We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 60 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn buitengewoon enthousiast over de hoogwaardige en heerlijk zachte kwaliteit van het luxueuze beddengoed, en prijzen herhaaldelijk de snelle en uiterst vriendelijke service. Consumenten ervaren dagelijks een buitengewoon heerlijke nachtrust dankzij de prachtige materialen en mooie kleuren die ook na herhaaldelijk wassen fraai blijven. Sommige mensen merkten ook op dat bepaalde artikelen, zoals hoeslakens of dekbedovertrekken, in eerste instantie niet goed pasten of vervelende productiefouten bevatten. De professionele klantenservice pakt dit soort situaties gelukkig uiterst snel op en stuurt direct kosteloos een passend vervangend product naar de koper.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over het beddengoed, waarbij consumenten spreken van prachtige... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service, waarbij mensen hun waardering uiten voor de snelle... Toon meer

Customer service

Klanten delen positieve meningen over klantenservice en prijzen de snelle, vriendelijke en behulpzame... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de bestelling, waarbij sommigen tevreden waren over hun mooie... Toon meer

Response time

Klanten merken consistent positieve ervaringen met reactietijd op, waarbij reviewers direct een antwoord... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bleek de verkeerde soort hoeslakens te hebben besteld, ze pasten niet goed om mijn matrassen. De klantenservice heeft dit snel en goed opgepakt en nadat ik ze een paar foto's had gestuurd over het... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De dekbedovertrekken slapen echt goddelijk. We hebben er een van tencel en het is als een 2e huid. Als die in de was zit en we gebruiken ons oude overtrek dan slapen we beide minder lekker. Helaas... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na de eerste wasbeurt kwam ik erachter dat één van mijn nieuwe topper hoeslakens niet paste. Ondanks dat het volgens de omschrijving wel zou moeten passen. De winkel waar ik al het Kayori beddengoed h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een fijne en zachte dekbedovertrekken, hoeslakens en molton! De kleuren zijn hetzelfde als op de foto’s. De bezorging is heel snel - vaak de volgende dag al binnen en super fijn; een standaard avo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Beddengoedwinkel
  2. ook in
  3. Cosmeticawinkel
  4. Decoratie- en interieurwinkel

Geschreven door het bedrijf

Een duurzame wereld waarin mens, dier en natuur naast elkaar staan: dat is de toekomst waar wij in geloven. Voor ons is het beschermen van de aarde een verplichting, geen bedrijfsmodel. Met die insteek maakt Kayori duurzame, verantwoorde producten die gezien mogen worden én toegankelijk zijn. In 2018 zijn we begonnen met deze uitdaging, ondertussen zijn Kayori producten te koop in 9 landen in Europa bij meer dan 800 dealers én uiteraard online in Nederland, België, Duitsland en Zweden. Van bed- & badgoed tot interieurgeuren en verzorgingsproducten. Kayori heeft een breed aanbod artikelen om het huis geheel duurzaam in te richten. Producten die niet alleen mooi zijn, maar ook duurzaam zijn geproduceerd én van hoge kwaliteit. Zacht voor de planeet & zacht voor jou: in onze producten tref je namelijk geen onnodige chemicaliën of agressieve ingrediënten. Of het nu gaat om dekbedovertrekken of verzorging. Sinds 2020 zijn we daarnaast plastic-vrij: geen plastic zakjes om producten, geen plastic verpakkingen. Alles zit verpakt in duurzame materialen zoals karton en glas. Deze materialen zijn oneindig recyclebaar. Op deze manier proberen wij van te voren na te denken over de impact van het product als het 'op' is en maken we de productcyclus rond.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

146 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(146)

59 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig

Beddengoed heeft mooie stoffen en erg goede kwaliteit. Blijft ook na het wassen erg mooi. Ook het zeeppompje die ik gekocht heb is modern en van goede kwaliteit en net even anders.

29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nederlands bedrijf met aandacht voor…

Nederlands bedrijf met aandacht voor duurzame en eerlijke productie. Al vaak bij Kayori gekocht. Heerlijke lichaamsproducten, de geurstokjes staan steevast op de toilet en de hoeslakens blijven van goede kwaliteit. Snelle en zorgvuldige levering. Alles wordt stevig ingepakt, zodat glas e.d. niet beschadigt raakt tijdens het transport. Aanrader

29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service en heerlijk slapen!

