We hebben artikelen gekocht en niet goed naar de maattabel gekeken en dus te klein besteld. Na mail contact en hebben ze ons de optie aangeboden om het aangekochte bedrag in een tegoedbon aan te biede... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pasvorm is matig. Retour sturen is zeer kostbaar niet in verhouding tot de aanschafprijs.... ze doen er alles aan om geen retouren aan te nemen. Echt een waardeloos.... nooit bij bestellen! En de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een comfortbroek besteld die ik in goede orde en naar tevredenheid heb ontvangen. Wat me echter opvalt tijdens het lezen van de reviews is dat alle antwoorden gestandaardiseerd zijn. Waarschijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Broek en hemd besteld, bleken niet te passen (de maattabel kan wel beter qua duidelijkheid). Hierover gecommuniceerd met hen en ze hebben alles op zeer correcte manier rechtgezet. Na-service was dus w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Inspired by urban trends and Japanese aesthetics, we create unique garments that combine style and comfort for an active lifestyle.
Contactgegevens
Toulouse, Frankrijk
- info@kirakuco.com
- kirakuco.com
3,2
Gemiddeld
2K reviews
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb inmiddels 4 broeken gekocht,en…
Ik heb inmiddels 4 broeken gekocht,en ben zeer content ermee,ook als er iets is,t.a.v. bestelling,word je gelyk te woord gestaan,en de service is 110 procent,de broeken zyn geweldig om te dragen,en een fyne en mooie stof,ik raad het iedereen aan om het uit te proberen Cor
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Hartelijk dank voor je trouwe aankopen en je lovende woorden! Het doet ons ontzettend goed om te horen dat je zo tevreden bent met zowel onze broeken als onze klantenservice. We blijven ons inzetten voor kwaliteit en aandacht. Bedankt dat je ons zo enthousiast aanbeveelt!
Vervelend bedrijf
Dit bedrijf stuurt niet wat je hebt besteld. De maten kunnen groter of kleiner uitvallen. Broek koorden zijn niet de Japanse maar zonder opschrift. Kleine dingen die toch tellen. Het zat ook voor geen meter.
Retourneren is vervelend. Ze hebben een hele rits aan eisen en geven blijk van onwil om een product terug te accepteren. Ze maken het je moeilijk. In hun aankoop mails wordt je niet volledig ingelicht. Levering mails ook niet. Nederlandse bedrijven accepteren gewoon als het product niet bevalt maar dit bedrijf gaat met je in de slag. Je moet absoluut zeker zijn dat een item echt wat voor jou is want anders wordt het vervelend. Als je ook maar een beetje twijfelt, doe dan jezelf een plezier en koop iets ergens anders.
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. Bij Kirakuco doen we ons best om duidelijke beschrijvingen, een nauwkeurige maattabel en persoonlijke klantenservice te bieden voor elk probleem.
Wat betreft uw bestelling: neem gerust rechtstreeks contact met ons op met foto's en ordergegevens, zodat we eventuele fouten of afwijkingen kunnen controleren. Internationale retourzendingen vereisen bepaalde logistieke stappen, maar wanneer het probleem gegrond is, weigeren wij geen oplossing. Ons team staat voor u klaar.
Uw feedback nemen we mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Genèse
Probleem opgelost
Heel tevreden met hoe Kirakuco reageerde toen ik aangaf dat de kleding niet aan mijn verwachting voldeed. Dat kan natuurlijk gebeuren, en dan is het fijn dat medewerkers klantvriendelijk reageren en meedenken voor een oplossing. Goed gedaan!
Cees Pulles
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Heel erg bedankt, Cees! We zijn blij te horen dat je je goed geholpen voelde bij het oplossen van je situatie. Bij Kirakuco vinden we dat klantenservice niet eindigt na de aankoop, en we zijn blij dat we je een passende oplossing konden bieden.
We staan altijd klaar als je ons nodig hebt!
Met vriendelijke groet,
Genèse
Nadat ik het product had ontvangen…
Nadat ik het product had ontvangen bleek het te klein te zijn. 1 dag later heb ik contact opgenomen. Het bedrijf gaf aan geen retour te kunnen zenden en alleen 40% korting op het volgende artikel. Koop niks bij dit foute bedrijf.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Beste klant,
Als het product werkelijk defect was, zoals u beweert, had u bewijs moeten aanleveren zoals gevraagd door onze klantenservice. In plaats daarvan heeft u een negatieve beoordeling geplaatst, terwijl u wel direct antwoord van ons team heeft ontvangen.
We betreuren uw mening, maar wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor een verkeerde maatkeuze, aangezien bij elk product een duidelijke maattabel wordt aangeboden.
Wij blijven beschikbaar als u het proces alsnog op correcte wijze wilt voortzetten.
Met vriendelijke groet,
Genèse
Is een scam Gelukkig werd mijn…
Is een scam Gelukkig werd mijn creditcard geblokkeerd door de bank Anders was mijn geld weg !! LET OP DUS
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Beste Herman,
Het spijt ons dat je een frustrerende ervaring hebt gehad tijdens het proberen te bestellen. We willen echter graag verduidelijken dat wij op geen enkel moment verantwoordelijk zijn geweest voor het blokkeren van je kaart, en er is geen betaling verwerkt door ons systeem.
Soms blokkeren banken een betaling uit voorzorg wanneer ze iets ongebruikelijks detecteren — dit betekent niet dat er sprake is van fraude aan onze kant.
Wij zijn een betrouwbare en transparante winkel.
Met vriendelijke groet,
Genèse
Heel slecht
Heel slecht! Maatvoering klopt niet! Bestel XXL en de maat is gewoon M. Dan begint het terugst! Ik heb tot nu toe 2 x foto’s moeten maken van het meten. Raar! HET PAST NIET! Reden genoeg om mijn €100,- terug te vragen ik overweeg juridische stappen!
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Beste klant,
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. Wij willen verduidelijken dat het verificatieproces met foto’s een standaardprocedure is om te controleren of er werkelijk een afwijking in de maatvoering is, voordat we een retour of terugbetaling verwerken.
We begrijpen uw frustratie en blijven beschikbaar om uw zaak verder te behandelen. Neem gerust opnieuw contact op met ons team.
Met vriendelijke groet,
Genèse
Blijf weg van Kirakuco
De maattabel klopt voor geen meter. De broek die ik conform hun tabel bestelde is véél te groot.
Retourzending kan alleen naar China, wat een prijzige opgave is. Ik ben zo gek geweest om toch de retourzending te doen. Vervolgens wordt het pakket om onduidelijke redenen vastgehouden door de Chinese douane. Kirakuco kan volgens PostNL navraag doen bij de douane, waarvoor ze enkel een barcodenummer nodig hebben. Kirakuco zegt vervolgens dat ze ook een foto van de verzending nodig hebben, en dat ze anders geen navraag kunnen doen.
Trap er niet in, mensen. Dit bedrijf levert een wanprestatie en kost je vervolgens nodeloos veel geld en geduld.
28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Beste klant,
We hebben uw zaak onderzocht en willen verduidelijken dat ons klantenserviceteam alleen de standaardinformatie heeft opgevraagd die nodig is bij het verwerken van een retourzending. Dezezelfde informatie werd u gevraagd toen u het retourproces startte, maar werd op dat moment niet verstrekt, wat dit probleem heeft veroorzaakt.
We begrijpen uw frustratie over de situatie bij de douane, maar we volgen duidelijke protocollen voor retourzendingen, en de instructies waren vanaf het begin transparant en gedetailleerd.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om uw zaak verder te behandelen. We willen deze situatie zo goed mogelijk oplossen en ervoor zorgen dat u de ondersteuning krijgt die u nodig heeft.
Met vriendelijke groeten,
Genèse
Ontzettend slechte kwaliteit van de…
Ontzettend slechte kwaliteit van de stof. Je kan er gewoon doorheen kijken 😭
En het retourbeleid is niet in lijn met Europese wetgeving.
Laat je niet bedotten. Ook niet als hieronder iets anders wordt gezegd.
Update: ik krijg aangeboden dat de broek wordt vervangen. Daar heb je natuurlijk niets aan aangezien de kwaliteit slecht blijft. De reactie van Kiracuko hieronder is puur voor de buhne
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Geachte klant,
Het spijt ons oprecht dat de kwaliteit van het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. De transparantie en de kwaliteit van het materiaal zijn voor ons belangrijke aspecten, en we nemen uw opmerkingen hierover zeer serieus. We willen ervoor zorgen dat de producten die we aanbieden voldoen aan de verwachtingen van onze klanten.
Wat het retourbeleid betreft, begrijpen we dat dit proces van groot belang is voor de klanttevredenheid. We zijn vastbesloten om te voldoen aan de Europese wetgeving en zullen onze praktijken herzien om ervoor te zorgen dat alles in lijn is met de consumentenrechten. We waarderen het dat u deze situatie onder onze aandacht heeft gebracht.
Als u nog steeds een retour wilt uitvoeren, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Genèse
Absolute afrader.
Ik kreeg een véél te klein soort pipobroekje van zeer dunne stof waar op de foto een comfortabele joggingbroek te zien is. Labels waren eruit geknipt. Absolute troep. Retourkosten zijn voor eigen rekening naar een adres in China. Kost dus evenveel als het lapje stof dat voor broek moet doorgaan.
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Geachte klant,
Het spijt ons oprecht dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen ervoor zorgen dat onze producten altijd van hoge kwaliteit zijn en voldoen aan de verwachtingen die we op onze website tonen.
Wat betreft de ontvangen broek, bieden wij onze excuses aan als de stof niet was wat u verwachtte en het product niet overeenkwam met de foto's op de site. We zullen uw feedback meenemen om de nauwkeurigheid van onze productomschrijvingen en afbeeldingen te verbeteren.
Als u de terugzending wilt voortzetten, bieden we de optie van store credit of een korting op toekomstige aankopen. Neem gerust contact op met onze klantenservice om de beste oplossing voor uw situatie te vinden.
Met vriendelijke groet,
Genèse
Gewoon ordinaire dropshippers
Gewoon ordinaire dropshippers direct vanuit China. Ondanks dat ze op verschillende plekken doen voorkomen dat het in europa gevestigd is.
Ze zitten daadwerkelijk in : Zhejiang Province, China.
Dus check van te voren zeker even wat de retourkosten zijn. De maat komt weliswaar overeen maar de pasvorm van de broeken is erg vreemd. Als je met je knieeen tegen elkaar, mini pasjes maakt, dan kan je er misschien fatsoenlijk in lopen. Slechte overall kwaliteit van broeken.
Retourbeleid is om te huilen. Want alle kosten zijn voor jezelf. Dat geven ze ergens met kleine lettertjes aan. Dus of je even voor 50 euro een pakket retour naar china kan sturen.... Na een aantal mails heb ik 50% van het bedrag retrour gekregen. Althans dat is wat we afspraken. Vervolgens hebben ze nog ergens een regeltje verstopt met administratiekosten die in rekening worden gebracht.
Al met al is de gehele bedrijfsvoering erop ingericht om snel geld uit de zakken te kloppen en weinig service te bieden.
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Geachte klant,
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij Kirakuco streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een transparante service aan onze klanten te bieden.
Met betrekking tot de locatie van ons bedrijf, werken wij samen met internationale leveranciers en distributiecentra in verschillende regio's om de levering van onze producten te optimaliseren. Ons doel is om efficiënte leveringen te garanderen en oplossingen te bieden bij eventuele problemen.
Wat betreft ons retourbeleid, begrijpen wij dat retourkosten een punt van zorg kunnen zijn. Daarom bieden wij alternatieven zoals gedeeltelijke terugbetalingen, winkelkrediet of kortingen op toekomstige aankopen, om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Het spijt ons als de informatie hierover niet duidelijk genoeg was, en wij zullen uw feedback gebruiken om onze communicatie te verbeteren.
Wij waarderen uw opmerkingen en zullen ze gebruiken om de winkelervaring van onze klanten verder te verbeteren. Mocht u verdere hulp nodig hebben, dan staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Genèse
Jammer dat je geen nul sterren kan…
Jammer dat je geen nul sterren kan geven dit bedrijf verdient nog geen 1 ster wat een bedriegers, ik heb dezelfde broek van aliexpres maar dat voor 19 euro en is precies hetzelfde als wat deze bedriegers verkopen voor 57 euro. Retourneren dan kan niet en als zogenaamde compensatie krijg je dan enkel de keus om een nieuwe broek te kopen met 50% korting te gek voor woorden toch. Koop hier niks en haal het bij aliexpres waar deze bedriegers ze ook vandaan halen, oh ja dan komen ze ook met mooie praatjes dat hun kwaliteit hebben tov van Aliexpres schandalig!
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Geachte klant,
Het spijt ons ten zeerste dat uw ervaring met ons niet positief is geweest. We begrijpen uw frustratie en willen de zorgen die u heeft geuit adresseren.
Ten eerste, wat betreft de prijsvergelijking met AliExpress, bij Kirakuco zetten we ons in om producten aan te bieden die voldoen aan hoge kwaliteitsnormen. De prijs weerspiegelt niet alleen de kwaliteit van het product, maar ook de service die we bieden, inclusief klantenservice, garanties en internationale verzendingen.
Wat betreft het retourbeleid begrijpen we dat het frustrerend kan zijn wanneer een retour niet mogelijk is. We bieden echter alternatieven zoals kortingsbonnen of store credit voor toekomstige aankopen, wat we proberen zo voordelig mogelijk te maken voor onze klanten, hoewel we begrijpen dat dit niet altijd de ideale oplossing is.
Het spijt ons dat uw ervaring niet naar wens was en als u dat wilt, kunnen we uw specifieke geval herzien om te kijken of er een manier is om het op een meer geschikte manier op te lossen. We waarderen het dat u uw opmerkingen met ons hebt gedeeld en zullen ze gebruiken om verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Genèse
Goedkope bijna blinkende stof… helemaal…
Goedkope bijna blinkende stof… helemaal niet zoals op de foto. Niets voor een puberjongen terwijl het op de foto’s er wel zo uitziet.
Het is namaak. Stuk extra stof vanonder ingezet. Geen origineel label. Veel te duur voor wat het is.
Ik vermoed ook dat hier mensen achter zitten die gemakkelijk geld willen verdienen. Schandalig!
Er zitten geen papieren bij om het product terug te sturen.
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Hallo Kim,
We merken op dat u nog geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice. Wij willen u laten weten dat u altijd contact met ons kunt opnemen, zodat we een passende oplossing voor uw probleem kunnen vinden.
Aarzel niet om ons te schrijven en uw beoordeling te vermelden, zodat we uw situatie kunnen evalueren en u een geschikte oplossing kunnen aanbieden.
Genèse, Klantenservice Manager
Zeer belabberde kwaliteit
Zeer belabberde kwaliteit. Maten kloppen voor geen meter. Ook geen omruilgarantie zoals ze beweren. Koop hier niet! Ja zal op bvb AliExpress dezelfde items vinden voor een 4e van de prijs.
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Hallo Bart,
Dank u voor uw mening. Over de kwaliteit: onze producten worden met zorg geselecteerd en voldoen aan de beschrijvingen op onze website. Vergelijkingen met AliExpress zijn misleidend, want onze collecties worden ontworpen met een uniek en modern perspectief.
Wat betreft maten, wij raden altijd aan om de maattabellen te raadplegen voordat u een bestelling plaatst. Als u hulp nodig hebt of verdere vragen hebt, neem dan contact met ons op via info@kirakuco.com.
Met vriendelijke groet,
Adrián
dit bedrijf is bedrieglijk
dit bedrijf is bedrieglijk! ze vragen veel geld voor supergoedkope producten uit China.
het zijn bedriegers, enkel uit op geld aftroggelen van mensen, hoe erg, hoe kunnen deze mensen een goede nachtrust hebben?
31 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Hallo Finne,
Bedankt voor het delen van uw mening. We willen verduidelijken dat Kirakuco een legitiem Frans bedrijf is dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft. We gebruiken efficiënte internationale magazijnen om producten tegen concurrerende prijzen aan te bieden en unieke ontwerpen te leveren. Hoewel we begrijpen dat niet elke ervaring aan de verwachtingen voldoet, zorgen we ervoor dat elke bestelling aan onze kwaliteitsnormen voldoet. Als u specifieke zorgen heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@kirakuco.com.
Met vriendelijke groet,
Adrián,
De maattabellen kloppen van geen kant…
De maattabellen kloppen van geen kant en de retourneervoorwaarden zijn onduidelijk en compleet irreëel. KOOP GEEN ARTIKELEN BIJ DEZE OPLICHTERS.
29 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Hallo Marcel,
Bedankt voor je feedback. Het is altijd interessant om te zien hoe onze maattabellen—zorgvuldig aangepast op basis van klantfeedback—blijkbaar “geen enkele logica” hebben. Misschien zijn ze geschreven in een taal die alleen wij stervelingen begrijpen.
Wat betreft de retourvoorwaarden: deze staan volledig beschreven op onze website om transparantie te waarborgen. Als iets onduidelijk was, helpen we het graag verduidelijken. Retouren hebben bepaalde voorwaarden, zoals vermeld, maar dat is vrij standaard en absoluut geen bewijs van een complot.
Als je hulp nodig hebt bij het navigeren door deze vermeende complexiteiten, neem dan gerust contact op met ons team via info@kirakuco.com. We staan klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Adrián
Niet kopen!
Eindelijk is de 2e broek aangekomen. 6 weken onderweg. Klaarblijkelijk niet vanuit Frankrijk. Etiket is er uit geknipt. Er staan nog duidelijk Chinese tekens op. Het knoopsgat is toegenaaid... Dus de broek is niet sluitbaar. Ook andere fit als op de foto. Geen label van Kirakuco te bespeuren. Gewoon oplichting.
Hier koop ik niet meer.
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Hallo Leen,
Dank je voor je feedback. Het klinkt alsof die broek echt een "uniek" karakter heeft—een dichtgenaaid knoopsgat? Dat klinkt meer als een misverstand in de productie dan een opzet! Onze excuses hiervoor.
Als je meer details wilt delen of een oplossing zoekt, stuur ons een bericht naar info@kirakuco.com. We lossen het graag met je op!
Met vriendelijke groet,
Adrián
Klantenservice, Kirakuco
Zeer slechte kwaliteit en er wordt…
Zeer slechte kwaliteit en er wordt niets in retour genomen of het moest stuk zijn. Koop hier niet is de boodschap
30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Hallo Dave,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons echt te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van het product en het retourproces.
We nemen alle feedback serieus en streven ernaar om producten van de hoogste kwaliteit aan te bieden. Het spijt ons dat dit specifieke artikel niet aan je verwachtingen voldeed. Wat betreft retouren, we accepteren retouren voor defecte artikelen en doen ons best om het retourproces zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te maken. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, en we willen je graag helpen om deze situatie op te lossen.
Neem alstublieft contact met ons op via info@kirakuco.com met je bestelgegevens, zodat we samen naar de beste oplossing kunnen zoeken.
We waarderen je feedback en zetten ons in om onze diensten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Adrián
Klantenservice Team, Kirakuco
slechte bestelling gecorrigeerd
Broek en hemd besteld, bleken niet te passen (de maattabel kan wel beter qua duidelijkheid). Hierover gecommuniceerd met hen en ze hebben alles op zeer correcte manier rechtgezet. Na-service was dus wel dik ok.
18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Hallo Geert,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat de maten aanvankelijk niet aan uw verwachtingen voldeden, maar we zijn blij dat ons team het probleem op een correcte manier heeft kunnen oplossen.
Uw opmerkingen over onze maattabel zijn waardevol, en we zullen blijven werken aan het zo duidelijk mogelijk maken ervan om de winkelervaring voor al onze klanten te verbeteren.
We waarderen uw steun enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn. Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op via info@kirakuco.com.
Met vriendelijke groet,
Adrián
Klantenserviceteam, Kirakuco
Zeer lange leveringstijd en…
Zeer lange leveringstijd en bedenkelijke kwaliteit. De maten zijn zeer onduidelijk. Nemen enkel raout bij schade.
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Beste lvn Vrbln,
Bedankt dat u uw feedback met ons hebt gedeeld. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak veroorzaakt door de lange levertijd en eventuele problemen met de maatvoering of kwaliteit.
Ons doel is om ervoor te zorgen dat elke klant een soepele en bevredigende ervaring heeft. Als het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldoet, zouden we graag meer willen begrijpen over de problemen waarmee u te maken had. Zou u contact met ons willen opnemen via info@kirakuco.com en details of foto's van het product willen delen, met name met betrekking tot de maatvoering of eventuele schade?
Wij nemen dergelijke feedback zeer serieus en staan klaar om u te helpen eventuele problemen naar tevredenheid op te lossen.
Dank u dat u ons de kans geeft om te verbeteren en uw zorgen aan te pakken.
Met vriendelijke groet,
Adrián
Klantenservice, Kirakuco
Keurig geholpen door de klantenservice…
Keurig geholpen door de klantenservice toen een shirt bleek te ontbreken van mijn bestelling. Alsnog opgestuurd. Goede communicatie hierover. Aanvankelijk was ik wat sceptisch maar achteraf was dit niet nodig. Gewoon een legitiem
opstartend bedrijf met kennelijk hardwerkende mensen.
5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kirakuco
Hallo SvR,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn verheugd te horen dat ons klantenserviceteam u snel heeft kunnen helpen toen er een shirt ontbrak in uw bestelling. Het is fijn om te weten dat u de goede communicatie waardeerde en dat we uw aanvankelijke scepsis hebben kunnen wegnemen.
We waarderen uw steun enorm en zijn blij u als klant te hebben. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u in de toekomst nog iets nodig heeft!
Met vriendelijke groet, Adrián Klantenserviceteam, Kirakuco
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.