Kibek Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe einen minderwertigen Teppich bei Kibek gekauft, reklamiert, leider nur dumme Ausreden als Antwort bekommen ! Der Teppich löste sich regelrecht auf, beim Saugen mit meinem 800 € teurem Dyson , na... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe einen Grasteppich Modell Garden Grün bestellt. Nach 3 Tagen kam die Ware mit GLS Senfungsverfolgung bei mir an. Sowohl mit der Ware als auch mit dem Service bin ich sehr zufrieden und würde w... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die 5 Sterne gibt es für das Produkt. Das gilt nicht für die Speditionsfirma, die wahr mühsam. Wir erhielten keine Sende-Nr., weshalb wir auch keine Vollmacht für die Deponierung der Lieferung hinterl... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich wollte einen neuen Teppich für da Wohnzimmer haben. im Internet wurde ich dann bei Teppich Kibek fündig. Da ich bei einem anderen Anbieter bei einem Teppichkauf totalen Mist geliefert bekommen h... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Tapijtwinkel

Geschreven door het bedrijf

Wir bei Kibek lieben Teppiche in allen Varianten, Formen, Mustern und Materialien. Wir sind der Meinung, dass das Wohnen mit passenden Teppichen erst perfekt abgerundet wird. Jeder schafft sich seinen Zuhause Moment nach seinem Geschmack. Genau wie die Vielfältigkeit der Menschen und deren Ideen, ist auch die Auswahl an Teppichen bei Kibek. Ihre Vorteile: - versandkostenfreie Lieferung - 100 Tage Rückgaberecht - kostenlose Retoure


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

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4,1

Alle reviews

(1.213)

218 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Auch wir sind sehr enttäuscht

Auch wir sind sehr enttäuscht. Zwar hat sich ein freundlicher Mitarbeiter bemüht, trotzdem haben wir nach mindestens 8 Versuchen einen der vier Teppiche nicht in einem guten Zustand erhalten. Wir wollten einen kleinen der neuen Teppiche ausgetauscht bekommen, weil er schräg verarbeitet war. Wir wurden abgetan damit, dass bei Handarbeit das normal sei!!! Welch ein groteskes Argument. Ein großer Wollteppich verliert an der Stelle, wo ich mich auf die Couch setze, Fasern und sieht schon leicht niedergedrückt aus. Nach einem halben Jahr. Vorher lagen 20 Jahre lang meine Teppiche dort, ohne solche Makel aufzuweisen. Wir sind zutiefst enttäuscht.

22 december 2025
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Antwoord van Kibek

Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich solche Unannehmlichkeiten für Sie ergeben haben. Seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf eine einwandfreie Qualität legen, auch wenn Abweichungen bei Handarbeit tatsächlich normal ist. Sofern der Teppich mehr Fasern als das warentypische Fusseln verliert, kommen Sie gerne noch einmal auf uns zu.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wir sind schon lange ein treuer Kunde

Wir sind schon lange ein treuer Kunde, immer zufrieden , aber das was uns jetzt widerfahren ist, macht die Zufriedenheit in all den Jahren zunichte
Wir hatten eine größere Bestellung im Wert von über 350 Euro.
Der größte Teil der Ware kam pünktlich
Es ging um ein Rollo, Sonderposten

XMal bei Kibek angerufen bis sich ein Mitarbeiter bemühte mir die Tel.Nummer vom Lager Spandau zu geben.Da sollte das Rollo wohl versendet werden
Da lernte ich wie unfreundlich man behandelt werden kann als Kunde.
Die Dame ließ mich garnicht zu Wort kommen.In einer Atempause fragte ich höflich ob ich ihr die Auftragsnummer durchgeben kann.
Antwort: Wenn es sein muss.
Sie müssten erstmal recherchieren wo das Rollo steckt.Ich bekäme einen Anruf.
Drei Stunden später der "freundliche "Rückruf : das Rollo sei vergriffen, um alles Weitere müssten wir uns selbst kümmern.
Wieder bei Kibek angerufen.
Die genervte Dame meinte dann, ich solle den Betrag des fehlenden Rollos von der Gesamtsumme einfach abziehen
Was aber nicht relevant ist, da das Rollo noch nicht berechnet wurde.
Soviel zur Hilfsbereitschaft und Bemühungen dem Kunden zu helfen
Fazit: Es gibt so viele Anbieter auf dem Markt.
Wenn ein Händler meint seine Qualität im Umgang mit den Kunden zu mindern, dann macht er das zum falschen Zeitpunkt.
Wir haben vorerst genug von schlecht gelaunten Mitarbeitern der Firma Kibek

15 december 2025
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Antwoord van Kibek

Danke für Ihre Bewertung. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen, da Ihre Schilderung keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice entspricht. Wir werden den Fall intern besprechen und hoffen, dass wir Sie bald wieder von unserem Service überzeugen dürfen,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keine Lieferung

Am 13.11. 25 hab ich zweimal Bettwäsche bestellt. Bis jetzt ist noch nichts eingetroffen. Die Bezahlung erfolgte sofort.
Auf eine Nachfrage meinerseits bekam ich zur Antwort, dass es ein bisschen dauern kann. Doch ein bisschen ist lange vorbei. Wenn es die Bettwäsche nicht mehr gibt, kann man es doch ehrlich mitteilen. Aber nichts mitteilen ist schoflig.
..

13 december 2025
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Antwoord van Kibek

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Sofern Sie die Ware noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter 04121 / 237 237. Wir helfen Ihnen weiter.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung, Kissenbezüge sind super, sehr chic und haben eine gute Qualität!
Kokosfussmatte löst sich leider schon auf und macht mehr Dreck als das sie Dreck bei sich behält!

27 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

habe bettwäsche dort bestellt Panadero…

habe bettwäsche bei kibek bestellt Panadero satin nature für 29 euro .sie roch so sehr muffig und war hauchdünn ,habe mich von den Bewertungen täuschen lassen .und 10 tage Lieferung gehts noch nie wieder bestelle ich bei kibek .
p.s und von satin keine spur

8 december 2025
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Antwoord van Kibek

Danke für Ihr Feedback zu unserem Produkt. Wir nehmen dies zur Qualitätssicherung auf.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Artikelbewertung im Online Shop mal wieder nicht möglich

Wie schon zuvor kann man auf der Kibek Seite keine Bewertung zu den gekauften Artikeln abgeben. Der telefonische Kundendienst hat das sogar bestätigt und gab sich ansonsten ahnungslos.
Wiewohl die gekauften Aufbewahrungsboxen sehr schön ist, schmälert das das Einkaufserlebnis und erweckt den Eindruck, als wolle man negativen Bewertungen vorbeugen.
Ich habe online gekauft und keinen Bewertungslink erhalten!
Also bitte keine Lügen erzählen!

8 december 2025
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Antwoord van Kibek

Danke für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass Sie nur bei einem Onlinekauf einen Trusted Shops Bewertungslink erhalten. Hier können ebenfalls Produktbewertungen vorgenommen werden, die dann auf unserer Website erscheinen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teppich kam mit Wellen

Teppich kam mit Wellen, nachdem Foto gesendet und Support kontaktiert, werden Wege gesucht um sich herauszureden, nicht zu empfehlen.

27 november 2025
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Antwoord van Kibek

Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Teppich mit Wellen angekommen ist und Sie mit unserem Support nicht die Erfahrung gemacht haben, die wir anstreben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch, da wir großen Wert auf Service legen. Tatsächlich kann es vorkommen, dass Teppiche nach dem Versand leichte Wellen aufweisen, da sie gerollt gelagert und transportiert werden. Diese glätten sich in der Regel nach kurzer Zeit von selbst. Bei offenen Fragen wenden Sie sich bitte erneut an unsere Mitarbeiter unter 04121 / 237237. Wir helfen Ihnen weiter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

KIBEK, immer wieder

Schon zum 2. mal bestellt. Ware war bestens, Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Teppiche absolut gut und die Lampen einwandfrei.

21 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Immer zufrieden

Jedesmal wenn ich einen Artikel bestellt habe, war er nach vollsten Zufriedenheit. Über Umtausch, Reklamationen kann ich deswegen keine Meinung abgeben. Schnelle Lieferung, gut verpackt.

15 november 2025
Review zonder uitnodiging

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