Eerst contact gehad met een van de medewerkers, heel fijn te woord gestaan en goed advies gehad. Daarna bestelling geplaatst. De volgende dag in huis. Super fijn spullen, heerlijk geslapen 🥳

29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie spullen en goed advies

Mooie spullen en goed advies. Ze denken echt met je mee en kijken naar producten die bij je wensen passen.
Snelle service en prettige communicatie. Echt een aanrader!

22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voortaan ga ik horizontaal door het leven.

Dit product heeft mijn leven op zijn kop gezet. Bij de eerste aanraking van mijn wang op dat katoen-satijn werd ik al overspoeld door een gevoel van pure euforie. Van het stevige doch fris ademende materiaal tot het perfect uitgebalanceerde vijftal knoopjes op de kussensloop, het is perfectie al om. Als God een dekbed was, dan had hij de vorm van dit fraaie stuk weefsel. En duurzaam dat het is. Potverdorie dat moest er ook nog maar eens bij komen. Onze aarde slaakt een kreetje van geluk bij elk Kayori product dat over de toonbank vliegt. Als ik dood ga wil ik eerst gebalsemd worden daarna gewikkeld in Kayori, zodat ik ook in het hiernamaals kan genieten van dit prachtige stukje humanitaire erfgoed.

15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top kwaliteit en service!

Tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad met dit bedrijf. Onder de katoen-satijn dbo’s gelegen een twee jaar na dato slapen ze nog steeds heerlijk. Daarnaast fijne afhandeling van de order ervaren. Absolute aanrader dus!

28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische geur & design!

Voor mijn verjaardag een heerlijke geurkaars gekregen, zelfs zonder hem te branden ruikt de kamer naar de rijke - maar zeker niet overheersende - geur. Naar aanleiding van dit cadeau heb ik zelf de geurstokjes aangeschaft, het mooie design van de flesjes was hierbij doorslag gevend.

27 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Must have goods!

Mooie website en vlotte gebruikservaring. Heel mooi en ruim assortiment.
Bestelling en betaling zo gepiept.
Levering keurig verpakt, snel geleverd en voldoet ook meer dan aan mijn verwachtingen.
Komt dus zeker in mijn favorietenlijstje voor volgende aankopen!

Ik zou zeggen: keep up the good work Kayori 😀

27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Producten van hoge klasse!

Ik heb super goede ervaringen met dit bedrijf! Nog nooit heb ik zulke goede kwaliteit producten besteld als die van Kayori. Prachtige douche artikelen die onze badkamer een mooie luxe uitstraling geven!

Ook word ik vaak op de hoogte gehouden via de mail met een erg mooie en overzichtelijke nieuwsbrief.

Ik raad dit milieubewuste bedrijf zeer aan als je houdt van goede kwaliteit producten!

28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Na bijna 3 maanden gebruik is het overtrek gescheurd

Vorig jaar, eind februari 2023, kochten we bij Kayori een dekbedovertrek, katoen satijn.

Aanvankelijk waren we er superblij mee, heerlijk zacht materiaal, totdat...

Er zat gisteren na het wassen plots een scheur in van ca 20-30 centimeter. De scheur zit op ca 50 cm vanaf de bovenkant en nee, ik heb geen piercings oid waardoor het overtrek is gescheurd.

Inmiddels hebben we het overtrek daadwerkelijk krap 3 maanden gebruikt op ons winterdekbed.

-update-

Inmiddels is het probleem besproken met Kayori en tot tevredenheid opgelost.

21 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kayori

Antwoord van Kayori

Beste Jaco,

Bedankt voor het doorgeven van uw klacht.
Ik ben blij dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen met een passende oplossing. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.

Groene groet,
Team Kayori

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle bezorging en zeer goede …

Snelle bezorging en zeer goede kwaliteit van het merk kayori en Egyptische satijnen hoeslakens en dekbedovertrekken ik heb een stof allergie dus ideaal voor mij het is zeer prijzig maar ik heb het er voor over 40 graden wassen en strijken is een fluitje van een cent ik ben er zeer content mee

13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kayori

Antwoord van Kayori

Beste Christien Duiven
Wat fijn om te horen dat uw Kayori bestelling zo goed bevalt. Graag wensen we u veel plezier van het beddengoed.
Groene groet,
Team Kayori

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas niet de kwaliteit die je bij dit prijsniveau mag verwachten.

Recent kocht ik een Kayori dekbedovertrek 'Edo Katoensatijn Antracite'. Het overtrek oogt mooi maar helaas valt de kwaliteit ontzettend tegen, zeker gezien het prijsniveau van Kayori.

Van de twee kussenslopen is het stikwerk niet erg goed. Al na 1 keer wassen (waarbij de wasinstructies van het label zijn opgevolgd) laat het stikwerk aan de uiteinden van de slopen los omdat het stikwerk erg slecht afgehecht is. Het gevolg: losse, lange draden evenals naden nu al die loslaten. Ook is op een andere plek een scheurtje in de stof ontstaan langs een van de naden.

Voor de hoeveelheid geld die je voor een Kayori overtrek betaalt had ik meer verwacht - in ieder geval betere quality control en kussenslopen die 1 keer wassen met een fijnwas-programma goed doorstaan.

1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kayori

Antwoord van Kayori

Beste B.,
Bedankt voor uw review! Wat vervelend dat het product niet naar wens is. Slopen met slordig stikwerk en een scheur bij de naad: dat is uiteraard niet de bedoeling. Heeft u contact gehad met onze klantenservice? We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Groene groet,
Team Kayori
info@kayori.nl

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Maten kloppen niet

Na verhuizing een hoeslaken van Kayori voor ons nieuwe bed met splittopper cadeau gekregen. De kwaliteit van de stof is super MAAR hij past helemaal niet. De maten die in het hoeslaken staan komen overeen met de maat van onze topper maar alle 4 de hoeken worden omhoog getrokken. Contact opgenomen met Kayori…..pech gehad.
Ik kan het product dan ook niet aanraden.

30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kayori

Antwoord van Kayori

Beste Charlotte Froon,
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend dat het hoeslaken niet goed past. Juni 2023 hebben we contact gehad over deze klacht. Het lastige aan de situatie is dat er geen aankoopbewijs is aangezien u het artikel cadeau heeft gekregen. Wij kunnen alleen service bieden op artikelen die direct bij ons zijn aangeschaft. Ik snap dat dit geen bevredigend antwoord is, maar hoop op uw begrip. Gezien de verstreken tijd sinds de aankoop (10+ maand), kunnen we nu niets meer voor u betekenen. Ik lees dat u de stof wel als heel prettig heeft ervaren, en vind het dan ook ontzettend jammer dat het zo is gelopen. Wij hadden u graag aan een passend hoeslaken geholpen! Destijds heeft mijn collega u een kortingscode gegeven om een nieuw product te bestellen, mocht u alsnog hier gebruik van willen maken neem dan gerust contact op via info@kayori.nl
Groene groet,
Team Kayori

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer klantvriendelijk bedrijf met…

Zeer klantvriendelijk bedrijf met duurzaamheid hoog in het vaandel. Goede adviezen en prettig contact over een flanellen dekbedovertrek dat niet voldeed aan mijn verwachting. De dames van klantencontact hebben met mij mee gedacht oe dit probleem op te lossen. De hoes was heerlijk warm en zacht, helaas pilde het heel erg, waarschijnlijk een productiefout.De bijbehorende sloop was prima. Aangezien hetzelfde overtrek niet meer op voorraad was, mocht ik alles onder rembours terugsturen en wordt het betaalde bedrag aan mij teruggestort. Ik heb eerder badhanddoeken van dit merk gekocht en zal zeker ook een volgende keer zonder twijfels bij Kayori bestellen. Top service!

5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kayori

Antwoord van Kayori

Hi Patty,

Bedankt voor de mooie review. Uw compliment heb ik doorgegeven aan mijn collega's bij de klantenservice.
Als we u nog ergens mee kunnen helpen, weet u ons te vinden!

Groene groet,
Team Kayori

Reviews in alle talen tonen. (146 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer