Varen kom flere dage forsinket. Intet svar når jeg skrev at det ikke længere var aktuelt med varen eftersom jeg endte op med at købe det i en fysisk butik. Venter stadig på krav om refusion, flere... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg ved snart ikke hvor man skal begynde. Efter arbejde have placeret ordren tager det dem 2 dage at reagere. Et kort svar på mail efter flere henvendelser på sms og email. Krystallen blev dog... Toon meer
Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne. Iøvrigt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Utrolig skøn og atmosfærisk lille butik med en hyggelig & serviceminded ejer 🌸🌞 Krystallerne som jeg købte til en gave, blev modtaget med stor glæde. Iøvrigt var størrelsen og kvaliteten på krystal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
KRYSTAL er en spirituel butik på Østerbro i København. Vi har et kæmpe udvalg af smukke krystaller, velduftende røgelse og fascinerende tarot- og englekort. Du kan naturligvis også bestille dine varer i vores webshop på www.krystal.dk. Vi sender dine varer samme sag eller vælg Click & Collect og kom ned i butikken og hent dine varer, når det passer dig.
Contactgegevens
Østerbrogade 88, 2100, København Ø, Denemarken
- hej@krystal.dk
- krystal.dk
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God oplevelse
Stor hjælpsomhed og flexibilitet med hensyn til afhentning på en dag hvor der egentlig ikke skulle være åbent i butikken

Antwoord van Krystal
Gode priser og hurtig levering
Gode priser og hurtig levering.
Har ikke lige fået brugt det endnu men virker til at være god røgelse.
Valgt gaven i stedet for 10% og syntes det er dejligt med den mulighed. Fik rosenkvarts hjerte.

Antwoord van Krystal
Super hurtig betjening og levering
Super hurtig betjening og levering. Rigtig fine varer som svarer overens med det man ser på hjemmesiden 😊 bestiller helt sikkert her fra igen.

Antwoord van Krystal
dårlig information på siden
Bestilte et gavekort fra Krystal.dk
Jeg vil råde andre til at huske at læse teksten under, da jeg desværre betalte 39 kr. i fragt for at få tilsendt et udprintet gavekort.
Derudover reklamerer de med en gratis gave på alle handler, men det kræver at man klikker ind på det og får gavekoden, hvilket jeg ikke var opmærksom på og derfor blev skuffet over ikke at modtage en gave med min ordre.

Antwoord van Krystal
Nem bestilling og hurtig levering af…
Nem bestilling og hurtig levering af mine 3 juleduftolier.
Olierne er produceret i Ungarn og al tekst er på ungarsk. Her ville jeg meget gerne ha’ skriften på dansk om ikke andet så bare duftens navn på dansk eller/ engelsk. Da jeg bestilte på nettet, kunne jeg læse teksten på dansk/ engelske og se hvad jeg bestilte🥴

Antwoord van Krystal
Jeg har lige modtaget en pakke fra jer…
Jeg har lige modtaget en pakke fra jer med de bestilte varer. Der var super hurtig levering og varerne er præcis som jeg håbede. Jeg har lige pakket dem ind og glæder mig nu helt vildt til at give dem til min datter i julegave. TAK for en god online betjening. Det er ikke sidste gang jeg handler hos jer.

Antwoord van Krystal
God kvalitet og altid god service
God kvalitet og altid god service! Både ved indkøb i den hyggelige butik på Østerbro eller ved køb online.

Antwoord van Krystal
Kvalitet
Har handlet ved dem igen , da det er ;
Kvalitet.
God Service.
LynHurtig levering

Antwoord van Krystal
Da det er første gang jeg bestiller hos…
Da det er første gang jeg bestiller hos jer må jeg sige det er varer i super kvaliltet og ser ud som på billedet så man ikke bliver snydt og jeg elsker at alt ved spirtuelle sten og krystaller dejligt jeg lige faldt over jer og til en overkommelig pris alle kan være med på og hurtig levering

Antwoord van Krystal
Altid søde og hjælpsomme
Altid søde og hjælpsomme, og de fineste varer i butikken.

Antwoord van Krystal
Ville varmt anbefalde krystal
Ville varmt anbefalde krystal . Dk. Min bestilling kom hurtigt . Og varerne var fine . Og havde en god snak med Martin . 😊 . Super god dag til dig /jer

Antwoord van Krystal
Anbefales ikke
UPDATE 2:
Når der står på jeres hjemmeside, at man skal betale for returportoen, så kan jeg da ikke tro andet! Så burde du jo havde skrevet i din email, at du kunne sende en GRATIS returlabel. Der stod intet om at den var gratis!!
Det ændre dog ikke på, at I oplyser forkerte mål på jeres hjemmeside, og heller ikke at jeg ikke fik svar på min sidste email, hvori jeg også skriver at det ene armbånd gik i stykker efter få ganges brug :(
UPDATE.
Det passer ikke at I ikke har hørt fra mig. For jeg svarede netop på den email af 18. Aug, hvilket fremgår nedenunder. Desuden er fragten på returnering jo ikke gratis, hvilket fremgår af jeres hjemmeside at man skal betale portoen.
________
Ja, troede jeg havde fundet et godt tilbud på nogle krystal armbånd, snyt blir man.
Der stod de var 4 mm, hvilket absolut ikke passede med virkeligheden. Omkredsen var også lille, mindede nærmest om et armbånd til børn, men heldigvis har jeg et smalt håndled.
Skrev til dem før jeg tog på sommerferie. Her var svaret, at de mente at målene var korrekte, men at jeg ku sende dem retur.
Måtte skrive tilbage nogle uger senere, da jeg var retur fra ferie. Spurgte hvilket måleredskab de brugte, for når jeg lagde dem på vores lineal, så var de under 4 mm.
Alle andre armbånd fra andre leverandør i 4 mm er noget større end deres, og målene passer her når jeg ligger disse på en lineal.
Skrev også at et af armbåndene var gået i stykker. Fik aldrig svar tilbage, og nu må man da sige, at de har haft god tid til at reagere.
Citrongræs olien som jeg købte var jeg godt tilfreds med, men kan derfor kun give denne netbutik 1 stjerner og handler der aldrig igen.
Køb istedet hos krystalriget eller krystalgrotten, super service og flotte varer 👍🏽

Antwoord van Krystal
Som altid varer i prima kvalitet
Som altid varer i prima kvalitet. Kun en enkel ting men det kan være jeg har mistet noget, men var blevet lovet en gave ved at bestille varer den specielle dag men der var ikke noget ekstra med. Var lidt skuffet . Vil klart anbefale jer til andre.

Antwoord van Krystal
Rigtig god handelsoplevelse.
Rigtig god handelsoplevelse.
Jeg har interesseret i en vare der var udsolgt p.t. De har sendt en email da de fik varen igen på lager.
Efter jeg bestilte den var levering hurtigt.
Det er ikke sidste gang jeg handler hos Krystal.dk.
De har godt og flot udvalg og rigtig god service og selvfølgelig at få en lille gave med sin ordre giver en ekstra for mig.
Klart anbefale.

Antwoord van Krystal
Hurtig levering og venlig kundeservice.
Hurtig levering og venlig kundeservice.
Elsker at man får en lille gave med, det giver lige lidt ekstra.
Kan klart anbefales

Antwoord van Krystal
Super service 🤩
Nem og gennemskuelig side 👌
Hurtig levering 👌
Et armbånd gik itu samme dag jeg havde modtaget det, skrev dagen efter, og fik hurtig svar retur om at der ville blive sendt et nyt, super god service👌 kan virkelig anbefale indkøb hos Krystal🤩

Antwoord van Krystal
Jeg modtog min lampe i går og kunne…
Jeg modtog min lampe i går og kunne ikke vente med at få den sat op. Det hele fungerer fint. Dog kunne indpakningen være mere tæt, så lampen ikke raslede løst i emballagen.

Antwoord van Krystal
Imødekommende kundeoplevelse.
Jeg bestilte en lampe til mit barnebarn, afhentning i butikken
Den har jeg i dag hentet. Bliver mødt af den imødekommende Martin, der har det hele klar til mig. Han tjekker
at lampe virker og forklarer, hvordan man tager den i brug.
Fortæller på venlig måde, at skulle varen ikke leve op til forventningerne, så kan den byttes eller penge kan returneres. Alt bliver sagt med et smil.
Jeg glæder mig nu til at overdrage lampen til mit barnebarn.
Butik er bestemt et besøg værd.

Antwoord van Krystal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







