We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle levering en de kwaliteit van de producten. Veel consumenten waarderen de vriendelijke bezorgers en de duidelijke uitleg die zij geven. Ook de snelle reacties op vragen en de behulpzaamheid via WhatsApp worden vaak positief genoemd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de lange levertijden en het gebrek aan communicatie. Er zijn meldingen van klanten die geen reactie kregen op hun vragen via WhatsApp of e-mail, en in sommige gevallen zelfs een ander product ontvingen dan besteld. Ook zijn er klachten over het niet nakomen van afspraken en problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product. Sommige klanten zijn zeer tevreden met hun... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice. Sommige consumenten melden snelle en probleemloze... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order. Sommige klanten melden een vlotte bestelervaring en... Toon meer

Response time

Gebruikers uiten hun frustratie over de trage of afwezige reactietijd. Velen melden dat er na betaling geen... Toon meer

Customer communications

Klanten melden dubbelzinnige ervaringen met contact. Sommige consumenten prijzen de snelle en behulpzame... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Update 27-3: Gisterenavond is de fiets geleverd. Wel een andere fiets dan besteld (v20pro ipv C80) maar mijn zoon is tevreden! Er werden ook leuke extra's bij geleverd. Dus ondanks de lange l... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

FAKTUUR 14050 Update 16/04 De bike is eindelijk geleverd! Zeer vriendelijke bezorger. Bike is nieuw,hopelijk gaat het lang mee. Bij deze trek ik alle klachten in . KM krijgt 3 sterren... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Na het lezen van de reviews werd ik een beetje bang. Maar na 7 weken wachten en heen en weer gemaild te hebben kwam vanavond toch echt de Fatbike. Een hele vriendelijke bezorger die uitgebreid de tijd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

946 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed uitleg goed levering

Goed uitleg goed levering
Via de app duidelijk communicatie top 👍

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitleg, levering en de communicatie via de app. Wij doen ons best om alles zo duidelijk en soepel mogelijk te laten verlopen.

Veel plezier met uw aankoop en veilige kilometers gewenst 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen

Goed geholpen

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u goed bent geholpen. Daar doen wij het voor!

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u onze service als uitstekend heeft ervaren. Daar doen wij het voor!

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goeie levering👍🏽

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Jaycen,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat de levering naar wens is verlopen. Veel plezier met uw aankoop 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het kopen van fatbik voor mijn kleinzoon

Keurig geholpen met wats app. Keuze is overzichtelijk in de webwinkel. Een zeer snelle levering. Kortom een aanrader.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Ton,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat u goed bent geholpen via WhatsApp en dat u tevreden bent over het overzicht van onze webshop en de snelle levering.

Geweldig dat de fatbike een mooie aankoop is voor uw kleinzoon — wij hopen dat hij er veel plezier van zal hebben 🚴‍♂️

Bedankt voor uw aanbeveling, dat waarderen wij enorm!

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Communicatie mag beter

Na het lezen van de reviews werd ik een beetje bang. Maar na 7 weken wachten en heen en weer gemaild te hebben kwam vanavond toch echt de Fatbike. Een hele vriendelijke bezorger die uitgebreid de tijd nam om alles uit te leggen.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Petra,

Hartelijk dank voor uw review en uw eerlijke feedback.

Het spijt ons om te horen dat de communicatie en levertijd niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij begrijpen dat dit vervelend is en nemen uw feedback serieus om onze service verder te verbeteren.

Fijn om te horen dat de levering uiteindelijk goed is verlopen en dat u tevreden bent over de bezorger en de uitleg.

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴‍♂️
Mocht u nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering! Goeie uitleg gehad van koerier, super behulpzaam. Mijn complimenten.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Adam,

Hartelijk dank voor uw positieve review en complimenten!

Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat u tevreden bent over de uitleg en hulp van onze koerier.

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goeie qualiteit op de fatbike en…

Zeer goeie qualiteit op de fatbike en top service.

ZEER tevreden.

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Rovshan,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de fatbike en onze service. Dat waarderen wij enorm!

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers toe 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf en mooie fatbike

Top bedrijf en mooie fatbike! Erg tevreden

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Steff,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons bedrijf en uw fatbike. Dat waarderen wij enorm!

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers toe 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en heel vriendenkring…

Snelle levering en heel vriendenkring moeie uitleg

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Diana,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat u tevreden bent over onze uitleg en service.

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goed service snel gelverd

goed service snel gelverd

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Susan,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de snelle levering.

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles in orde snelle levering

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over de snelle levering.

Wij doen ons best om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen, en het is mooi om te zien dat dit wordt gewaardeerd.

Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Is nel aangekomen

Is snel aangekomen, veilig aangekomen met alle materiaal dat ik nodig heb!!

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Abdel,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat uw bestelling snel en veilig is aangekomen en dat alles compleet was.

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top tevreden

Top geleverd al kon de communicatie wel wat beter en heb ik 1dagje langer gewacht dan ze zeiden maar maar dan nog super snelle levering .superrrr tevreden er mee ik hoop mijn dochter ook net zo . Heel erg blij er mee 😁😁😁 dankjullie wel

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Esmeralda,

Hartelijk dank voor uw mooie review en uw eerlijke feedback!

Fijn om te horen dat u tevreden bent met de levering en uw aankoop. Tegelijk begrijpen wij dat de communicatie en levertijd beter hadden gekund — bedankt dat u dit aangeeft, hier werken wij continu aan.

Geweldig om te horen dat u er zo blij mee bent, wij hopen dat uw dochter er net zo van zal genieten 🚴‍♂️😊

Veel plezier en veilige kilometers gewenst!

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top service

Heb de fiets woensdag avond besteld, donderdag middag binnengekomen! Top service reageert snel, goede levering de fiets was goed beschermd tegen krassen etc.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Yahia,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat uw bestelling zo snel is geleverd en dat u tevreden bent over onze service en communicatie. Ook goed om te lezen dat de fiets netjes en goed beschermd is aangekomen.

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Snel geleverd, slechte aftersales

Snel geleverd, aardige man!! Maar after sales is een drama, reageren totaal niet.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Noodle,

Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat u een positieve indruk had van onze bezorging.

Tegelijkertijd vinden wij het erg jammer om te lezen dat onze aftersales niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden, en wij nemen uw feedback hierin serieus.

Het kan zijn dat uw bericht ons niet goed heeft bereikt of vertraging heeft opgelopen, maar wij helpen u uiteraard graag verder. Kunt u alstublieft opnieuw contact met ons opnemen via [e-mailadres/telefoonnummer]? Dan zorgen wij ervoor dat uw vraag met prioriteit wordt opgepakt.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback – dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snelle levering

Zeer snelle levering, mooie fiets!

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Elclaira,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en uw mooie fiets.

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk seevice eb goed uitleg…

Vriendelijk seevice eb goed uitleg zeker een aanrader

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Ezra,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze vriendelijke service en de duidelijke uitleg.

Bedankt voor uw aanbeveling, dat waarderen wij enorm!

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle levering en mooie kortingen

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Bram,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en onze aanbiedingen.

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heeft ff geduurd maar hij is binnen…

Heeft ff geduurd maar hij is binnen nieuw in doos makkelijk in elkaar te zetten

26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo kickmove.nl

Antwoord van kickmove.nl

Beste Jeffrey,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat uw bestelling goed is aangekomen en dat de montage eenvoudig verliep.

Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw fatbike 🚴‍♂️

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Kick & Move

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer