We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varen kom flere dage forsinket. Intet svar når jeg skrev at det ikke længere var aktuelt med varen eftersom jeg endte op med at købe det i en fysisk butik. Venter stadig på krav om refusion, flere... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg ved snart ikke hvor man skal begynde. Efter arbejde have placeret ordren tager det dem 2 dage at reagere. Et kort svar på mail efter flere henvendelser på sms og email. Krystallen blev dog... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne. Iøvrigt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Utrolig skøn og atmosfærisk lille butik med en hyggelig & serviceminded ejer 🌸🌞 Krystallerne som jeg købte til en gave, blev modtaget med stor glæde. Iøvrigt var størrelsen og kvaliteten på krystal... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

KRYSTAL er en spirituel butik på Østerbro i København. Vi har et kæmpe udvalg af smukke krystaller, velduftende røgelse og fascinerende tarot- og englekort. Du kan naturligvis også bestille dine varer i vores webshop på www.krystal.dk. Vi sender dine varer samme sag eller vælg Click & Collect og kom ned i butikken og hent dine varer, når det passer dig.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

273 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God oplevelse

Stor hjælpsomhed og flexibilitet med hensyn til afhentning på en dag hvor der egentlig ikke skulle være åbent i butikken

17 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Tusind tak for din flotte anmeldelse Helge.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gode priser og hurtig levering

Gode priser og hurtig levering.
Har ikke lige fået brugt det endnu men virker til at være god røgelse.
Valgt gaven i stedet for 10% og syntes det er dejligt med den mulighed. Fik rosenkvarts hjerte.

22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Tusind tak for din flotte anmeldelse af os. Den er vi sørme glade for :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super hurtig betjening og levering

Super hurtig betjening og levering. Rigtig fine varer som svarer overens med det man ser på hjemmesiden 😊 bestiller helt sikkert her fra igen.

12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej Louise
Hvor er det dog bare dejligt at høre. God jul til dig og tak for alle stjernerne!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

dårlig information på siden

Bestilte et gavekort fra Krystal.dk
Jeg vil råde andre til at huske at læse teksten under, da jeg desværre betalte 39 kr. i fragt for at få tilsendt et udprintet gavekort.
Derudover reklamerer de med en gratis gave på alle handler, men det kræver at man klikker ind på det og får gavekoden, hvilket jeg ikke var opmærksom på og derfor blev skuffet over ikke at modtage en gave med min ordre.

10 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej Jeanne
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager, at du havde en dårlig oplevelse med dit gavekort. Vi har på ingen måde haft til hensigt at snyde dig, men når du bestiller og betaler for at få kortet tilsendt, så sender vi det naturligvis.
De fleste kunder vælger click & collect eller får bare tilsendt en kode med mail.
I forhold til månedens gave, da skal man ganske rigtigt skrive koden GAVE ind i rabatkode-feltet. Det fremgår også af hjemmesiden, men jeg er ked af, at du ikke så det midt i al juleræset.
Jeg ønsker dig en dejlig jul og takker for, at du har handlet hos os.
Bedste hilsner
Martin, rystal.dk

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nem bestilling og hurtig levering af…

Nem bestilling og hurtig levering af mine 3 juleduftolier.
Olierne er produceret i Ungarn og al tekst er på ungarsk. Her ville jeg meget gerne ha’ skriften på dansk om ikke andet så bare duftens navn på dansk eller/ engelsk. Da jeg bestilte på nettet, kunne jeg læse teksten på dansk/ engelske og se hvad jeg bestilte🥴

9 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej Tove
Mange tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, at vi endnu ikke har fået lavet danske labels, men håber du kan dufte dig frem til, hvilke æteriske olier, der er i de tre flasker. Jule-olierne kommer ganske rigtigt fra Ungarn, og det er derfor vi kan sælge dem til den gode pris ;)

Hvis du ønsker at returnere olierne er du meget velkommen, og du får naturligvis alle pengene retur.

Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har lige modtaget en pakke fra jer…

Jeg har lige modtaget en pakke fra jer med de bestilte varer. Der var super hurtig levering og varerne er præcis som jeg håbede. Jeg har lige pakket dem ind og glæder mig nu helt vildt til at give dem til min datter i julegave. TAK for en god online betjening. Det er ikke sidste gang jeg handler hos jer.

5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej Christina
Hvor er det dog bare dejligt at høre. Jeg håber din datter bliver begejstret for sine gaver og I får en dejlig jul.
Tusind tak for din anmeldelse og de søde ord!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God kvalitet og altid god service

God kvalitet og altid god service! Både ved indkøb i den hyggelige butik på Østerbro eller ved køb online.

30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej Teresa
Tak for de søde ord og din fine anmeldelse. Den er vi meget glade og taknemmelige for
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kvalitet

Har handlet ved dem igen , da det er ;
Kvalitet.
God Service.
LynHurtig levering

27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej Birgitte
Tusind tak for tilliden og de rosende ord og mange stjerner!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Da det er første gang jeg bestiller hos…

Da det er første gang jeg bestiller hos jer må jeg sige det er varer i super kvaliltet og ser ud som på billedet så man ikke bliver snydt og jeg elsker at alt ved spirtuelle sten og krystaller dejligt jeg lige faldt over jer og til en overkommelig pris alle kan være med på og hurtig levering

15 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej Marianne
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og er glad for dit køb
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ville varmt anbefalde krystal

Ville varmt anbefalde krystal . Dk. Min bestilling kom hurtigt . Og varerne var fine . Og havde en god snak med Martin . 😊 . Super god dag til dig /jer

10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej Anne
Hvor er det dog dejligt at høre. Tusind tak for din flotte anmeldelse og super god dag til dig også :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Anbefales ikke

UPDATE 2:
Når der står på jeres hjemmeside, at man skal betale for returportoen, så kan jeg da ikke tro andet! Så burde du jo havde skrevet i din email, at du kunne sende en GRATIS returlabel. Der stod intet om at den var gratis!!

Det ændre dog ikke på, at I oplyser forkerte mål på jeres hjemmeside, og heller ikke at jeg ikke fik svar på min sidste email, hvori jeg også skriver at det ene armbånd gik i stykker efter få ganges brug :(

UPDATE.

Det passer ikke at I ikke har hørt fra mig. For jeg svarede netop på den email af 18. Aug, hvilket fremgår nedenunder. Desuden er fragten på returnering jo ikke gratis, hvilket fremgår af jeres hjemmeside at man skal betale portoen.
________

Ja, troede jeg havde fundet et godt tilbud på nogle krystal armbånd, snyt blir man.

Der stod de var 4 mm, hvilket absolut ikke passede med virkeligheden. Omkredsen var også lille, mindede nærmest om et armbånd til børn, men heldigvis har jeg et smalt håndled.

Skrev til dem før jeg tog på sommerferie. Her var svaret, at de mente at målene var korrekte, men at jeg ku sende dem retur.

Måtte skrive tilbage nogle uger senere, da jeg var retur fra ferie. Spurgte hvilket måleredskab de brugte, for når jeg lagde dem på vores lineal, så var de under 4 mm.

Alle andre armbånd fra andre leverandør i 4 mm er noget større end deres, og målene passer her når jeg ligger disse på en lineal.

Skrev også at et af armbåndene var gået i stykker. Fik aldrig svar tilbage, og nu må man da sige, at de har haft god tid til at reagere.

Citrongræs olien som jeg købte var jeg godt tilfreds med, men kan derfor kun give denne netbutik 1 stjerner og handler der aldrig igen.

Køb istedet hos krystalriget eller krystalgrotten, super service og flotte varer 👍🏽

18 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej Rie
UPDATE
Returnering af varen er jo lige netop gratis, når jeg tilbyder at sende dig en fragtlabel...

Tror begge parter har haft en dårlig oplevelse, så skal vi ikke bare blive enige om, at du er tro mod dine ord og køber et andet sted næste gang.

