Kejsar Reviews 

228
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ville returnera varor men de tillät inte det för plomberingen var bruten, men det stod inte tydligt när man köpte att den måste vara kvar. Rekommenderar inte. Spara pengarna och köp ifrån en guldsmed... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Köpte ett armband som va jätte fint och de va jätte bra kvalitet på den men de blev ett fel med armbandet och dom skicka hem ett nytt helt gratis. Dom va även jätte trevliga när jag skrev till dom och... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Köpt Kejsar 4mm som tappade färg. Inga konstigheter med reklamation utan de ordnade snabbt en ersättningsprodukt. Service i världsklass. Sen får man som konsument tänka på det inte äkta guld... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kejsar teamet är riktigt bra att göra me.. jag själv gjorde jag en bricka hos dom me egna detaljer.. de vart riktigt grymt.. sen har man köpt 1 silver armband o halsband 10mm o ett kors ett guldpläter... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Kejsar grundades 2018 med visionen att skapa exklusiva smycken för män. Vi är ett stort team baserat i Stockholm, varav tre guldsmeder som varje dag jobbar för att tillverka smycken för hand, av högsta kvalité. Vi har alltid sett till att vårt team består av personer som kan identifiera sig med våra kunder och kulturen inom branschen. Och det är just det som fått oss att gå från ett företag som endast säljer smycken - till ett varumärke som gjort sig känt i hela Sverige, och även internationellt. Vi tummar aldrig på kvalitén vilket har lett till stamkunder bland sveriges allra största artister och profiler. Välkommen att beställa ditt nästa smycke ifrån oss!


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

228 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 23% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(228)

75 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service

Fantastisk service! Smycket uppfyllde mina förväntningar. Förklaring på sidan stämde mot produkten. Det var lätt att beställa och snabb leverans. 💕

14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Hej! Tack så mycket för att du delar med dig🌟

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tack kejsar

Tack kejsar
Hade en reklamations ärende som löste sig väldigt bra, Tack för trevlig och snabb service, kan varmt rekommendera att handla på kejsar
Stefan

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Hej Stefan, Tack själv för du delar med dig av din positiva upplevelse och för att du rekommenderar oss vidare! Du är alltid välkommen att handla igen hos oss!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bäst i Norden

Trevligt bemötande och svarar snabbt , fick ny vara efter att min gick sönder utan några problem alls .bästa smycken i Norden

20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Tack för att du delar med dig! Kul att höra att du är nöjd🌟

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Otroligt bra företag!

Otroligt bra bemötande!! Kejsar visar verkligen att kunderna kommer först jag blev glatt överraskad efter jag mejlade de. Fin och trevlig service, smyckena ser ju helt fantastiska ut, väldigt lyxigt!

6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Tack så mycket för att du delar med dig av din upplevelse, vi uppskattar dig!❤️‍🔥🌟

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ett företag som verkligen värnar om…

Ett företag som verkligen värnar om sina kunder och som genuint vill göra sina kunder nöjda. Fantastisk kvalitet på smyckena och bara förpackningarna i sig skriker lyx. Kommer definitivt handla igen !!

5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Tack så mycket för att du delar med dig av din upplevelse, vi uppskattar dig!❤️‍🔥🌟

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Otroligt bra service

Otroligt bra service. Det var ett problem med min leverans men skrev till dem på Instagram och de svarade snabbt och åtgärdade problemet + kompensation!
Uppskattar bra service så mycket och kommer göra att jag blir en återkommande kund🙏🏽

30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Tack för din fina recension! 😊 Vi strävar alltid efter att ge snabb och smidig service, så det gläder oss att vi kunde lösa problemet åt dig. Vi ser fram emot att ha dig som återkommande kund! 🙌✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Otroligt bra bemötande mot sina kunder…

Otroligt bra bemötande mot sina kunder när man skickar mejl till de, blev glatt överraskad. Hade jag kunnat hade jag gett fler stjärnor, kommer definitivt att handla från Kejsar igen!!!

27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Stort tack för din fantastiska recension! 🌟 Vi är så glada att du uppskattade vårt bemötande!😊🙌

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ingen trevlig köpupplevelse

Ingen trevlig köpupplevelse.
Jag hade läst massvis med dåliga omdömen innan mitt köp men såg att flera stora svenska kändisar följde dom på Instagram bland annat och bestämde mig för att beställa ändå.

Skrev till dom INNAN köpet för att försäkra mig om att varan fanns i lager och att leveransen inte skulle ta lång tid då de adresserar ut att de har 1-3 arbetsdagar leveranstid på hemsidan.

Jag beställde och dagarna gick…. Inget paket skickades.. jag väntade några dagar, hörde av mig. Fick svar 1-2 dagar senare att de ber om ursäkt och den skickas snart.

Väntar ytterligare några dagar, ingenting händer.

Skrev därför igen och de försäkrade mig om att den skulle skickas nästa dag.
Nästa dag kom….. ingenting händer.

Började nästan tro att dom drop shippa. Att dom inte alls hade något lager i Sverige?
Men helt plötsligt så såg jag på PostNord appen att den va inlämnad (utan att meddela mig)

Så jag har fått varan men allt är inte frid och fröjd för de.

Jag tycker att upplevelsen va utdragen och irriterande med lång väntetid på både varan och svar på mejl.

Detta bör förändras!!

