn om te horen dat het snel is opgelost en je tevreden bent over de service! Bedankt voor je vertrouwen 😊
Met vriendelijke groet, Valentin
Goede klantenservice
7 april 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice! Bedankt voor je feedback 😊
Met vriendelijke groet, Lisa
Prachtige hoogwaardige kaptafel
Prachtige kwalitatief hoogwaardige kaptafel! De levering was snel en alle drie de pakketten kwamen tegelijk. Het monteren was vrij eenvoudig en het resultaat is geweldig. Mijn vrouw is er erg blij mee.
14 april 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen en dat jullie zo blij zijn met de kaptafel! Bedankt voor je mooie feedback 😊
Met vriendelijke groet, Jonas
Het is een mooie kaptafel
Het is een mooie kaptafel, stevig en handige laden om spullen in op te bergen.
De spiegel is lekker groot.
Enige nadeel is dat de pakket bezorgers helaas niet zo voorzichtig zijn. Doos was iets beschadigd, maar gelukkig was alles nog heel
12 maart 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn om te horen dat je zo blij bent met de kaptafel en de handige laden! 😊
Jammer van de bezorging, maar gelukkig is alles heel aangekomen.
Veel groeten, Jonas
Snelle en goede levering
25 februari 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de levering snel en goed was.
Met vriendelijke groet, Jonas
Onlangs een kaptafel besteld
Onlangs een kaptafel besteld. Snelle levering. Enige nadeel is dat de beschrijving van hoe je hem in elkaar zet totaal niet overzichtelijk of duidelijk is. Als je niet handig bent zou ik het afraden om hier te bestellen. Wel een heel mooi product.
16 februari 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn dat het badkamermeubel zo snel geleverd is en dat je er blij mee bent. Jammer dat de montage-instructies niet duidelijk waren – bedankt dat je ons dat hebt laten weten.
Met vriendelijke groeten,
Jonas
Ik had de bestelling geplaatst
Ik had de bestelling geplaatst, en de bestelling was snel verzonden en binnen vijf werkdagen binnen gekomen
18 februari 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn dat je bestelling snel is verzonden en al binnen vijf werkdagen bij je was. Bedankt voor je feedback!
Veel groeten,
Jonas
Slecht kaptafel binnen gekregen miste…
Slecht kaptafel binnen gekregen miste allerlei onderdelen en verkeerde kaptafel terug gestuurd.
Nieuwe ontvangen deze was beschadigt en slechte service van de klantenservice.
16 februari 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt ons te horen dat u tweemaal een onvolledig en beschadigd badmeubel heeft ontvangen en dat u niet tevreden was over de service. Bedankt voor uw feedback – wij nemen deze zeer serieus.
Met vriendelijke groeten,
Jonas
Snel in elkaar te zetten
Snel in elkaar te zetten. Plus de snelle levering is mijn dochter helemaal happy met haar mooie kaptafel.
11 februari 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Dank je wel voor je feedback! 😊
Fijn dat het makkelijk in elkaar te zetten was en dat de levering snel ging. Super dat je dochter zo blij is met haar mooie kaptafel!
Groetjes,
Jonas
Erg mooie kaptafel! Goed en stevig!
Mooi op tijd geleverd! Echt een mooie kaptafel voor dat geld! Mijn dochter is er super blij mee
12 februari 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Wat fijn om te horen dat de levering op tijd was en dat de kaptafel precies is wat je zocht! Super dat je dochter er zo blij mee is 😊
Veel groeten,
Jonas
Het in elkaar zetten verliep niet…
Het in elkaar zetten verliep niet geheel vlekkeloos. De werkbeschrijving mag wel wat duidelijker. Met name hoe je de lades moet bevestigen, welke kant moet waar. Nu is het stuk en kunnen we wel een nieuwe bevestiging kopen, heel duur, en lange levertijd.
2 februari 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt ons zeer dat het in elkaar zetten niet vlekkeloos is verlopen en dat de handleiding niet duidelijk genoeg was. Het is natuurlijk bijzonder vervelend dat hierdoor een onderdeel kapot is gegaan en dat je nu een dure vervangende bevestiging moet kopen. We nemen je feedback serieus en zullen proberen de handleiding te verbeteren, zodat zoiets niet meer gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Jonas
Zeer goede service en snel opgelost
Zeer goede service en snel opgelost. Ik heb een model Melisa bij kaptafel winkel gekocht, dit was trouwens niet de eerste. Maar helaas bij dit model waren er bij de onderste spiegel 2 ledjes defect.
Klantenservice een mail gestuurd met een filmpje en er werd binnen 5 dagen weer nieuw pakket verstuurd.
Nogmaals, mijn dank hiervoor.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaptafel Winkel
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle oplossing en de service! Het is geweldig dat het probleem met de defecte ledjes snel is verholpen en je een nieuw pakket hebt ontvangen.
Veel groeten,
Jonas
Ik heb onlangs een bestelling gedaan en…
Ik heb onlangs een bestelling gedaan en die was helemaal naar tevredenheid.
De tweede bestelling was ook naar verwachting alleen zitten er vlekken op het zitvlak die ik er niet af kan poetsen. Lijkt op olievlekken.
Graag wil ik hier contact over.
Vriendelijke groeten,
Wendy Ramak
4 februari 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt me te horen dat er vlekken op de stoel zitten die niet te verwijderen zijn. Dat zou natuurlijk niet mogen gebeuren. We zullen dit in behandeling nemen en ervoor zorgen dat er een oplossing voor je wordt gevonden.
Met vriendelijke groet,
Jonas
Snelle levering,goed verpakt.
28 januari 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn dat de levering snel was en alles goed verpakt aankwam! Bedankt voor je feedback.
Veel groeten,
Jonas
Snel en keurig geleverd
27 januari 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback!
Fijn dat alles snel en netjes is geleverd 😊
Hartelijke groeten,
Jonas
Snelle reactie klantenservice
Het product kwam beschadigd aan, maar het werd snel en naar tevredenheid opgelost.
20 januari 2026
Antwoord van Kaptafel Winkel
Dank je voor je feedback!
Fijn dat het probleem snel en naar tevredenheid is opgelost 😊
Hartelijke groeten,
Jonas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.