Klium Reviews 132

Ik koop al jaren mijn gereedschappen bij klium en dat gaat altijd heel soepel, 9 van de 10 keer wordt het de volgende dag afgeleverd en ze hebben ook hele goeie prijzen dus het is echt een aanrader.

Mooie Makita afkortzaag met schraag aangeschaft. Binnen 14 dagen een klein defect aan de zaag.
Zeer slechte service. Machine moet op eigen kosten retour gestuurd worden. 10 dagen geen zaag. Geen vervangende machine voor lopend werk. Op de vraag hoe we dit probleem oplossen krijg ik simpelweg het antwoord dat het mijn probleem is.
Machine is mooi en je kan een keer pech hebben maar deze manier van service slaat nergens op!!
Koop hier niet nog een keer!!

Snelle levering, goede prijs

Prijs is goed en super snelle levering

Prima bedrijf snelle levering en als er iets loos is kun je gewoon bellen en word je prima geholpen aan de telefoon.
Ik ben erg tevreden.

Prima. Vlot geleverd, gewoon ok

Uitstekend bedrijf,en snelle levering

Prettig bedrijf. Goed bereikbare klantenservice. Producten zijn scherp geprijsd. Ik bestel mijn elektrische gereedschap eigenlijk nergens anders meer. Tot nu toe altijd in 1 dag geleverd. Kortom: TOP

Ik heb tientallen producten besteld, maar hun leveringssysteem laat te wensen over. Eén pakket heb ik nooit ontvangen, en nu, een jaar later, kunnen ze niets meer voor me doen. Dit probleem had eenvoudig nagekeken moeten worden met een goed administratie- en voorraadbeheersysteem.

Daarnaast is hun garantiesysteem teleurstellend. Ze kunnen vooraf geen kostenindicatie geven voor reparaties, wat voor onzekerheid zorgt.

Tot slot is hun klantenservice onbeschoft en onprofessioneel. Ze geven geen duidelijke antwoorden, vragen niet of alles duidelijk is en eindigen het gesprek niet eens met een vriendelijke afsluiting. Dit getuigt niet van klantgerichtheid.

Goede snelle service nadat ik een foute bestelling had geplaatst

Prima. Meerdere keren hier besteld. 1x werd een bestelling niet goed opgepakt. Maar na een belletje werd dat snel opgelost.

Kan niet anders zeggen dat ik zeer tevreden ben.
Overzichtelijke site, makkelijk bestellen en keurig snel geleverd.
De Festool OF 1010 REBQ netjes verpakt ontvangen en werkt echt super, helemaal met de verlichting op de freeszool.

Snelle levering en duidelijke communicatie als er iets niet op voorraad is. Site goed doorzoekbaar en uitgebreid assortiment. Prima club dat Klium:)

Geweldige webshop alles wat ik hier kan bestellen bestel ik hier (En dat is nog al wat). Enorm ruim assortiment mooie spullen. De levering is ook goed spullen goed verpakt en binnen de afgesproken tijdt.

Toch wel het beste puntje is updates over backorders niet weken lang in het donker maar af en toe een update over de status.

Bedankt Klium voor jullie geweldige service.

Bestelling vlot geleverd, helaas een gereedschapskoffer stuk aangekomen , het daarvoor bestemde formulier ingevuld met bijgevoegd enkele foto’s van het defect , volgende dag al mail terug met de excuses en heb de koffer nieuw toegestuurd gekregen, hier ging plus minus 3 werkdagen over heen .
Ik kan niet anders zeggen dat ik zeer content ben met het contact met Klium Nederland .
Ik beveel Klium Nederland zeker aan , ook voor de geschikte prijs van veel gereedschappen.
Met vriendelijke Groet Herman

Perfect delivery. Good company and good price

De Walt multitool besteld, zou na een dag bezorgd worden was ook op voorraad.
Maar tweemaal bezorging uitgesteld. Verder alles OK.
Mooie een goede machine.

Ik heb daar een schuurmachine gekocht en een geopend doos heel duidelijk kapot artikel gekregen, de klem achter op het apparaat om schuurpapier vast te klemmen heeft een losse vering met
schroef die vast te zetten beweegt vrij onderkant van het apparaat, het is onmogelijk deze losse klem dicht te maken. Dus apparaat is kapot en helemaal niet bruikbaar, en mijn geplande werkzaamheden kunnen nu natuurlijk niet doorgaan. Ze zijn nu ook niet bereikbaar via telefoon en chat.
=====================================
Update: Het is opgelost na vakantiedagen met nieuw apparaat verzenden en andere met label retourneren. Nieuwe apparaat is nieuw en verkend. Ik hoop het in het toekomst beter gecontroleerd is en anderen hetzelfde ervaring niet hebben.