Varen kom flere dage forsinket. Intet svar når jeg skrev at det ikke længere var aktuelt med varen eftersom jeg endte op med at købe det i en fysisk butik. Venter stadig på krav om refusion, flere... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg ved snart ikke hvor man skal begynde. Efter arbejde have placeret ordren tager det dem 2 dage at reagere. Et kort svar på mail efter flere henvendelser på sms og email. Krystallen blev dog... Toon meer
Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne. Iøvrigt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Utrolig skøn og atmosfærisk lille butik med en hyggelig & serviceminded ejer 🌸🌞 Krystallerne som jeg købte til en gave, blev modtaget med stor glæde. Iøvrigt var størrelsen og kvaliteten på krystal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
KRYSTAL er en spirituel butik på Østerbro i København. Vi har et kæmpe udvalg af smukke krystaller, velduftende røgelse og fascinerende tarot- og englekort. Du kan naturligvis også bestille dine varer i vores webshop på www.krystal.dk. Vi sender dine varer samme sag eller vælg Click & Collect og kom ned i butikken og hent dine varer, når det passer dig.
Contactgegevens
Østerbrogade 88, 2100, København Ø, Denemarken
- hej@krystal.dk
- krystal.dk
3,1
Gemiddeld
273 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det var som jeg havde håbet og hurtig…
Det var som jeg havde håbet og hurtig levering
26 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Susanne
Det er da bare dejligt at høre, og tusind tak for de mange stjerner!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Super tilfreds
Det er ikke sidste gang jeg handler hos krystal.dk
Vare er hurtig fremme, og så er ejeren super sympatisk og rar at tale med.
25 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Tak Maibritt
Det er jeg simpelthen så glad for at høre. Du er i hvert fald altid velkommen til at handle hos os igen.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
P.S: Jeg håber din datter bliver glad for det nye kortsæt...
Antwoord van Krystal
Hej OPL
Det er sørme godt at høre. Tusind tak for din anmeldelse og de mange stjerner ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
5 store ⭐️ Herfra hurtige håndtering af…
5 store ⭐️ Herfra hurtige håndtering af ordre samt levering 👌
Jeg havde varen 2 dage efter bestilling, trods jeg bestilte sendt om aftenen.
Bestemt ikke sidste gang jeg handler med jer🙏🏼
17 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Heidi
Tusind tak for din flotte anmeldelsen. Den er vi sørme glade for!
Du er altid velkommen til at handle hos os igen :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Godt udvalg og gode tilbud
Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne.
Iøvrigt dårlig stil med de sidste par dårlige anmeldelser pga leveringstid, som fremgik meget tydeligt ville være længere og man tilgengæld fik rabat.
11 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Charlotte
Tusind tak for de venlige ord og de mange stjerner, du har givet os. Vi er meget taknemmelige for alle 5 ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Bestilte vare d 3 men har stadig intet…
Bestilte vare d 3 men har stadig intet hørt eller modtaget. Så ingen dag til dag levering. Men pengene er trukket
3 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Linda
Det var godt nok en trist anmeldelse at få.
Du køber varer hos os og bruger rabatkoden OKTOBER, der giver dig 10% rabat på alle varer mod at du skal vente lidt længere på at modtage dine varer...
Vi skriver ret tydeligt, at varerne først sendes tirsdag den 10. oktober - hvilket jo først er i morgen.
Du skriver endvidere, at vi har hævet pengene. Dette er IKKE korrekt. Hvis pengene er hævet fra din konto, så er det din bank, der har reserveret pengene.
Vi hæver først kundernes betaling, når vi sender varerne - og i dit tilfælde bliver det i morgen.
Hvis du går ind på Krystal.dk, kan du i øvrigt se, at vi skriver, hvornår varerne sendes ud allerøverst på siden.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Venter stadig på min pakke
Venter stadig på min pakke.
Glæder mig dog til at modtage den.
8 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Victoria
Din pakke afsendes på tirsdag. Vi er nemlig på leverandør-besøg og har derfor forlænget forsendelse i denne uge. Det stod også i nyhedsbrevet, du modtog samt øverst på hjemmesiden.
Du har din pakke på onsdag :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
God handel og hurtig ekspedition
Bestilte en gave til en veninde i meget dårlig tid, men den nået at komme (bestilte en aften, den blev afsendt dagen efter og modtog dagen efter afsendelse) og hun blev helt vild med den. Og den er også rigtig flot👍
Så kan kun sige god handel og hurtig ekspedition.
19 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Maria
Tusind tak for din flotte anmeldelse, og hvor er vi dog glade for, at din veninde kunne lide sin gave :)
Og hvor er vi dog glade for GLS. De leverer bare dagen efter nærmest uden undtagelse hver gang. Sådan var det desværre ikke, dengang vi brugte PostNord...
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Jeg blevet fast kunde hos krystal
Jeg blevet fast kunde hos krystal, pga den gode service og rigtig gode kvalitets varer
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Tusind tak, Anneli
Det er vi sørme glade for at høre :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtig til at rette op på en fejl
Efter kontakt til firmaet angående en forkert leveret varer, modtog jeg den korrekte varer efter 2 døgn.
21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Zenobia
Godt du kontaktede os, så vi kunne rette fejlen.
Tak for de mange stjerner :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Danske kort og god rabat
Jeg ville egentlig kun købe en fødselsdagsgave til en veninde - et kortsæt på dansk.
Da det var min første handel, fik jeg 10%, så jeg købte en prisme med til mig selv og da jeg lige prøvede at tilføje et kortsæt mere til mig selv, så kunne det jo ikke svare sig at lade være😉
Pga. procenter og fri fragt, kom jeg kun til at give 200kr. for mit eget kortsæt - win-win💪🥳
Varerne kom lynhurtigt til pakkeshop - fin service.
Der kunne dog godt have været plads til et krystalhjerte også, selvom jeg fik rabat (kun en rabatkode!) men nu får jeg det så denne vej alligevel. Tak
9 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Mette
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg beklager vores system kun kan håndtere en rabatkode ad gangen, men vi skal jo også leve ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Tak for en god og fin handel
Tak for en god og fin handel. Jeg er meget glad for mine smukke sten og halskæde. De øreringe jeg havde bestilt havde meget stor størrelses forskel. Da jeg ringede til jer, sendte i et nyt par med det samme.
Rigtig god service og hurtig levering.
Det er ikke sidste gang jeg handler hos jer.
I har min varmeste anbefaling.
Kærlig hilsen Karina
12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Karina
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder mig at du kontaktede os, da du ikke var helt glad for dine tilsendte øreringe. Det gav os mulighed for at sende dig et par nye, som du forhåbentlig bliver meget gladere for. - og vi samler nemlig på glade kunder ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Super fin oplevelse at handle på…
Super fin oplevelse at handle på Krystal.dk. Jeg så et godt tilbud og fik gratis 2 flotte lommesten med. Det var nemt, og pakken kom hurtigt. Kan klart anbefales, så mange flotte krystaller samt mange andre spændende ting!!
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Jannie
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os, at du havde en god oplevelse :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Lige fået mine krystal
Lige fået mine krystal, hurtigt levering, men den ene krystal har masser af flænger i...
9 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Henriette
Tak for din anmeldelse. Som jeg fortalte dig i telefonen, så er hver sten unik, og en rå azurit er lige netop rå og 'flænget', men du skal selvfølgelig have en ny sten. Jeg har som lovet sendt dig en ny lapis lazuli lommesten.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Fin webshop 😊
Hurtig levering 😊 Jeg har ikke taget kontakt til jer da vi har fikset problemet selv, men jeg vil lige sige at jeg bestilte to halskæder og krystallen blev desværre ved at falde af. Så det var jo lidt ærgerligt 😊
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Josephine
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager virkelig, at der var problemer med halskæden. Det er jo bestemt ikke meningen. Nå, men godt du fik løst problemet, men lov mig, at du kontakter os, hvis du stadig oplever problemer. Vi bytter altid med et smil, og man kan selvfølgelig også f¨å pengene tilbage, hvis man ikke er glad for sit køb
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Helt fantastiske varer
Helt fantastiske varer. Det er ikk sidste gang jeg bestiller hos jer 🙂
6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Christina
Tusind tak, det er vi sørme glade for at høre :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
God service og smukke sten
Super god kundeservice! 💥
En sten var gået i stykker under transporten, jeg kontaktede kundeservice med det samme, og jeg fik simpelthen den bedste og hurtigste service ♥️
& så fik jeg to gratis sten som plaster på såret 🥹
5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Christine
Tusind tak for din flotte anmeldelse - og tak fordi, du kontaktede os om problemet med den smadrede krystal, så vi fik mulighed for at gøre skaden god igen :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Den fineste lille butik har fundet vej…
Den fineste lille butik har fundet vej til Østerbro og det er vi (jeg og mine børn) glade for. Vi elsker at komme i Krystal, finde de fineste krystaller, olier & andre spændende ting, som taler til vores ❤️❤️❤️
Der er en skøn atmosfære og Martin er altid smilende, imødekommende og yder en super kundeservice om så det er i butikken eller på nettet man handler.
Martin har også tid og overskud til lige at vende et par spørgsmål og lægge ører til et par gode historier fra de mindre størrelser, hvilket vi sætter stor pris på😊
Vores sidste køb var de fine kort “jeg er mig” med positive & opmuntrende bekræftelser. De er allerede blevet en hyggelig del af vores morgenritual og jeg er sikker på, at en af grundende til det er, at de kommer fra Krystal.
Klart mine varmeste anbefalinger herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Melissa
Hvor er dog en helt igennem dejlig anmeldelse at få :)
Jeg nyder alle besøg, men det er nu altid en ekstra glæde at se glade børn gå på krystaljagt nede i kælderen ;)
I er meget velkommen til at kigge forbi en anden god gang og se alle de nye krystaller, vi har fundet ude i den store verden.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Fantastiske ting, og venligt personale
Fantastisk kvalitet, gode priser, hurtig levering. Der var en fejl i min første bestilling, som gjorde den ikke gik igennem.
Der var en venlig sjæl fra butikken, som ringede og hjalp processen videre.
Jeg var så glad for mine ting, at jeg allerede har lagt en ny ordre. Og jeg ligger helt sikkert flere i fremtiden!
Tak, Krystal.dk!
31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Magnus
Tusind tak for de venlige ord, og din flotte anmeldelse. Jeg har lige pakket din nye ordre, så der er noget rigtig godt røgelse på vej i din retning.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtig levering og varerne levede op…
Hurtig levering og varerne levede op til mine forventninger ☺️
28 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Lone
Super, det er vi bare rigtig glade for at høre! Tusind tak for din anmeldelse :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.