We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle levering en de kwaliteit van de producten. Veel consumenten waarderen de vriendelijke bezorgers en de duidelijke uitleg die zij geven. Ook de snelle reacties op vragen en de behulpzaamheid via WhatsApp worden vaak positief genoemd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de lange levertijden en het gebrek aan communicatie. Er zijn meldingen van klanten die geen reactie kregen op hun vragen via WhatsApp of e-mail, en in sommige gevallen zelfs een ander product ontvingen dan besteld. Ook zijn er klachten over het niet nakomen van afspraken en problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product. Sommige klanten zijn zeer tevreden met hun... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice. Sommige consumenten melden snelle en probleemloze... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order. Sommige klanten melden een vlotte bestelervaring en... Toon meer

Response time

Gebruikers uiten hun frustratie over de trage of afwezige reactietijd. Velen melden dat er na betaling geen... Toon meer

Customer communications

Klanten melden dubbelzinnige ervaringen met contact. Sommige consumenten prijzen de snelle en behulpzame... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Update 27-3: Gisterenavond is de fiets geleverd. Wel een andere fiets dan besteld (v20pro ipv C80) maar mijn zoon is tevreden! Er werden ook leuke extra's bij geleverd. Dus ondanks de lange l... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

FAKTUUR 14050 Update 16/04 De bike is eindelijk geleverd! Zeer vriendelijke bezorger. Bike is nieuw,hopelijk gaat het lang mee. Bij deze trek ik alle klachten in . KM krijgt 3 sterren... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Na het lezen van de reviews werd ik een beetje bang. Maar na 7 weken wachten en heen en weer gemaild te hebben kwam vanavond toch echt de Fatbike. Een hele vriendelijke bezorger die uitgebreid de tijd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

946 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf.

Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf.
De levering was precies op tijd en alles is zonder problemen verlopen. De elektrische fiets werkt uitstekend.
De klantenservice is ook heel goed: ze communiceren duidelijk, reageren snel en helpen je echt verder.
Ik raad dit bedrijf zeker aan

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De beste optie

Dit bedrijf onderscheidt zich door betrouwbaarheid, stiptheid en uitstekende kwaliteit. Ik heb er een fiets gekocht en die werd op de afgesproken tijd bij mij thuis afgeleverd. De fiets voldeed aan dezelfde normen en was van uitstekende kwaliteit.

17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Ik heb eigenlijk niet veel te zeggen alles voldoet aan eisen en verder niks op aan te merken gewoon top!

13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top kwaliteit

Ik heb een s20 aangeschaft bij kickmove was verder niks mee aan de hand voldoet aan verwachtingen had een klein ongelukje en kon gelijk terecht voor een reparatie 👩🏻‍🔧

16 april 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer