Krups Nederland Reviews 192

Goed werkbare website Leverantie kwam vanuit frankrijk en was na ongeveer 1 week op bestemming, wat prima is

Prima en betaalbare volutomaat, de smaak van de koffie hangt vooral van de bonen af, dus even zoeken en proeven welke de lekkerste koffie zet. Groot water en bonenreservoir. Nadeel vind ik dat de machine na max 30 min automatisch uitgaat.

Overzichtelijke site, snelle levering, goed product

12-6-2025 heb ik mijn sensation milk mogen ontvangen.
Direct uitgepakt natuurlijk om te kijken en gelijk te testen hoe het allemaal werkt. Het wordt duidelijk uitgelegd hoe je het moet instellen.
Omdat dit mijn eerste Koffiebonen machine is ben ik hier totaal nieuw in met het instellen voor 'profielen' zodat je maar 1 knop in hoeft te drukken voor je favoriete koffie, sterkte en grootte.

Service is ook top want ik had een vraag met hoe ik mijn starter pakket kon claimen, Smaak, Sterkte is perfect.
Geen enkele spijt van dat ik voor de Milk Sensation M50 ben gegaan.

voor mij 10/10 ervaring

Bestellen ging gemakkelijk en levering ging vlot. Ook kreeg je tussentijds up to dates. Net mijn eerste cappuccino gezet dus daarom 4 sterren. Eerst kijken wat de toekomst doet. Je moet wel xl indrukken anders is je bakje niet echt gevuld. Melkkraag is niet zoals bij een philips maar totaal bakje wel lekker en goed warm.
Sensation Milk M50 EA9129 vola utomatische koffiemachine

We kochten de sensation Milk M50 automatic espresso apparaat. Super snel geleverd, mooi design en een perfect apparaat voor ons koffie hoekje. Genieten van heerlijke koffie!

Wat een prut klantenservice heeft dit bedrijf! Ik heb een 2 maanden oud koffiezet apparaat 3 keer op moeten sturen en krijg nu een vervanger. Maar daar wacht ik nu al 3 weken op. 2 dozen koffie cups niet kunnen gebruiken door het defect maar naar een vergoeding daarvoor kan je fluiten. Ik ben nu 3 maanden bezig en dus al langer geen koffie dan wel. Wat een moeilijk gedoe. Het heen en weer sturen heeft echt al meer geld gekost dan een nieuw apparaat. Nul begrip ook vanuit de klantenservice. Ik snap er niks van dat je zo met je klanten om gaat.

Na vier jaar ging onze Krups EA8150 stuk. Omdat deze goed bevallen was, meteen een nieuwe gekocht. Deze blijkt een stuk stiller dan de vorige. Lekkere koffie en bijna geen schoonmaak nodig.

snelle levering van een mooi goed functionerend koffie apparaaat. Geen poespas. Doet wat hij moet doen.

In februari 2023 een Krups espressomachine gekocht, dus nog geen 3 maanden buiten de garantieperiode van 2 jaar. De machine lekt veel koffiewater onder de machine en de kopjes zijn slechts half gevuld. De klantenservice van Krups vertelde mij dat de garantieperiode voorbij was dus dat ik de reparatie zelf moest betalen. Ik sprak mijn verbazing hierover uit omdat de machine slechts 2 jaar en 3 maanden oud is en altijd uitstekend is onderhouden. Reactie klantenservice:" U wist dat U een machine kocht met 2 jaar garantie". Ja, dat klopt, maar wel onder de aanname dat de machines van Krups gemiddeld 5-10 jaar meegaan, zoals Krups op haar website vermeldt. Kortom, zeer slechte service van Krups en misleidende info op haar website.

Goede communicatie en zeer snelle levering.

Vandaag onze tweede Krups espressoapparaat ontvangen. Na c.a. 24.000 kopjes koffie was het voor onze eerste machine uit 2018 echte genoeg geweest. De nieuwe machine is nog steeds identiek en ik hoop net zo lang deze machine te mogen gebruiken.
De eerste kop was alweer als vanouds .......

Levering van het juiste spul en volgende de gegeven informatie. Prima prijs.

Een espresso koffiemachine aangeschaft. Prima aankoop gedaan, goede beschrijving, duidelijk!
Konden direct aan de slag, heerlijke koffie , fijne machine Krups E.A. 8108 Roma zwart.
Aanrader voor een leuke prijs. Blij mee!

Een volautomatische koffiemachine aangeschaft. Review gelezen en besloten om deze aan te schaffen. Compact apparaat, hete koffie, makkelijk schoon te maken. Eenvoudige bediening.

Nespresso deed het tot 1 maand geleden nog fantastisch, lekker etc. etc. Tot dus een paar weken geleden waarbij de cremalaag verdween na enkele seconden en er een apart smaakje aan de koffie zat. Krups meerdere keren gebeld, gemailed, ook met hun 'services' afdeling maar die geeft de klant de schuld. Ik zou andere cups moeten gebruiken, terwijl ik meerdere malen heb aangegeven dat ik verscheidene merken heb geprobeerd met allemaal hetzelfde resultaat. Voor mij dus nooit meer Krups.

Ik heb in februari via bol.com een Krups NESCAFÉ Dolce Gusto Genio S
Plus apparaat gekocht. Dit was een actie met 50% cashback. De actie liep tot eind februari en je zou tot in maart de aanvraag voor de cashback in kunnen dienen. Mooi niet dus. Je kunt de aanvraag al nergens meer indienen en de cashback steken ze zelf in de zak. Kijk dus uit met deze oplichters!

Sinds geruime tijd smaakt de koffie zuur en ben ik er achter gekomen dat de reinigingstabletten al 5 reinigingsbeurten zijn blijven hangen en de machine type EA 8108 niet schoongemaakt is geworden. In de handleiding staat niet vermeld hoe je per direct handmatig de machine kunt reinigen. Tot 3x toe contact opgenomen met Krups consumentenservice en zij konden mij telefonisch niet verder helpen ik zou mijn e-mail achter laten en vervolgens zou ik de procedure per mail ontvangen? Geen reacties ontvangen. Klacht via contactformulier is niet mogelijk blijft hangen bij subcategorie. Krups Nederland gebeld om klacht op mail te plaatsen, geeft telefoniste aan dat ze hier intern geen e-mail adres voor hebben en zij geven mij aan om dit op internet te zetten? Ondertussen ben ik pist off op de manier hoe ik behandeld ben geworden en zit ik met een koffieautomaat in mijn maag waarvan de koffie niet te drinken is. Schandalig in een woord.