Jeg er en anelse overrasket over denne anmeldelse. Det er mere end 3 måneder siden, du bestilte armbåndet. Du skrev til os den 18. august, at du ikke var tilfreds med dit køb, hvorefter vi svarede dig 4 timer efter, at vi naturligvis ville refundere dit køb.

Vi bad dig om at sende armbåndet retur og tilbød at sende dig en returlabel. Herefter hørte vi ikke fra dig, før nu, hvor du skriver denne anmeldelse af os?

Det er ganske enkelt ikke korrekt, at du ikke hørte fra os. Tjek venligst din indbakke fra den 18. august.

Jeg ønsker dig en god dag og glæder mig over, at du har fundet andre steder at købe dine armbånd fremover.

Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Som altid varer i prima kvalitet

Som altid varer i prima kvalitet. Kun en enkel ting men det kan være jeg har mistet noget, men var blevet lovet en gave ved at bestille varer den specielle dag men der var ikke noget ekstra med. Var lidt skuffet . Vil klart anbefale jer til andre.

2 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej med dig
Tusind tak for din flotte anmeldelse, og jeg kan kun beklage, hvis vi glemte at komme din gave med i pakken. Næste gang du bestiller, så skriv det lige i kommentarfeltet, og så skal jeg nok sørge for at komme noget ekstra godt med ned i pakken ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rigtig god handelsoplevelse.

Rigtig god handelsoplevelse.
Jeg har interesseret i en vare der var udsolgt p.t. De har sendt en email da de fik varen igen på lager.
Efter jeg bestilte den var levering hurtigt.
Det er ikke sidste gang jeg handler hos Krystal.dk.
De har godt og flot udvalg og rigtig god service og selvfølgelig at få en lille gave med sin ordre giver en ekstra for mig.
Klart anbefale.

27 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej Gustav
Hvor er det skønt at høre, at du havde en god købsoplevelse. Tusind tak for din anmeldelse, og du er bestemt meget velkommen en anden god gang :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig levering og venlig kundeservice.

Hurtig levering og venlig kundeservice.

Elsker at man får en lille gave med, det giver lige lidt ekstra.

Kan klart anbefales

26 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej Mia
Tak for de rosende ord og tak for alle 5 stjerner :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service 🤩

Nem og gennemskuelig side 👌
Hurtig levering 👌
Et armbånd gik itu samme dag jeg havde modtaget det, skrev dagen efter, og fik hurtig svar retur om at der ville blive sendt et nyt, super god service👌 kan virkelig anbefale indkøb hos Krystal🤩

24 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Tak for de venlige ord, og de flotte anmeldelse af vores webshop. Det er vi sørme glade for!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jeg modtog min lampe i går og kunne…

Jeg modtog min lampe i går og kunne ikke vente med at få den sat op. Det hele fungerer fint. Dog kunne indpakningen være mere tæt, så lampen ikke raslede løst i emballagen.

27 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej Lone
tak for din anmeldelse. Jeg beklager, hvis din lampe har raslet i emballagen. Du må love mig at kontakte os, hvis lampen fejler noget. Vi erstatter naturligvis, hvis lampen ikke lever op til dine forventninger.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Imødekommende kundeoplevelse.

Jeg bestilte en lampe til mit barnebarn, afhentning i butikken
Den har jeg i dag hentet. Bliver mødt af den imødekommende Martin, der har det hele klar til mig. Han tjekker
at lampe virker og forklarer, hvordan man tager den i brug.
Fortæller på venlig måde, at skulle varen ikke leve op til forventningerne, så kan den byttes eller penge kan returneres. Alt bliver sagt med et smil.
Jeg glæder mig nu til at overdrage lampen til mit barnebarn.
Butik er bestemt et besøg værd.

27 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Krystal

Antwoord van Krystal

Hej Susanne
Tusind tak for de mange venlige ord og din flotte anmeldelse. Jeg håber lampen bringer begejstring, lys og varme.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer