We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle levering en de kwaliteit van de producten. Veel consumenten waarderen de vriendelijke bezorgers en de duidelijke uitleg die zij geven. Ook de snelle reacties op vragen en de behulpzaamheid via WhatsApp worden vaak positief genoemd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de lange levertijden en het gebrek aan communicatie. Er zijn meldingen van klanten die geen reactie kregen op hun vragen via WhatsApp of e-mail, en in sommige gevallen zelfs een ander product ontvingen dan besteld. Ook zijn er klachten over het niet nakomen van afspraken en problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product. Sommige klanten zijn zeer tevreden met hun... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice. Sommige consumenten melden snelle en probleemloze... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order. Sommige klanten melden een vlotte bestelervaring en... Toon meer

Response time

Gebruikers uiten hun frustratie over de trage of afwezige reactietijd. Velen melden dat er na betaling geen... Toon meer

Customer communications

Klanten melden dubbelzinnige ervaringen met contact. Sommige consumenten prijzen de snelle en behulpzame... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Update 27-3: Gisterenavond is de fiets geleverd. Wel een andere fiets dan besteld (v20pro ipv C80) maar mijn zoon is tevreden! Er werden ook leuke extra's bij geleverd. Dus ondanks de lange l... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

FAKTUUR 14050 Update 16/04 De bike is eindelijk geleverd! Zeer vriendelijke bezorger. Bike is nieuw,hopelijk gaat het lang mee. Bij deze trek ik alle klachten in . KM krijgt 3 sterren... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Na het lezen van de reviews werd ik een beetje bang. Maar na 7 weken wachten en heen en weer gemaild te hebben kwam vanavond toch echt de Fatbike. Een hele vriendelijke bezorger die uitgebreid de tijd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

946 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gisteren besteld vandaag al ontvangen…

Gisteren besteld vandaag al ontvangen 🤞😎🥰 zeer vriendelijke courier

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Jef,

Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat uw bestelling zo snel is geleverd en dat u tevreden bent over onze service.

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen, en het is geweldig om te zien dat dit ook zo wordt ervaren. Ook uw compliment over de bezorger geven wij graag door – dat wordt zeker gewaardeerd.

Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw aankoop!

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Denken echt met je mee

k zocht een fatbike voor mijn zoon maar wist eigenlijk niet precies welke ik moest nemen. Contact gehad met Kickmove en ze hebben mij daar goed bij geholpen.
Ze legde rustig het verschil uit tussen de modellen en wat beter zou passen. Uiteindelijk een keuze gemaakt en besteld.
Mijn zoon is er super blij mee en hij rijdt er elke dag op.
Dus ja tot nu toe alleen maar positieve ervaring met dit bedrijf.

27 maart 2026
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Priscilla,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. Wat fijn om te lezen dat wij u goed hebben kunnen helpen bij het kiezen van de juiste fatbike voor uw zoon.

Wij vinden het erg belangrijk om de tijd te nemen voor onze klanten en duidelijk advies te geven, zodat iedereen een keuze kan maken die echt bij hem of haar past. Het doet ons dan ook goed om te horen dat u dit zo heeft ervaren.

Het allerbelangrijkste is natuurlijk dat uw zoon er blij mee is en er elke dag van geniet – daar doen wij het uiteindelijk voor.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw positieve woorden. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super nette service

Super nette service, via app contact gehad allemaal heel netjes en snel. Eerlijk advies gekregen en ook een super snelle levering.

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Cherish,

Hartelijk dank voor uw mooie en positieve review!

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en dat het contact via de app prettig en snel is verlopen. Wij vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te begeleiden en eerlijk advies te geven, zodat u met een gerust gevoel uw aankoop kunt doen.

Daarnaast is het erg prettig om te lezen dat ook de levering snel en naar wens is verlopen. Wij doen ons uiterste best om zowel onze service als onze logistiek op een hoog niveau te houden.

Uw feedback waarderen wij enorm en helpt ons om onze kwaliteit en dienstverlening continu te blijven verbeteren.

Wij wensen u veel plezier, comfort en vooral veilige kilometers toe met uw fatbike 🚴‍♂️

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service na aankoop is goud waard!

Besteld 8 maart 2026, V20 Pro Optie 3. Na levering had ik een vraag over de GPS. WhatsApp-reactie binnen 9 minuten, video-tutoriaal toegestuurd en probleem opgelost. Had alle negatieve reviews gelezen maar bij mij was het 180 graden anders. Fiets is een droom, rijd elke dag 35 km naar werk. Bedankt Kickmove!

26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Richard,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en prachtige review!

Wat geweldig om te horen dat uw ervaring met Kick & Move zo positief is verlopen. Fijn dat u tevreden bent over zowel de levering als de service na aankoop. Wij vinden het erg belangrijk om onze klanten ook na de aankoop goed te blijven ondersteunen, dus het is mooi om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.

Goed om te horen dat uw vraag over de GPS snel is opgelost en dat de communicatie via WhatsApp duidelijk en efficiënt was. Wij proberen altijd zo snel mogelijk te reageren en praktische oplossingen te bieden, zoals een video-uitleg, zodat u direct verder kunt.

Daarnaast is het fantastisch om te lezen dat u dagelijks zoveel plezier heeft van uw fatbike en deze intensief gebruikt voor uw woon-werkverkeer. Dat is precies waar onze producten voor bedoeld zijn.

Uw vertrouwen en positieve woorden betekenen veel voor ons, zeker gezien uw eerdere twijfels na het lezen van andere recensies. Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld!

Wij wensen u nog vele veilige, comfortabele en plezierige kilometers toe 🚴‍♂️

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijne en nette service

Super fijne en nette service. De fatbike is compleet afgeleverd met een goede uitleg erbij.

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Robert,

Hartelijk dank voor uw mooie en positieve review!

Wat fijn om te horen dat u onze service als prettig en netjes heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk dat elke klant goed geholpen wordt en met een tevreden gevoel terugkijkt op het hele proces, van bestelling tot levering.

Goed om te lezen dat de fatbike compleet en naar wens is afgeleverd en dat u duidelijke uitleg heeft ontvangen. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat onze klanten direct goed op weg kunnen en precies weten hoe alles werkt.

Uw feedback waarderen wij enorm en het motiveert ons om onze service en kwaliteit op hoog niveau te blijven houden.

Wij wensen u veel plezier, comfort en vooral veilige kilometers toe met uw fatbike 🚴‍♂️

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terugbetaling

Ik wil mijn bestelling #13947 annuleren omdat ik geen track of een mail kreeg en wil snel mogelijk terugbetaling maar nogsteeds geen antwoord

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Nasra,

Bedankt voor uw review.

Het spijt ons om te horen dat u geen update heeft ontvangen over uw bestelling. Wij begrijpen dat dit vervelend is.

Wij hebben op dit moment geen e-mail of bericht van u ontvangen met betrekking tot deze aanvraag. Wij verzoeken u vriendelijk om uw verzoek tot annulering en terugbetaling per e-mail naar ons toe te sturen, onder vermelding van uw bestelnummer (#13947).

Zodra wij uw e-mail hebben ontvangen, zullen wij uw aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en u verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet kopen! Het lijkt mooi voor die prijs maar dat is het niet!

Wacht al een maand !!!op twee fatbikes.
Als je WhatsAppt voor een kortingscode reageren ze snel. Voor verdere vragen wacht je zeker een week op antwoord. Als je een vraag hebt over de levering is het antwoord dat de planning vertraagd is. Ze hebben ook geen winkel waar je langs kan gaan. Ik vindt dat je op deze manier niet goed met je klanten omgaat. Niet kopen!!!!!!!!

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Ab.,

Bedankt voor uw review en uw feedback.

Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen en dat de levering langer duurt dan verwacht. Wij begrijpen dat dit vervelend is.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u ons een e-mail of WhatsApp-bericht sturen met uw gegevens en bestelnummer? Dan kunnen wij uw bestelling direct erbij pakken en u verder helpen.

Onze excuses voor het ongemak, wij staan klaar om dit voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel aardige bezorger

Heel aardige bezorger
Levering was perfect

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Aziza,

Hartelijk dank voor uw mooie en positieve review!

Wat fijn om te horen dat de levering perfect is verlopen en dat u tevreden bent over onze bezorger. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten niet alleen een goed product ontvangen, maar ook een prettige en zorgvuldige levering ervaren.

Het is voor ons erg waardevol om te lezen dat onze bezorger de tijd heeft genomen en een goede indruk heeft achtergelaten. Dit soort feedback motiveert ons team om zich dagelijks in te zetten voor de beste service.

Wij wensen u veel plezier, comfort en vooral veilige kilometers toe met uw fatbike 🚴‍♂️

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We wachten inmiddels meer dan 7 weken…

We wachten inmiddels meer dan 7 weken op de fatbike die we voor onze zoon hebben besteld. Het bedrijf blijft ons telkens opnieuw beloven dat de levering “er bijna aankomt”, maar tot op vandaag is er nog steeds niets geleverd. We worden voortdurend aan het lijntje gehouden zonder enige concrete oplossing.
We hebben ondertussen twee aangetekende brieven verstuurd, maar daar is nooit op gereageerd. Ook via WhatsApp en andere kanalen krijgen we enkel uitvluchten, maar geen vooruitgang. Dit begint sterk te lijken op oplichting.
Onze grens is nu bereikt.
Wij eisen dat het bedrijf ofwel de fiets onmiddellijk levert, ofwel een adres geeft waar we hem zelf kunnen ophalen, ofwel ons volledig terugbetaalt. Als er opnieuw geen reactie komt, zullen wij een officieel politierapport laten opmaken.
Tot nu toe is dit een bijzonder teleurstellende en frustrerende ervaring. Wij hopen dat het bedrijf eindelijk verantwoordelijkheid neemt en dit oplost.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Jason,

Bedankt voor uw review.

Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen en dat de levering langer duurt dan verwacht. Wij begrijpen dat dit voor u erg frustrerend is en nemen uw situatie serieus.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Om uw bestelling direct te kunnen controleren en een concrete oplossing te bieden, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via e-mail of WhatsApp met uw bestelgegevens.

Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, zullen wij uw dossier met prioriteit behandelen en u voorzien van een duidelijke update en passende oplossing.

Onze excuses voor het ongemak. Wij staan klaar om dit voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hartstikke blij met me nieuwe fatbike…

Hartstikke blij met me nieuwe fatbike heeft enorm veel opties bezorger was ook zeer aardig!

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Marouan,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!

Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw nieuwe fatbike en dat deze aan uw verwachtingen voldoet. Het is mooi om te lezen dat u tevreden bent over de vele opties en het gebruiksgemak van de fiets.

Daarnaast zijn wij ook erg blij om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met onze bezorger. Wij vinden het belangrijk dat niet alleen het product, maar ook de service eromheen van hoge kwaliteit is.

Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en het doet ons goed om te weten dat wij hieraan hebben kunnen bijdragen.

Wij wensen u veel plezier, comfort en vooral veilige kilometers toe met uw fatbike 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Top service! De levering van mijn fatbike via Kickmove.nl verliep soepel en op tijd. Alles was compleet en netjes geleverd. De koerier gaf duidelijke uitleg over het gebruik, wat erg fijn was. Zeker een aanrader!

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Y Orient,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!

Wat fijn om te horen dat uw ervaring met Kick & Move zo goed is verlopen en dat de levering van uw fatbike soepel en op tijd heeft plaatsgevonden. Wij doen ons uiterste best om elke bestelling zorgvuldig en correct af te handelen, dus het is erg waardevol om te lezen dat dit ook zo door u is ervaren.

Goed om te horen dat alles compleet en netjes bij u is geleverd. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat onze klanten duidelijke uitleg krijgen bij aflevering, zodat zij direct met een gerust gevoel gebruik kunnen maken van hun aankoop. Fijn dat u dit ook als prettig heeft ervaren.

Uw aanbeveling waarderen wij enorm — dit betekent veel voor ons en helpt andere klanten bij het maken van een keuze.

Wij wensen u veel plezier, comfort en vooral veilige kilometers toe met uw fatbike 🚴‍♂️

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snel geleverd

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Nathalie,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u onze service als snel heeft ervaren. Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo efficiënt en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren, zodat onze klanten snel kunnen genieten van hun aankoop.

Uw feedback is voor ons erg waardevol en motiveert ons om onze service op dit niveau te blijven houden en waar mogelijk nog verder te verbeteren.

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers toe met uw fatbike 🚴‍♂️

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fatbike netjes op tijd geleverd

Fatbike netjes op tijd geleverd! Zeer tevreden mee, bedankt.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Bert,

Hartelijk dank voor uw mooie en positieve review!

Wat fijn om te horen dat uw fatbike netjes en op tijd is geleverd en dat u er tevreden mee bent. Wij doen ons uiterste best om elke bestelling zorgvuldig te verwerken en op tijd bij onze klanten te bezorgen, dus het is erg prettig om te lezen dat dit ook zo door u is ervaren.

Uw tevredenheid betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service en kwaliteit op hoog niveau te blijven houden.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen — dat waarderen wij enorm!

Wij wensen u veel plezier, comfort en vooral veilige kilometers toe met uw fatbike 🚴‍♂️

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed gegaan blij mee

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Enn,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent en blij bent met uw aankoop. Dat is precies waar wij het voor doen. Wij streven ernaar om onze klanten niet alleen een goed product te leveren, maar ook een prettige en betrouwbare service te bieden.

Uw feedback is voor ons erg waardevol en helpt ons om onze dienstverlening continu te blijven verbeteren.

Wij wensen u veel plezier, comfort en vooral veilige kilometers toe met uw fatbike 🚴‍♂️

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fatbike besteld op 20-2-2026 / nog niet ontvangen

Update 27-3: Gisterenavond is de fiets geleverd. Wel een andere fiets dan besteld (v20pro ipv C80) maar mijn zoon is tevreden! Er werden ook leuke extra's bij geleverd. Dus ondanks de lange levertijd wel tevreden met product.

update 24-3: bericht ontvangen via whatsapp: de levering staat definitief ingepland voor begin aankomende week. De bezorgdienst neemt binnenkort contact op voor een afleverdag en tijdvlak.
We wachten het dus weer af..

Fatbike besteld op 20-2-2026.
Na vele berichten vanuit mij weinig tot geen en voornamelijk automatische gegenereerde reacties, heb ik op 12-03 een bevestiging gehad dat er vorige week (week 12) geleverd zou worden.
Tot op heden nog niets ontvangen en zijn we een maand verder!
Geen reacties op Whatsapp en mail meer ontvangen..
De fiets is voor mijn zoon van 16 en hij heeft hem helemaal zelf betaald door hard te werken... triest voor hem!

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Tamaar,

Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring.

Het spijt ons oprecht om te horen dat de levering van uw bestelling langer duurt dan verwacht en dat u daarnaast moeite heeft gehad om contact met ons te krijgen. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker gezien het feit dat de fatbike bedoeld is voor uw zoon die hier zelf hard voor heeft gespaard.

Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden en wij nemen uw feedback dan ook serieus.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen en duidelijkheid geven over uw bestelling. Kunt u ons alstublieft een e-mail of WhatsApp-bericht sturen met uw bestelgegevens? Dan kunnen wij uw bestelling direct erbij pakken en u een concrete update en passende oplossing bieden.

Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. Wij staan klaar om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Probleem netjes opgelost

Mijn fatbike kwam binnen en er zat helaas een klein dingetje los bij het spatbord. Kan natuurlijk gebeuren met transport.
Ik heb contact opgenomen met Kickmove en kreeg dezelfde dag nog reactie. Ze boden meteen een oplossing en een paar dagen later had ik het onderdeel al binnen.
Wat ik vooral fijn vond is dat ze gewoon normaal en vriendelijk reageren, niet moeilijk doen ofzo.Bike rijdt verder top dus ben er blij mee 👍

10 januari 2026
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat het probleem met het spatbord snel en naar tevredenheid is opgelost. Ondanks dat er tijdens transport soms iets kan gebeuren, doen wij altijd ons best om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.

Goed om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat de fatbike verder goed rijdt. Daar doen we het voor!

Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben terug gebeld en ben zeer goed…

Ik ben terug gebeld en ben zeer goed geholpen.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Henrica,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en dat het terugbellen naar tevredenheid is verlopen. Wij vinden het belangrijk om onze klanten zo goed en persoonlijk mogelijk te ondersteunen.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levertijd & communicatie

Ik heb op 8 maart een fiets gekocht en de 18de is de fiets nog steeds niet binnen. Slechte communicatie. Mails niet ontvangen. Ik heb het hele bedrag van te voren al betaald, echt zonde. Constant een nieuwe gegarandeerde bezorgtijd, maar word niet bezorgd zoals afgesproken.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons om te horen dat u deze ervaring heeft gehad – dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.

Wij hebben uw bericht wel beantwoord, maar het kan zijn dat onze e-mails in uw spam/ongewenste inbox terecht zijn gekomen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker wanneer u al heeft betaald en nog wacht op uw bestelling.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u ons alstublieft uw bestelnummer doorsturen? Dan kijken wij dit direct voor u na en zorgen wij voor een passende oplossing.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle perfecte levering

Super snelle perfecte levering. Zeer nette koerier. Heel hulpvaardig. Fatbike kompleet rijklaar geleverd binnen 2 dagen.
Goed contact via de e-mail.
Een buitengewoon mooi kado voor onze 15 jarige kleinzoon, die dagelijks 40km op en neer naar school fietst. Lidia.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Ton,

Hartelijk dank voor uw prachtige review!

Wat fijn om te horen dat de levering snel en naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over onze service en de koerier. Wij doen ons best om elke bestelling zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Geweldig om te lezen dat de fatbike een mooi cadeau is voor uw kleinzoon en dat hij er dagelijks gebruik van maakt. Wij wensen hem veel veilige en plezierige kilometers toe 🚴‍♂️

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanaf het begin fijne communicatie…

Vanaf het begin fijne communicatie gehad met dit bedrijf. Heel blij met de aankoop. Alles geleverd zoals beloofd. Verder zijn ze heel klantgericht en vriendelijk. Het voelt betrouwbaar en ik raad het iedereen aan!

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Hartelijk dank voor uw mooie en positieve review!

Fijn om te horen dat u vanaf het begin een goede ervaring heeft gehad met onze communicatie en service. Wij vinden het belangrijk om betrouwbaar en klantgericht te werken, dus het is erg waardevol om te lezen dat u dit ook zo heeft ervaren.

Geweldig dat u tevreden bent met uw aankoop en ons aanbeveelt — dat waarderen wij enorm!

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer