Habe einen minderwertigen Teppich bei Kibek gekauft, reklamiert, leider nur dumme Ausreden als Antwort bekommen ! Der Teppich löste sich regelrecht auf, beim Saugen mit meinem 800 € teurem Dyson , na... Toon meer
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Ich habe einen Grasteppich Modell Garden Grün bestellt. Nach 3 Tagen kam die Ware mit GLS Senfungsverfolgung bei mir an. Sowohl mit der Ware als auch mit dem Service bin ich sehr zufrieden und würde w... Toon meer
Die 5 Sterne gibt es für das Produkt. Das gilt nicht für die Speditionsfirma, die wahr mühsam. Wir erhielten keine Sende-Nr., weshalb wir auch keine Vollmacht für die Deponierung der Lieferung hinterl... Toon meer
Ich wollte einen neuen Teppich für da Wohnzimmer haben. im Internet wurde ich dann bei Teppich Kibek fündig. Da ich bei einem anderen Anbieter bei einem Teppichkauf totalen Mist geliefert bekommen h... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir bei Kibek lieben Teppiche in allen Varianten, Formen, Mustern und Materialien. Wir sind der Meinung, dass das Wohnen mit passenden Teppichen erst perfekt abgerundet wird. Jeder schafft sich seinen Zuhause Moment nach seinem Geschmack. Genau wie die Vielfältigkeit der Menschen und deren Ideen, ist auch die Auswahl an Teppichen bei Kibek. Ihre Vorteile: - versandkostenfreie Lieferung - 100 Tage Rückgaberecht - kostenlose Retoure
Contactgegevens
Ramskamp 100, 25337, Elmshorn, Duitsland
- 04121 / 237 237
- info@kibek.de
- kibek.de
4,1
Goed
1K reviews
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Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Tolle Erfahrung
Wir hatten bis jetzt Teppiche immer direkt im Geschäft gekauft. Wir waren sehr positiv Überrascht über den schnellen service und die beschriebene Qualität des Teppichs.
Wr kaufen den nächsten Teppich wieder bei Kibek.
Danke
5 januari 2026
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Schöne Tischlampe sehr stylisch
Schöne Tischlampe sehr stylisch
12 januari 2026
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Wir haben uns für diese Auslegware…
Wir haben uns für diese Auslegware entschieden und sind begeistert. Der Boden ist herrlich fußwarm und sorgt für eine tolle Akustik im Raum. Die Qualität überzeugt – ein sehr gutes Wohngefühl!
25 januari 2026
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Zuverlässige Lieferung
Sehr gutes Pries-/Leistungsverhältnis, zuverlässige Lieferung
15 januari 2026
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2 Neuseeländische Felle in Taupe…
2 Neuseeländische Felle in Taupe gekauft , wir sind sehr zufrieden 😀 mit der Größe , Farbe , anfühlen der Oberfläche und des Wärmeverhalten dieser beiden Felle !
Bereits der zweite Satz !😊
25 december 2025
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Beratung und Unterstützung beim…
Beratung und Unterstützung beim Teppichkauf
23 januari 2026
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Ich habe einen Teppich zum Zuschneiden…
Ich habe einen Teppich zum Zuschneiden bestellt, leider wurden die Maße nicht eingehalten und der Teppich 2 cm kleiner geliefert, so dass er nun nicht passt. Auf meine telefonische Anfrage, wurde mir mantraartig mitgeteilt, dass es zu 3% Abweichungen kommen könnte, das stünde auf der Website.
22 januari 2026
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Antwoord van Kibek
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die telefonische Auskunft ist jedoch zutreffend. Bitte beachten Sie, dass zudem grundsätzlich 10 cm Verschnitt einkalkuliert werden sollten, da die Wände nie hundertprozentig parallel zueinander verlaufen. Bei Fragen zur Verlegung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Immer wieder sehr gute Abwicklung und…
Immer wieder sehr gute Abwicklung und einwandfreie Ware.
20 januari 2026
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Keine Lieferung - kein Liefertermin
Seit 07.01.26 warte ich auf meine Bestellung. Der Kundenservice ist nach vielen Mails nicht in der Lage einen Liefertermin zu nennen.
Was ist das für ein Service?
Mein Geld wurde aber sofort am 07.01. per PayPal angenommen!
Wie lange soll ich noch warten?
19 januari 2026
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Antwoord van Kibek
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals entschuldigen. Aktuell wird Ihr Auftrag in der Logistik verpackt. Sie erhalten innerhalb der nächsten 1-2 Werktage eine Sendungsverfolungsnummer per E-Mail.
Gerne wieder....
Wir haben schon öfters gekauft und waren jedesmal sehr zufrieden mit Leistung, Warenangebot und Kundenfreundlichkeit. Wir kommen wieder 😉
12 januari 2026
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Alles top.
Super Qualität des Teppichs und super schnelle Lieferung.
18 december 2025
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Der Teppich kam sehr schnell und…
Der Teppich kam sehr schnell und entspricht genau der Abbildung. Ich bin sehr, sehr zufrieden.
18 december 2025
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Katastrophaler Kundenservice
Kurzfassung...2 Bestellungen am 31.12.25 und am 4.1.26 aufgegeben...im Nachhinein Bestellung vom 31.12. storniert...was passiert, es werden beide Bestellungen storniert. Es führte kein Weg, nach vielen Mails u. Telefonaten, immer eine andere Kontaktperson, dies richtig zu stellen, obwohl ich alles dokumentiert habe. Ich erhielt immer die gleiche vorgedruckte Antwort, ohne auf mein Anliegen einzugehen. Katastrophaler Kundenservice ...mein Kundenkonto lösche ich....
14 januari 2026
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Antwoord van Kibek
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich Unannehmlichkeiten bezüglich der Bestellungen ergeben haben. Wir werden uns den Ablauf noch einmal genauer ansehen und zur Optimierung nutzen.
Sehr schöner Teppich
Sehr schöner Teppich.
Endlich nach langem Suchen das passende für unsere Küche gefunden.
Teppich ist pflegeleicht, lässt sich gut saugen, abkärhren und nach Bedarf abwaschen.
14 januari 2026
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Toller Teppich
ich habe einen Teppich gekauft, er ist sehr schnell angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank!
13 januari 2026
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ein sehr gutes Produkt, die Lieferzeit wurde verschleiert, kam aber dann kurz nach Weihnachten an
bei der Bestellung wurde "lieferbar" angezeigt, auf er Rechnung stand dann Lieferzeit 5 Wochen. Zum Glück kam die Lieferung dann kurz nach Weihnachten
29 december 2025
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Den Teppich
Den Teppich, den ich mir ausgesucht habe, wurde von der Bestellung bis zur Lieferung alles super ausgeführt. Mit dem Teppich bin sehr zufrieden.
16 december 2025
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Sehr gute Beratung durch den…
Sehr gute Beratung durch den Mitarbeiter.
22 november 2025
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Der After Sales Service hat keine…
Der After Sales Service hat keine Entscheidungskompetenz. Teppich online gekauft: 1399 Euro, dieser wurde auch geliefert. Am Tag der Anlieferung Rechnung bezahlt und gesehen, dass der Teppich nun 1.000 Euro kostet. Email an Kibek, dass zur Vermeidung einer Retoure eine Gutschrift i.O. wäre. Antwort Kibek, ich solle neu bestellen und den alten Teppich zurücksenden. Nun kommt die GLS ins Spiel, seit 29.12. sollte der Teppich angeliefert werden. Anbei dir Tracking Historie.
Tracking Historie
Zuletzt aktualisiert vor 35 Minuten
Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da die Annahme verweigert wurde.
Heute, 10:22 Uhr | Deutschland
Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt.
Heute, 7:40 Uhr | Deutschland
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Fr., 9.1.2026, 5:29 Uhr | Deutschland
Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt.
Do., 8.1.2026, 8:20 Uhr | Deutschland
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Do., 8.1.2026, 5:39 Uhr | Deutschland
Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt.
Mi., 7.1.2026, 8:25 Uhr | Deutschland
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Mi., 7.1.2026, 5:57 Uhr | Deutschland
Das Paket wurde erfolgreich zugestellt.
Fr., 2.1.2026, 9:35 Uhr | Deutschland
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Mo., 29.12.2025, 6:08 Uhr | Deutschland
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen; das Paket wurde manuell sortiert.
Mi., 24.12.2025, 2:08 Uhr | Deutschland
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Mi., 24.12.2025, 2:08 Uhr | Deutschland
Das Paket wurde durch GLS übernommen.
Di., 23.12.2025, 17:28 Uhr | Deutschland
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen; das Paket wurde manuell sortiert.
Di., 23.12.2025, 17:28 Uhr | Deutschland
Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben.
Di., 23.12.2025, 9:30 Uhr | Deutschland
Das Ganze hätte vermieden werden können, wenn hier eine GS erstellt worden wäre.
10 januari 2026
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Bei Kibel bestelle ich schon seit ein…
Bei Kibel bestelle ich schon seit ein paar Jahren immer wieder mal Handtücher, Dekosachen und natürlich Teppiche. Die Qualität ist sehr gut und der Preis stimmt.
10 januari 2026
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