Kibek Reviews 

Alles Super

Update 17.02.2025 : Habe heute den Teppich erhalten und bin super zufrieden mit diesem. Das lange warten hat sich dennoch gelohnt.

Ich habe am 05.01. einen Teppich bestellt.
Der ursprünglich angegebene Lieferzeitraum wurde bereits zweimal nach hinten verschoben.

Auf meine Nachfrage per E-Mail, ob der zuletzt genannte Termin (27.02.) nun verbindlich ist, konnte mir kein konkretes Lieferdatum bestätigt werden. Stattdessen wurde mir lediglich mitgeteilt, dass man Ende Februar eine neue Lieferung erwartet.

Besonders ärgerlich ist, dass auf der Webseite zwischenzeitlich weiterhin sehr kurze Lieferzeiten angezeigt wurden.
Zuerst stand dort „1–2 Wochen“, inzwischen wird der Teppich sogar mit „8–10 Werktagen“ beworben – obwohl mir selbst per E-Mail gesagt wurde, dass die Ware erst Ende Februar erwartet wird.

Wenn der Teppich tatsächlich in 8–10 Werktagen lieferbar wäre, hätte ich ihn nach meiner Bestellung vom 05.01. längst erhalten.

Heute habe ich erneut nur eine automatische Standard-E-Mail bekommen, dass sich meine Bestellung verzögert und ich „demnächst“ eine Sendungsverfolgung erhalte – ohne Datum.

Ich empfinde die Angaben auf der Webseite als irreführend und die Kommunikation als wenig transparent.
Meinen Teppich habe ich bis heute nicht erhalten.

Sehr enttäuschend.

Schnelligkeit gute Qualität gute Preis Leistung

Ich bin Kunde seit mehreren Jahren bei Kibek. Einen guten Service erkennt man erst wenn etwas schief läuft.
Mein fast 600€ Teppich war 2 Jahre und 1 Monat alt als ich diesen reklamierte. Nach 1 Woche hin und her wurde eine Reklamation mit Hinweis auf Ablauf der Gewährleistungsfrist abgelehnt: "Gerne bieten wir Ihnen dennoch aus Kulanz einen 30€ Gutschein ohne Mindestbestellwert für Ihre nächste Bestellung an."
Später wurde es auf 10% der Bestellung erhöht. Kibek-Nie wieder!

Teppich bestellt , musste ihn zurückgeben , da er schief geschnitten war am Rand . Zurückgeschickt am 26.1.26, mehrmalige Anrufe , Teppich nicht angekommen , Beleg schon 3 mal gesendet . Es interessiert mich nicht wo der Teppich ist , da ich den Beleg habe ...Heute ist der 13.2.26 und bis jetzt ist kein Geld eingegangen ...Kann es sein das ich mir nun einen Anwalt nehmen muss ? Es ist besser bei Temu zu bestellen , da gibt es den gleichen Teppich , dies wollte ich eigendlich umgehen...Nie wieder Kibek !

Große Auswahl, kompetente Beratung, an der Qualität sehr gut angepassten Preise, zeitnahe Lieferung nach Bestellung

Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.

Bis dato ist mein bestelltes Produkt vom Dezember 2025 noch nicht angekommen

Ein heilloses Durcheinander kann ich nur sagen. Teppich Anfang Januar bestellt und bezahlt. Teppich nicht bekommen wurde von GLS irrtümlich zurück an Kibek geliefert. Dann musste ich neu bestellen und Anfang letzter Woche kam er dann endlich. Meine 10% Erstattung hab ich immer noch nicht. Die Story geht ja noch weiter. Am 12.01 habe ich bereits 269€ bezahlt. Dieser Teppich hat mich aber nie erreicht. Der ist wieder bei Kibek im Lager gelandet. Ich rief an und es wurde mir gesagt dass sie jetzt eine neue Bestellung machen. Aus Kulanz bekomme ich 10%. Der Teppich kam dann nach Wochen aber die 10% Rabatt habe ich immer noch nicht. Dann rief ich wieder an ob ich denn den Rabatt mal bekomme? Ja in 14 Tagen sagte die Frau dann zu mir. Heute bekam ich eine Mail darin stand. Ob ich denn jetzt mal den Teppich mal langsam bezahle. Ich weiß nicht was in diesem Laden vor sich geht???

Gute Bettwäsche zum Spitzenpreis! Lieferzeit länger als angekündigt.

Ein Einkaufserlebnis der besonderen Art.
15.1. Teppich bei Kibek bestellt
16.1. Hohe Nachfrage - Verzögerung. Ok.
22.1. Rechnung, Kibek sagt ist unterwegs, GLS behauptet "Zustellung in wenigen Tagen"
23.1. GLS: "Zustellung verspätet sich"
29.1. E-Mail an Kibek, frage nach.
31.1. Antwort von Kibek, Fachabteilung dran, melden sich.
Heute ist der 4.2. und trotz einiger freundlicher telefonischer Nachfragen bei Kibek, gibt es keine Rückmeldung.

Ware war wieder exzellent und gut verpackt
Immer gerne wieder!

Die außergewöhnliche Hilfsbereitschaft am Telefon von Herr Hahnhart aus der Filiale Hasbergen hat mir sehr gut gefallen. Der bestellte Teppich passt optimal in unsere Wohnung und entspricht auch genau den Bildern und der Beschreibung. Vielen Dank!

Bestellung, Auftragsbestätigung und Anlieferung durch sehr freundliche Mitarbeiter hat alles toll geklappt.
Durch das Januar Angebot konnte selbst ich als Rentnerin mir die Ware leisten, danke

Super. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Super Service. Hatten Probleme durch den Lieferer die durch den Service toll gelöst wurden.

Der Versand und die Qualität der Ware ist bestens.

Innerhalb der angekündigten Lieferzeit wurde der Teppich geliefert und entsprach vollends der Beschreibung

Bin mit der Abwicklung der Bestellung und mit der Ware sehr zufrieden!

Ich habe einen Wollteppich bei Kibek bestellt, er wurde pünktlich geliefert, dafür gibt es einen Stern. Der Teppich roch leider schon nach dem Auspacken ganz fürchterlich muffig und extrem nach Schimmel. (Ich nehme an, er wurde feucht gelagert). Nach 5 Tagen Auslüften habe ich ihn ins Wohnzimmer gelegt, kurz darauf roch die gesamte Wohnung nach Schimmel und wir haben Atemnot bekommen. Nun habe ich ihn entsorgt und hoffe, dass der Gestank sich bald verflüchtigt. Sehr ärgerliche Geldverschwendung!

Ware wie beschrieben und pünktlich geliefert.
Immer wieder gerne