Mooi product, ontwerp is sterk, je krijgt geen troep omdat je hem om moet draaien om te kruiden. Maalsysteem is soepel, vullen easy peacy.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Website is overzichtelijk, goede keuze hulp. Prijs van de producten is goed, scherp. Snelle verzending en netjes verpakt. Ik ga zeker nog meer spullen bestellen bij deze firma
Bij de bezorging bleek dat een van de bestelde cocottes was beschadigd. Het mailcontact met de klantenservice verliep uitermate vriendelijk en snel. De volgende dag werd al een doosje met 2 nieuwe co... Toon meer
Kookexpert heeft onze bestelling exact afgehandeld als verwacht. De levering was op tijd en het product in goede staat. De bestelde Stelton waterkoker, zoals verwacht prachtig . Helaas moesten we h... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #20 van de 28 beste bedrijven in Kookwinkel
Over Kookexpert.nl
Geschreven door het bedrijf
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Als u op zoek bent naar de beste kwaliteit pannen, keukentextiel, messen, servies, kook- en bakgerei of keukenapparatuur, dan bent u bij Kookexpert aan het juiste adres. Wij zijn een online kookwinkel waar alleen de beste merken verkocht worden zoals Le Creuset, WMF, BK, GreenPan en Joseph Joseph.
Contactgegevens
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Nederland
- klantenservice@etrias.nl
- kookexpert.nl
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles prima in orde!
Goed op de hoogte gehouden, alles mooi verpakt geleverd en binnen de termijn. Helemaal tevreden!
23 juni 2026
Ruime keuze
Ruime keuze, snelle levering en met veel dank ontvangen door mijn dochter voor in haar nieuwe keuken
23 juni 2026
Afwassen…?Nu met plezier!!
Mijn aandacht werd vooreerst getrokken door jullie overzichtelijke website,ben een complete chaoot in deze “toestanden “maar direct bij jullie wist ik wat ik wou ,goede omschrijving van het materiaal,onderhoud,wat moet een mens nog meer wensen?Een vlotte ,vlugge bestelling misschien?Wel die was ook aanwezig!Het belangrijkste..voldoet het ook aan de eisen die ik gesteld heb?Wel ik heb nog nooit zo graag afgewassen en dat wil héél wat zeggen!!
Vriendelijke groet,Martine.
23 juni 2026
Heb 2 prachtige wijnglazen besteld
Heb 2 prachtige wijnglazen besteld!
Super netjes verpakt en snel verzonden.
Dus echt een aanrader om hier iets te bestellen en ze verpakken het heel zorgvuldig.
22 juni 2026
Goede service! Zeer tevreden.
Goede service!
Snelle verzending en een zeer betrokken klantenservice. Ik ontving een beschadigd artikel, maar nog dezelfde dag kreeg ik een reactie op mijn e-mail. Binnen twee dagen had ik al een vervangend artikel ontvangen. Fantastische service! Ik raad dit bedrijf zeker aan.
20 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ik heb 3 weken moeten wachten totdat ik…
Ik heb 3 weken moeten wachten totdat ik het product had ontvangen. Vaak gebeld. Veel beloftes gehad. Uiteindelijk de medewerker die zei dat het pakket al een tijd in de magazijn staat maar niet wordt bezorgd. Hij heeft er eindelijk voor gezorgd dat het pakket bezorgd werd.
19 juni 2026
Antwoord van Kookexpert.nl
Beste Gayetrie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Helaas was er iets fout gegaan met uw bestelling op het magazijn waardoor de levertijd langer was dan verwacht. Nadat onze collega, zoals u zelf als zei, het opgelost heeft was uw bestelling wel twee dagen later bij u bezorgd. We hopen dat uw bestelling alsnog naar wens is.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Snelle levering
Fijne site. Zondag besteld, maandag binnen. HOE geweldig is dat! Super tevreden.
20 juni 2026
Goed bedrijf
Goed bedrijf, snelle levering,goede communicatie met klanten,mooie betaalbare producten
20 juni 2026
Voldoet aan alle verwachtingen……
Voldoet aan alle verwachtingen… dankjewel
Ook voor de snelle en correcte levering
19 juni 2026
Super tevreden van onze handdoeken en…
Super tevreden van onze handdoeken en van de service
18 juni 2026
Ik ben heel tevreden over mijn aankopen…
Ik ben heel tevreden over mijn aankopen bij Kookexpert . Altijd netjes ingepakt en tijdig verzonden . Ik zal hier nog vaak een bestelling plaatsen .
18 juni 2026
Keukentrolley BUTLER
De aankoop het contact en de aflevering van de keukentrolley is prima verlopen. Een aanwinst voor de keuken.
16 juni 2026
de eerste keer ging het fout met de…
de eerste keer ging het fout met de bezorging,dat was mijn fout,na contact is het fantastisch opgelost.complimenten daarvoor. laatste bestelling ging top.zeer tevreden.
15 juni 2026
Product goed en snel bezorgd
14 juni 2026
Mijn bestelling duurde heel lang…
Mijn bestelling duurde heel lang voordat ik het binnen had.
11 juni 2026
Antwoord van Kookexpert.nl
Beste M. Ameziane,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We zien dat uw pakket is besteld op 03-06 en bij uw is geleverd op 09-06. Er zal een vertraging ontstaan zijn in ons magazijn waardoor we niet de dag na de bestelling hebben kunnen leveren. Onze excuses hiervoor.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Na twee mails gestuurd te hebben met…
Na twee mails gestuurd te hebben met een klacht over een koekenpan en een telefoontje waarin u mij mededeelde dat de mail zou worden beantwoord heb ik nog steeds NIETS GEHOORD.
Ik zal dus ook nooit meer iets bij jullie kopen.
5 juni 2026
17 mei besteld.
17 mei besteld.
Mijn bestelling NOOIT ontvangen.
Alleen het zgn product wat niet op voorraad was wel binnen gekregen ( de wokpad) na 3 weken!!
Ze hebben hier ook niets zelf bestellen het ook weer ergens anders.
Reageren ook niet op mail verwijzen alleen naar track en track en trace waarop staat dat mijn bestelling is blijven “ hangen in het depot”.
Beste Bianca Kragten,
We willen u graag informeren over de status van uw bestelling ET106121950.
Een deel van uw bestelling is bij ons in het magazijn aanwezig. Eén product is helaas nog niet binnen, waardoor we uw order nog niet hebben kunnen verzenden.
Ligt voor u klaar
1 x Pedaalemmer EKO X-Cube 45L Grijs (8713631184576)
1 x Bestekset Laguiole Style de Vie Premium Line RVS (24-Delig) (8720039624856)
1 x Ovenschaal Pyrex Cook & Freeze Transparant Wit (4-delig) (3426470285438)
2 x Ovenschaal Pyrex Cook & Freeze Rond Transparant 12 x 6 cm (3426470283502)
1 x Ovenschaal Pyrex Cook & Freeze Rond Transparant 17 x 9 cm (3426470283526)
1 x Spatel Kela Calla Bruin 30,5 cm (4025457125928)
Ligt nog niet klaar
1 x Wokpan Sambonet Rock'N'Rose Black 28 cm (8014808128370)
Wij verwachten uw bestelling op 02-06-2026 compleet te hebben in ons magazijn.
Wilt u uw bestelling alvast gedeeltelijk ontvangen?
De producten die op voorraad zijn, kunnen we direct naar u opsturen. Het andere product verzenden we automatisch zodra deze binnen is — zonder extra verzendkosten.
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kookexpert.nl
Beste Bianca,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u uw ervaring als negatief heeft ervaren.
Wij voeren een zeer uitgebreid assortiment. In sommige gevallen is een artikel tijdelijk niet op voorraad in ons magazijn en wordt dit nageleverd via onze leverancier. Bij uw bestelling was dit het geval voor de door u bestelde wokpan. Omdat de levertijd hiervan langer bleek dan gebruikelijk, hebben wij u aangeboden om de bestelling kosteloos in twee afzonderlijke leveringen te verzenden, zodat u de overige artikelen alvast kon ontvangen.
Inmiddels hebben wij uw bestelling nagekeken en zien wij dat alle bestelde artikelen uiteindelijk zijn geleverd. Daarnaast hebben wij ook reeds een retourzending van u ontvangen.
Uiteraard vinden wij het vervelend dat de langere levertijd tot ontevredenheid heeft geleid. We blijven ons inzetten om onze klanten zo goed mogelijk te informeren wanneer er sprake is van een vertraging.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.