Ik vind dit een erg prettige manier van achteraf betalen. Vooral bij online aankopen die uiteindelijk niet goed blijken te zijn en retour gaan, is het fijn dat dit direct wordt verrekend. Zo zie je me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Betalen en overmaken gaan erg eenvoudig en intuïtief. Ook lekker snel. Betalen op je eigen moment en vooral; verrekening met retouren gebeurd, voor je betaald hebt. Dus geen achteraf gezeur om geld te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sowieso fijn dat je achteraf kunt betalen. Scheelt als je artikel terugstuurd dat je niet op je geld hoeft te wachten. Verder is het een aantrekkelijke site en het verwerken van betalingen gaat duidel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
altijd goed gegaan .bij problemen mat aflevering van producten kon ik alijd uitstel van betaling krijgen.bij retour van product slijd netjes mijn geld weerop rekening terug
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Klarna is the AI-powered global payments and commerce network, on a mission to make shopping smarter and more flexible. Trusted by over 111 million shoppers, Klarna processes 2.9 million transactions daily, providing payment solutions that empower consumers and drive merchant growth. With Klarna, shoppers have the freedom to pay their way—in full, later, or through financing—providing flexibility while seamlessly connecting merchants with high-intent shoppers driving conversions and customer satisfaction. More than 790,000 merchant partners—including Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy’s, IKEA, Expedia Group, Nike, and Airbnb—leverage Klarna’s payment options, and marketing solutions to enhance the shopping experience and build long-term customer loyalty. From payments to personalized shopping, Klarna is shaping the future of commerce. Klarna was founded in Stockholm, Sweden and now has offices in Stockholm, London, New York, Berlin and many more. We offer products and services to consumers and retailers within payments, social shopping, and personal finances. Learn more at Klarna.com
Contactgegevens
Zweden
- klarna.com
4,4
Uitstekend
523K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Klarna
Hoi Busra, wat fijn om te horen dat je zo blij bent met het gebruik van Klarna bij het afrekenen. Bedankt!
Antwoord van Klarna
Hartelijk dank voor je mooie review, Ozge! Fijn om te horen dat je het betalingsgemak en alles wat Klarna te bieden heeft waardeert 😊 Mocht je ooit iets nodig hebben, we staan altijd voor je klaar!
Klarna Team
Wederom geprobeert om identiteit te…
Wederom geprobeert om identiteit te verifieren voor het activeren van een klarna kaart. Ben hier afgelopen maand uren mee bezig geweest om dit te proberen of met hulp van diverse medewerkers klarna. Niks lukt!!! Werkelijk een ramp, als dit de klantvriendelijkheid is van een klarna app, dan houdt het voor mij op, werkelijk een ramp!!!!! Beste Klarna, als jullie nog wat willen, neem dan maar contact met mij op, ik heb er zover van alles aan gedaan om dit te laten werken, maar het lukt gewoon niet. "Geld toevoegen in een handomdraai" nou vergeet het maar als je identificatie niet lukt werk er niks bij klarna!!!!
Vandaag telefonisch contact gehad, kan wederom niet geholpen worden, er zou een melding gemaakt worden, kon een week duren, werkelijk!!! Ik raak er moedeloos van. Reactie hieronder "Je kunt ook direct contact opnemen met ons support-team via de Klarna-app of via deze link: klarna***** zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen" Nou ik ben de tel kwijtgeraakt hoevaak ik contact heb gehad met het support center, niemand heeft me nog kunnen helpen daar.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klarna
Hoi Hans, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het moet zijn om zoveel tijd te besteden aan het proberen te verifiëren van je identiteit zonder succes, en het spijt ons te horen dat dit proces niet soepel is verlopen. We willen graag rechtstreeks contact met je opnemen om dit verder uit te zoeken. Je ontvangt binnenkort een e-mail van Trustpilot waarin om extra Details wordt gevraagd. Je kunt ook direct contact opnemen met ons support-team via de Klarna-app of via deze link: https://www.klarna.com/international/customer-service/ zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Antwoord van Klarna
Dank je wel voor de fijne review, Jm! Fijn om te horen dat je Klarna ideaal en betrouwbaar vindt 😊
Een hele fijne dag gewenst!
super tevreden over betalen via klarna
27 april 2026
Antwoord van Klarna
Hi. Heel erg bedankt! Super tevreden is super om te horen! Bedankt voor je vertrouwen in Klarna.
Het is heel fijn om met Klarna te…
Het is heel fijn om met Klarna te werken ze zijn correct hulpvaardig en helpen ons indien nodig
27 april 2026
Antwoord van Klarna
Hoi Linda! Bedankt voor je geweldige review. Het is heel fijn om te horen dat je ons correct, hulpvaardig vindt en dat we er voor je zijn wanneer het nodig is.
Klarna Team
Alles netje geregeld
Alles netje geregeld. Je krijgt op tijd de betalingen die je moet doen. Behulpzaam en zeer vriendelijk aan de telefoon. Nooit problemen met Klarna.
27 april 2026
Antwoord van Klarna
Hi. Heel erg bedankt voor je fijne review! Netjes geregeld, op tijd, behulpzaam en vriendelijk aan de telefoon.Bedankt voor je vertrouwen in Klarna.
Kk boeven zijn jullie iets nie binnen…
Kk boeven zijn jullie iets nie binnen gehad en al een half jaar bezig om dit te regelen! Geen begrip ff mooie babbels en na een week staat het gewoon weer dat je moet betalen
27 april 2026
Antwoord van Klarna
Hi Dominicus. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen volledig uw frustratie. Een half jaar wachten op een oplossing voor een niet ontvangen artikel en dan steeds opnieuw een betalingsverzoek krijgen is absoluut niet acceptabel. We bieden oprecht onze excuses aan.
We willen uw zaak dringend opnieuw bekijken. Neem alstublieft contact met ons op via de chat of telefoon in de Klarna app of via onze website: https://www.klarna.com/international/customer-service/
Antwoord van Klarna
Bedankt voor je positieve feedback, Georgia. We vinden het geweldig om te horen dat je onze diensten goed en handig vindt! Bij Klarna zetten we ons in voor een makkelijke aankoop met onze diverse selectie aan Klarna-winkels, flexibele betaalopties, toegewijde support, notificaties en aanbiedingen, zodat je elke keer met vertrouwen en gemak kunt shoppen. Jouw positieve feedback is het bewijs van onze toewijding om een service te leveren waar onze klanten echt iets aan hebben, en we hopen dit te blijven doen voor nog meer 'smoooth' avonturen in de toekomst. Bedankt dat je voor Klarna kiest! Veel plezier met shoppen!
Jullie hebben bij mij een afschrijving…
Jullie hebben bij mij een afschrijving gedaan die ik niet terug vind op mijn rekening
21 april 2026
Antwoord van Klarna
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen, Gerrie. We begrijpen hoe vervelend het kan zijn als je een afschrijving ziet die je niet herkent, en we helpen je graag om dit tot op de bodem uit te zoeken. We raden je aan om in de Klarna-app onder 'Betalingen' je recente transacties te bekijken. Soms verschijnen afschrijvingen als gebundelde betalingen, waarbij meerdere bestellingen in één afschrijving worden gecombineerd. Als je de afschrijving nog steeds niet kunt thuisbrengen, neem dan direct contact op met ons support-team via deze link: https://www.klarna.com/international/customer-service/ of in de Klarna-app door op het menu te tikken, 'Help' te selecteren en daarna op 'neem contact op met ons' te klikken. Je kunt ons ook telefonisch bereiken. Ons team kan dit dan veilig voor je uitzoeken en je verder helpen.
Achteraf betalen
Achteraf betalen, uitstel datum, terugbetaling. Voor mijn gevoel een goede communicatie tussen Klarna, de winkels en klant. En de overige mogelijkheden die Klarna bied.
26 april 2026
Antwoord van Klarna
Heel erg bedankt voor de geweldige review, Maxime! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze betaalopties en dat de communicatie tussen Klarna, de winkels en jou een positieve ervaring is geweest. Jouw support betekent veel voor ons en we staan altijd voor je klaar als je vragen hebt of hulp nodig hebt.
Antwoord van Klarna
Heel erg bedankt voor je geweldige review Kim! We zijn super blij om te horen dat je zo tevreden bent met Klarna. Jouw feedback wordt enorm gewaardeerd 💜
Duurt veel te lang om op te starten bij…
Duurt veel te lang om op te starten bij de kassa
26 april 2026
Antwoord van Klarna
Hallo Rob, bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat het opstarten bij de kassa te lang duurt. We begrijpen hoe vervelend dat kan zijn, vooral op dat moment.
Een paar stappen die kunnen helpen om de snelheid te verbeteren:
• Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Klarna app hebt geïnstalleerd
• Controleer of het besturingssysteem van je telefoon up to date is
• Probeer de app opnieuw te installeren
Als het probleem aanhoudt, neem dan gerust contact met ons op via de Klarna app door naar Menu te gaan, vervolgens "Help" en dan "Neem contact op," of bezoek: https://www.klarna.com/nl/klantenservice/
We nemen je feedback serieus en delen het met ons team.
Klarna Team
altijd goed en nettjes verzorgd
26 april 2026
Antwoord van Klarna
Hartelijk dank voor je fijne review, Jan! We zijn heel blij om te horen dat alles altijd goed en netjes verzorgd is 😊 We zijn er altijd als je ons nodig hebt!
De vertrouwens kwestie de service …
De vertrouwens kwestie de service Geen omkijken naar en herinneringen van betaling en de communicatie. Gewoon top.
26 april 2026
Antwoord van Klarna
Hartelijk dank voor je fijne review, Mohamed! We zijn heel blij om te horen dat je vertrouwen hebt in onze service en dat de betalingsherinneringen en communicatie goed werken voor jou 😊 We zijn er altijd als je ons nodig hebt!
ik vnd de app erg traag
26 april 2026
Antwoord van Klarna
Bedankt voor je feedback, Maria. Het spijt ons te horen dat de app traag aanvoelt voor je. Hier zijn een paar dingen die kunnen helpen:
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Klarna app hebt geïnstalleerd.
Probeer de app cache te wissen of je apparaat opnieuw op te starten.
Controleer of je een stabiele internetverbinding hebt.
Als het probleem aanhoudt, neem dan gerust contact op met ons supportteam via de Klarna app door naar je Profiel te gaan en "Klantenservice" te selecteren, of bezoek: https://www.klarna.com/nl/klantenservice/. We helpen je graag.
Klarna Team
Antwoord van Klarna
Bedankt voor je feedback, RvO. Het spijt ons te horen dat de app niet goed voor je werkt. We helpen je graag verder. Neem contact op met ons supportteam via de Klarna app door naar je Profiel te gaan en "Klantenservice" te selecteren, of bezoek: https://www.klarna.com/nl/klantenservice/. Ze helpen je graag.
Klarna Team
altijd perfect geregeld
altijd perfect geregeld,fantastische uitkomst als je even ruimte hebt om je betalingen later te plannen.
26 april 2026
Antwoord van Klarna
Hartelijk dank voor je geweldige review, Johanna! We zijn heel blij om te horen dat alles altijd perfect geregeld is en dat de flexibiliteit van onze betalingsopties goed bij je past 😊 We zijn er altijd voor je als je ons nodig hebt!
Makkelijk duidelijk en geen gezeur Top…
Makkelijk duidelijk en geen gezeur Top Klarna !!!!
26 april 2026
Antwoord van Klarna
Heel erg bedankt voor de fantastische review, Ron! We vinden het geweldig om te horen dat je Klarna makkelijk, duidelijk en zonder gedoe vindt. Dat is precies de ervaring waar we naar streven 😊
Klarna Team
Antwoord van Klarna
Bedankt voor de geweldige review, Peter! Fijn om te horen dat je Klarna handig vindt. Je maakt een heel goed punt, en we moedigen verantwoord besteden altijd aan. Mooi om te zien dat je Klarna op een slimme manier gebruikt 😊
Klarna Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.