Zoals wel meerdere recensies al schreven is de handleiding soms niet heel duidelijk en op enkele punten zelfs onjuist, wat enigszins verwarrend is. Zie het als een goede IQ test. Maar de klantenservic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snelle levering, mooie tafel alleen klopt er iets niet aan de lades, de frontjes lijken wel iets te breed(echt maar 0,5cm ofzo) dus gaan deze niet zo lekker dicht.
Bedrijf heeft geantwoord
mooie overzichtelijke website met een hele range van kaptafels. Levering gebeurd vanuit Duitsland maar heeft hooguit enkele dagen geduurd voor het voor de deur werd bezorgd met de vrachtwagen. Mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Planken niet genummerd, alle planken zelf moeten opmeten en labelen. Lastig om alle gelijk uit te lijnen. Wel snelle levering, goed verpakt, leuke kaptafel.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #92 van de 99 beste bedrijven in Meubelwinkel
Contactgegevens
Duitsland
- kaptafel-winkel.nl
3,6
Gemiddeld
440 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kaptafel is heel mooi
Kaptafel is heel mooi, alleen was moeilijk om in mekaar te zetten! Verder is het netjes op tijd bezorgd.
14 november 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! 😊
Fijn om te horen dat de kaptafel mooi is en netjes op tijd werd geleverd. Jammer dat het in elkaar zetten wat lastig was — dat geven we zeker door zodat we dit kunnen verbeteren.
Groeten
Jonas
Mooie degelijk kaptafel met wat montage uitdagingen.
mooie overzichtelijke website met een hele range van kaptafels. Levering gebeurd vanuit Duitsland maar heeft hooguit enkele dagen geduurd voor het voor de deur werd bezorgd met de vrachtwagen.
Montage was deels onduidelijk gezien de inhoud was verdeeld over diverse dozen (5 in totaal) maar de bijgeleverde tekeningen waren overzichtelijk en met wat logisch denkwerk toch relatief makkelijk in elkaar gezet.
Heb wel iets meer moeite gehad met de spiegelverlichting gezien deze los wordt bijgeleverd. Uiteindelijk voor gekozen om een gat in het blad ( tegen achterwand aan - naast de spiegel) te maken voor de doorvoer van de kabel en de schakelaar boven het gat te plaatsen - gekleefd naast de spiegel. Ook de bekabeling tussen de LED's zijn ingekort (her-soldering nodig) en gekleefd tegen de zijkant van de spiegel waardoor deze niet direct zichtbaar is.
17 oktober 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! 😊
Fijn dat de levering snel was en de montage uiteindelijk goed gelukt is. Je opmerkingen over de spiegelverlichting zijn heel nuttig – dank je wel!
Groeten
Jonas
Helaas heel veel beschadigingen 🙈
Helaas heel veel beschadigingen 🙈. Is verder wel een mooi bureau, maar helaas slecht geleverd.
10 november 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt me heel erg dat je bureau beschadigd is aangekomen. Onze klantenservice is al bezig met je geval – reageer even kort op ons bericht, dan lossen we het snel voor je op.
Groeten
Jonas
Antwoord van Kaptafel Winkel
Top, dankjewel! Fijn dat alles snel en goed verliep.
Groeten, Sabine
Het produkt was beschadigd
Het produkt was beschadigd
En 1 van de 2 pakketen was dagen lang zoek en uiteindelijk zelf moeten ophalen in sorteer centrum
27 oktober 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je eerlijke feedback - het is jammer dat het product beschadigd was en dat je het pakket zelf moest ophalen.
Dit mag natuurlijk niet gebeuren; we zullen het incident intern doorgeven.
Vriendelijke groeten, Lisa
Antwoord van Kaptafel Winkel
Wat leuk om te horen! Fijn dat het bureau zo in de smaak valt.
Groeten, Jonas
Even puzzelen met de montagehandleiding, maar goede kaptafel
Zoals wel meerdere recensies al schreven is de handleiding soms niet heel duidelijk en op enkele punten zelfs onjuist, wat enigszins verwarrend is. Zie het als een goede IQ test. Maar de klantenservice reageert zeer snel en correct. En de kaptafel staat en mijn dochter is er heel blij mee!
20 oktober 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Wat fijn dat alles uiteindelijk goed is gekomen en je dochter blij is met de kaptafel! 😊 Bedankt voor je eerlijke en positieve feedback — we geven je opmerking over de handleiding zeker door.
Vriendelijke groeten, Valentin
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn om te horen dat het contact goed was! Bedankt voor je reactie
Vriendelijke groeten, Lisa
Zit voorlopig nog te wachten op een…
Zit voorlopig nog te wachten op een andere doos. Vind het geen service dat het in meerdere keren word verzonden
6 oktober 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Sorry for the partial deliveries. Everything has now arrived.
Best regards, Sabine
Een onderdeel ontbrak
Een onderdeel ontbrak. Nieuw pakket gehad. Maar moet ander pakket terugsturen. Maar weet niet waarheen en moet ik zelf betalen..terwijl het jullie fout is. En ik extra tijd hieraan kwijt ben.
30 september 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Sorry dat er een onderdeel ontbrak en dat je het pakket moet terugsturen – de kosten zijn natuurlijk niet voor jouw rekening.
Met vriendelijke groet, Sabine
Antwoord van Kaptafel Winkel
Wat fijn dat alles compleet en super mooi is. Geweldig dat je dochter er zo blij mee is!
Groetjes, Valentin
De kaptafel is te laag samen met het…
De kaptafel is te laag samen met het krukje of voor kleine basisschoolkinderen ipv een tiener. Materiaal is snel aangetast. Voor de prijs die ze vragen, vind ik het erg tegen vallen. Was meer 50 euro waard
25 september 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Jammer dat de tafel en kruk te laag zijn en dat het materiaal snel beschadigd raakt – dat zou niet mogen gebeuren. Het spijt me dat het niet aan je verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet, Valentin
Het artikel is beschadigd…
Het artikel is beschadigd binnengekomen. De folie is aan de voorkant niet goed gewrapt waardoor er een plooi in zit. En de hoek aan de achterkant is beschadigd. Er is een oplossing geboden van een korting. Het desgewenste boven blad is niet voorradig vandaar dat ze een korting aanbieden.
29 september 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Sorry dat het artikel beschadigd binnenkwam met een vouw in de folie en een beschadigde hoek. Als je liever een vervangend bovenblad wilt zodra het weer op voorraad is, regelen we dat of zoeken we een andere oplossing — stuur je bestelnummer even mee.
Groetjes, Lisa
Geen krukje gekregen .😡
22 september 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
De kruk is niet inbegrepen in de levering, daarom is deze niet meegeleverd.
Groeten, Valentin
Ik schrijf in het Nederlands
Ik schrijf in het Nederlands. Het pakket is onvolledig. Er ontbreekt veel . De spiegel enkele planken ect. Niet tevreden dus.
18 september 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt ons dat je pakket incompleet is aangekomen. Er ontbreken onderdelen zoals de spiegel en enkele legplanken. We geven dit meteen door aan onze klantenservice om een oplossing te vinden.
Groeten, Lisa
De product was niet compleet en niet…
De product was niet compleet en niet kunnen geholpen.
8 september 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Het spijt ons heel erg. We zorgen ervoor en hebben de terugbetaling al in gang gezet.
Groeten, Lisa
Keurig verpakt ziet er super netjes uit…
Keurig verpakt ziet er super netjes uit echt gewoon top
8 september 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Wat fijn dat alles zo netjes verpakt was en er top uitziet! Bedankt voor je positieve feedback.
Groeten, Lisa
Bestelling kwam in meerdere delen en…
Bestelling kwam in meerdere delen en dan wel op verschillende dagen.
Uitleg om in elkaar te zetten van kaptafel was onduidelijk.
12 september 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! Jammer van de handleiding, we geven het door.
Groeten, Sabine
Er zat een verkeerde onderkant waar de…
Er zat een verkeerde onderkant waar de poten aan zitten in het pakket.
Was voor twee laden en wij hadden een drie laden besteld.
Waarom weer een nieuw pakket opsturen en geen losse plank?
11 september 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Bedankt voor je feedback! We kijken het na en zoeken de beste oplossing voor je.
Groeten, Jonas
Zeer correct
Zeer correct. Handleiding ontbrak en ondanks dat het avond was binnen kwartier handleiding in de e-mail.
Goede kwaliteit. Erg tevreden.
9 september 2025
Antwoord van Kaptafel Winkel
Fijn dat alles zo snel geregeld kon worden en je tevreden bent met de kwaliteit! Dank je wel voor je reactie.
Groeten, Valentin
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.