We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 60 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn buitengewoon enthousiast over de hoogwaardige en heerlijk zachte kwaliteit van het luxueuze beddengoed, en prijzen herhaaldelijk de snelle en uiterst vriendelijke service. Consumenten ervaren dagelijks een buitengewoon heerlijke nachtrust dankzij de prachtige materialen en mooie kleuren die ook na herhaaldelijk wassen fraai blijven. Sommige mensen merkten ook op dat bepaalde artikelen, zoals hoeslakens of dekbedovertrekken, in eerste instantie niet goed pasten of vervelende productiefouten bevatten. De professionele klantenservice pakt dit soort situaties gelukkig uiterst snel op en stuurt direct kosteloos een passend vervangend product naar de koper.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over het beddengoed, waarbij consumenten spreken van prachtige... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service, waarbij mensen hun waardering uiten voor de snelle... Toon meer

Customer service

Klanten delen positieve meningen over klantenservice en prijzen de snelle, vriendelijke en behulpzame... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de bestelling, waarbij sommigen tevreden waren over hun mooie... Toon meer

Response time

Klanten merken consistent positieve ervaringen met reactietijd op, waarbij reviewers direct een antwoord... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bleek de verkeerde soort hoeslakens te hebben besteld, ze pasten niet goed om mijn matrassen. De klantenservice heeft dit snel en goed opgepakt en nadat ik ze een paar foto's had gestuurd over het... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De dekbedovertrekken slapen echt goddelijk. We hebben er een van tencel en het is als een 2e huid. Als die in de was zit en we gebruiken ons oude overtrek dan slapen we beide minder lekker. Helaas... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na de eerste wasbeurt kwam ik erachter dat één van mijn nieuwe topper hoeslakens niet paste. Ondanks dat het volgens de omschrijving wel zou moeten passen. De winkel waar ik al het Kayori beddengoed h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een fijne en zachte dekbedovertrekken, hoeslakens en molton! De kleuren zijn hetzelfde als op de foto’s. De bezorging is heel snel - vaak de volgende dag al binnen en super fijn; een standaard avo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Beddengoedwinkel
  2. ook in
  3. Cosmeticawinkel
  4. Decoratie- en interieurwinkel

Geschreven door het bedrijf

Een duurzame wereld waarin mens, dier en natuur naast elkaar staan: dat is de toekomst waar wij in geloven. Voor ons is het beschermen van de aarde een verplichting, geen bedrijfsmodel. Met die insteek maakt Kayori duurzame, verantwoorde producten die gezien mogen worden én toegankelijk zijn. In 2018 zijn we begonnen met deze uitdaging, ondertussen zijn Kayori producten te koop in 9 landen in Europa bij meer dan 800 dealers én uiteraard online in Nederland, België, Duitsland en Zweden. Van bed- & badgoed tot interieurgeuren en verzorgingsproducten. Kayori heeft een breed aanbod artikelen om het huis geheel duurzaam in te richten. Producten die niet alleen mooi zijn, maar ook duurzaam zijn geproduceerd én van hoge kwaliteit. Zacht voor de planeet & zacht voor jou: in onze producten tref je namelijk geen onnodige chemicaliën of agressieve ingrediënten. Of het nu gaat om dekbedovertrekken of verzorging. Sinds 2020 zijn we daarnaast plastic-vrij: geen plastic zakjes om producten, geen plastic verpakkingen. Alles zit verpakt in duurzame materialen zoals karton en glas. Deze materialen zijn oneindig recyclebaar. Op deze manier proberen wij van te voren na te denken over de impact van het product als het 'op' is en maken we de productcyclus rond.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

146 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(146)

57 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie producten - goede service!

Kayori heeft mooie, kwaliteitsproducten. De levering is zeer vlot.
Tijdens de verzending was er helaas een potje badzout opengegaan. Ik heb er een melding van gemaakt en foto's meegezonden. Dit is direct opgepakt door de cliëntenservice en er is een goede oplossing geboden. Als klant word je netjes en respectvol behandeld!!

21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kayori

Antwoord van Kayori

Dank je wel voor je support! 🌸

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, mooi product en een vlotte klantenservice.

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kayori

Antwoord van Kayori

Bedankt voor de mooie review H. ! Heel veel plezier van de aankoop gewenst. Groene groet, Team Kayori

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hoeslakens gekocht

Hoeslakens gekocht. Super mooie dikke kwaliteit. Heel blij mee.

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kayori

Antwoord van Kayori

Bedankt Lisa! We zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop. Groene groet, Team Kayori

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Mooie kwaliteit, snelle levering en klacht super snel en netjes opgelost.

30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kayori

Antwoord van Kayori

Dat maakt ons blij! 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede klantenservice, menselijk contact

Klant vanwege de goede kwaliteit van de producten. Nu was er iets mis met mijn bestelling en werd dat zo goed en snel opgelost dat ik hier 5 sterren achterlaat. Geen beperkte chatbots en eindeloze faq's, bedankt voor de goede klantenservice.

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kayori

Antwoord van Kayori

Bedankt voor je positieve feedback! Bij Kayori vinden we het belangrijk dat contact oprecht is en dat ons customer care team jou verder kan helpen! 😊

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

lakenprobleem snel opgelost

Er was iets mis met het laken dat ik besteld had. Het werd prima en snel opgelost. Dat iets niet goed gaat kan altijd gebeuren, hoe daarmee omgegaan wordt geeft aan hoe het bedrijf is. Prima dus!

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kayori

Antwoord van Kayori

Zo leuk om te horen, dank je! 🌿

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat n FANTASTISCHE service heeft…

Wat n FANTASTISCHE service heeft Kayori! Mijn vriend zijn badjas was na een paar maanden op de naad gaan scheuren( wat natuurlijk altijd kan gebeuren) ik heb Kayori hierover bericht of zij hier iets mee deden en we kregen meteen n nieuwe badjas opgestuurd! Fantastische service! En de badjassen zitten heerlijk!😍

7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kayori

Antwoord van Kayori

Dank je wel voor je mooie woorden! 🌿💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes geholpen, mooie hoeslakens

Hoeslaken besteld voor onze topper. Past perfect! Ziet vaak dat de maten elders niet overeenkomen en het lastig is om iets goed passends voor een bed van 200x210 te vinden. Maar ik deze hoeslakens zeker adviseren! (Shizu topper jersey stretch)

30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

dekbedovertrekken

Al meerdere artikelen gekocht van kayori, recentelijk via de website flanellen dekbedovertrekken, heerlijke stof, ideaal voor de wintermaanden. Verder zeer goede service, klein probleem met 1 van de overtrekken werd snel en zeer adequaat opgepakt, waarvoor dank...

23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi beddegoed

We hebben al behoorlijk wat bed textiel gekocht van kayori, het ligt heerlijk en lekker zacht.
Ook de stretch is erg fijn.

Ik begrijp alleen niet dat er in een antraciet kussensloop witte ritsen worden gezet.
Het is best wel een aankoopbedrag voor 2 kleine slopen. Beetje jammer

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en snelle service

Ik was minder blij met een badjas die ik had besteld bij Kayori, omdat deze niet mooi viel. Ik heb daar contact over opgenomen met de servicedesk en ik ben super goed en snel door hen geholpen. Heel blij mee.

10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede kwaliteit en mooie…

Zeer goede kwaliteit en mooie materialen. Veel keuze, goede klantenservice. Ze antwoorden meteen en je wordt correct geïnformeerd en behandeld als klant!

24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

2 dekbedovertrekken besteld en snel in huis.
Helaas zat er bij 1 kussensloop een gaatje bij de naad.
Dit werd heel snel opgelost en zonder probleem een nieuwe toegestuurd.
Super service.

17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi en goed

Al 3 bestellingen geplaatst. Aan de dure kant, maar heel mooi en goede kwaliteit. Bij de laatste bestelling was een kleine beschadiging, dit is goed en snel opgelost.

14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

erg tevreden over kayori

erg tevreden over kayori, snelle en goede service, ze denken met je mee om naar oplossingen te zoeken. fijn geholpen door Kevin.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte kwaliteit en snelle levering

Ik heb laatst een hoeslaken en
een dekbedovertrek (Ine linnen champagne) besteld bij Kayori. Snelle levering en goede communicatie!

Erg tevreden met de producten! Goede kwaliteit, katoen satijn is echt een aanrader, heel zacht om onder te liggen en de linnen bovenkant staat heel chique.

Dus een echte aanrader dit bedrijf! Ga hier zeker nog vaker wat bestellen

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer