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Wallbox nicht steuerbar - Service = nicht vorhanden - ich würde W-Box KEINESFALLS wieder KAUFEN! seit SW-Update Anfang FEB 24 funktioniert W-Box P30 nicht. RE KEBA 5.FEB 15:05 "Hotspot reaktivieren" - hat nicht funktioniert - KEINE Reaktion v KEBA auf meine Frage 5.FEB 17:26 dazu. Meiner E-Firma geht es ebenso. Inzwischen wurde W-Box getauscht. Diese funktioniert trotz vielfacher Reklamation bis heute 15.6. nicht = Verlust v vielen 100 €, da ich Ladung nicht nachweisen/abrechnen kann.

Wir haben eine P30 von KEBA seit etwa 2 Monaten, um meinen Dienstwagen abzurechnen . Die Box funktioniert von Hardware Seite ohne Probleme, leider ist es mir aber bis jetzt nicht gelungen den verbrauchten Strom abzurechnen, da ich bis gestern die Box nicht mit unserem WLAN Netzwerk verbinden konnte (trotz mehrerer Mails mit dem Support Team). Heute hat es mit einem Android Handy geklappt, nachdem ich mit dem Browser von Apple (Safari) immer wieder gescheitert bin. Leider geht dieses Trauerspiel nun mit der App und dem Account weiter, da die Software unglaublich schlecht (auch imGoogle Browser) und eigentlich unbrauchbar ist. Den Mehrpreis, den man für Möglichkeit der Integration ins (Haus) Netzwerk und die Abrechnungsfunktion zahlt, ist daher absolut nicht gerechtfertigt, weil man sie einfach nicht nutzen kann. Ich kann daher niemandem Empfehlen ein Gerät von KEBA für den privaten Gebrauch zu installieren, dass über die Grundfunktionalität des Ladens hinausgeht.

Wir haben eine Wallbox Keba P30 Green Edition, die nach 10 Monaten defekt war. Wir haben uns an unseren
PV Anlagen Installateur gewandt.Der hat die Box nach Keba wegen noch bestehender Garantie eingeschickt, aber Keba sagte,der Defekt müsste bezahlt werden, da es kein Garantiefall wäre. Ich wollte Anwalt einschalten, aber der Installateur übernimmt Kosten. Das ist wirklich das letzte von Keba!Ich wollte die Box nicht mehr! So einen schlechten Kundenservice möchte ich nicht haben! Der Installateur konnte nichts dafür und wollte nicht,dass wir klagen. Jetzt warten wir schon über 2 Monate auf die Reparatur! Das ist wirklich das Allerletzte!Eine Unverschämtheit!

Die Wallbox (KeContact P30) selbst funktioniert, wie sie soll, sie läd, aber die Software ist katastrophal. Das Produkt wird mit der Version 14 ausgeliefert. Die aktuelle ist 17. Um dorthin zu gelangen muss man zuerst auf 15, dann 16 und zu guter Letzt auf die Version 17 upgraden. Jeder Upgrade dauert etwa 30 Minuten. Hat man dann endlich die Aktuelle, offenbaren sich katastrophale Mängel. Extrem lange Ladezeit bis endlich eine Seite im Browser dargstellt wird. Das Webinterface ist leider nur in Englisch zu betreiben, was wiederum Probleme beim csv-Export macht, da das Kommatrennzeichen ein Punkt und kein Komma (Beistrich) ist und in Excel dann als Datum dargestellt wird. Anfragen beim Support diesbezüglich sind sinnlos, da dieser inkompetent ist und nicht die Fragen beantwortet, sondern nur wiedergibt. Es hat den Anschein, als interessiere man sich nicht für die Anliegen/Probleme. Hätte ich das vorher gewußt hätte ich eine Wallbox eines andreren Herstellers gewählt

Unzumutbare Software auf den Keba-Wallboxen. Ein Einloggen und ein Wechsel zwischen den Menuepunkten dauert mit der neusten Softwareversion V17 10min. Somit ist aufgrund der vielen Wartezeiten die Weboberfläche der Box nutzlos geworden. Hotline inkompetent eine Lösung zu finden. Mit 3 Ansprechpartner gesprochen.
Leider hatte ich 2020 3 Keba-Wallboxen gekauft und bereue es sehr.

Nicht wasserdicht und nach einem Jahr defekt Reparatur müssen wir selber zahlen 500 Euro

Ich habe einen Wechselrichter von Solaredge und eine Wallbox von KEBA, die von Solaredge vertrieben wird. Das Überschussladen funktioniert nicht - auch nach wiederholtem Versuch, das mit dem Support von Solaredge zu beheben.
Der Support von KEBA wird nicht tätig und verweist auf Solaredge.
Dauert jetzt schon 3 Monate.
Ich kann nur davon abraten das Produkt für diese Funktion zu kaufen.