Habe einen minderwertigen Teppich bei Kibek gekauft, reklamiert, leider nur dumme Ausreden als Antwort bekommen ! Der Teppich löste sich regelrecht auf, beim Saugen mit meinem 800 € teurem Dyson , na... Toon meer
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Ich habe einen Grasteppich Modell Garden Grün bestellt. Nach 3 Tagen kam die Ware mit GLS Senfungsverfolgung bei mir an. Sowohl mit der Ware als auch mit dem Service bin ich sehr zufrieden und würde w... Toon meer
Die 5 Sterne gibt es für das Produkt. Das gilt nicht für die Speditionsfirma, die wahr mühsam. Wir erhielten keine Sende-Nr., weshalb wir auch keine Vollmacht für die Deponierung der Lieferung hinterl... Toon meer
Ich wollte einen neuen Teppich für da Wohnzimmer haben. im Internet wurde ich dann bei Teppich Kibek fündig. Da ich bei einem anderen Anbieter bei einem Teppichkauf totalen Mist geliefert bekommen h... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir bei Kibek lieben Teppiche in allen Varianten, Formen, Mustern und Materialien. Wir sind der Meinung, dass das Wohnen mit passenden Teppichen erst perfekt abgerundet wird. Jeder schafft sich seinen Zuhause Moment nach seinem Geschmack. Genau wie die Vielfältigkeit der Menschen und deren Ideen, ist auch die Auswahl an Teppichen bei Kibek. Ihre Vorteile: - versandkostenfreie Lieferung - 100 Tage Rückgaberecht - kostenlose Retoure
Contactgegevens
Ramskamp 100, 25337, Elmshorn, Duitsland
- 04121 / 237 237
- info@kibek.de
- kibek.de
4,1
Goed
1K reviews
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Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungsverhältnis
Schnelle Lieferung mit Vorankündigung. Teppich sieht aus wie abgebildet. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
22 december 2025
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Sehr guter Einkauf
Habe Handtücher bestellt, die in bester Qualität und gut verpackt in kürzester Zeit geliefert wurden. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
11 december 2025
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Gutes Erlebnis!!
Der Teppich sah so aus, wue wir es uns vorgestellt haben!! Die Lieferung verlief einwandfrei.
20 december 2025
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Alles bestens
Alles bestens. Gerne wieder. Artikel genau wie beschrieben.
7 januari 2026
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......ware war gut verpackt (lampe)
......ware war gut verpackt (lampe)
......alles gut gelaufen.
2 januari 2026
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Keine Auslieferung, keine Erstattung.
Unsere Erfahrung mit Kibek gleicht einer einzigen Farce – daneben ist der Kundenservice unterirdisch und nicht zu gebrauchen!
Die erste Bestellung erfolgte bereits am 31.10.2025.
Erst nach einer geraumen Zeit von 14 Tagen gab der Versanddienstleister GLS an, endlich den ersten Zustellversuch bei uns unternommen zu haben, wir seien allerdings nicht anzutreffen gewesen. Seltsam, wir waren den ganzen Tag im Home Office und zugegen gewesen - geklingelt hat auch niemand bei uns.
Auch der zweite Zustellversuch, der eine Woche später stattfinden sollte, blieb erfolglos. Mit der gleichen Begründung und auch hier sind wir ganztägig zugegen gewesen.
Nach unserer Meldung an Kibek Ende November, dass die Bestellung erneut nicht zugestellt wurde, wurde eine gänzlich neue Bestellung bei Kibek ausgelöst. Nun wurde uns allen Ernstes 18 Tage nach der Bestellbestätigung mitgeteilt, dass der Artikel nun ausverkauft sei. Das kann nur ein sehr, sehr schlechter Scherz sein, und uns ist definitiv nicht nach Lachen zumute.
Daneben haben wir bis heute den bereits bezahlten Kaufpreis von knapp 500€ nicht erstattet bekommen.
• Warum macht sich Kibek derart abhängig von einem externen Dienstleiter (GLS), der einfach nur unzuverlässig ist? Das Vorgehen ist geschäftsschädigend.
• Wieso stellt man einen derart schlechten Kundenservice auf, deren Antworten einfach nur sauer machen? Weder zielführend, hilfsbereit noch lösungsorientiert. Wir fühlen uns von vorne bis hinten einfach nur verarscht.
• Die letzte Meldung, dass der Artikel nun ausverkauft ist, ist allen Ernstes deren letzte Meldung an uns. Nach Rückfrage unsererseits haben wir einfach die gleiche Nachricht nochmal bekommen => wie schlecht kann eine Abteilung ausgeführt werden? Das Wort „Service“ sollte aus der Abteilung Kundenservice gestrichen werden.
• Und wäre das nicht genug, besitzt Kibek nun die Frechheit, uns den Kaufpreis nicht direkt zu erstatten.
Für uns nie wieder!
(Was sehr schade für die Mitarbeiter Vorort ist - dort haben wir eine tolle Kaufberatung erfahren)
5 januari 2026
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Antwoord van Kibek
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass sich solche Unannehmlichkeiten ergeben haben. Eine Beschwerde haben wir bereits an GLS weitergeleitet. Zudem sollten Sie die Erstattung bereits erhalten haben. Ihre Hinweise nutzen wir zur Optimierung, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Ablauf und die Zufriedenheit unserer Kunden.
Die beste Ware und der beste…
Die beste Ware und der beste Kundenservice ! Ich bin und bleibe ein begeisterter Kunde !!! Danke!!!
6 januari 2026
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Prompt geliefert ohne Gebühr
Prompt geliefert ohne Gebühr. Werde immer wieder bestellen. Super.Alles
5 januari 2026
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Weicher Naturteppich
Der Teppich wurde zeitig geliefert und hat eine schöne Farbe und eine sehr angenehme Haptik.
13 december 2025
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Gutes Prei-Leistungsverhältnis.
31 december 2025
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Der Teppich war schief geschnitten
Der Teppich war schief geschnitten, nicht im rechten Winkel.
16 december 2025
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Antwoord van Kibek
Danke für Ihre Bewertung. Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte an info@kibek.de und wir helfen Ihnen umgehend weiter.
Die bestellten Teppiche/ Läufer wurden…
Die bestellten Teppiche/ Läufer wurden umgehend geliefert und sind wie beschrieben.
9 december 2025
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Totale Enttäuschung
Nach mehr als drei Wochen noch immer keine Lieferung! Weihnachtsgeschenk ade!
28 december 2025
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Antwoord van Kibek
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Bitte kontaktieren Sie bei Unklarheiten unseren Kundenservice unter 04121 / 237 237. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.
Es gibt nichts zu bemängeln
Es gibt nichts zu bemängeln. Angefangen vom Bestellprozess bis zur schnellen Lieferung hat alles wunderbar geklappt.
28 november 2025
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Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
Sehr gute Qualität, gute Verarbeitung, Farben wie abgebildet.
2 december 2025
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