Ville returnera varor men de tillät inte det för plomberingen var bruten, men det stod inte tydligt när man köpte att den måste vara kvar. Rekommenderar inte. Spara pengarna och köp ifrån en guldsmed... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Köpte ett armband som va jätte fint och de va jätte bra kvalitet på den men de blev ett fel med armbandet och dom skicka hem ett nytt helt gratis. Dom va även jätte trevliga när jag skrev till dom och... Toon meer
Köpt Kejsar 4mm som tappade färg. Inga konstigheter med reklamation utan de ordnade snabbt en ersättningsprodukt. Service i världsklass. Sen får man som konsument tänka på det inte äkta guld... Toon meer
Kejsar teamet är riktigt bra att göra me.. jag själv gjorde jag en bricka hos dom me egna detaljer.. de vart riktigt grymt.. sen har man köpt 1 silver armband o halsband 10mm o ett kors ett guldpläter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kejsar grundades 2018 med visionen att skapa exklusiva smycken för män. Vi är ett stort team baserat i Stockholm, varav tre guldsmeder som varje dag jobbar för att tillverka smycken för hand, av högsta kvalité. Vi har alltid sett till att vårt team består av personer som kan identifiera sig med våra kunder och kulturen inom branschen. Och det är just det som fått oss att gå från ett företag som endast säljer smycken - till ett varumärke som gjort sig känt i hela Sverige, och även internationellt. Vi tummar aldrig på kvalitén vilket har lett till stamkunder bland sveriges allra största artister och profiler. Välkommen att beställa ditt nästa smycke ifrån oss!
Contactgegevens
Mailbox 510, 11411, Stockholm, Zweden
- info@kejsar.se
- kejsar.se
4,2
Goed
228 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 23% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beställde en kejsarlänk
Beställde en kejsarlänk, det var inga problem, men efter 3 månader med sporadiskt användning så har den börjat tappa "guldfärgen", ljusa kläder blev gröna då kedja har "färgat" av sig. Vände mig till kundtjänsten och då blev jag erbjuden en ny plätering för 500 kr som en plåster på såret. Fick till ursäkt att det beror på " kroppsvätskor" och liknande. Den är super fin när den är ny men att lägga över 2000 kr varje år på ny plätering känns inte så bra. Bättre köpa en på temu och få bättre kvalité. Wast of money.
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kejsar
Hej Krzysztof,
Våra smycken är tillverkade med en stark och hållbar 18K förgyllning som är framtagen för att tåla daglig användning. De allra flesta av våra kunder använder sina smycken under lång tid utan att färgen förändras, men i vissa fall kan yttre faktorer som hudens pH-värde, svett, parfym eller hudkrämer påverka hållbarheten på pläteringen.
Att vi erbjuder omplätering till självkostnadspris är en extra service för de kunder som vill fräscha upp sina smycken så att de blir som nya igen – inte något som behövs löpande för alla.
Vi tycker det är tråkigt att du upplevt problem, men vill samtidigt understryka att våra smycken håller hög kvalitet och att väldigt många kunder bär dem under flera år utan att märka av det du beskriver. För den som önskar ett smycke som aldrig behöver ompläteras rekommenderar vi våra massiva guld eller silversmycken, som håller livet ut.
Vårt mål är alltid att ge en positiv upplevelse, och vi beklagar om du inte känner att vi levt upp till det i just detta fall.
Vänliga hälsningar,
Team Kejsar
Jättebra kundservice
Jättebra kundservice, hjälpte mig verkligen med alla frågor. Sjukt snabb leverans och armbandet jag beställde var verkligen 10/10 så fiiin. Kommer absolut handla här mer
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kejsar
Stort tack för din fina recension! 💎 Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd både med servicen, leveransen och ditt armband. Att kunna erbjuda både kvalitet och en smidig kundupplevelse är något vi alltid strävar efter.
Jätte fin service och jätte fina smycken
Jätte fin service och jätte fina smycken
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kejsar
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Bra bemötande och kejsar kunde stå för…
Bra bemötande och kejsar kunde stå för en kostnad vad gäller frakt. Jätte snällt.
5/5
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kejsar
Vad fint att höra! Vi är glada att vi kunde hjälpa till och göra din upplevelse lite smidigare.
Kejsar väldigt imponerande service
Jätte bra service
svarar snabbt på mejl och instagram
väldigt generösa dessutom
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kejsar
Stort tack för dina ord!
Köpte en cordell i silver 6mm
Köpte en cordell i silver 6mm, mycket snabb leverans och god återkoppling från kundservice när jag hade en fråga gällande längd mm
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
King
Blev lite leverans strul i början men skrev till dom och dom löste det så det är påväg nu. Dom skulle även kompensera med något extra för sen leverans, kan inte klaga på det 😁
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kejsar
Tack för din fina recension! 🙌 Härligt att höra att allt löste sig och att du uppskattar servicen samt extra smycket vi skickade med till dig.
Snygga prylar bra kvalitet o även snabb…
Snygga prylar bra kvalitet o även snabb leverans! rekomenderar starkt😍
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Sjukt bra service
Sjukt bra service, grymma på deras jobb!!!!!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Väldigt bra kundservice
Väldigt bra kundservice, produkten ser ut som i bilden och väldigt trevliga personal som tydligt förklarar produkten och vilken storlek osv man ska välja beroende från person till person. Rekommenderar starkt!
24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Svarar snabbt och har full förståelse
Svarar snabbt och har full förståelse, snabb leveranstid
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Hög kvalitét
Hög kvalitét, bra service, snabb leverans! Sjukt nöjd!
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Bra service!
Super-hjälpsam och trevlig kundservice. Fick snabbt svar och fint erbjudande när jag hade strulat till det med beställningen.
Och ursnygga smycken!
Rekommenderas varmt :)
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Kejsar.com är helt ärliga 🔥
Kejsar.com är helt ärliga 🔥
Kvaliteten på smyckena är sjukt bra! De glänser på riktigt och känns lyxiga direkt när man får dem. Jag köper bara från Kejsar nu, inget annat kommer ens nära.
Det bästa är att de är enkla att hålla rena bara att torka av om de blir smutsiga, och de ser nya ut igen direkt.
Deras kundtjänst är också på topp. Snabba svar, bra bemötande och riktigt hjälpsamma.
Jag skulle starkt rekommendera Kejsar.com till alla som vill ha stilrena smycken med grym kvalitet.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Väldigt dålig kvalitet
Dålig kommunikation tar 4-5dagar innan dom svarar
Ompläteringstjänsten gäller bara i upp till 1år har du haft kedjan längre kan du kasta den då dom inte vill hjälpa dig att plätera om den som dom skriver på deras hemsida och på så sätt försöker dom få dig till att beställa en ny kedja
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Snabb levarna och en av de bästa…
Snabb levarna och en av de bästa fläcken jag sett mycket bra ooch i toppskick precis som lovat
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Det går inte att beskriva så fin den är bra kvalitet
Halsbandet är så fin den är finare 😍😍en i bilden det är värt att man ska köpa och så billig passa på 😍😍 först jag trodde inte men den passar med alla halsband
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.