22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Hej Tobias,

Vi ber verkligen om ursäkt för den försenade leveransen och den utdragna köpupplevelsen du haft hos oss. Det är självklart inte så vi vill att det ska vara, och vi förstår din frustration.

Vi uppskattar din feedback och tar den på största allvar för att förbättra vår service framöver. Vi vill mer än gärna kompensera dig för besväret – vänligen hör av dig till oss via mejl, så ser vi till att hjälpa dig så fort som möjligt.

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, och vi hoppas att få chansen att ge dig en betydligt bättre upplevelse i framtiden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supernöjd!

Supernöjd!! Har tidigare handlat från dem och är nöjd. rekommenderar!

17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Stort tack för din fina recension! 🙌 Vi är glada att du är nöjd och uppskattar din rekommendation. Ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden! 😊✨

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Riktigt solida länkar

Riktigt solida länkar denna gången i 925 silver rakt igenom ! Skiner som vitguld precis dom beskrivet! Detta företag har avancerat uppåt kraftigt ! Blir att beställa ett hänge när det kommer in i lager ! Trevlig support dessutom 🤙🏼

9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Stort tack för din grymma recension! 💎✨ Vi är superglada att du är nöjd med länkarna och vår service. Hoppas vi kan fixa ditt nästa hänge snart – vi ser fram emot din nästa beställning! 🤙🏼😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ärligt företag snabb leverans och bra…

Ärligt företag snabb leverans och bra priser och grymt fina smycken

5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Tack för din fina recension! 🙌 Vi uppskattar din kommentar och är glada att du är nöjd med både leveransen, priserna och smyckena. Hoppas vi får hjälpa dig igen snart! 😊✨

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Beställde under black Friday

Beställde under black Friday. Ett paket kom fram i tid utan krångel. Mitt andra paket skickades iväg till fel land, fick sedan returneras och nu ligger paketet på någon postterminal eftersom att kejsar inte hämtar ut paketet så att dem kan skicka det till mig. Min brors paket är inte ens skickat än och det är liksom julafton imorgon. Det har gått 24 dagar sedan vi beställde. Har hört av mig på tik tok utan svar, på Instagram vid ett flertal gånger över flera dagars tid utan svar samt ett par mail som inte blivit besvarade. Produkterna man fick med var också en besvikelse, verkligen bara dam produkter som ingen vill ha. Står nu på julafton utan några julklappar att ge bort eftersom paketet inte kommer fram, samma gäller min bror. Har beställt från kejsar vid ett flertal gånger innan och det är en fin kvalité på deras produkter och det har aldrig varit krångel innan. Men den här black Friday skötte dem inte snyggt hittills. Skulle önska att jag blir kompenserad för detta, får se hur kejsar väljer att lösa allt.

Så det är idag fredag 31 januari, fick svar från kejsar och jag fick tillbaka pengarna. Fortfarande irriterande hur allt blev men har en viss förståelse. Det löste sig tillslut och kommer självklart beställa där igen.

23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Hej!

Vi vill börja med att be om ursäkt för den här upplevelsen – det är verkligen inte den service vi strävar efter att ge. Vi förstår hur frustrerande det måste vara att stå utan julklappar på grund av en försenad leverans och uteblivna svar, särskilt när du tidigare haft bra erfarenheter hos oss.

Det låter som att det har skett flera missförstånd och fel längs vägen, vilket vi tar på största allvar. Vi vill mer än gärna lösa detta för dig och din bror samt kompensera er för besväret. Vänligen hör av dig till oss via mejl så att vi kan prioritera ditt ärende och se till att ni får den hjälp ni förtjänar.

Tack för att du delar din feedback – vi tar den med oss för att bli bättre. Hoppas vi kan göra det rätt för dig!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Missnöjd med deras black weekend

Jag är nöjd med smycket jag köpte. Men köpte på deras black weekend då man skulle få med smycken för 3500kr. Gåvorna jag fick var bara tjejsmycken tyvärr så dem har jag ingen nytta av tyvärr

22 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Hej Wille,

Tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med smycket du köpte.

Under vår Black Weekend-kampanj skickade vi med både herr- och damsmycken i våra gåvor, så det kan variera vad olika kunder fick. Vi beklagar om smyckena du fick inte passade dig, det var självklart inte vår intention.

Hör gärna av dig till oss, så ser vi till att skicka med något extra i din nästa beställning som bättre matchar din stil. Vi uppskattar ditt stöd och hoppas få ge dig en ännu bättre upplevelse framöver!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gjorde en beställning från den för 20…

Gjorde en beställning från den för 20 dagar sedan. Har kontaktat den på Instagram där man bara öppnade mina meddelanden. Tik tok och mejl där man inte har svarat. Känner mig lurad

20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kejsar

Antwoord van Kejsar

Vi beklagar verkligen att du upplevde bristande kommunikation från oss under den perioden. Vi var extremt överbelastade vid tillfället, vilket gjorde att svarstiderna på kundtjänsten blev längre än normalt – något vi verkligen beklagar.

Vi är dock glada att vi kunde lösa ditt problem och även skicka med en kompensation enligt vår överenskommelse. Vi strävar alltid efter att göra rätt för oss och ser till att våra kunder blir nöjda i slutändan.

Tack för din tålamod och förståelse, och vi hoppas få ge dig en bättre upplevelse framöver!

Behöver du någon mer hjälp är det bara att höra av dig till oss så hjälper vi till!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer